Женщина диспетчер -Вам нужно пройти либо правило этикета общения с людьми, либо уметь вести диалог, а не бросать трубку когда Вам задают конкретный вопрос, по приезду авто в конкретный пункт и в газгаченое время. Нужно любить свою работу! !!
Когда вызываешь такси ГОСТ знай что машина задержится минимум на 30 минут если сильно повезет, оператор орет и бросает трубку. А если перезвонишь сново то чуть ли не на 3 буквы посылают. В это время мимо проезжают 5-6 машин этого такси без пассажиров. И "вишенка на торте" после долгого ожидания перезванивает электронный оператор и говорит что: В вашем районе свободных машин не найдено. Советую это такси только мазохистам.
1. Вызвала такси, с ребенком -135 руб сказали стоит. Водитель синей шкоды, гос номер 455, грозился высадить женщину с маленьким ребенком. Аргументируя это, что цена будет не 135 р, а выше. Вёл себя неадекватно.
2. Женщина, старший менеджер, не представилась даже. Ничем не помогла, кидала трубки.
3. Если ты, водитель шкоды знал, что стоимость поездки с ребенком стоит 135р, то зачем вымагал больше сумму? Шантажируя высадить под проливной дождь!? Это статья УК 163.
Испортили настроение на весь вечер. Заказали такси. Приехало вовремя. Хорошо. Сели, поехали. Первая проблема дом диспетчер передал неверный. Вместо 30, третий. Водитель согласился провезти дальше. Это ладно. Главная проблема выяснялась дальше, когда я вышел из авто. Ощутил что сзади я весь мокрый вплоть до трусов))). Куртка тоже сырая. В машине я подумал что просто сиденье холодное. Придя в квартиру ощутили все чёткий запах алкоголя. Я был мокрый в пиве.
Позвонил диспетчер. Тот в свою очередь выяснил у водителя что тот просто не заметил что пиво пролили на сиденье. Тот же диспетчер посоветовал мне посушится посидеть. Вот и все. Отвратительное отношение к клиентам.
Для чего приложение???? Предварительный заказ сделать не реально! Приложение машины не ищет,операторы заказы не принимают. Ужас,21 век!!! Отзывы нужно было сначала почитать,не тратить своё время на попытку вызвать это замечательное такси!!!
Хотел заказать в такси ГОСТ 19.02.2022 в 20-17. Расстояние небольшое в районе 1км. Диспетчер озвучил цену в 132р. Я решил проверить с другими такси . У них оказалось дороже (172р). Когда я позвонил опять в такси ГОСТ и хотел вызвать в 20-24, то цена уже была за эту поездку 243р. !!!!! Это конечно сверхнаглость я считаю. В течении 5 минут я нашел такси города за 120р. за этот маршрут. Не порекомендую никому ГОСТ!!!!!!!!!
Заказывали такси 11.07.2022, диспетчер переспрашивала адрес наверное раз 8,куда и откуда ехать, заказ приняла, ждали 30 мин, перезвонили, оказывается никакого заказа нет, администратор даже разговаривать не стала, бросила трубку! Это полный песпредел, если руководство позволяет убирать заказы! Хамство!!!
Отвратительное отношение к клиенту! Вызвали такси, простояли с дочкой на улице 10 минут! Итог: Извините, за вами никто не сможет приехать!!!
Такси ГОСТ -1 клиент
Сегодня очень опаздывала на работу, решила поехать на такси, вызвала такси около 7:50 машина приехала быстро, минуты через две.
Я вышла из дома, сажусь и водитель у меня спрашивает:"Куда едем, до Нормы"?!, я ему говорю "Адрес указан, КРШ 5, это до Нормы доезжаете, там в ворота и до конца прямо", а он мне в ответ : " Вот до Нормы я вас и довезу, не первый раз уже так обманываете", я говорю, что до Нормы я бы и пешком дошла и это другой адрес, я за 75р туда не поеду, на что он мне ответил: "Вот и идите пешком, научитесь с людьми разговаривать"!!!! Я попросила остановить машину и вышла, пошла пешком.
Чтобы вы понимали прикрепляю скрин экрана - карта с отметкой где Норма и где КРШ 5, куда я собственно такси вызывала.
В общем я из этого бреда, вообще ничего не поняла, что я ему не так сказала и когда это я успела его не первый раз обмануть!!!.
Я решила позвонить диспетчеру, чтобы она решила вопрос, но на мою ситуацию мне просто ответили, что в следующий раз точно прописывайте куда собираетесь ехать. Я может чего то не понимаю, что может быть точнее точного адреса?!....
В итоге опоздала на работу и настроение испорчено на весь день. И это не первый раз в ГОСТе такая ситуация с этим адресом и быдло-водятлами.
01.03.2020 вызвали такси гост за 40минут до поезда, водитель не нашел адрес в
центре города, был недоволен что у него нет навигатора и он не обязан знать город. мой супруг бежал до его машины метров сто. сев в машину он сделал замечание водителю, что так нельзя, и что до поезда осталось 20 минут. водятелу не понравилось замечание, и почувствовав себя царьком ситуации начал говорить что он высадит из машины. ехал медленно, наверно наслаждался, что от него зависит эта десятиминутная ситуация. супруг успел на поезд, но мы же все знаем что в Муроме стоянка 2минуты, успел. если вам дорого время, советую не пользоваться этим такси. руководству огромный ➖, репутация этого шарашмонтаж в опе...
Что творится в нашем городе с такси? Вызываешь такси в один конец одна цена, а обратно по это му же маршруту в два раза больше, управу на вас нужно искать наглеете не на шутку.
19.03.20 пришлось воспользоваться этим такси три раза два из них водители просто УЖАС. Настроение испортили на весь день. А последний вообще из ряда вон. Мало того задержался, так еще на мои замечания ответил что бы я не возникали,да и на последок матом обложил, Номер этого такси удалили из телефона.
Очень ненадежное такси. Подводят только так. Принимают заказ, говорят ожидайте машину и звонка . Звонков нет по 20 минут!!! Потом звонят и говорят,что в моем районе машин нет. Так я ее и вызываю,чтоб она была!!!! Из-за них опоздала на поезд!!! Не советую пользоваться этим такси , если вам нужна пунктуальность и гарантия.
11
4
N
NP
Level 5 Local Expert
October 29, 2019
Все хуже и хуже,выполняет свою работу Гост.Это минусы не водителям ,а администраторам и руководству.Каждый раз едим по одному маршруту за 65руб.сегодня вызвали 115 цена,на вопрос что изменилось ,грубо и с 3 раза ответили была загруженность,пишите жалобы на сайт.Им по ходу на наши жалобы плевать.Какая загруженность ?Он приехал через 3 минуты и за пол года ,именно сегодня вас вызывают на разрыв?Через раз едим нормально на этом такси,то водители-неадекваты,то с ценниками мутки.Отказ от "горе-такси".