Очень прикольное место. Посещала с двумя детьми. Очень понравилось , что пустили с самоедом. Все очень красиво , вкусно , обслуживание тоже хорошее. Персонал хоть и состоит из очень молодых людей, но к качеству обслуживания нет нареканий, а напротив, только положительные эмоции.
Наш чек составил около 4000 руб., но это с учётом того, что пиццу мы заказывали ещё на вечер.
Дети просились постоянно в это заведение.
Все очень вкусно, понравилось всё. Милое и уютное местно. Отдыхали с родными, еду пренесли быстро. Персонал вежливый, девушка встретила на ресепшене, предложила зал, и поинтересовалась через сколько нужно позвать официанта, офиценты отвественные и знаю свое дело. Скажу так не зря приехали и не зря потратили время. Советую!!!
Ресторан хуже год от года. С каждым новым меню. Сегодня ввели шведский стол, он ужасен. Как в худших 3*. Дешёвые продукты, минимальный ассортимент. Всё гости недовольны, обсуждают на бассейне в отеле. Сырники - единственное, что всегда было вкусно. Но вчера они были также просто ужасны. Вышел Шеф, очень неприятный в общении человек. Сказал, что готовил практикант, поэтому плохие. На вопрос контроля ответил, что у него масса других задач! Даже не извинился! "Управляющая" сказала, что "сырники закончились, мы их заказываем". Шеф сказал, что "управляющая не готовит и не может нормально на вопрос ответить". Также Шеф обманул, что ему не передавали информацию в прошлый день по сырникам, отдельно уточнили у официанта, он сказал, что все передал. В общем печально, что у такого отеля такой ресторан. Когда-то он был прекрасен. И отдельно - ужасный кофе! Говорим об этом много лет, никакого результата. Дешевые зерна или машина, или плохой бариста. Прошу связаться кого-то, кто принимает решения. "Управляющая" совершенно бесполезная, просто для вида, ничего не решает, отвечает шаблонами фразами. Ездим в отель многие годы. Сделаем все возможное, чтобы максимально обратить внимание, насколько ресторан портит все впечатление о прекрасном отеле.
Добрый вечер! Неоднократно посещали Ваше заведение, но сегодня, были шокированы обслуживанием персонала. Администратор при входе встретил со словами: «Чем я могу вам помочь?», проводила за грязный стол, не убрав его, официант принесла заказ, пришлось опять повторить о том, что нужно протереть стол. Сухой тряпкой смахнули крошки на пол. После увиденного пропало желание обедать…
Заехали компанией выпить по коктейлю. Официант В шортах, хотя на улице 12°. Я обратил внимание, чтобы сделали грамотные и качественные коктейли, так как мы их употребляем в разных ресторанах и странах. На что официант Ответил мы всё умеем и знаем, когда принесли коктейли это был полный треш. Невкусно. Интерьер хороший, прямо очень хороший, но персонал-это жесть.
Твердая тройка и в большинстве своем очень слабый персонал !!!((( Отличные номера , расположение и отделка общественных мест. Единицы из персонала кто работает , один официант , один администратор ((((( так место отличное
Ресторан Гости. Ужин в каминном зале с детьми.
Вежливая встреча и вы проходите в зал с камином на комфортные диваны... Прочный деревянный стол на стальных ножках причудливой формы будет основой трапезы...
Закуски Домашнее сало с душистой горцицей...
Салат с ростбифом, томатами и горчичным соусом...
Перекусили, можно и поесть:
BORSCHE с салом, чесноком, бородинским и крынкой сметаны... Наваристый...
Мангал: шашлык из свинной шеи, подача на деревянной доске, с маринованным луком, соусом с зеленью, мясо уложено поверх лепешки пита...
Детское меню: пюре с куринными котлетками на пару)
Напитки чай с грушей и корицей...
Бар респект оперативно, быстро.
Мясо уголь жесткое, пережарили)
Детское меню пюре как порошковое, дети кушать отказались! Котлетки - кура в маринаде, обжарена с маслом, видимо после доведена на пару - не детское меню однозначно, даже мне не зашли эти котлетки, дети кушать отказались)
Хорошая интерактивная детская комната с наличием мягкого покрытия, сухого бассейна с шарами, шведской стенкой, книгами, мебелью, мини домом, мягкими кубами и многим другим...
