Crystal appart
371 review
August 10, 2024
Отдыхали с мужем в этом отели 2 дня. Бронировали номер через озон- фото на сайте не соответствуют действительности. На фото был один номер, а заселили нас вообще не понятно куда. Ждали на ресепшене 2 часа пока нас заселили. В итоге, когда попали в номер мы были в ужасе. Комната метр на метр, две отдельные кровати, унитаз все время тек и чтобы не слышать этот звук приходилось перекрывать воду. Самое ужасное было то, что нам постелили мокрое постельное и лежали на кровати мокрые полотенца. Когда общалась с девушкой на ресепшене и объяснила ей всю ситуацию с номер- прозвучали просто глупые ответы на все это. Унитаз у вас новый, как он может течь😄 а постельное мокрое, потому что девочки спешили убирать , чтобы вы заселились😲 при том , что мы прождали 2 часа, час просто стоя , потому что даже сесть было некуда- 2 дивана и несколько кресел были заняты также людьми, которые ждали заселения. Ночью мне упал на голову багет, который на соплях держался на крохотном окне, которое даже невозможно открыть. В душе ни одного крючка, чтобы повесить полотенце. На самом душе нет шторки и вода летит буквально везде, когда принимаешь душ. Самое возмутительное было, когда мы только пришли в номер и разбирали вещи, не закрыв дверь в номер- просто зашел мужик в номер без стука со словами: « Ой, я не знал, что тут уже кто-то есть»😯 и потом еще три раза к нам заходили разные мужики и примеряли багет в душ, но шторку нам так и никто не повесил😂🙈🙈 в номере не было ни холодильника, ни телевизора, сплит жил своей жизнью. А на сайте бронировали номер с удобствами. Будьте бдительны: фото не соответствуют действительности. Настоятельно не рекомендую данный отель.
1
August 8, 2024
Были в данном отеле 3ое суток,номера стандарт очень грязные,подушки,пледы в ужасном состоянии! Сантехника плохо работает. Унитаз (извиняюсь за подробности) плохо смывает! Сантехника вся старая. Запах в санузле отвратительный. Отдыхали с друзьями (соседний номер) такая же песня. Больше в данный отель не поедем. В наших номерах были балконы,на балконах ничего нет,ни столика,ни нормальных стульев. Было 2 пластиковых(сломанных). Спросила на ресепшене есть ли столики? Ответили что столики только в ЛЮКС номерах! Для чего тогда предназначен балкон!? Единственный плюс - расположение,вид. Отель действительно находится на первой линии.
Больше плюсов мы не нашли. Мебель старая,шторы и тюль грязные! Платили 6000 за сутки,а это не малые деньги! 2500-3000 край цена данному номеру! Очень маленький лифт,мизерный. Семья с вещами,чемоданами просто не поместится в него! Персонал очень странный,по-русски не разговаривает и плохо понимают русский язык. Бассейн просто отвратительный,маленький для такого отеля. Фото не сделала всей «красоты» в номерах,не хотелось тратить на это свое время. Мы отдыхали в разных отелях,но этот оставил только отвращение. Этот запах санузла 🤢 до сих пор не покидает. УВАЖАЕМЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ,люди вам платят не малые деньги
будьте любезны,хотя бы поддерживать чистоту!!!!!! Поменять пледы,подушки это для вас мелочи!!! А вы только на людях зарабатываете деньги! Да может в люкс номерах чисто,комфортно,исправна сантехника,но в стандарт номерах все плачевно!
July 21, 2024
Сам отель хороший, близко к морю. Но условия за такие деньги, плохие. Лифт маленький, три человека еле вмещается. Постоянно ломается. Мы в данный момент находимся здесь. Приехали позже 14:00, поэтому с заселением проблем не было. Постельное белье и полотенца за неделю не менялось. Крючок в ванной комнате висит один. Сушилку просила три дня. Бумагу туалетную не приносят второй день. Мыльные принадлежат просила три дня, принесли всего один раз за неделю.
