Grace Calipso
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1792 reviews
October 27, 2024
Отдыхали в этом отеле с 26.10.2024 по 28.10.2024 все очень понравилось , приятный дружелюбный персонал , вкусные завтраки и ужин , атмосфера просто 💣 обязательно приедим еще раз . Обязательно попробуйте шашлык в гриль баре очень вкусный, шашлычник 🔥
April 27
Расположение хорошое . Близко до магазинов . Завтраки отличные . Номер хороший , жаль нет балконов . Вид отличный из окна . Бассейн старый на улице - не понравился . Спа внутри хороший .
February 8
Отличное местоположение, супер хамам, сауна, открытый бассейн! Особая благодарность массажистам, особенно Татьяне.
Нагиев: В номерах хорошая слышимость и двери хлопают ужасно.
А вот что совсем не понравилось - это ресторан. Яичницу не готовят, т.к. повар к 9 утра еще не пришел на работу. вечером народ тоже жаловался на медленное обслуживание. Сырники холодные, разогреть негде. Микроволновки нет. Тостер тоже не работал.
Позитив: Персонал отеля очень приятный, отзывчивый и готовый всегда помочь, им спасибо. Уборка хорошая.
В общем, сделайте изменения на кухне, поставьте микроволновку и будет в целом хорошо.
p.s ну и разливное пиво на баре было бы тоже хорошим плюсом.
1
May 2
Отель понравился, добро встретили, заселиться раньше 15.00 не получилось, зато получилось сразу пойти в термальную зону, где можно сходить в хамам и сауну, джакузи, НО что бы пойти в бассейн, нужно обойти пол отеля и выйти на улицу через парковку, не особо удобно. Очень привлекательные, отзывчивые официанты, бармены, правда один отличился и отвратительно себя повёл.
Понравилась массажистка, сделала очень крутой расслабляющий массаж, обёртывание,масочку, все было супер. Спасибо!
December 4, 2024
забронировали на сутки, с целью вырваться из города, отдохнуть и провести время в спа. в этот раз выбор пал на Грейс Калипсо. информация на сайте устроила. 4* . стоимость проживания на сутки - 6600.
при заселении сотрудники на ресепшене проводят стандартное информирование о нахождении в отеле. с улыбкой выписывают номер.
и здесь начинается «ералаш»
зайдя в номер, сразу обнаруживаем, что нет воды.
идем с вопросом на ресепшен, говорят: «да, воды нет. пытаются решить вопрос. как скоро появится, неизвестно, не факт, что сегодня».( то есть при заселении никто не информирует о том, что в спа - отеле нет воды, не давая посетителю права выбора: заселяться ли в отель на сутки, который не сможет предоставить свои услуги в полном объеме.)
соответственно далее всех просят покинуть спа, так как без воды оно работать не может.
остается только уличный бассейн.
отправились на него через бар. в попытке заказать коктейль на бассейн, оказывается, что нам ничего не могут предложить, т.к. не знают, что есть в наличии.
предлагают выйти на бассейн! со своими напитками, но необходимо заплатить пробковый сбор. после оплаты нам выдают свои стаканы, с которыми !можно выйти на бассейн!.
только мы к нему подходим, вылетает сотрудник, и наезжая с лету начинает выгонять с зоны бассейна из - за коктейля.
далее отправившись в номер , выясняется, что не работает ни wi-fi, ни телевизор.
снова идем на ресепшен, нам с ухмылкой дают пароль от тв и сообщают, что он уже месяц не работает и вряд ли нам повезет.(и параллельно заселяют людей, так же не информируя их о том, что могут им предоставить просто спальное место)
вообщем приехали мы просто переночевать.
в ночи все-таки включили воду.
на утро веселье продолжилось.
завтрак был отвратительный, 70% лотков были пустые, практически все, выглядело так, будто выложили остатки со вчера. кроме каши и жженого кофе ничем позавтракать в отеле 4* не удалось.
далее все, обрадовавшись появлению воды, и в надежде получить оплаченную услугу хотя бы чуть, перед выездом, ломанулись в спа.
по итогу: еле теплый хамам и сауна, скандалы и выяснения от посетителей и развод руками от сотрудников.
цель заезда - отдохнуть расслабиться и получить положительные эмоции.
