Gp KO Vodokanal
240 reviews
May 17, 2024
Поверка счетчика холодной воды была произведена 27 марта 2024 года. И до сих пор ничего не изменилось. Я числюсь в нарушителях. Услуга платная. Я заплатила 750 руб. И до сих пор Водоконал с меня берет плату по общему тарифу.
1
July 15, 2024
не доставляют квитанции, когда я позвонила, оператор не представилась , не выслушала, перебивала каждое мое слово, прошу принять меры. Зеленоградск, улица Победы 16.
August 27, 2024
Со вчерашнего дня нет холодной воды. Сегодня в 6 утра пыталась дозвониться в круглосуточную службу. Никто не брал трубку. Видимо спят. Воды нет.
1
September 30, 2023
Заключала здесь договоры водоснабжения. При посещении напомнило старые добрые советские времена: столовая на первом этаже, вахтёры, много сотрудников. Персонал приятный и компетентный,
2
July 13, 2023
Обратились за услугой по бурению скважины. Приезжал сотрудник, посмотрел территорию и подъездные пути. Сориентировал, что нужно подождать около двух недель. Ждали. По истечению двух недель так никто и не позвонил. Пытались дозвониться сами, но в ответ только отговорки - надо подождать. Спустя почти месяц, они позвонили, чтоб сказать, что к нам не приедут, потому что их машина здесь не проедет. Серьезно? А когда сотрудник приезжал на место, это было не понятно? Сразу сказать было нельзя? Чего мы ждали все это время?
Только "завтраки", а на деле ничего. Ужасный сервис.
5
December 12, 2023
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Даже не даёт ввести номер телефона, всё время вставляет один и тот же набор цифр, которые я не ввожу. Про пароль даже не говорю, после первого же знака окно окрашивается в красный цвет.
January 24
все эорошо работую пришли быстро проверили и ушли
October 29, 2024
второй день вызываю аварийную службу никто так и не приехал!
August 8, 2023
Все понравилось, быстро показали где и что находится. Сделали анализ воды за 1 день. Что называется дешево и сердито. 😁
January 23
была проверка счётчиков воды, пришли во время согласно объявлению, очень вежливые сотрудники, помогли подключить электронную квитанцию
September 4, 2023
Бывала здесь не один раз. Всегда есть очередь, но она быстро рассасывается. Минус: требуют ксерокопии документов(стоит платный ксерокс, 10р за лист).
August 16, 2023
На сайт водоканала войти невозможно и написать тоже. Оплатила за холодную воду 12июля два раза подряд а перерасчёта не вижу, квитанции приходят поздно. Программа по оплате квитанций не отрегулирована если уже оплачено второй раз одном и том же месяце в одной и той же сумме не должна проходть
1
November 17, 2023
Девушка на ресепшен решит все ваши проблемы в два счета, дале если вы этого не хотите. Это шутка конечно, в мои визиты туда прошло все очень быстро
1
June 10, 2023
Стабильное государственное предприятие, работают хорошие люди, которые занимаются важным делом, обеспечением водой всей области. Имеется клиентский отдел, ответят на все волнующие вопросы.
4
June 21, 2023
Пришлось столкнуться с этой структурой. Ожидал как обычно , хамства и непонимания. Каюсь был не прав. Просто топовые девушки, разрулили все за 10 минут, не очередей ни толкучки , все по талончикам. Хочется выразить благодарность тому кто наладил такую работу в водоканале.
June 16, 2023
вежливо ,с пониманием отнеслись к моей проблеме. Большое спасибо Карлюковой Ольге и Коневской Анжелике
July 25, 2023
Приходила в субботу около 10 утра за справкой об отсутствии задолженности, была единственным клиентов, всё быстро и вежливо, осталась довольна
1
November 3, 2023
24 минуты слушал музыку. Что за бред. Ты хочешь подключить счётчик и заплатить , а у тебя не берут деньги , не хотят. Парадокс. Наверное денег много.
