Лучше не рисковать! Заказали 4 межкомнатные двери. Водитель доставки оказался крайне не профессионален, не хотел нести двери, чуть ли не кидал их и сообщил по телефону знакомому " чуть не сдох" приехал установщик, обнаружил, что не хватило одной коробки наличников, уговаривал фирму чтобы привезли, в ответ менеджер сообщал : " сами принимали по накладной"… как будто мы украли или припрятали. Написала обращение на сайте директору, абсолютно никакой реакции, никогда больше не свяжемся с данной организацией! Проверяйте всё и будьте бдительны.
4
6
Show business's response
A
Anonymous review
October 24, 2019
Повторно заказала двери в компании "Готовые Решения". Менеджер по телефону проконсультировал и все подробно объяснил. В назначенный день водитель заранее позвонил и позже привез двери на адрес, потом выгрузил из машины. Я двери осмотрела и приняла. Проблем никаких не возникло, мне все понравилось!!! Буду рекомендовать всем. Цена качеству соответствует.
Ужас. Входную дверь привезли с разбитой внутренней панелью . Установщики сказали ,что менеджер магазина будет решать эту проблему ,а менеджер перекладыват на установщиков.
дверь покупали крайне не дешевую, но остались не довольны: установщики говорили, что дверь с заводским браком, поэтому нет никакой шумоизоляции, производитель же уверяет, что магазин отправил к нам криворуких установщиков, и при неправильном монтаже многие качества изделия «не работают». Дверь нам была нужна, бодаться не было ни времени , ни возможности, работу мы конечно приняли, но осадок остался... Кто в итоге накосячил— нам не важно, оплаченная сумма и выбранная контора разочаровали и совершенно не оправдали ожиданий
Хорошие ребята! Помогли определиться с выбором, все пожелания досканально учли, двери привезли в срок, занесли, показали... Отличная контора и работает четко! Советую всем!
Заказывали входную и межкомнатные двери, срок исполнения заказа порадовал, сделали приятный бонус за объем, остались довольны! Будем рекомендовать знакомым.
Обращались в компанию дважды. Первый раз в заказ положили ободранные доборы. Обмен произвели без вопросов , правда, пришлось подождать несколько дней.
Эта ситуация не вызвала особого негатива-всякое бывает. Но, все же, считаю правильным проверять заказ перед комлектацией.
Вторая ситуация оставила нас в недоумении.
Заказали доборы шириной 10 см. Заказ привезли. Мы его забрали. Смотрим-смотрим на доборы: вроде бы, не похоже на 10 см. Замеряем -12 см.
????
Звоним. Спрашиваем, почему размер не соответствует тому, что заказали?
Ответ сотрудника:"Доборов шириной 10 см не было, привезли другой. Мы решили, что это не принципиально. *недоумение*
Что, простите? ??
В заказе чётко указано, что именно нам нужно!!
Говорим :" Почему не сообщили об изменении? Мы будем использовать их в качестве наличников. Поэтому размер принципиален!"
Следующая реплика сотрудника :"Значит, вам нужно было нас предупредить."
Да вы серьезно???? Мы вас должны об этом предупреждать?
Значит, вам пришло в голову только то, что доборы чаще всего обрезают по ширине? А как насчёт того, что мы заказали именно этот размер потому, что нам нужен ИМЕННО ЭТОТ РАЗМЕР? Без какой-либо подрезки?
Если уж вы беретесь оказывать услугу, так оказывайте ее в полном объёме. Мы с вами не в глухой деревне живем, где из средств связи лишь голуби!
Появились какие-то отклонения в заказе- позвоните и сообщите! И пусть покупатель сам принимаем решение!
Заказывал 4 межкомнатные двери фирмы "Bravo" в готовых решениях. Цены приятно порадовали. Двери вышли даже дешевле, чем от производителя. Привезли на следующий день после заказа в магазин. Большое спасибо! Буду рекомендовать данный магазин.
Заказ №11379
Двери хорошие. Качественные. Привезли в срок, установили аккуратно, 3 двери и портал установили за один день, с 9 утра до 17 вечера.
3
A
Anonymous review
April 26, 2018
Мне работа с магазином понравилась.
Скажем прямо, я не самый лучший клиент, долго принимала решение. Наверное, «вынесла» ребятам мозги. Но они молодцы, стойко терпели все мои выходки! :)
А, вообще, если опустить лирику, у них одни из самых доступных цен в городе, и, что немаловажно, многое есть по наличию, и может быть доставлено хоть на следующий день.
Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, очень толково все объяснят. На месте ее руководства, я повысила бы ей зарплату :)
Если бы мне снова пришлось делать ремонт, за дверями, не раздумывая, я обратилась бы в «ГР». А это, мне кажется, лучший критерий оценки их работы.
Заказали дверь с ручкой. Привезли ручку не того цвета что заказали. Не предупредили, просто привезли и все.Позвонили указали на ошибку в цвете, нам просто сказали что нет на складе. Хотя на сайте написано что есть. Завтра приедет мастер ставить дверь. Посмотрим что будет.
Приехал мастер Андрей. Все установил. Профессионал своего дела и очень позитивный. Спасибо)
2
4
Юлия Х.
Level 4 Local Expert
February 7, 2021
Мне все хорошо установили. По цене недорого, дверь входная гранд хорошая не продувает,негатива при установке не было.
Сплошное разочарование ! привезли дверь вечером с первого взгляда все нормально! но когда мы сняли пленку и стали рассматривать ее! царапины и на двери и стекле! БРАК! дверь вся очень пыльная! ждем ответа продавца! пусть меняют, мне в новой квартире бракованный товар не нужен!
Заказывали двери в этой компании,приехали,замеряли,установили.Менеджер все подробно объяснила.Ребята,которые устанавливали,были очень вежливыми.Нам все понравилось,желаем процветания вашей компании.
Заказывал дверь перед Новым Годом 2015. Дверь нормальная, девушка консультант все отлично рассказала. В итоге при установке не заметили что дверь поставили немного не в уровень. После 3ех недель звонков все же пришли ребята, посмотрели, сказали да, кривовато, надо выяснять кто ставил. И уехали с концами. Звонить больше не стал, позвали с женой родственников со сварочным аппаратом, те поправили все за 2 часа. Сервис у ребят НИКАКОЙ.