а купили лишние негативные эмоции и испорченные выходные.
3
September 5, 2024
Отличный отель с трансфером на море. Удобно живёшь в горах, а днём отдыхаешь на море!
Великолепное SPA.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Администраторы на ресепшн чудо, всё расскажут, разъяснят и помогут!!!
Ужин в номер приятно.
Просто хороший отдых!
August 22, 2024
Отдыхали в июне 2024г ,отель очень понравился ,хорошее расположение рядом магазины, ос тановка ,кафе ,казино, уютные ,небольшие номера,очень хорошие завтраки ,тёплый бассейн. Персонал очень дружелюбный. Хороший небольшой СПА. Трансфер на пляж по записи в 10 утра отъезд на пляж в 15ч с пляжа.
2
November 4, 2024
Всем доброго! Отдыхали в конце Октября месяца. Тихое место, недалеко от центра и казино. Мебель в номерах уже желает лучшего. Необходимо обновить. Питание на пять, много разнообразных блюд. Уборка своевременная, горничные стараються. Хочу отметить администраторов данной гостинницы, особенно Кристину. Приветливая, всё расскажет и подскажет как лучше поступить!!
1
September 10, 2024
Отдыхали в отеле 9.09.2024 года. Отель понравился. Пользовались услугами косметолога Светланы. Прекрасный специалист своего дела. Очень понравилось. Рекомендую. Отель плнравился. Особенно спа процедуры. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Рекомендую отель для отдыха.
1
1
March 11
Отель немного в стороне от шумной дороги. Завтраки, ужины были приличные, вкусные. Супруге очень понравился спа. Хамам греет прекрасно. В номере сразу имеются халаты, чтобы посещать подогреваемый бассейн и спа.
1
1
September 17, 2024
Отличный отель !
Отдыхал с девушкой с 9-14 сентября в номере Джуниор. Номер классный , просторный, сервис отличный!
Завтраки и ужины были шикарные! Все вкусно!
Бассейн , хамам и спа очень понравились !
Все великолепно!
Будем приезжать ещё в данный отель !👍
April 15
Хорошее расположение, чистота в отеле. По приезду возникла заминка, т.к.при бронировании не указали один момент, но нам очень помог Марк, который оперативно решил наш вопрос, за что ему большое спасибо! Завтраки в ресторане порадовали, но основное меню ресторана требует большой доработки.
1
1
February 11, 2024
Очень понравился отель- удобные просторные номера, матрацы, постельное белье новое, постоянно обновляют запасы косметических принадлежностей, чая, кофе, воды, хорошая уборка. Отдельно хочется отметить действительно теплый бассейн в зимнее время года и замечательную спа- зону. К гостям внимательное отношение. Не понравился только завтрак- шведский стол. Голодным не уйдешь,все вроде есть, но мне было не особо вкусно.
Зато поздравили с Днем Рождения- оставили комплимент- шампанское и фрукты.
Трансфер до подъемников 4 раза с утра и 2 раза вечером.
Удобная сушильная комната для оборудования, есть прокат.
Обязательно вернемся.
1
September 17, 2024
Чистый, тихий , комфортный, просторный номер , прекрасные спа процедуры , брали комплекс; вкусное разнообразное питание ,великолепный администратор Константин , который создал настроение уже с момента регистрации , понятный и быстрый сервис ! 15/10 :))
November 26, 2023
Были в ноябре в номере Премиум Люкс так как не было других номеров.
Плюсы:
Обслуживание идеальное. Персонал отличный.
Завтраки хорошие.
Ресторан в целом хороший. Цены очень умеренные, блюда на 4-Спа хороший, правда два дня не работали хамам и сауна, а тренажёрном зале нет оборудования.
Минусы:
Слышимость отвратительная. Слышно как ходят в номере над тобой, слышно как разговаривают в соседних номерах, слышно все что происходит в коридоре. В один из дней проживания в отеле было какое-то корпоративное мероприятие - люди полночи ходили туда-сюда. Спать было невозможно.
Номера изношенные. Ковролин весь в пятнах. Кровать скрипит, как потертое седло в песнях Боярского. Просыпаешься от каждого переворота.
Как итог: не понятно зачем переплачивать за премиум люкс если кроме площади номера он не дает никаких плюсов. Сами номера изношенные и половина услуг отеля была недоступна.