December 26, 2024
Самый лучший Водоканал
1
July 22, 2023
Обслуживание быстрое, вежливое и качественное. Неожиданно для коммунальных служб.
March 9, 2023
Выставляют квитанцию на оплату-хочу заплатить онлайн!!!! Пишет банк - лицевой счёт не найден(а в квитанции он есть!!!!!). Стал обращаться в Водоканал - пишут сообщите ЛС, пишу - ответ "не найден ЛС"!!!!! От бешенства хочется убить их там всех!!!!
9
July 9, 2023
Не быстро но эффективно, девочки на ресепшен всегда сглаживают не приятные ситуации.
1
1
October 20, 2023
Приветливый персонал, быстро помогли, респект
June 20, 2022
Номер указанный в кватанциях 667667 не доступен. Сразу идёт сброс. Для чего вы его указываете спрашивается если он не функционирует. Номер указанный на сайте 555151 не предлагает автоинформатор перевести на оператора, нужного раздела в меню не называет и также идут короткие гудки и сброс.
Отгородились от людей. Также приписали нам 4 киловата за ХВС. Им одни показания передали они нам другие написали и ждут что мы оплачивать их побежим.
14
4
July 20, 2022
Спасибо за такой подход к абонентам! По телефону подсказали какие документы необходимо предоставить. При обращении в офис на ресепшене сидят доброжелательные девочки, что очень приятно)
2
3
July 19, 2022
Обращалась по поводу начислений по общедомовым счётчикам, всё подробно разъяснили. Вежливый персонал, большое спасибо
1
1
April 28, 2023
Быстро, уважительно, грамотно, всем сотрудникам спасибо.
3
1
December 16, 2022
Почему ваш телефон платный!? Съел все деньги в ожидании 5 минут!?? А номер на заказ поверку счётчика скидывается, и не выдерживает время очереди!!! И как вы хотите, чтобы мы оплачивали!?....
6
September 1, 2023
Заказывал пломбировку после замены счетчика. Предупредили что по правилам выезд сотрудника до 10 дней. Но сотрудник связалась в тот же день и приехала после окончания своего рабочего дня. Инспектору Карине большое спасибо!
August 11, 2022
Удивительно спокойные, быстро помогающие и добродушно красивые девушки на приеме документов и рецепции.
Пришёл не подготовленный - но все сделали.
Даже как то необычно позитивно для гос.структур.
1
February 13, 2023
В квартире никто не прописан прислали счёт за 4 прописанных,и так многим в Черняховске, очередь в офис обслуживание клиентов на фотографии
3
1
February 21, 2024
Хороша организация,вопросы решаются быстро
1
September 7, 2022
Огромная благодарность от жильцов подьезда 27 ул.Молочинского за быстрый приезд и устранение неполадок с водой.
Диспетчеру и бригаде благодарим вас.Дай Бог вам здоровья !!!
1
1
June 13, 2024
Обслуживание понравилось.
February 16, 2020
Горводоканал расположен в новом, комфортном здании на Советском проспекте. Электронная очередь избавит Вас от утомительных очередей, здесь все объяснят и подскажут. В зале удобные места для ожидания в необходимом количестве,стоять вам точно не придётся. Здесь же работает ксерокс,где можно от сканировать необходимые вам документы быстро.
3
15
October 20, 2021
Дозвониться невозможно. Это так задумано, чтобы очередь на поверку счётчика была огромной и наши скудные денежки оседали в ваших карманах и били из вашего фонтана? Стало быть, надо ехать к вам, ибо дозвониться невозможно. А как быть в этой ситуации жителям области, инвалидам, пенсионерам? Дорого, проблематично. Жируете, значит, за наш счёт.... Заигрались вы что-то. Меры по улучшению обслуживания принять не можете. Пора обращаться в иные инстанции.
