Gosudarstvennoye byudzhetnoye uchrezhdeniye zdravookhraneniya Gorodskaya poliklinika g. Yessentuki
616 reviews
August 22
Америка и Европа загнивают, а у нас обслуживание как всегда на высшем уровне. Буквально сегодня пришёл на приём к врачу ЛФК, получил распечатку упражнений и рекомендации побольше дышать воздухом, и это при моём остеохондрозе. Был согласен и на сессии с тренером, и массажи, да только вот незадача - тренер в отпуске на месяц, массажи мне тоже не светят, потому что все талоны разобраны, и подойти снова можно будет только в первой половине следующего месяца. И это я ещё не упомянул про обстановку изнутри. Ремонт ремонтом, а я аллергик*, и чтобы добраться до кабинета какого-либо врача, нужно умыться соплями, задыхаться и в конце концов нахамят. Не советую
*Дурно может стать любому человеку вне зависимости есть аллергия или нет, из-за концентрации пыли и асбеста в воздухе
6
2
November 12
Вечный ремонт, долгожданные очереди в кабинет врача, талоноа нет никогда к Большиннству специалистов, ни день в день, ни на этой неделе, и редко помаешь на следующую! А главное нужно время поймать! Обращаешься за помощью, получаешь набор стандартных предписаний, или оговорку результаты" Согласно возрасту ! " Моей подопечной бабуле 80 лет, дали направление в каррдиологию в стационар, там без анализов не приняли, а здесь фельдшер не подумал назначит. Обратилась ещё раз в поликлинику, сказали ждите лаборанта в течение 2 недель!!! А у старушки тахикардия и давление! Просто отношение наплевательское.
2
1
December 9
Плохо организована работа с пациентами, которые хотят попасть на прием впервые. Позвонила, хотела записаться на прием к терапевту. "Вы не прикреплены к нашей поликлинике".Говорю - я приеду пораньше, сделаем все необходимое для прикрепления и я пойду на прием. " Нет, вы должны сначала приехать прикрепиться, потом сможем записать ".
Т. е. человек, заболевший человек, должен два, раза ехать в поликлинику ради каких-то административных формальностей - сначала приехать прикрепиться, в другой какой-то день ехать на прием.
Конечно, у нашей медицины будет 1000 и один довод в пользу их правоты - мне такой и назвали: "Вдруг мы, вас и прикрепить не сможем по разным причинам и прием к врачу пропадет, а другой, больной не сможет записаться на это время". А что никогда не бывает, что прикрепоенный и записавшийся пациент по разным причинам не приходит на приём?
Логика понятна только нашим мед. работникам, которые только зар. плату получать - впереди всех, а лечить, пойти навстречу пациенту без формальностей, помочь - это не к медицине.
И, кстати, наши бюджетники всегда забывают, что зарплату они получают из моего кармана (и др. таких же людей): работаю официально 35 лет, плачу подоходный налог, из которого в том числе и формируется тот самый бюджет, из которого они потом так радостно, подставляя ручки, получают свои деньги. Должно бы быть стыдно, но не так называемым медицинским работникам. Это уже просто какая-то сфера услуг, типа магазина невысокого пошиба, но оказывающая услуги отвратительно (только об этой поликлинике)
2
November 11
Проходила лечение в дневном стационаре в ноябре 2024 г. в амбулатории на Белом Угле. Хочу поблагодарить весь коллектив работников за доброжелательное отношение к пациентам: во время приема капельниц несколько раз подойдут, спросят о самочувствии, посмотрят как капает лекарство. Отдельная благодарность доктору Анжеле Сулеймановне, ст. медсестре Татьяне Дмитриевне, сед.сестрам Луизе, Леночке и Катюше за внимание и добросердечие к пациентам.
1
1
November 12
К терапевту претензий нет, очень милая женщина, на ремонт которого нет закрыть глаза можно тоже. Но медсестру которая берет мазки на Ковид нужно поменять. Не может собака дикая там работать. Разговаривает будто я домой к ней пришла а не в больницу. Тыкает, грубит. Оповестила её о рефлексе, что бы избежать неприятной ситуации на что мне сказали «а че ты приперлась тогда, отказаться нужно было» хотя мне сказали, что это обязательно сейчас.
Уважаемая, если вы это читаете. Не работайте с людьми, это не ваше.
4
October 19
Не могу сказать , что всем довольна. В регистратуре не все приятные и приветливые . Вроде бы им что то должен. Врачи и мед. Сестры , ходят на планерку или совещание , не понятно , очередь ждет их по полтора часа , пока они насовещаются. Не понятно , зачем на это время , выдавать талоны. Что это за обращение к больным ? Что бы попасть к специалисту , нужно ждать месяц , а то и больше. Нужно сюда ходить , а больше нет выбора.