5
4
February 27
Сталкиваясь в жизни все больше с отсутствием критерия «цена=качество», пишу данный отзыв.
Отель на сутки, не более))
Отдыхали не так давно, в ноябре, снимали данный отель на день рождение.
Плюсы: Наличие Парковки. Отличный администратор парень, помог организовать шары в номер, милые девушки службы рум-сервис поздравили комплиментом. Номер стандратный, вау эффекта не было.
Минусы: Приехали на заселение, встречают недоброжелательные девушки на стойке регистрации с кислыми минами, радушия не почувствовали уже с порога.
Заходя в номер, не могли найти холодильник, оказалься в шкафу, для включения его пришлось выдвигать полностью из шкафа, чтоб воткнуть в розетку…🤡
Выбрали отель с отличным спа, как мы думали, по итогу:
Джакузи в спа и открытый бассейн на территории отеля: температура воды +26 градусов…
при температуре воздуха на то время в горах -2……….
Замерзли конкретно!
Парная, хамам, сауна еле достигают нормы температур. Приходилось сидеть по 15-20 минут, чтоб прогреться.
Очень странная комната с встроенными душами по стенкам - почти все отверстия забиты, да еще и ледяная вода.
Придя в спа в 10 утра, сталкиваешься с еще более холодными: джакузи, сауной, хамамом, спросив сотрудников в чем проблема, на что они: мы только включили все…
Про открытый бассейн даже речи не могло быть))
Вывод: картинка вау, рельзация на ноль.
Ставьте на спа, бассейн шкалу времени для заблаговременного включения и разогрева ДО начала работы спа, дабы убрать негатив от гостей.
Ставите джакузи и открытый бассейн - соблюдайте стандарты у других средств размещений, поднимайте температуру..
Отдельно сотрудникам провести тренинг по гостеприимству.
December 8, 2024
Неплохие номера, красиво украшенный ресепшн, но не очень спа - маленький, и весь день не работала сауна. Бассейн на улице далеко от отеля, в зимнее время некомфортно. Завтраки скудные и невкусные
September 17, 2024
Отличный отель, чистый, красивый. Вежливый персонал, особенно мужчина, который работает на бассейне, с детьми находит общий язык, доброжелательный. Расположение отличное, горы, свежий воздух. Мы в восторге. Планируем посетить снова и всем советуем.
October 23, 2024
Всем добрый вечер , хотел бы оставить отзыв об отеле , всё понравилось , вежливый персонал , всё чисто и аккуратно , вкусная кухня , удобное расположение отеля , вообщем всё отлично , спасибо👍
October 10, 2023
Отдыхали с мужем в Калипсо с 2.10 по 6.10.23г. В восторге от этого места!
Эстетичный, небольшой, уютный отель с доброжелательным персоналом, неплохим спа и очень вкусной кухней!
Номер симпатичный (у нас был с выходом во двор отеля), убирают чисто, шведский стол маленький, но выбор продуктов, их качество и подача на высоте! Брали только завтраки, вечером разок посетили ресторан отеля - тоже очень понравилось, своим гостям - скидка 10%. В спа понравились сауна и хамам! джакузи ярких впечатлений не вызвало, но я и не любитель.
До курорта Красной поляны пешком 5-7 минут. До Газпрома и Розы Хутор около 200р.на такси. До Газпрома также добирались пешком, примерно 30мин.
Рекомендуем остановиться здесь, сами сюда ещё обязательно вернёмся ;) Спасибо владельцам и персоналу за красоту, сервис и эмоции!
2
5
November 9, 2024
Очень хорошо. Бассейн, хамам, сауна! Завтраки шикарные, очень вкусные! Обновить номерной фонд и супер! Расположение очень хорошее, все близко!
1
November 13, 2024
Отдыхали на выходных с женой в данном отеле. Нам всё очень понравилось, расположение, персонал, номер и конечно СПА. Будем рады приехать снова)) Спасибо большое
August 23, 2024
Отель понравился, спокойное, тихое место. Без пафоса но всё достойно. Неплохой шведский стол. Средний ценник, для этого уровня комфорта цена недорогая. Бассейн, спа с сауной и хамамом, все чисто и приятно. В общем можно смело рекомендовать для семейного отдыха.