Мама живёт в номере на 5 этаже. Покупала тряпки, что бы протирать в ванной . Несколько раз спрашивала, по поводу смены полотенец. Полотенца так и не поменяли. Вообщем так себе. Желания советовать и возвращаться сюда нет.
3
August 27, 2023
Номера удобные, уютные, персонал приветливый, помогает решить проблемы, расположен отель удобно, пляж рядом, много парковочных мест, в баре отличный шашлычник, очень вкусные блюда из мяса, грибы, собираемся ещё раз посетить этот отель
3
June 20, 2024
Ночевали одну ночь и перекрестились.
Август 2023 г
Бассейн грязный.
Напротив из ресторана музыка орет, что с закрытым балконом ребенка не уложить.
Завтра по часам, хоть и не входит в стоимость отеля 🤦♀️
Номера ушатаны, тут даже другого слова нет.
Все старое, подтекшее, разбитое.
Кровать большая, но матрас весь мягкий и проваливается.
На балконе одна табуретка, и та сломана ножка.
Но это все даже ничего, самый огонь был при выезде.
Тут действует система утопии, когда при выезде администратор идет проверять за тобой номер и ковыряться в грязных полотенцах.
Нас выпустили из отеля нормально, но с нами выезжала семья, и парень администратор после проверки из номера сказал, что они испачкали подотенца кровью. Что там маленькая капелька крови на двух полотенцах. И предложил им их выкупить по 500 руб за штуку (маленького) полотенца.
Такого я еще нигде не видела. У меня вопрос к отелю? Вы белье не стираете, а просто стелите заново. А если на нем есть видимая грязь, то заставляете выкупать постояльцев?
Администратор был послан!
Не отель, а бред!
И при нас еще из одного номера люди выселялись раньше времени и возвращали деньги! Это об многом говорит.
Хотя!!!
Отель изначально задуман, как дорогой и хороший. Мебель в нем дубовая, толстые двери, система дымоудаления по 3 штуки на маленький номер, лифт, хоть и мизерный.
Небольшой плюс, что внизу жарят шашлык и вечером живой звук у бассейна. И своя парковка.
Отель без ремонта стоит лет 20-25, а то и больше. Даже маленького ремонта нет. И пожарные рукава почему-то в холлах отсутствуют, пустые шкафчики.
Этот отель надо выкупать и полностью переделывать. Поднимать сервис.
Лучше без отдыха, чем такой отдых.
3
July 18, 2024
Отель нам с мужем понравился. Персонал тут приветливый работает, в номере было чисто, так при всем при этом еще и адекватно в плане стоимости вышло. Замечаний нет. Точно советуем.
1
May 6
А нам все нравится) каждый год приезжаем и в этом году обязательно будем. Наш любимый отель🥰
1
July 19, 2024
И так начнем: было забронирован двух местный номер за 6800. Номер был настолько мал, что напоминал одноместный, кровать занимала все пространство, что затрудняло свободному выходу на балкон. Вид с балкона на прекрасное море, горы и внутренний двор с хламом! Номер был плохо убран, волос на ковролине и детали от станка. Кровать это квест: имелось расстояние между матрасом и борьиками кровати. Сам матрас с времен динозавра, все пружины на ружу. Бассейн с видом на автопарк, расстояние между машинами и бассейном маленькое. Лифт маленький на двоих и это без вещей, я бы сказала на одного, двери закрывались раньше чем заходил второй пассажир. Персонал приветливый, ребята молодцы. Отель оставил не самые приятные впечатления. Плюс в том, что находится рядом с морем.
July 19, 2024
Нормальный отель, номера приличные, кондиционер работает, чисто, если просишь, то убираются, по умолчанию уборку не проводят. На территории бассейн, есть бесплатная парковка, рядом магазины и кафешки.
2
August 4, 2024
Нам все понравилось, да есть где то пятна на стенах, на полу , но мы там просто спали.
Кровать мягкая , вид из окна прям на море , душ с горячей и холодной водой , холодильник рабочий и тв тоже. Самое идеальное сто море через дорогу, столовые все рядом , бассейн чистый и большой . Честный отзыв на честное качество, не знаю что люди так возмущаются , все было супер, нам даже уезжать не хотелось !