Детская комната всем понравилась!
Если не нашли чего покушать, закажите пельмени - их тута готовить умеют, подача с горстью перца горошком и маслом)))
С
Созидатель
Level 8 Local Expert
September 2
Ресторан понравился, всё красиво и уютно. 2 зала (для курящих и некурящих)
Ценник выше среднего.
Красивая территория.
Пицца карбонара, овощи гриль и чай облепиховый были очень вкусными. На двоих поели досыта.
Есть большая игровая комната для детей с видеонаблюдением.
Далее на территории есть гостевой дом и spa комплекс.
Уютное, красивое место. Приятное обслуживание. Еда приемлемая, но дранники просто огонь! Самые вкусные!Хорошая, просторная детская комната и снаружи есть детская площадка.
Замечательное и очень романтичное место. Все сделано с большой любовью и вниманием к деталям. Очень здорово провели время с семьями в уютном доме. Есть все, что необходимо и особенное спасибо Насте за внимательность
Дом отдыха "Гости" - оценка 5+, шикарное место, вежливый персонал, чистые номера с дорогой качественной мебелью, атмосфера комфорта и отдыха. НО ресторан "Гости" - даже жалко ставить единицу...1) Время ожидания официанта 15-20 минут
2) Официант разговаривает с тобой, как будто делает одолжение
3) Официанты одеты в какие-то шорты и футболки, в которых в сад ездить и то не комильфо
4) Блюд из меню 60% нет
5) За высокие цены порцие минимальны и НЕВКУСНО! Очень невкусно!
6) Время ожидания блюда 40-50 минут...
Ощущение от всего..как-будто в кафе на окраине неблагополучного района, а хотя такой красивый ресторан и в таком удачном месте...Из-за качества ресторана отдыхающие должны ездить кушать в другие локации, а с детьми это не очень удобно..из-за этого поедем ли мы еще в гости? Да, но если решат вопрос с рестораном, если всё и так устраивает руководство, то однозначно нет. Ожидание и реальность не совпали совсем. Имидж теряете. Неужели управляющий рест-на не видит, что загрузка минимальна, а у бассейна все люди активно обсуждают куда поехать кушать?
Отдыхали несколько дней в начале августа. Очень понравилось питание в основном ресторане. Завтрак, обеды и ужины были просто потрясающими. Повара и обслуживающий персонал профе сионалы. Территория санатория ухоженная, пляж оборудован всем необходимым. Жили в 1 местном номере, очень маленький, хотелось бы более удобные кровати и матрацы. Лечебная база хорошая.
Приятная домашняя атмосфера. Уютно и красиво. Вежливый персонал. Есть шикарная детская комната, летним веранды. Всё утопает в зелени. Кухня- пальчики оближешь. Всем рекомендую зайти и попробовать любое блюдо. Очень вкусно! Спасибо🙏💕!!!
Развития и процветания!!!
Прекрасное место!!!
В ресторане уютно, просторно.
Еда очень вкусная, порции достойные
Завтраки отличные.
Пожелание, меню завтраков и подавать после 12:00...
Венские вафли с яйцом и беконом вкусы!!!
Да, сырники отменные. Сырники воздушные, нежные.
Ещё необычен и вкусен тирамиссу.
Официанты, все отличные, улыбчивые, доброжелательные
Рекомендую
Место хорошее, уютное, но ужасное обслуживание. Очень долгие подачи. Говорят например: мясо подадут через 3 минуты, ждали минут 20. Пришли утром на завтрак, я попросила латте на обычном молоке и попросила рисовую кашу тоже на обычном молоке. Мне принесли матча латте и кашу на кокосовом молоке. Друзья попросили глазунью, им ее не принесли. Звали официанта, просили принести, говорили: "принесём через 2 минуты!" И что? И ничего. Сделайте что-нибудь с официантами!
Здравствуйте! Очень хорошее заведение для семейного отдыха, приятная атмосфера и быстрое обслуживание. Всегда заезжаем с семьёй в этот ресторан по выходным, все радует. После того, как произошла смена поваров, качество и вкус блюд улучшилось. Единственный минус в том, что отсутствует охрана и легко могут зайти люди в нетрезвом состоянии, создавая неудобства как персоналу, так и посетителям.