1
October 21, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Приветливый, отзывчивый, и позитивный персонал. Достаточно разнообрвзная, а главное вкусная и свежая еда. Потрясающий номер с видом на горы, ежедневная уборка, питьевая вода, чайник, холодильник, халат, тапочки, мыло, гели, шампуни, наборы для зубной гигиены. Единственный минус (возможно попали в неудачный период), если открыть окно, через некоторое время в номере будет множество клопов (травоядных), но отношение к отелю это мало имеет. Бассейн заценить не получилось, так как всё время потратили на путешествия и отдых в номере). Завтраки на любой вкус, цвет и предпочтения, шведский стол очень разнообразен. Спа тоже заценить не удалось, так как он был на техобслуживании(. Всё очень чисто и свежо, рекомендую этот отель.
4
5
October 9, 2024
Бронирование, заселение - все прошло без проблем, персонал дружелюбный. Парковку предоставили. Комплимент на день рождения - нет)
Номер немного уставший.
Спа совсем небольшой, но посетителей было мало, было комфортно. Сауна, хамам, две джакузи, но как будто включены на малую мощность. Но после дня горных прогулок и этого было достаточно для расслабления. В номерах халаты тапочки полотенца - все в наличии.
Телевизор работает через раз, но мы не его приехали смотреть, и через телефон музыка отлично работает)
Расстроил завтрак. Блинчики были очень сухими, как-будто не свежие, творог тоже не очень, рыбы было крайне мало, лучше уж тогда вообще не выставлять) гречка и колбаски выглядели хорошо, но на завтрак как то тяжеловато.
Есть с чем сравнить, как то не 4*, больше отель тянет на 3*
October 11, 2024
Хороший отель, для спокойного отдыха
Номера за свои деньги хорошие
Уборка на 4, но это если придираться
Кухня неплохая, но не вау, за свой ценник среднее
Спа отличное, бассейн тоже хороший
Персонал приятный, приветливый, ресепшен только немного тормозит, надо перепроверять запись на море
А так отлично отдохнули
Возможно вернемся
December 10, 2023
В отеле отдыхали два дня, брали номер стандарт, полупансион! Отель за свою цену вполне порадовал, питание отличное, выбор большой, все вкусное и свежее, хаммам тоже хороший, бассейн уличный подогреваемый, немного бы вид вокруг бассейна хотелось бы поинтереснее, облагородить, но терпимо) персонал приветливый, единственный минус это душ, там конечно все требует уже обновления, но все за эту цену вполне приемлемо и чистенько. И отдельное спасибо за сюрприз имениннику в виде фруктовой тарелки и шампанского!
2
May 15, 2024
Май-2024, очень вежливый персонал и на ресепшен и на кухне , и охрана. Номера очень чистые, теплые, уборка каждый день. В наличии в номерах и фен, и чайник и сейф, и посуда, и удивило- весы! Кухня в ресторане и шведский стол на завтраки очень вкусно, спасибо поварам! Бассейн под открытым небом- при холоде +8 градусов на улице, в нем комфортно, чисто! Выдаются и полотенца и халаты! Все продумано. Из сауны можно окатиться водой из деревянного ушата, дернув за веревочку. Отдыхали компанией, все остались очень довольны! Спасибо ! Впечатления на высшем уровне!
4
1
February 29, 2024
Хороший, новый отель. Всё чистое, все работает. Локация удобная, до «центра» 10 минут неспешным шагом. Но до подъемников пешком нереально. Есть трансфер, утром еще можно пользоваться, хотя опаздывает и до РХ доезжает минут через 20-25 только, а обратно вообще не удобно. Неплохое спа, честный бассейн на улице с теплой водой. После каталки в него залезть - это класс. Завтраки хорошие, персонал отзывчивый. Удобная теплая лыжная комната в цоколе, в отеле есть неплохой прокат ( нам все подошло). Из плохо - нет балконов, а после каталки на балконе с вином/пивом и с видом на горы - это очень приятно. Ну и номера стандартные, в смысле небольшие.