1
July 3, 2024
Мы второй и последний раз останавливались в этом отеле. Сам отель неплох, но! Арущая музыка замокном всю ночь! Да, именно всю ночь, но 5-6 утра. И музыка такая третисортная, прото тупое бум бум всю ночь! Как тут выспишься? Осенью мы решили, что попали на какой-то праздник и по одной ночи судить нельзя... ошиблись, такая история тут каждую ночь! И если вы не ночной танцор до утра, то выбор этого отеля очень самнтиленое решение
1
August 11, 2024
Кристалл де Люкс явно не является таким названием ,я бы дала ему название (ЭКОНОМ). Заходишь в отель завораживает, но как поднимаешься в номер это УЖАС!!! Воняет канализацией , грязьный ковер, двухспальная кровать с 2мя матрасами из односпалки, полотенца дают грязные и не хотят менять когда им показываешь их косяк. Телевизор работает через раз.
Душевые кабинки сломаны, вода остается на полу ,из раковины вода течет кое-как. Если вы не из ЛЮКСА не ждите быстрого решения вашего вопроса. Бассейн грязный плавают жуки, песок, вообщем они его не чистят!Стоит кулер в коридоре вода там ужасная с осадками такое ощущение что они ее набирают из туалета, и обратно ставят бутыля видно что старые.
Плюс что рядом море и кафешки.
3
July 21, 2024
Потолок возле кондиционера сырой, посуда грязная, через дорогу до 2 х ночи музыка в кафе с конкурсами, за стеклопакетом можно четко слова различать. Лифт один размером на 4 человека впритык телами (отель 7 этажей). Номер заказали на семью из 4-х, но был не готов-ходили еще просили постелтное на двоих. Стол грязный. В ванной уксусом пахло. Парковка не организована, между машинами расстояние по 1,5 метра, на парковке и перед входом в отель пахнет рвотой.
Из плюсов: море близко, во дворе бассейн и кафе с мангалом.
June 23, 2023
Первый раз остановились в этом отделе все очень хорошо,море рядом, персонал очень приветливый,снизу есть игровая комната там пс5 и пс 4 можно отправить сына поиграть. Рядом с отелем есть прекрасное кафе веранда там все очень вкусно сыну понравилась картошка, люля ке баб и соус,а мне лично все понравилось, великолепное кафе с которым еще есть рядом бассейн, чистый, моют утром и вечером. Рекомендую
6
4
March 31
Бомбочка. Отель отличный! Отзывчивый персонал, единственное проблема с горячей водой: долго сливать.
2
March 30
хороший отель, дружелюбный персонал, номера уютные, все поноавилось
1
August 28, 2024
Видимо когда то была лучшей, а сейчас нужен косметический ремонт и хорошенько все помыть. Вид из окон красивый. Расположение удобное, рядом и магнит ,и 5 ,и аптека,столовая21.
1
1
July 24, 2024
Не могу сказать что данный отель отличный. Изначально заселили в номер с не рабочим кондиционером и пауками. 2 дня ходили нам его чинить и потом в итоге переселили в другой номер. В другом номере опять эти пауки,грязные тумбочки,ковролин,балкон вообще в разбитых стеклах был. Конечно нам все это убрали,но потом с верхнего этажа то кинут сигарету прям чуть ли не на голову,то пепел,ситуация снова с сигаретой повторилась.
Насчет еды. Супы были горячие,но второе и на ужин еда холодная, приходиться греть в микроволновке.
Одна девушка вообще общается по хамски.
Автомат с кофе вообще не советую. Им либо не занимаются,либо разбавляют с водой специально. Кофе вообще по вкусу не как кофе,только деньги в пустую потратите.
1 звезда только из-за уборщиц,они единственные кто хорошо делают свою работу.
