Вызвали по заявке в читальный зал в пятницу, не предупредив, что работают до обеда, а на сайте написано, что часы работы с 9 до 18. Приехала за час до обеда, вахтер не пустила, причем грубо и надменно , «вас никто тут не примет , скоро обед», тон удивил и расстроил. Такое ощущение, что она тут главнее всех, кого хочу- того и пускаю, не позвонила в чит зал, не уточнила успею ли поработать . Ее дело- пропустить в рабочее время, так ведь? Вышла из здания, позвонила сама, ответили доброжелательно и все выяснилось, но настроение уже было испорчено и вернуться не захотелось. Нельзя таких сотрудников допускать иметь дело с людьми, портят все впечатление прямо на пороге архива.
Пожалуйста, администрация, проведите беседу с вахтерами, ведь к вам обращаются люди по разным вопросам , и приезжие из других регионов, и те, кто имеет высокий уровень образования и тд
Нельзя хамить на пороге дома!
Люди работают!!! Такой массив информации по которому тебе оказывают помощь, что ты сам, ни разу не работав с архивами, можешь найти документы сам. Не получается, звонишь и получаешь помощь! Спасибо Вам огромное!