11 сентября 13.30.
Грабли уже не те, что раньше!
1.Кофеавтомат наливает половину чашечки латте, цена берется как за целый латте. Это нормально?!
2.Листья в салате Цезарь, далеко не свежие, края почерневшие.
Руководство данного заведения уделите внимание тому, что продаете и в каком виде! И особенно в обеденное время!
Крайне недовольна!
Зашёл позавтракать.
Каша есть, она хорошая. Фруктовый салат есть только в меню. Вопрос про него человека на раздаче понял с третьего раза, ушёл в неизвестном направлении и больше я его не видел.
Взял взбитую овсянку (она стоит на люду, донышко мокрое), пошёл к кассе. Апельсиновый сок если и был, то закончился.
На кассе меня спрашивают, возьму ли я попить. Я интересуюсь, где могу это сделать - чай из пакетика не привлекает, а сока нет. Она говорит, что кофе можно наверное (!) взять в баре.
Когда ставлю поднос на столик, скользкая вазочка со всбитой овсянкой скользит и весело разбивается об пол.
Когда я уже доедаю овсянку, лениво подходит охранник и интересуется, что случилось. Я рассказывают. "То есть, сама упала" многозначительно произносит он и уходит в пространство.
Хорошая кухня, обслуживание категории "Ваши проблемы нам до балды". Примерно так это и называется.
Ну что я могу сказать о "Граблях" на Цветном бульваре...Печаль, полная!... Персонал не дружелюбный, все с кислыми минами, недовольные и молчиливые, но самое главное не аккуратные! Брала напиток, на подносе был суп в тарелке, мимо пробежал сотрудник ресторана и половина тарелки у меня на подносе! Не извините, ничего не услышала! И сама ничего сказать не успела! что ж... Дорогие, Грабли, я не хотела портить себе настроение на обеде до конца, а так бы заставить вас платить за обед! На кассе не лучше, сидят молчиливые деревенские женщины! Я всегда уважала Ваш ресторан, но Цветной - это мрак. Исправляйтесь и воспитывайте персонал!
Выбирайте еду тщательней. Нюхайте, бывает из несвежих продуктов. А иногда вкусно. Сухарики сегодня были из старого хлеба, не жевались в принципе. Прощай, пломбы..
Рядом с метро , хорошая кухня , хорошая вместимость , приятный интерьер . Вежливые и внимательные сотрудники , жаль зачастую нет свободных парковочных мест .
Разнообразное меню, вкусная еда. Рядом с метро. Цены для центра Москвы приемлемые.
3
1
Show business's response
Николай
Level 17 Local Expert
October 27, 2019
Был один раз и все понравилось. Обязательно приду ещё не раз, чтобы составить более точное мнение.
Единственное, что в бизнес ланче маленький выбор блюд: один суп, 2 гарнира, мясо или рыба и салат.
Нет возможности взять вегетарианский бизнес ланч.
Главное, что вкусно и всем в обеденное время хватает места. Бизнес-ланч двух категорий: 219 рублей и 280. Мне хватает того что за 219 - там просто первого нет.
Грабли являются большой столовой, а для столовой цены высоковаты. А так всё нормально. Еда качественная
3
Show business's response
Kate
Level 11 Local Expert
October 7, 2020
Прежде, чем покушать, нужно пройти полосу препятствий из поваров, которые прямо приказывают натянуть маску по самый лоб! Потом кассир отказывается обслуживать, пока маска не будет надета на «все лицо» ☝🏻 довод, что я в ней задохнусь, ее не волнует.
Но если вы прошли все испытания, можете спокойно кушать свой (вкусный) борщ...на грязных столах 🤷🏻♀️
Еда - 4;
Персонал - 1.
Большое помещение. Столы убирают плохо. Для большой компании мест нет. Много пустого пространства. Хотя на кассах практически всегда свободно. Обслуживание быстрое.
Перегиб с восточным колоритом персонала. Наверное,стоит подумать и о российском присутствии в штате обслуживающего персонала. Иначе складывается впечатление,будто находишься в Хорезме,а не в Москве.
В последний раз на бизнес ланче в тарелке оказался таракан, причём приготовленный .... Не представляю что творится на кухне 😣😣Роспотребнадзор, видимо пора провести проверку кухни!
ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ
Меня всегда радовало, что Грабли на Цветном, в отличие от, например, тех, что на Тверской, могут похвастаться доброжелательным персоналом, но сегодняшний прецедент заставил изменить мнение. Скажу сразу, что бываю здесь 2-3 раза в неделю, часто ведем тут рабочие обсуждения - иногда берем еду сразу, иногда спустя какое-то время - это никогда не вызывало проблем. Сегодня с подругой сидели за столиком 15 минут, обсуждали рабочий вопрос - планировали закончить и взять еду, когда к нам подошла менеджер Таира с охранником (!!) и заявила, что сидеть без еды запрещено. В ответ на мои слова о том, что мы собираемся договорить и взять еду, Таира сказала, что они настаивают. Ну, что сказать? Еду мы взяли, потому что времени перебираться в другое место не было. Я ценила Грабли на Цветном в числе прочего за адекватность персонала. Адекватность менеджера Таиры, которая, вместо того, чтобы подойти и спросить вежливо, сразу демонстративно берет с собой охранника, вызывает у меня сильные сомнения. Честное слово, уважаемая Таира, вашу претензию две хрупкие девушки восприняли бы спокойно и без агрессии и привлечения охранника 2×2. Исправляйтесь. Пока - кол за непрофессионализм и испорченное настроение постоянного клиента. Надеюсь на дисциплинарные взыскания по отношению лично к менеджеру Таире, работавшей 5 марта в "Граблях" на Цветном бульваре.
Очень расстроил прецедент - именно потому, что раньше нас всегда все устраивало - и персонал, и качество еды. Но если подобный неадекват для вас станет нормой, придется перестать к вам ходить и найти другое место близко к работе.