5
April 9
Отличный отель , кровати просто супер , чистота в номере, бассейн с подогревом, минус это отсутствие шумо изоляции, WiFi слабый
Остальное все супер , шикарные завтраки
September 16, 2024
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Приятное место. Чисто, уютно. Приветливый персонал. В летней сезон есть трансфер на пляж, что очень удобно. Из недостатков не очень хорошее питание (завтраки). Ну что-то выбрать можно.
July 27, 2024
Прекрасный, уютный отель, вкусные завтраки, в номере чисто, все есть, очень приятно, что сотрудники поздравили меня с днем рождения шампанским и фруктиками, спасибо большое! Я смело рекомендую отель!
Забыла добавить, борщ в ресторане при отеле один из самых вкусных, что мы ели!
April 18, 2024
Отличный отель для отдыха с детьми .
Отдыхали в апреле 2024.
Погода удалась) На территории есть детская площадка и бассейн с погоревом..
Кухня просто супер . Выбор большой. Вкусные соки и кофе. Персонал доброжелательный . Все для маленьких гостей и для взрослых.
Вернёмся сюда ещё в августе
До площади пешком минут 7
Расположение тоже отличное.
3
1
September 11, 2023
ОТЕЛЬ С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ
Отель расположен в тихом месте, недалеко от пешеходного перехода на сторону с подъемниками, фасадная часть отеля приятная, ухоженная. Персонал- отличный.
Отель дарит бесплатную экскурсию (но это обзорная по сочи, роза хутор, прогулка на яхте из морпорта Сочи). мы не брали. ибо неинтересно тратить полдня на это. Также дарят билеты на вечерний подъем на
канатную дорогу Газпром. Советую - фотки огонь.
Заселили раньше расчетного времени (причем всех кто приехал). хамам, сауна, джакузи - шикарные. все работает. питание- у нас были завтраки по системе шведский стол- достойно четверки (завтрак до 11, так что можно сразу обедать), но мне показалось, что немного однообразно и при длительном проживании надоест. Персонал не всегда успевает с посудой.
Номера маленькие, балконов нет нигде, не могу сказать, что уставшие, он не новые, но все работало и ничего не отвалилось. Чисто и убирали каждый день. Жаль, что нет смарт тв.
Есть бар во дворе возле бассейна, что очень удобно. единственное, что меня смутило (но это видно на фото и мы были к этому готовы)- это задний двор, где собственно бассейн и расположен. территория вокруг не ухожена, рядом парковка, снесенный манеж, да, бассейн уставший, но чистый. не подогревался (на улице было +32). Поэтому желаю отелю все-таки облагородить территорию вокруг бассейна, В целом- твердая четверка!
Напоследок- в связи с трагическими обстоятельствами нам пришлось уехать раньше времени (на три дня!) - отель вернул деньги за все неиспользуемые дни, причем деньги пришли в течение суток. СПАСИБО!
15
8
January 4
Отель классный. Да и вообще вся сеть отелей просто 👍👍👍👍👍👍. Бассейн подогреваемый на улице, особенно зимой, актуален после долгих прогулок. Сауна, хамам просто отвал бошки))))) прекрасное место.
1
January 20
Всё отлично, завтраки хорошие, хамам супер. Номер был огромный для 4 человек и очень комфортный. Есть трансфер на покатушки! Спасибо персоналу💋
July 24, 2024
Приятный отель. Есть бассейн. Спа маловат, но все равно приятный бонус. В номерах чисто. Обслуживание вежливое. Есть парковка. Завтраки очень разнообразные. Один недостаток: холодильник в номере есть, но он не охлаждает ничего, от слова совсем.
November 12, 2023
Уютный небольшой отель, хорошие сотрудники, вкусный ресторан на территории - завтрак шведский стол - лучше приходить по раньше, не обновляют ассортимент. Ужины по системе выбора блюда из двух на выбор из ресторанного меню - салат и горячее + десерт дня. Номер достойный, все работает, нет балкона. В номерах Яндекс ТВ, можно смотреть фильмы по выбору. Спа работает, уличный бассейн с очень теплой водой - 40 градусов, приятно плавать в прохладную погоду. На день рождения получила комплимент от отеля, было очень приятно. 😊
В этом отеле чувствуешь себя человеком.
Из минусов - слышимость и неухоженность территории около бассейна.
1
1
December 31, 2024
Планировали отдых с родителями в горах. Ознакомились с отзывами, опираясь на рейтинг 5, забронировали за полтора месяца до даты поездки 2 номера в данном отеле на 3 ночи. Бронь невозвратная.