Была вкусная кухня, интерьер прекрасный. Запах в туалете и жарко. Камин в тему, любили этот ресторан, но как и у всех проблема с персоналом, были несколько дней назад, еда и обслуживание не понравилось всей компании из-за этого 2 звезды
Уютная обстановка, красивый интерьер. Вежливые официанты. Еда понравилась, особенно вкусно приготовленный шашлык. Цены конечно высоковаты, но за хорошее обслуживание и вкусную еду не жалко и переплатить.
К дому отдыха нареканий вообще нет, все шикарно! Стоит своих денег! А вот ресторан это отдельная исторя! Со средним чеком поужинать на двоих в 3000 рублей Вы получите:
1. Пока не обозначитесь сами, к Вам подойдут минут через 10.
2. Из представленного меню 30% блюд нет.
3.После заказаказа минут 40 будете ждать первое блюдо, потом минут 40 второе блюдо, и оба блюда будут холодными.
4. Блюда подают меньше заявленной массы по весу чем указанно в меню.
И это все при посадке меньше 50%. Официанты как могут сглаживают углы, но кухня работает просто плохо… Руководству нужно обратить на это внимание
Отличный интерьер, просторно и тихо. Большая парковка. Не знаю, как в выходные, в будние дни обслуживают быстро. Качественные продукты, хорошо приготовленные блюда, цены реальные.
Хорошее место. Приемлемые цены. Есть несколько залов. Детская площадка и детская комната. Открытые беседки, для желающих кушать на улице. Завтраки, обеды и ужины по меню. Меню обширное и разнообразное. Порции большие
Прекрасный дом отдыха. Все новое. Хорошие номера, как с картинки модного журнала по интерьерам. Классный ресторан, и не один. Красивое озеро, чудесная природа - даже зимой. Отличный конференц-зал с оборудованием.
Очень красивый интерьер, уютно, много места, шикарная детская комната с отдельным детским туалетом, который просто как из сказки, плюс игровой комплекс на улице, еда вкусная, есть летние веранды, лужайка с мягкими креслами. Но, увы, при всём этом обслуживание очень хромает. Даже в будни можно часами ждать заказанное блюдо или счёт. Половины из меню также может не быть в наличии.
Были здесь дважды, первый раз год назад и нам понравилось. Второй раз вчера и нам не понравилось.
Приехали составом: я, моя мама и мои дети, из которых один 3х-летка, а другой еще грудной, что в общем довольно очевидно. Официант первым делом спросил какой аперитив мы желаем. Чаще всего под аперитивом люди понимают алкогольный напиток и такой вопрос меня очень удивил, потому что ну явно же не по адресу был задан.
Заняли место в беседке. Диван оказался, видимо, сломан и весь какой-то шаткий. Не ожидаешь от такого красивого места подобных косяков. Когда уселись есть, оказалось что ребёнку 3х лет слишком низко и не удобно. Как потом я случайно увидела, когда пошла в туалет, детский стул был внутри здания, но нам его не предложили.
Просила также к заказу принести ребёнку стакан чистой воды, мы его так и не дождались.
Заказывали домашнюю лапшу с щёчками, салат с ростбифом и сырники с вареньем и сметаной. Горячее было еле тёплое. Салат с ростбифом вкусный, мясо правильной степени готовности, но качество самого мяса, увы, подкачало. Сырники вкусные, но тоже еле тёплые.
Вот чай с грушей и корицей был самый вкусный из того что мы взяли, выбрала его по совету официанта, очень актуально для прохладного летнего вечера, тут официанту зачёт. Касательно блюд, с учётом погоды, их стоило бы подать чуть горячее чем нужно, а так как было - это разочарование.
Из плюсов:
красивый интерьер, лужайка с креслами-пуфами и летние беседки, есть игровая комната для детей и детская площадка на улице.
Еда скорее вкусная, была б еще правильной температуры...
Из минусов:
Какая-то невнимательность персонала к деталям, осталось ощущение, что работа в стиле "можно не напрягаться, лето, выходной-кассу сделаем"
И оценивая в комплексе еда, ее качество, количество и сервис, пришли к выводу, что поели мы дорого. Или дотягивайте сервис или снижайте цены. За такой чек я в родном спб могу посидеть гораздо приятнее и вкуснее.
4* поставила как среднее, оценивая первый визит на 5, а второй на 3.
