Самое медленное обслуживание.
Если руководство читает отзывы - сделайте процесс выдачи быстрее, автоматизируйте процессы. Ну это не серьезно ждать час, когда впереди очередь из 4х человек.
Хорошая аптека, фармацевты компетентные, всегда проконсультируют, посоветуют не то, что надо продавать, а то, чем лучше будет полечиться в данной ситуации. Рекомендую
Много лет получаю в этой аптеке бесплатные лекарства (по рецептам). С середины мая начались проблемы: очереди от 8 до 15 чел. на 1-1,5 ч.
Сегодня (15.05.23) отстоял очередь и ЗАСТАВИЛ работников признаться, что основная причина очередей - сокращение штатов. При этом все посетители "бухтят", но молчат!
Я молчать не буду. Буду жаловаться в наше министерство и далее.
Очередей не было ни разу, из всех моих визитов в эту аптеку.
Персонал отличный, по обслуживанию нареканий нет. Расположение удобное для жителей близлежащих зданий, если искать с Красного Пути, например - намучаешься, если не был в этих дворах ни разу.
Давно хожу в эту аптеку, в льготный отдел, всё нравится. Бывает очередь в начале месяца, если аптекарь одна то выдача лекарств проходит долго, но обычно их двое.
Обслуживание хорошее, персонал приветливый и доброжелательный, но жуткая очередь в льготный отпуск препаратов, расположение удобное, за очередь только 3 балла
Всегда работает одно окошко, хотя их 2, ни разу не видела чтоб когда то работало 2 окошка, из-за этого приходится сидеть часами, очередь по 10-15 человек, выдают очень медленно, получаешь шприц-ручки, а они могут быть бракованные, т.е, не набирается инсулин
Ужасно, специалист отказал выдать по рецепту, за деньги лекарство только по тому, что я из Омского района, а после того как связалась с горячей линией и попросила показать документы, что они обслуживают только город связалась с кем-то, кто обслуживает эти рецепты(т.к.субботв) и стала придираться к рецепту написанному рукой(теперь эти рецепты не печатают), ей не понравилась цифра 1, т.к. у неё не было хвостика вверху и сильно много таблеток . В аптеке работают не СПЕЦИАЛИСТЫ. На горячей линии дали другой адрес где было лекарство, девочки выдали без проблем, все проверив и 1 без хвостика не проблема, мы все пишем по разному, а врачи отдельная категория это тоже надо понимать, не гонять с районов по каждой запятой!!!
В аптеке на Добровольского,4 отзывчивые и квалифицированные сотрудники. Внимательны. Всегда помогут и подскажут. Побольше таких людей в этой сфере обслуживания.
Работники аптеки №189 г. Омска по ул. Добровольского д.4 обманывают покупателей, так 18.11.21г. попросил продать 1 фл. йода по экономичной цене, цена товара составила 98 р., такая цена меня не устроила я попросил сделать возврат т.к. товар находился еще у работника аптеки но она наотрез отказалась сделать возврат и заменила мне аналогичный товар по более низкой цене йод 2 фл., по какой цене не знаю через кассу не пробила данный товар.
Держитесь подальше госдеп.
Отвратительное обслуживание в отделе льготных лекарств. Практически никогда не перезванивают, что лекарство поступило, хотя обещают. При неоднократных звонках и вопросах почему не звонят вовремя, завед. Этим отделом не отвечает, а задает глупые вопросы, не относящиеся к заданной теме. Но как только позвонили с жалобой на горячую линию, тут же звонок, приходите, лекарство поступило, хотя перед этим звонили и нам ответили, что лекарство не поступило.
В льготном отделе, хамство, мало того, что не перезванивают, хлопают с размахом форточкой, перед лицом посетителей, так еще и обсуждают их. Худшая аптека!
Ужаснейший фармацевт работает в этой аптеке, к сожалению не запомнила имени ,минимум два раза она попыталась меня обсчитать и в общих случаях когда я просила чек ,она делала удаленный вид и включила дуру!