Excellent hotel, rented a junior suite, good repair, clean room, large bed, TV, refrigerator, kettle. The staff is polite, but there is one caveat - when booking a room, they said that there are no standard rooms and there is only one junior suite left. In fact, when we stopped by the hotel was empty, we are the only guests, we will consider this a marketing ploy) On the ground floor there is a good cafe Three pans, the menu is in the room.
The hotel is located near the train station. There are grocery stores and a pharmacy nearby. Clean rooms, friendly staff. There is a nice cabin below the hotel, which you can go down without going outside. Breakfast starts at 8.30. the only drawback of the hotel is the audibility. But for me personally, the walking distance of the station was more important. So there are more pros than cons.
I liked the hotel. Everything is clean and tidy, the staff is polite. There is a good cafe in this building. Grocery stores are within walking distance. There is a stadium nearby with rubber running tracks.
A good place to stay. Clean and cozy. The railway station is within walking distance, there is also a place to have breakfast. Thanks to the staff, I am happy, this is not the first time I have stayed here and I will come again. It is convenient to book by phone.
A good hotel. The rooms are clean, comfortable, quiet, there is a cafe nearby where you can have a good meal.
Of the cons: there is no breakfast, although you can arrange with a cafe to bring it and include it in the price. The staff is not too kind-hearted, sometimes they behave like habalki.
It is better not to move in there in the summer. There is no air conditioning in the rooms.
Since the hotel is by the road, there is constant noise from cars. Plus karaoke, where after work is over at 23.00, the guests of this institution continue to yell at the entrance.
The administrator can not help in any way, since at the entrance it is no longer part of the hotel) and if the windows are drunkenly broken, will there be a part at once?)
in general, draw your own conclusions.
on the plus side, the hotel had towels, soap, shampoos, and a kettle.
A good hotel, I couldn't find a better one in the city for this money.
We lived together, in a suite, the staff is adequate, the rooms are clean, everything you need is there, if you come to the city for a couple of days, you will not find a better place for this money
We stayed in the standard room for the night. It is very convenient that 1/2 day starts from the moment of arrival, and not a specific set time. The room is clean, the bathroom was surprised by the presence of a hair dryer. There is a cafe very close by, it is quite noisy when the window is open. If you close the window, turn on the air conditioner, then you can fall asleep.
We stopped by for the night on 03.01.24. The hotel is nice, cozy, there were two 2 beds in the room. It was a little cold, but soon the room warmed up. There is a refrigerator, a kettle, and a TV in the room. The shower room and toilet correspond to the quality, there was water. The problem was not experienced by the institution. For breakfast, you can go down to the cafe on the ground floor, next door (you can go through the joint door without going outside). In general, not bad, the staff is adequate!
The hotel is very cozy, we come to Petropavlovsk for the 3rd time and only to the Hut, the room is our favorite, and everything is fine, the cafe is downstairs, the menu is very tasty.
Friendly staff, thank you all!
A good hotel, for a reasonable price, everything fits. Good location, good staff, everything is clean (linen, rooms, etc.), all documents for business travelers. There are small disadvantages in terms of sound insulation (you can hear the neighbors and music from the cafe).
Очень удобное расположение, рядом с вокзалом. Очень приличные условия проживания, все фото соответствуют. Могут разместить на полсуток. Время заезда-выезда по-договорённости, не строгое.
Из минусов - кровати только двуспальные. Не для всех это удобно, а за доп кресло-кровать надо доплачивать.
Ну и самое грустное - это персонал. Если б можно было с ним не контактировать, то было бы идеально. А так - увы(((
Если у вас в номере нет мыла/полотенец/туал бумаги и пр., не стесняйтесь просить даже и ночью.... На этом экономят... Ну и отношение....
Нормальная гостиница. В полне себе соответствует цена качество. Вежливый и дружелюбный персонал. Плюс рядом вокзал что тоже удобно. В номере было все необходимое чайник, холодильник, мебель вся новая. Нам очень понравилось. Также можно снять номер на 12 часов.
Отличная гостиница.
По работе время от времени в командировках и примерно знаю какие гостиницы бывают за такие деньги.
Я был приятно удивлён.
Очень чисто.
Персонал доброжелательный.
Очень удобное расположение не далеко от жд вокзала.