Забегая вперед сразу – не верьте! Отель не соответствует категории 4*, а рейтинг, отзывы и красивые фото – заслуга CMM специалистов отеля.
За месяц до даты заселения получили сообщение о ремонтных работах в отеле по замене ковролина, с заверениями о том, что это не помешает нашему отдыху. По факту – все коридоры отеля заставлены старыми матрасами, лестничные пролеты в строительном мусоре, в отеле химический запах клея и старого напольного покрытия.
Время заселения - 15:00, прибыли в 14:15, нам предложили доплатить за раннее заселение (на 45 минут раньше - 550 руб.). Решили прогуляться, вернувшись в 15:15, узнали, что к заселению готов только 1 номер, второй пришлось ждать еще час. Забавный сервис:)
Ни в одном из номеров не работало телевидение. Просто красивый голубой экран с вечным поиском сигнала:)
Наш номер на 4 этаже не соответствовал категории стандарт: очень маленький, по сути на техническом этаже. К вечеру в номере появились посторонние громкие звуки работы насосов и текущей воды в течение 30 минут подряд. В отеле пояснили, что это настройка работы системы циркуляции, все нормально, посоветовали не обращать внимания:) Ну, вечером как могли, не обращали, но в 5:30 утра это было делать уже не возможно, также как и спать в номере.
Завтраки – ничего горячего, кроме одной каши. Все разложено на тарелках без терморегуляции. Одна из мясных нарезок была испорчена.
Ну, и вишенкой на торте стало полное отключение воды в отеле с 15:00 следующего дня до 19:00 – времени нашего отъезда (из отзывов, которые сейчас уже пропали со всех сайтов:), узнали, что воду дали только в 22:30). Воды не было никакой, ни в номерах, ни в туалетных комнатах общего пользования, ни в зоне СПА. Подвоз технической воды также не был организован.
Это уже стало причиной нашего отъезда.
Пробыли там всего 1 ночь из 3 оплаченных. Но, как казалось, к чести отеля, при выселении сотрудниками нам был согласован полный возврат денежных средств за все 3 ночи. По результату, спустя месяц, на основании официальный претензий нам перечислены всего 10% от ВСЕЙ суммы бронирования.
В общем, совет от души – выберите другой отель, чтоб ваш отдых не был испытанием!
2
1
May 3
Плюсы: чистый номер,санузел в более менее хорошем состоянии,хорошая кровать удобная на которой приятно спать. В номере есть чай/кофе,в пакетиках,штопор.Миниатюра шампуней,гелей,лосьонов для тела,бальзамов для волос,тапочки и два халата. Две бутылки воды,чайник.
Из минусов,отель 4 звезды,обслуживание на 3,вещаем табличку с просьбой убраться,выкинуть мусор элементарно….никто так и не убрался.Мы не привередливые гости,но данный фактор огорчает.Также обманули со ски-пассом в наличии их нет на продажу. В бронировании отеля было указано что есть. Холодильник работает еле еле,почти не охлаждает напитки,что тоже минус. На ресепшен стойке,не довольные администраторы,лишний раз спросить что то не особо хочется,попался только один приятный молодой человек. Сервис складывается из отношения к гостю,здесь отношение на 3.
Управляющему стоит более грамотно набирать на работу персонал.
А еще особо чувствительным к шуму,будете слышать все,орущих детей с утра,да и просто людей которые громко разговаривают на улице.
4 с натяжкой,если будут еще негативные моменты от пребывания в данном отеле 4* дополню отзыв.
April 25
Были в этом отеле год назад, нареканий не было, но в этом году .... Номера не убирают, а если убирают, то не качественно. Два раза пытались пообедать и поужинать в ресторане, не могут накормить. Или ждем 40 минут, хотя не одного посетителяи затем подают все холодное. Заходим заранее , согласовываем обед ко времени, приходим, извините, не можем накормить. Не советую этот отель! Очень сожалею, что выбрала этот отель, отдых испорчен!
January 4
Очень уютный отель, чисто, аккуратно, все работает, завтраки шведский стол, вкусные и обильные, публика спокойная. Рекомендую
September 29, 2024
Новая гостиница — уютная, привлекатеная. Достаточно большой бассейн на улице. Приветливый персонал: здороваются и улыбаются при встрече — очень приятно! Большая стоянка для машин, что весьма удобно.