Были в данном заведении с детьми, теретория хорошая есть детская площадка, но сам ресторан полное разочарование (это еще мягко сказано) когда пришли была заполняемость 25% заказали напитки, салат, мясное блюдо, напитки принесли через 20 мин, озвучивали пиво стоимость за 0.5, а принесли 0.3 в махито больше льда чем все остальное, в итоге просидели еще 30 мин ожидая месное блюдо (осарти из шашлыков), сказали еще нужно ждать 30 мин, в итоге отказались. Просидели 50 мин. В меню больше половины блюд нет, сылаються что меняеться меню, парадокс но читая отзывы у них постоянно меняется именю.
1
2
Е
Екатерина
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Очень классное место в хорошую погоду, так как бассейн входит в стоимость. Номера комфортные и стильные. Территории можно сказать нет, все компактно и ухожено. Цена соответствует полностью. В ресторане много что на стопе, если приехать среди недели. Но все очень вкусно, один из любимых ресторанов. Администраторы Анна и Вероника очень заботливые, чего не скажешь об Ольге.
Сказать, что место замечательное, это ничего не сказать. Оно божественное. Всё очень красиво, уютно, стильно. Каминный зал просто великолепен. Всё чисто, официант просто душка: улыбчивый, вежливый, всё раскажет, посоветует. А какие вкусные блюда и по объёму ну очень большие. Обязательно советую попробовать коктейли, они также на высоте. Цены как во всех ресторанах. Душевная атмосфера. Хочется ещё много чего хорошего написать, не хватает слов, чтобы выразить все эмоции. Единственное место, где захотелось дать чаевые. Спасибо большое, что вы есть.
1
Александра В.
Level 8 Local Expert
June 16
Странные остались ощущения.
Ресторан при одноимённом доме отдыха. Косит под кафе в Красной Поляне (и внешним видом, и особенно ценами, яичница из 2-х яиц 200 р., к примеру). Дорого, богато...
А дальше начинается бардак. Официантов набрали пацанов 15-16 летних (называют их "стажёры"). Так вот эти стажёры путают всё, начиная забронированными столами, заканчивая кофе латте и " латте матча". Повторяют заказ, но не приносят половину повторенного.
Завтрак ждали больше часа при относительно пустой посадке в заведении. Ушли голодные. За час заведение не смогло из 5ти заказанных (и повторëнных стажёром в заказе) яичниц приготовить 3!!! Стажер принёс всего 2 и с круглыми глазами смотрел при вопросе про "где остальное"
Призвали менеджера. Сетовал на молодёжь, предлагал десерты в качестве извинений, но мы уже опаздывали сдать отель.
В целом, бессмысленный и беспощадный сервис. Стажеров никто не учит, не координирует, не контролирует.
Бардак, одним словом.
Show business's response
A
Anonymous review
July 24, 2022
Отличный курортный отель для семейного отдыха. Замечательный бассейн, есть СПА. Ресторан находится на территории. Не смотря на близость пляжа озера Увильды, мы так и не дошли до него. Правда, из окон шикарного вида вы не увидите, территория отеля компактная. Минус пока один -
кое-где на территории ведутся ремонтные работы.
Шикарнейший ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Уникальные виды!
Хотела бы оставить положительный отзыв о данном заведении 😋
Приезжали с семьей и каждый из нас был просто в восторге. Могу посоветовать это заведение за великолепную атмосферу уюта и тепла. Интерьер потрясающий, мягкие и удобные диваны, бывали во многих заведениях… везде есть какие-то крошки на диванах, капли жира и т.п Здесь же все чисто и убрано. Летняя веранда просто рай, есть детская площадка, на которой могут поиграть дети, как снаружи так и внутри есть детская комната. Сервис очень качественный, все официанты выполняют свои задачи в полном размере, официанты с чувством юмора, пошутили и посмеялись. Повели время весело и беззаботно. Кухня это вообще нечто !!!
Блюда подаются красиво сервированные, вкусные. Попробовали стейки, все сделали так как просили, прожарка была такая как и хотели, предложили вкусный брусничный соус и потрясающие овощи на гриле.
Остались сытые и довольные.