3
November 2
Хочу отметить профессионализм, душевность, человечность, терпеливость лаборанта биохимической лаборатории и работника кабинета маммографии. Процедуру проводят профессионально с доброжелательным расположением к людям. Спасибо вам, девочки 🌸
3
1
August 7
Отзыв на врача-дерматовенеролога Тамбиева Самата Сапарбиевича! Самый ужасный врач из всех, с которыми я когда-либо сталкивалась. Хамит, язвит, переходит на «ты». На просьбу выдать результаты анализов, которые были мною раннее сданы, посылает к другому врачу, у которого они априори быть не могут. Абсолютно не слушает своих пациентов и опаздывет на приём! Если вы попадете к этому врачу, я вам сильно сочувствую.
6
July 31
Терапевт к которому я попала для сдачи анализов перед операцией, отказала и отправила в частную лабораторию сдавать платно половину анализов. Ссылалась на то, что очередь и до операцию ничего сделать не умеют. ( пришла за три недели до операции)
При готовности оказалось что очень низкий гемоглабин, на что мне сказали ПОПЕЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ!!! Я в ужасе от нашей медицины.
5
October 8
При заборе крови не моют руки. На мою просьбу помыть руки, медработник в возрасте ответила, что это же вы дали мне направление, своими руками. А что у меня руки чистые что ли, я ими двери открывала, говорю я. Так и не помыла, пришлось идти сегодня в хеликс сдавать, просьба к руководству: прикажете хотя бы элементарные правила соблюдать при заборе крови. Мы же не скот, или..?
8
1
August 9
Специалисты никакие)) Все чисто отсиживают рабочий день. Ещё записаться и попасть к ним не возможно! Даже анализам нет доверия в этом заведении!!Взяли новую тактику на каждую жалобу по лекарству,выходишь с огромным рецептом. А причину и диагноз никто не выясняет! На анализы всем наплевать. И вообще они действительны ли они?!
5
October 9
С талонами не очень хорошо, очереди даже по талонам, хаос, одни по талонам, другие по живой очереди, говорят так врачи сказали, а можно же сделать порядок, до обеда повторные по времени, после обеда по талонам. Неужели так нельзя сделать и отдельно модно дежурный врач для первичных больных
3
1
December 5
Ужас ужасный! Спасибо детям помогают материально лечиться в ПЛАТНЫХ МЦ!!! Грубые врачи, недейственные препараты...От Вашей болезни еще НЕ придумали лекарство!(2 ст. артроза суставов) Да ладно?! Уже и придумали,и применяют! Просто,видимо,врачам ГБУЗ НЕ сказали!!!
August 23
Обычная поликлиника. Всегдашний разгром и ремонт. Мед. персонал работает, как умеет. Если учесть в каких условиях, то героически. Ни одного кондиционера не видно. А на улице пекло и в помещении толпы народа, ждущих часами.
3
July 14
Стоять в очереди к врачу 3,5 часа, когда твое время было 10:23, а ты попал на прием только в 12:35. Вы считаете это норма???? Когда пришли на приема к врачу к своему времени, услышала, что еще на 8:50 не зашли! Это вообще как????
5
June 3
Огромная благодарность девушке сотруднице регистратуры и медицинской сестре Татьяне Петровне за профессионализм, чуткость и человечность! Поликлиника классная, персонал вежливый! Спасибо Вам! Будьте здоровы!
3
5
April 3
Знаете, с таким отношением, конечно, не хочется ходить в поликлинику! Когда врач говорит: "грудной отдел болит, ну и что, у меня тоже болит, зарядку поделала, и все прошло! " Поэтому люди и умирают от того, что не хотят лишний стресс собирать из-за высокомерности врачей! Так и не выяснив причину болезни! А те кто могут заработать, пойдут платно! И врач уйдет из дурдома, пойдет где спокойно, без очереди и нервов!
Если болит нужно искать причину и устранять последствия, а не "НЕходить" к врачам, чтобы им не создавать работу!
И пока "старый закал" работает в таких учреждениях, порядка не будет и Услуг не будет! Мы хотим получать комфорт и удовольствие, даже посещая врача! Чего и всем желаю! Всем добра!!!!
8
1
December 2
Талон взять целая проблема,приехала к 7 -зависла система простояли до пол девятого.Стояло человек 40.Отстояв очередь услышала талонов к неврологу нет,могут записать к терапевту,но не на этот день ,а нерез 3 дня.
