Были проездом с 3-мя детьми из Москвы в Челябинск. Хорошее расположение, чисто, уютно, приветливый и отзывчивый персонал, цена, бесплатно доп место.
В целом отлично.
Великолепная, новая гостинница, отлично оборудованная, с замечательным и внимательным персоналом!
1
A
Anonymous review
September 18, 2020
Замечательная гостиница, очень заботливый и вежливый персонал. Хотя везде заведено, что заездс 12:00,но меня встретили предоставили временный номер, чтобы привести себя в порядок, накормили вкусным завтраком меня и моего коллегу. Было очень приятно, чувствуется забота от персонала. Однозначно остановлюсь здесь ещё!!!
Были в гостинице 3 на 4 марта 2019 года
Приезжали на соревнования с детьми. 2 взрослых+2 ребенка 3 и 6 лет соответственно. Номер большой и чистый. Гостиница новая. Тут все хорошо.
Приехали вечером в номер и были удивлены что у нас нет горячей воды.
Обратились на ресепшен, нам было сказано что у них стоят водонагреватели и так как гостиница сегодня полная и все помылись горячая вода появиться к 12 часам ночи)))) Воде нужно нагреться))))
На что я спросил, т.е. нам 4 человека, после дороги и соревнования нужно лечь в чистый красивый номер за 2500 сутки без завтраков грязными и потными, в ответ администратор развел руками. Собственно так и легли не помывшись. С утра попытались помыться, но нас ждала тонкая струйка теплой воды, максимум помыть руки.
Спустились на завтрак. Стоимость завтрака на человека 200 рублей.
В него входит 1 бутерброд с колбасой и 1 с сыром. очень тонко нарезано.
2 блина+чашка чая или кофе на выбор.
Мы взяли 2 завтрака и попросили пожарить 3 яйца. (дополнительно, так как это даже не входит в меню)
Пришло время расчета. Нам приносят счет за 3 завтрака.
На вопрос почему тогда не были включены бутерброды и блины, нам толком и не смогли ответить. Т.е. за 200 рублей нам пожарили целых 3 яйца!!! Спасибо!!!
До конца надеялся что администрация гостиницы за косяк с горячей водой принесут какие-то извинения или какой то комплимент от гостиницы, но когда принесли счет за яйца, все стало ясно.
Сервис -2
Имидж-2
Заинтересованность в клиенте-2
Итого нам гостиница обошлась 3100 за сутки
Без горячей воды и нормального завтрака!!!
Данную гостиницу не рекомендую. Клиенты им не нужны им нужны только деньги!!!
На следующей день поехали в соседнюю гостиницу за эти же деньги.
Оставаться на второй день у них не стали и Вам не советуем!!!!
3
2
Artem_tmn
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Вежливый персонал, в номерах чисто, удобное расположение.
Отель просто бомба!!!!! Новый, даже пахнет ремонтом. Ванная комната просто улёт. Останавливались на ночь с двумя двухлетним детьми. Очень классно было. Уезжать не хотелось.
Заселились в номер стоимостью 4500 в сутки, при этом в номере не работает ни одна розетка!!! Вызвали администратора, она не смогла решить вопрос( Ребят, какие 3 звезды! Я понимаю, не Москва, но розетки это позор!!!
Душевное место! Уют начинается со двора, ухоженный газон, оригинальное ограждение, грамотно расположены скамейки. Заходишь внутрь и попадаешь в сказочное место: всё блестит от чистоты, вежливый отзывчивый персонал, всё продумано до мелочей. Есть всё необходимое для проживания. Приятный вид из окна. Рекомендую! Если в Сызрань, то только в "Сызрань"!!