1
May 29, 2023
Мой самый любимый отель, чисто , аккуратно , всегда вежливый отзывчивый персонал , приезжаем сюда не первый раз , очень близкое расположение возле море (через дорогу ) ,бассейн, большая парковка , оченЬ большая удобная кровать , беленькие полотенца, спасибо за тёплый прием ❤️
10
3
June 13, 2023
Чистый, уютный отель на берегу моря, видно что совершенно недавно был ремонт , все номера свежие, из окон шикарный вид на морскую гладь . Гостеприимный персонал , большая парковка для путешествующих на авто . Рядом есть все необходимое , магазины , кафе все в шаговой доступности . Рекомендую для семейного отдыха .
7
2
June 13, 2023
Отдыхали с семьей в гостинице.Порадовал свежий ремонт,в номере чисто и уютно.Вид из окна просто чудесный Море в двух шагах.Персонал вежливый,гостеприимные хозяева.Во дворе чистейший бассейн,бар,парковка.Все условия для спокойного отдыха.Рядом магазины.Спасибо большое за теплый прием.Приедем еще.
7
2
April 20
Останавливалась в данной гостинице. Изначально меня привлекло удобное расположение. Спасибо, что быстро меня заселили. Номер был комфортный и со всем необходимым. Цены норм.
1
August 23, 2023
Нууу, впечатлений конечно масса осталась после ночи в данном отеле. По дороге из Сочи в Анапу пришлось искать место для ночёвки и после часа обзвона вмего что модно и уже нельзя был найден единственный свободный номер на данном отрезке пути, поэтому и ставлю 2 звезды, приютили уставших путников.
Первое что напрягло, это бронь с оплатой 100 % на карту и то с 5й попытки, так как не пропускал СБП платеж( админ не знал к каким банкам привязана карта).
Второе, на парковке отеля не было ни одного свободного парковочного места( паркуйся где хочешь и как угодно тащи свои чемоданы до входа в отель). И это на первой линии от автодороги, где набережная, понятно что найти место для парковки очень проблематично. Но чудо, нашлось в закутке отеля одно место, куда чудом получилось загнать авто.
И таких пунктов можно описать до десятка, но уж слишком длинный текст получится. Ниже выложу несколько фотографий, что получилось и не забылось отснять. Там самый страшный матрас из всех отелей и гостиниц за последние лет 5 активных поездок по стране (страшнее было только в Салыме, но это отдельная песня). Как всегда "великолепная" душевая кабина и отношение к пожарной безопасности(5 этаж).
И последнее, конечно же вишенка на торте - заблокированная наглухо наша машина (ну и ещё штук 5-6 соседних до кучи) в 8 утра большим внедорожником без телефона на стекле, получасовые поиски водителя с возгласами администратора: - опять ...... свою машину припарковала)))
2
2
June 11, 2024
Добрый день. Отдыхали в этом отеле в конце мая начале июня 2024 года. Осталось не хорошее впечатление. У нас был люкс, но номер был не готов : раковина текла, в номере паутины кругом, посуда была грязная. Уборка в номере заключалась в том, что выбрасывался мусор. Лифт из 7 дней работал 4. В номере было джакузи, но пробки не было, на неоднократную просьбу принести её все проигнорировали.
1
July 24, 2024
Ужас, совсем не рекомендую, уборка в номерах отсутствует, белье меняется только после скандала на ресепшене, номера и гостиница уже старая, персонал совсем не умеет общаться с клиентами, такое ощущение что мы им были должны постоянно что-то, еда не стоит своих денег, и то что он находится на первой береговой линии это далеко не плюс, всё равно до перехода идти вправо или влево не мало, можно спокойно брать гостиницы на второй береговой идти будет столько же! Так что не тратьте деньги и настроение, заселяйтесь в другие места!
1
September 12, 2024
Не знаю как можно остаться довольным отдыхая за не малые деньги в таком отеле, в номере очень грязный ковролин, типо белые полотенца все в пятнах ржавчины, в ванной ни единого крючка, все отломано, вонь сырости постоянная, шторы все грязные, вообщем находится было там не очень приятно….поэтому не рекомендую этот отель вообще!!!!!!!!!!!