2
November 22
Позор для курортного города, практически не возможно получить медицинскую помощь у узких специалистов, а услуги по обследованию крайне скудны, постоянно приходится пользоваться комерчнскими организацияии
3
December 2
Не приняли на приём к травматологу, так как я не прописан в Ессентуках, хотя я гражданин РФ и у меня есть вме документы, послали обратиться к частникам, дальше регистратуры не зашёл, отношение хамское
2
February 19
В нашей поликлинике только регистратура и совсем немного специалистов работают достойно. На приеме у терапевта, складывается впечатление, что сам знаешь больше, нужно все тянуть из врача. Ощущение - врач под пыткой! Сын переболел и как всегда осложнение в виде кашля, попросил послушать его. В ответ было сказано: "нет стетоскопа! (Это полный треш🤦♀️! А где он?)продолжайте лечиться, как лечились! Только антибиотик подключите." И все! Никаких направлений на анализы и т.д. В кабинете пробыл 5 минут, врач взглядом определила что и как у него! Но про антибиотик не забыла! Лечить не хотят совсем! Кушайте граждане антибиотики и будет вам счастье!!! Желаю всем здоровья! И не попадать в наши поликлиники и больницы!
13
2
January 19
Поликлиника за несколько лет сделала большой шаг вперед. Я здесь третий раз за неделю и каждое посещение для меня не заканчивается стрессом, как раньше.
Нет больше огромных очередей, на прием удобно записалась через приложение в понедельник, а во вторник уже была у врача. Ожидание не было долгим, доктор Кесов очень спокойный и компетентный.
Прохождение анализов и гинеколога заняло один час с ожиданием в каждый кабинет всего 5-7 минут.
Да, здание требует ремонта. На 5 этаже отремонтированы оба крыла, на 6-м одно. Но так как это единственная поликлиника в городе и закрыть её на ремонт нет возможности, рады и тому ремонту что уже есть.
Главное, что есть отличные специалисты и попасть к ним на прием стало радостью, а не страхом.
4
5
September 2
Была неоднократно в этой поликлинике. В этом году идёт ремонт, который напрашивался уже не один год. Там работают очень хорошие специалисты: невролог Вышинская, ревматолог
3
November 8
Самое ужасное медицинское заведение, бездушные, злые, вечно кричащие на пациентов медики. На все один ответ, не положено, квот нет, бедные люди, которым приходится сюда обращаться
3
July 8
Спасибо профессиональному подходу сотрудников к работе и грамотным рекомендациям по реабилитации
2
October 1
Руины в здании и в головах медперсонала. Ужас как после 45 года. Такие поликлиники видимо никогда не посещают сотрудники министерства здравоохранения ау ау министры.
3
December 4
До этого лечилась в Станичной поликлинике думала здесь будет лучше но просто ужасно. Никогда нет талонов. Всё в компьютере карта не нужна. Разочарование полное.
December 20, 2023
Мне хочется выразить свою искреннюю благадарность Наталье Давидовне Хизанашвили, она действительно любит свою работу и своих пациентов. Её профессионализм, доброжелательность помогают мне чувствовать себя комфортно на приёме. Спасибо Вам за вашу заботу и теплое отношение.
4
5
February 8
В принципе,если ведёшь себя без загонов,отношение нормальное,и ответят и посоветуют,ремонт наверное как и в большинстве,но вот люди в поликлинике это не что,такое ощущение что некоторые приходят по скандалить,хотя ты идёшь по своему времени,но найдется человек который пришел за два часа передо мной,у которого время позже, чем у меня,но ему нужно по скандалить,что бы я его пустила первым,и таких ситуаций куча,будьте и оставайтесь людьми будь вам 1 или 99+
1
6
November 28
Лор врачя нету , так как он один и если в отпуске то его нету, лечят одно только слово .Разошлись по частным клиникам , а как быть простым рабочим .
1
November 18
Ессентукские врачи самые лучшие! И расценки в Ессентуках в разы дешевле того же Пятигорска.
1
November 4
Прождал три часа в очереди на платный медосмотр, врач Романова за час до конца приёма ушла. Поехал в Предгорку - всю комиссию прошёл за 2 часа.
3
December 1, 2023
Столкнулась с непростой ситуацией, хочу выразить свою благодарность Елене Владимировне из колл-центра, очень уважительная доброжелательная женщина, отличный специалист, умеющий разговаривать с людьми, что в наше время немаловажно. Дай Бог ей здоровья, и процветания . С уважением и благодарностью Бугачёва Светлана
4
March 29
Все понравилось. Оперптивный прием в красной зоне (я не местная), через три дня врач на дом пришла, отличный спец, я знаю, что говорю. Я пенсионерка из Москвы. Надеюсь, что поликлиника станет такой же современной и красивой, как московские поликлиники.