Ставлю 5 звёзд и зову всех друзей в этот ресторан и вам тоже советую его посетить)))
Заехали совершенно случайно, так как вокруг не было, где пообедать. Место понравилось. В среднем на человека вышло по 1100 рублей. Брали уху, солянку, пасту с соусом том-ям, салат с брынзой, фокаччо и лимонады.
Отдельно взяли торт «Наполеон» и кофе. Все было качественно и вкусно приготовлено.
Не понравилось то, что приняли заказ на две ухи, а принесли одну, хотя и проговорили, что в заказе две.
Наполеон удивил тем, как хорошо был пропитан кремом и вовсе не сухой, очень рекомендую попробовать!
Сервис ресторана ниже нуля.
Персонал не знает меню, состава блюд, не помнит кто и что заказал из гостей, приносят грязную посуду.
Огромная просьба к администраторам - обучайте персонал. Проводите тестирование. Учите составу блюд.
Сервис 0, кухня на 4.
Часто посещаем ваш комплекс, но в ресторан хочется приходить все реже.
Райский уголок близ красивого озера.
Потрясающая кухня, внимательный персонал, уютная атмосфера!
Есть детская площадка. На территории ресторана много интересных деталей. Кстати, классное место для фотосессий летом.
Приезжаю с мужем и дочкой уже не первый раз, всегда остаются хорошие воспоминания и хочется возвращаются сюда снова и снова🙈 Отличный сервис, от хостес до управляющей, все доброжелательные, официанты знают своё дело, они очень пунктуальные, никогда ещё не видела их без улыбки, позитивом так и заряжают) отдельная благодарность поварам, ведь их блюда это просто объеденье, особенно наша семья очень любит сельский цезарь, увельдинскую шаурму, но что в последний раз мы поели так это чахохбили из курицы, насколько повара действительно вкладывают душу в каждое блюдо😍 ну а на десерт наш любимый морковный торт, честно, не пожалейте, попробуйте его, мы скорей всего ради него и приезжаем,где мы только не были , но такого удовольствия от тортика мы нигде не получали)
Ресторан гости , спасибо вам, у вас очень уютно и атмосферно, чувствуешь себя как дома😌
Задумано интересно. Достаточно уютно. Можно приехать с детьми. Персонал, по ходу, студенты (в гардеробе хозяйничали сами).
Сервировка - неплохо, но порции за эту цену более чем скромные.
Уютное место, очень вкусно всё, пожалуй один из любимых теперь ресторанов. Ценник соответствует блюдам, всегда всё свежее,чаще всего заказываю рыбу, салаты.. И очень понравился десерт "терамиссу в баночке*. Персонал вежливы и обходительны, всем советую однажды здесь побывать 🔥👍❤️😍
Были вместе с семьёй. Все очень понравилось - особенно порадовало наличие детской комнаты. Сидели в зале с камином, очень уютно, атмосферно и красиво. Все блюда очень понравились, персонал учёл наши пожелания. Обязательно приедем ещё!
Отличное место, чтобы провести прекрасно время с любимыми и родными. Мы провели ужин в кругу семьи, заказали сельский цезарь, пиццу и пили домашний чай, наверное авторский от шеф-бармена, нам очень понравилось. Рекомендую ♥️
Еда вкусная, цены уровня ресторана, обстановка красивая, но обслуживание какой то ужас, оно и так не было прекрасным , даже при открытии( хотелось верить, что с опытом наверстают) , но нет , последний раз не было хостас-приходилось искать персонал в залах, чтобы узнать о свободных местах и предупредить, что сел на улицу, 10-15 мнут ждала меню, ещё 15 минут сверлила взглядом администратора(я так полагаю) , к подаче блюд претензий нет : и быстро, и вкусно . Хотелось бы все таки , чтобы вы добили момент с сервисом ресторана, последний раз очень хотелось встать и уйти, потому что чувствовала себя пустым местом , всё время выпрашивала какие то моменты, которые должны быть по умолчанию. Вы же всё таки ресторан, а не столовка со средним чеком в 500 рублей. И если в гостевой дом к вам вернуться хочется, то к вам нет.
Обслуживание на троечку,долго готовят,несмотря,что нет народа.Меню-выбор небольшой,но подача блюд мне понравилась-красиво.Однозначно рекомендую к посещению - над интерьером ресторана поработали на "отлично",очень уютно,всё в дереве,можно посидеть в беседках на улице.