28
1
July 17, 2023
Не ожидал, что так четко организована работа. Спасибо.
2
April 25, 2022
Операторы, которые принимают вызовы , совершенно не умеют общаться с гражданами. Стоить задуматься в их профессионализме в соответсвии с замещаемой должностью. Скидывать трубку телефона, когда человек ещё разговаривает и задаёт вопросы- это полное хамство и неуважение.
13
December 11, 2021
Очень плохо. Развели бюрократию. Приехала сменить собственника. Копии сделала дома. Оказалось, что не всех документов. Установлен древний копир-не знаешь, как к нему подойти. Копия стоит 10 рублей. Ещё требуется поквартирная карта. Это надо не работать, чтобы собрать всё справки. В газификации всё сделали гораздо быстрее и проще, и воспитаннее.
10
July 22, 2021
Подскажите, пожалуйста, директор данного предприятия! Вы сами пробовали дозвониться до телефону 66 - 76 - 67. Он вообще работает на входящие от людей. Или данный телефон предназначен только "избранным" клиентам. У вас вообще контроль ведётся за разговорами ваших операторов или же они устали отвечать на звонки. ДВА ДНЯ звонила, чтобы передать данные счётчиков. МУЗЫКА, РОБОТ, СБОРС ЗВОНКА.
За работой данного отдела вообще кто - то следит? Начальник есть или он просто числится.
ПОЗОР!!!
28
4
August 20, 2023
Хорошая организационная работа, молодцы.
May 20, 2022
Оператор разговаривает на повышенных тонах, орет в трубку и сбрасывает звонок, не дождавшись окончания разговора. Всегда отличались повышенным хамством, вроде времена изменились, но с этой компанией ничего не меняется
8
3
July 22, 2022
Очень быстро и без проблем сделали переоформление на нового собственника. Спасибо большое!
2
3
June 1, 2023
Отличный персонал! Хорошее обслуживание.
3
1
May 26, 2023
Мне понравились и организация приема посетителей, и отношение сотрудников
July 28, 2021
К сожалению цензуру никто так и не отменил хоть и СССР уже давно нет, поэтому не дали выразить все что думается про эту организацию, дозвониться нереально, почему везде надо личное присутствие чтоб решить вопрос, 21-ый век, технический прогресс а толку от этого просто никакого.............Хочется сказать БЕРИТЕ ПРИМЕР С ЯНТАРЬЭНЕРГО. Все вопросы решили по телефону....
11
2
February 18, 2022
Ужас какие деньги снимает у население, кто нибудь отчитывается сколько расходы сколько приход и баланс. Наверно прокуратуре надо проверит всех, какие имущество у руководства и родственников и зарплата в соответствии. Люди ищут где брать хлеба по дешевле а эти без мороза лупит цены с потолка.
15
1
December 10, 2021
У.Громовой 96. Что вообще происходит с «питьевой водой» из под крана!? В ней мыться страшно!!! С утра встаёшь принять утренний туалет, а там такой желток с хлопьями течёт! И такое безобразие происходит неоднократно! Вы когда прекратите людей травить? Вы вообще отзывы людей читаете!? В комментариях к вам вопросов накопилось если что!
4
August 20, 2021
Во первых,дозвониться невозможно! Поверка счетчиков воды,это вообще отдельная тема! Записывают на очередь,которая подойдёт месяца через три,а оплату в эти месяцы начисляют двойную! Безобразие! Увеличивайте штат,чтобы не было такой очереди! Сократите штаныпротирателей в офисе,тогда и люди не будут страдать и перекладывать свои деньги в ваш карман! Или так и задумано было?!
23
1
December 29, 2021
Все организации такого типа :теплосеть, водоканал, все различные жст....
Все они занимаются грабежом, причём все дружно... Сразу хочется уехать из этой страны... Где надо уметь воровать и надо уметь пристроиться и паразетировать...
Противно все это ((
Совсем эта система прогнила
12