2
October 12
Врач Андреева может быть чуть повнимательнее, а в остальном все хорошо. Лор супер врач
2
2
November 3
Дно медицины.
Андреева С.В. во главе этого дна.
Не компетентная, малодушная и агрессивная мадам.
Как собственно и сама поликлиника.
1
August 11, 2023
Мало специалистов, долгие ожидания на приём узких специалистов. Электронные талоны можно взять только один раз в неделю и то не вариант,что получится их успеть забронировать.Устаревшее оборудование,которое постоянно ломается. Аппаратура физиокабинета нуждается в замене. Сам физиокабинет нуждается в капитальном ремонте. Бесплатные исследования можно ждать месяцами, а платно всегда пожалуйста.Оставшиеся специалисты работают на пределе возможности. За отведённое на приём время 10 минут не возможно поставить диагноз и провести первичное обследование пациента. Потому здесь высокая текучка кадров.Я считаю,что организация работы этого лечебного учреждения находится на самом низком уровне и пора менять руководителей.
16
March 22
Отлично, на десятку. Оптимизация поликлинике проходит на ура. В регистратуру приятно обращаться. Там находятся вежливые и обходительные женщины. Вы не услышите грубого слова. Желаю Вам терпения и здоровья, медработники.
5
September 6
Нравится ортопед Эльмурзаев ортопед
От его слов уже болезнь исчезает.спасибо за вежливое обслуживание.
2
November 10
СССР в эпоху перестройки! Главврач надо за такое содержание поликлиники гнать в шею! Специалистов не хватает, постоянные очереди
4
1
December 2
Мы в каком веке живём? Убогая поликлиника в которой не возможно получить талоны на лечение. Не ужели на столько беден наш минздрав????
2
March 4
Опять попала в поликлинику. Время 9.30 врачи в кабинете пьют чай,под дверью ждут пациенты. Врач вышла из кабинета.Женщина,которая ждала приема вынуждена бежать за ней
по коридору,чтобы узнать когда ей оформить справку . Врач отвечала так грубо, с таким пренебрежением...как можно так не любить свою работу? Зачем вы заканчивали ВУЗы?
9
October 24
Сервис на нуле! Отношение к пациентам как будто они медсёстрам и врачам что-то должны! А в кабинете флюорографии вообще сидит хамка!
3
August 16, 2023
Специалисты, конечно, все профи. Но вот большая проблема записаться к ним. Это ужас, время записи онлайн или в 7вечера или в 7 утра. И, то попадешь только через 2 недели. Отвратительно работает сайт через госуслуги. У нас что отсутствуют айти специалисты? Неужели нельзя доработать программу, чтобы можно было записаться к врачам хотя бы за 2 дня до приема. Ведь надо все время вызывать скорую помощь, чтобы тебе обезболили или в конечном итоге отправили в больницу. И, очень хотелось бы чтобы МРТ и КТ были доступны для МЕСТНОГО населения БЕСПЛАТНО
11
1
October 17, 2022
Я, Маркова Любовь Николаевна, выражаю огромную благодарность и низкий поклон всем работникам дневного стационара при поликлиннике в г. Ессентуки и особенно Арсениной Наталье Александровне и Доковой Виктории, за их золотые руки, теплоту, внимание и профессиональное отношение к больным.Благодарю за человеческое отношение к больным (очень жаль, что это сейчас редко встречается). Спасибо, что вы есть. Дай Бог вам всем крепкого здоровья и долгих лет жизни. Пусть горе и беды обходят Вас стороной.
Еще раз ОГРОМНОЕ вам спасибо!
4
2
August 9
Полная бесконечная разруха!!!!! Разве можно в медицинском учреждении ремонт делать более полугода....
3
February 8
Приходила проф. осмотр Врач Романова Наталья Зиновьевна и мед. сестра крайне не приятные люди мало того что они не могут корректно довести информацию до пациентов так ещё хамят если ты их не понял. Итого я заплатила чтобы мне нахамили!!!! Я представила как обращаться с людьми которые приходят по полосу.
5
July 14
Ужас, первый раз попыталась попасть к терапевту,но ...ожидание в очереди более 6 часов, это слишком
3
November 22
Все злые, на нас людей орут, посылают нас куда по дальше, все грязно, в пыли, ну это ладно, поликлиника нас ненавидит
3
May 27
Пришла на консультацию к терапевту в регистратуре посоветовали пройти диспансеризацию. Прошла и не пожалела. Не отказывайтесь . Спасибо докторам! Берите свое здоровье!
2