1
2
July 8, 2023
Отличная гостиница! После кидалова с бронир. Номерами. Решили обратиться в этот Отель. Отдельная благодарность администратору Ираклису отзывчивый с учётом того что было 7утра.Засилили сразу. Девчонки всё отзывчивые , на все вопросы и просьбы обслуживания решались сразу. Находится в 5минутах от набережной что не мешает ночами, соседей тоже не слышно. Есть бассейн, хотелось бы побольше шизлонгов и зонтиков! Лифт,кафе,собственная столовая, Game rooms А так успехов и процветания ну и хорошей погоды конечно!
4
4
July 13, 2024
Очень довольны отдыхом в отеле Кристалл де Люкс. В отеле есть собственный галечный пляж. На территории гостиницы есть бассейн, аквапарк и детский мини-клуб. Питание хорошее, номера чистые и уютные. Обслуживание нормальное. Рекомендую для семейного отдыха
1
1
July 19, 2024
Приехали в 13:00, заселили сразу. Вторая линия, пляж через переход. В коридоре и номере ковролин, лучше бы была плитка. Матрас средней жёсткости, хороший. Еда свежая, не слишком разнообразное меню, проблем с ЖКТ не было.
July 2, 2024
Классный отель , очень красиво сделан , администраторы молодцы быстро выполняют свою работу , заселились очень быстро , спасибо большое
2
1
June 13, 2023
Отдыхали неделю с семьей, нам очень понравилось . Отель очень большой , у нас был улучшенный номер с балконом . В номере есть все необходимое , телевизор , мини холодильник . В ванной есть фен , довольно мощный , шампунь , гель , мыло. По нашей просьбе выдали дополнительно детскую кроватку , хотя при бронировании мы забыли указать . Также можно сдать вещи на стирку . Мы брали с питанием, еда очень вкусная и огромные порции. Будем приезжать еще .
7
1
June 19, 2023
Отличный отель! Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение! Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Еда великолепна, сотрудник столовой Алексей и его коллега очень вежливы и внимательные! Побольше таких сотрудников , что поднимает настроение на весь день!!! Спасибо!!! Руководителям за ваш слаженный и отзывчивый коллектив!!! С уважением , г. Саратов!!!
6
2
July 23, 2024
Проживали в данном отеле 3 дня… единственный плюс-это размещение с животными
Минусы-грязные номера, ужасно грязные, старое оборудование, испачканные и рваные простыни, ручка от балкона сломана, ни какой шумоизоляции, про ванну комнату это отдельная тема, нет туалетной бумаги, все смесители грязные, стены чем то испачканы, отелю срочно нужен ремонт, рядом с отелем бассейн и сразу же парковка, такое ощущение, что лежишь рядом с трассой
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ, все отзывы накручены и это видно
August 25, 2023
Номера уютные, обслуживание нормальное, персонал вежливый, расположение очень удобное, бассейн есть но только для взрослых, площадка есть детская, но ремонт на ней не помешал бы. А так в е хорошо.
3
September 18, 2024
Удобное расположение, приятное обслуживание, хороший вид. С питанием подкачали. Приходится отдельно заказывать.
1
July 25, 2024
Отель понравился: удобные и уютные номера, приветливый персонал, близость к пляжу. Еда вкусная, хотя меню могло бы быть разнообразнее. Отличное обслуживание, чистота и удобства, обязательно вернёмся снова что ещё сказать! ❤️
1
August 20, 2023
Быстрее заселение, номер чистый, полотенца, постельное все чистое, уборка в номере по просьбе, персонал приветливый. Есть маленькие рекомендации по мелочам в номере (нужен стул возле стола, и ведро д/мусора в сам номер) а так все отлично. Окна солнцезащитные и хорошо убирают шум с улицы, кондиционер исправен. Остались довольны, рекомендуем.
3
July 13, 2023
Снемали номер люкс( дороговато). Впринцепи неплохо. По вечерам в баре был живой звук и очень вкусный кофе.
Номер неплохой, но уборка проходила на от..., то постельное забыли поменять, то полотенце(((((..... На ресепшене есть замечательная Мария, которая всегда рада подсказать , где и как можно отдохнуть ( спасибо большое))))!!!!
4
1
March 30
Прекрасный отель, с хорошими условиями!