Покушать можно в расположенном в этом же здании "три сковородки"
Обслуживание понравилось, при закрытых окнах достаточно тихо. В номере очень чисто все новое, свежее. Однако нас не предупредили что номер будет без кондиционера и завтрак не включён. Зато можно вкусно и дёшево позавтракать в кафе на первом этаже. Удобно что выезд ровно через 24 часа. Заехал в 7 значит выезд тоже в 7.
Вполне неплохо, советую посетить, цена вполне соответствует своему качеству. Были с детьми, очень понравилось. На первом этаже есть кафе "3 сковородке" меню не больше, но голодным не уйдешь. Номер Люкс вообще понравился, просторный, большая ванная комната. Остался доволен. Так держать.
Очень понравилось. Останавливались на 1 ночь. В отеле тихо, чисто. Персонал приветливый. Удобно, что есть тариф за полсуток. Хорошее кафе при гостинице. Можно заказать в номер. Вход прямо из отеля.
Объясню почему 2 звёзды, администрация ведёт себя так как будто они хозяева, захотят сдадут вам не понравилось чем либо не сдадут, снимали люкс было очень холодно , не было горячей воды, и при это были свободны полулюксы 2, хотя сказали что все занято, тапачек в номере нет, звуко изоляции никакая , за то номера чистые, матрацы удобные в хорошем состоянии, были раза 3 там, из за того что всё вокруг занято, . Ааа дааа ещё спрасили местный или нет😅, а то говорят нее сдаём мол местным с Петропавловска))) приезжих хватает, конечно это было , просто верх наглости и без стыдства.
Администоры внимательно относиться к постояльцам. В номерах чисто и уютно, ночью тихо. Постельное безупречное и полотенца. Цена приемлемая. Вокзал 500 метров. В низу кафе, так же есть доставка в номер. Рекомендую 👍
Уважаемые владельцы гостиницы, убедительная просьба поработать над персоналом. Останавливались несколько раз за эти пол года у вас в гостинице. Одна смена приветливая, уважительная. Другая же, ужас какой то. Из за такого персонала вы теряете постоянных клиентов. Хамят, ругаются.
Объясню ситуацию...мы без сна и отдыха почти сутки едем до вашего города, приезжаем, заселяется, оплачиваем 12 часов спокойствия и просим нас не будить, если вдруг лишнего поспим, выйдем доплатим. Одна смена всё понимает. Другая же пинает дверь со словами...вы чё там делаете, почему ещё не съехали и тд...🙈
И так несколько раз!
Желания посещать вашу гостиницу больше нет!
Clean, cozy, 10 minutes walk from the train station. Of the minuses, poor noise insulation. You can hear what's going on in the next room. But for this money, I quite like the hotel.
A good place, but there were problems with hot water. It was upsetting, since we were off the road. Otherwise, everything is great, the staff is polite and attentive!
Наглядный пример, как персонал может испортить все. Пока не заселился и не оплатил менеджер была вежливая (взрослая женщина). Сразу сказал что жду жену и дочь (3 года), мне предложили вполне уютный номер (205) - как оказалось он находится прям над рестораном (баром) и там слышно музыку так же хорошо как и в самом баре. Меня заверили что в 23 все выключат. По факту музыка играла до 24 точно, а когда закончилась прям под окном устроили драку. При этом когда я вышел что бы проверить не задели ли мою машину, администратор ещё и сделала мне замечание что бы я не шумел)) а когда я хотел вернуться в гостиницу через ресторан там оказалось закрыто, а на мой вопрос администратору «почему?» получил ответ: закрываем от таких жильцов как вы🤦♂️ Двери в гостиницу закрывают на ночь, хотя на двери и везде написано что работают 24/7. И когда я ночью пошёл в машину за водой ребёнку (в номере ее не выдают) ещё и получил недовольные высказывания что шляюсь по ночам 🤦♂️🤦♂️ Добавим бонусом к этому работу насоса в туалете - звук такой что даже на улице слышно) жаль нет оценки 0. Расположение рядом с вокзалом единственный плюс.
1
Дмитрий
Level 7 Local Expert
August 9
Room tour of the "Hut" JUNIOR SUITE room price for 12 hours 9000 tenge.
- no bathrobe, slippers;
- THERE IS NO AIR CONDITIONING;
- it's very noisy outside, even with the window closed;
- the reception has crumpled the page in the passport (((.
+ cozy room;
+ comfortable bed;
+ provide accounting documents.