1
January 10
Всё понравилось. Единственное были перебои с питанием, думаю, что связано с Новым годом. Но спасибо старшему менеджеру всё решали профессионально, очень приятно.
1
March 28
Цена сумасшедшая, очень пожалела что выбрала этот отель, персонал никакой, за 6 дней ни одной приборки, постель не меняли ни разу, мусор вынесли один раз и то я сама его собрала, прокат ужас, из-за не грамотного подбора оборудования получила травму, лыжи просто не отстегнулись, все зафиксировала, по плитке не ходите, убил ресторан, 40 минут ждали что бы сделать заказ, принесли просто помои, не тратьте пожалуйста деньги, возмите либо Снега, либо Аркадию, готовлю документы в больницу и суд , ребенка выселили из номера пока я была в клинике на МРТ, 2 часа сидела на улице с чемоданами,, лучше сразу верните деньги!!!! Это был ужасно, отдых испорчен
September 1, 2024
Отличный отель. Вежливый персонал, чистый номер, недорогая и вкусная еда. Есть только одно небольшое НО: в спа пускают маленьких детей, которые из джакузи делают бассейн , бегают и кричат и об отдыхе уже речи не идёт. А в остальном рекомендую!
May 12, 2024
Хороший спа, две чаши джакузи, просторный и очень приятный хамам, горячая сауна, приемлемые цены, везде чисто. Из недостатков - в открытый бассейн надо пройти через ресепшен отеля, в спа зоне только один душ, раздевалка очень маленькая. Нам это не помешало хорошо отдохнуть, и повезло, что было мало людей. В следующий отпуск приеду ещё, так что рекомендую)))
1
March 30
Отель не тянет на 4* , всё старое, номера маленькие, кроватку детскую предоставить не смогли, как будто она одна на весь отель. Стены тонкие,соседей слышно сон всех сторон.
Спа зона не плохая, рассчитана на небольшое количество гостей, но бассейн на улице, до которого надо идти через весь двор и парковку не удобно.
Для детей площадка на улице, делал тот у кого нет детей 😂 потому что пользоваться ей не возможно. Детская комната в самом отеле бесплатная, можно занять ребёнка, но было холодно в марте месяце.
Питание хорошее, разнообразие завтраков так же , как в отелях 3*, у нас были включены ужины, можно выбрать из двух предоставленных блюд ( салат, горячее + десерт и напитки) Хотелось бы отметить сотрудников ресторана, которые были очень отзывчивые,по необходимости приносили нам воду,молоко для ребенка в теплом виде. Видно,как там стараются,следить за комфортом гостей!
В целом по соотношению цены и качества отель не соответствует нашим ожиданиям.
March 24
Ощущение, что это отремонтированный старый отель. Видимо, ремонту уделили не много внимания. На современный отель он не тянет никак. Раковина убила наповал. В ресторане очень медленное обслуживание, пиво из бара несли мин 20. Заказали яичницу (глазунью) на завтраке, персонал переспрашивал нас два (!!!) раза о заказе. Видимо, впервые слышали, что в отеле 4 заезды доступна такая услуга. В итоге позавтракали со шведского стола, яичницу не дождались. Как можно было жарить 4 яйца более 25 мин? Вообще создалось впечатление, что персонал ресторана не компетентный
January 18
Грустно и печально… были в пятый раз в этом отеле, с каждым годом качество ухудшалось…отказали в позднем выезде не смотря на то что специально забронировали дополнительный день, пришлось оплачивать полный не нужный мне день… отказали в размещении в желаемых номерах, а они так и простояли пустые всю неделю… кухня стала скуднее по выбору, за неделю так и не привезли светлого пива, а хугарден пить… ну такое… официанты не имеют представления что в стопе а что нет… отсутствует свет на спуске в лыжную комнату с улицы, вечером можно споткнуться… в лыжной комнате сушка дует холодным воздухом), раньше хоть пушки ставили… отказали товарищу который работает днем в стуле, мы конечно добыли, но не с помощью администратора… в общем прощай так долго нравящийся нам отель, будем в следующем году искать другой…