Вкусная еда и хорошие номера, и милая администрация
Рекомендую а отдыху с семьей или друзьями!!!!!!
1
June 14, 2024
Номера убитые, матрасы неудобные (пружины чувствуются), занавески на окнах - это синтетическая тряпка безумной расцветки, душевая лейка выдает маленькую струйку в номере на трёх человек (как мыться -не понятно) , на шестом этаже в номере вообще не было воды (хоть бы проверяли перед заселением). Кормят невкусно и дорого. На пляже в столовой в разы лучше и дешевле еда. В общем, на три дня отель потерпеть можно, а так для сильно непритязательного отдыхающего.
1
April 19
Каждый год тут отдыхаем) за сауну и теплый бассейн отдельное спасибо
1
September 9, 2024
Чисто уютно отличные и очень завтракивкусные завтраки. Обслуживание на высшем уровне
3
1
June 27, 2024
Отдыхали в номере "люкс". 6 этаж - лифт не работал, сушилки для белья в номере нет, после нескольких обращений выдали сушилку для 2х пар носков, где сушить полотенца непонятно. Открыв диван просто пришел в ужас, ящик весь в плесени.
Уехали на 1 день на экскурсию, по приезду обнаружили открытую дверь номера с ключом в замке, персонал при уборке мусора забыл закрыть дверь...
Что из плюсов: чистое белье и полотенца при заселении, но за 5 дней проживания ни белье, ни полотенца не менялись
3
March 30
Очень уютный отель, вкусная еда, нам все понравилось
1
September 13, 2023
Отдыхали в отеле в августе 2023. Расположение очень удобное -близко к морю. Вид из окна - на море. Чисто, уютно. Персонал гостеприимный. Отдельное спасибо Марии. Рекомендую
2
2
August 12, 2023
Поначалу напрягало отсутствие интернета,что в нашем современном мире крайне необходимо,потом проблема решилась, проживающих много,удобное расположение отеля,переживал за ночной клуб через дорогу, поэтому номер взяли с видом на горы,но видимо клуб не работает или... В общем музыка нам не мешает абсолютно. Хотелось бы чуток дешевле,цена за номер явно завышена.
4
1
August 7, 2023
Номер был на 6 этаже с выходом на море и злорадное кафе Лермонтов, в котором до 2 ночи играла музыка на все Лермонтово. Номер обычный, не хватает вешалок, столика на балконе, нормального стула в номере. Убрали за все время через неделю, мусор не выносят, сами выносили, благо контейнер рядом. Переодически отключали свет, и в последний день даже не знаю когда включили мы съехали раньше на день, конечно они запускают генератор, но кондиционер в это время не работает. Персонал хороший всегда стараются помочь и найти решение проблемы. От моря через дорогу 5 минут, пляж конечно ужасный, мы снимали лежаки, но проход к морю закрыт теми людьми которые жмутся на лежак. Контейнеров мало, туалет душ платный, был бы бесплатный наверное меньше бы в море люди ходили бы по нужде. Бассейн на территории нормальный чистый. Вернёмся….врядли
1
3
June 12, 2023
Отель очень хороший, нам все понравилось, заселили рарьше времени, номера чистые, хорошие, кухня просто супер все очень вкусно, большие порции, официанту Алексею и повару Артуру огромное спасибо
7
1
June 22, 2024
Замечательный отель, персонал отзывчивый и приветливый. Очень чисто, вкусно кормят. Все понравилось.
1
June 24, 2023
Наша группа из Тольятти отдыхали с 18 июня в п.
Лермонтово в отеле Кристалл де Люкс хотим поблагодарить весь персоонал Марию, Диану, Ирину, Вадима , за их улыбки и вежливое отношения к отдыхающим, за вкусное приготовление пищи хотим отметить повара Артура, ст. официанта Алексея, и молоденького официанта Валерия, очень внимательный, вежливый быстро обслуживает , несмотря что народу на данный момент было 50человек.Удобства в номерах есть все и кондиционеры. Рядом море это очень удобно. Вообщем всем здоровья, любви ,мира.С уважением Клавдия.
5
1