Хорошая гостиница, часто делают уборку, меняют полотенца и прочее, хороший персонал, удобное расположение , в трех минутах от вокзала, но с шумоизоляцией есть не большая проблема
Всё хорошо. Быстро договорились, есть возможность оплатить пол суток. Не было горячей воды. Пришлось мыться из чайника. Это, конечно, минус. И подушки очень высокие. Неудобно спать. В остальном было чисто, соседей не было. Расположение удобное. Дамы на ресепшен приветливые, доброжелательнын, вежливые, помогут, чем могут 👍
Максимально хамское отношение со стороны персонала. Заселяют в номер подороже, врут что стандарт занят, не разу за 6 месяцев посещения данной гостиницы не выписали не каких подтверждающих оплату квитанций или чека.Хозяину следует обратить на это внимание, во избежание проблем или жалоб в проверяющие органы. Ну и подобрать персонал, соответствующий своему рабочему месту и обязанностям, научить культуре общения с посетителями, такту, доброжелательности и приветливости.
Ужасный персонал, бронировал номер больше чем за месяц , на букинге написано что можно с животными по согоасованию, я позвонил напрямую в эту хижину, спросил можно ли к вам с маленькой собакой, по телефону очень вежливо разговаривали и сказали можно но нужно доплатить 2000т , при заселении сначала говорили что вообще с собаками нельзя, потом сами видать увидели что на букинге написано что можно при согоасование и начали мне утверждать что они не как не могли мне согласовать такое, и говорили мне что я обманщик, ещё пытались жизни учить что "зачем вы заводите эту вонючую собаку когда у вас маленький ребёнок" и говорили что мы неответственные родители... в общем в номере мы всеравно пробыли ровно столько сколько нужно, но плохое настроение от хамства персонала осталось, сам отель нормальный и чистый
Все очень понравилось. В номерах чисто постельные принадлежности свежие и с приятным ароматом отличная гостиница за те деньги которые платишь.
3
pavel zenin
Level 12 Local Expert
May 20, 2023
Расположен рядом с жд вокзалом. Не плохой отель за приемлемые деньги в мае 23 9500 тэнге около 1700 рублей за половину суток(есть такая опция если не нужно на полные сутки около 12тыс тэнге) за двухместный номер раздвижной диван и двухспальная кровать. Расплата только картами каких то местных банков в рублях или налом в местной валюте...Банкомат на жд вокзале, так что заморочится надо заранее...По фото все соответствует действительности свежий ремонт, не большой номерной фонд. Винтовая лестница на верх низковата для относительно высоких. В номере минимум доступных розеток. Чайник в номере. Фен не заработал...Далее вообще не стало электричества. Близость с дорогой делает свое дело, слышимость проезжающего транспорта уникальная в общем здесь не про отдых если окна на дорогу...В остальном отличное место за свои деньги...
Тихая и комфортная гостиница, рядом с жд вокзалом. Не понравилось отсутствие возможности покушать после 23 часов - всё вокруг закрыто но к гостинице это не имеет отношения. Персонал вежливый, вопросы по заселению решаются оперативно, даже если приехали позже, чем обещали. В номерах чистота и порядок. Был с семьёй 2 раза. Напротив небольшая автостоянка, под наблюдением персонала.
Все норм постель чистая полотенца тоже , случайно заглянул под кровать так конечно ужас , а восточном все супер в кафе живая музыка , девушка супер голос!
Раньше было лучше. Сейчас вода плохо идёт, чайник сломаный. В ресторане внизу музыка орёт допоздна. За три дня ни разу не поменяли полотенца, печально. А цена, кстати, почти как в Московских гостиницах. Но там за эти деньги убирают номер и меняют полотенца каждый день.
Один из любимых гостиниц в Петропавловске в последнее время). Каждый год по приезду останавливаемся именно здесь. Всегда тихо, чисто, уютно, комфортно. Вежливый персонал.
Хорошая гостиница! Вежливые администраторы, можно картой рассчитаться. Рядом магазины есть, столовая, чистота, теплота, душевая хорошая.В общем не халупа, рекомендую.
The rooms are clean. Good staff. Convenient location.
See original · Русский
2
Евгений Шмелев
Level 7 Local Expert
November 1
A simple hotel. The rooms are clean. The bathrooms are not very good. Mold in the tile seams and on the ceiling. Apparently poor ventilation and high humidity