Grace Calipso
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1792 reviews
December 6, 2024
На сайте грейс групп не оставишь отзыв , соответственно минус , для чего там отзывы тогда, в данный момент отдыхаю в отеле , очень много раз оставлял заявку в отеле на сломанный телевизор , администратор говорит возьмите телефон сидите , классно что ,
8 (800) 551-75-61 Он все не перезванивает для чего эти заявки там создавать тоже не понял
1
November 26, 2023
Отдыхали в нем в июле 23 года. В целом неплохо. Хорошая работа персонала, все очень отзывчивые, ответственные и реально создаются ощущение,что тебе здесь рады! Очень понравилась Ксения администратор и Зарины (надеюсь верно запомнила ипэх имена 🙏) Номер с хорошей звукоизоляцией. Есть москитные сетки. Хорошие завтраки,так же мы часто питались в лобби баре рядом с бассейном, хороший ценник. Можно докупить ужины. Не пробовали. Бассейн хороший,работает до самого позднего вечера. В отеле есть spa Одиссей. Для бассейна выдаются каждый день полотенца. Регулярная смена белья,и вообще отель хорошо расположен.
1
March 31, 2024
Хорошая сетка Грейс - плохих отелей нет. Были в середине марта 2024.
Из плюсов:
- качественный номер и сервис, чистота, вода, сейф, халаты, гиг. средства и т.д.;
- хороший бесплатный спа -;
- очень разнообразный и сытный завтрак с 7.00;
- хорошая сушилка со шкафчиками;
- тихое место;
- ест трансфер, первый - в 8.30. Не пользовались.
Минусов как таковых нет, но кому-то важно:
- номер стандарт маленький;
- раздельные кровати в стандарте достаточно узкие;
- подушки и матрас нормальные, но не идеал;
- расположение немного далековато всё-таки.
Отель полностью оправдывает свой ценник
1
April 23, 2024
Отель очень хороший, идеальное сочетание цены и качества. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Место очень удобное, чуть вдалеке от дороги, очень тихо. На рецепшне девушки очень приятные всегда во всем помогут. Поставил бы 10 из 10
March 21, 2023
Из всех отелей этого ценового сегмента и расположения (не сравнивая с новотелем , сбором и тд) это самый лучший вариант, соотношение цены качество. Персонал очень вежливый , от уборщиц и горничных до рецепции и ресторана. Спа, хамам, сауна, бассейн тёплый на улице, вся совокупность качеств, необходимых для комфортного отдыха. На этажах играет приятная фортепьяная музыка, сразу ощущение дорого отеля, удобное расположение, прям напротив Мариота метров 200. За 200р можно доехать на такси до любой канатки, за 5 дней это 2тр, небольшие деньги за которые не чувствуешь разницы от расположения, а вечером прогуляться до центра (ириш бар и улица ресторанов, баста гостидзе и тд, ) одно удовольствие. Вобщем всем рекомендую и поеду туда ещё. И момент , заехали раньше времени , в 11.00 без доплат, и в день выезда провел в отеле, спа до 19.00
10
1
February 5, 2023
Отель очень понравился. Новый , красивый интерьер , в номерах все необходимое есть для комфортного отдыха . И даже весы ) . Персонал отзывчивый и доброжелательный. В СПА зоне в стоимость номера входит хамам , финская сауна . На улице открытый бассейн , прикольно из него бегом в корпус возвращаться , а что ?! Закалка . Завтраки очень вкусные , а так же в ресторане можно пообедать и поужинать за доступные цены , блюда красиво оформлены и вкусные . А еще хочется отметить официанта Вадима: посоветует и расскажет , что заказать. Локация отличная , в шаговой доступности тусовочные заведения курорта . До Розы организован трансфер, водитель супер! Все было на высоте , обязательно вернусь !
6
3
September 10, 2024
Были там в сентябре! Тихое место, чистые номера профессиональный персонал. Особенно ресепшн. Добрые отзывчивые! Ресторан готовит вкусно, официанты работают быстро качественно!
November 13, 2023
Отдыхали с 9.11- 11.11 . 2023 г понравилось, завтраки шикарные, персонал очень приветливый, баня, бассейн, сауна. Номер чистый, есть холодильник , чайник, сейф, чай кофе,просторный шкаф, халаты. Матрас на кровати удобный. Из минусов : слышимость и немного воняет канашкой с раковины, но там есть заглушка, просто надо не забывать закрывать))) отель рекомендую
2
1
December 3, 2024
Ужас, заезжаешь в отель, а воды нет из-за поломки, мойся где хочешь. Спа-отель одно название, всё холодное и плохого уровня. Возможно в межсезонье сильно экономят Из плюсов: номера чистые, люди вежливые. Завтрак среднего уровня. Отдых испорчен, в качестве извинений ничего не предложили. Очень много недовольных людей было. У кого-то вообще обогреватель взорвался Не понимаю откуда такие положительные отзывы, мб когда-то и было хорошо
1
October 1, 2024
Тихое уютное место. В 10-15 минутах хотьбы от туристического центра Красной поляны. В номере чисто. Вкусные разнообразные завтраки. В этот отель хочется вернуться.
March 13, 2024
Отель расположен не в пешей доступности к зонам катания. Поэтому очень важна организация трансфера. С этим тут бардак. Машины опаздывают, не приезжают, то лыжи складывают в конце салона, то водитель не хочет вставать и всё сидят с лыжами. Из-за этого выход и вход всегда сложнее. Номера очень удобные, уборка отличная, бассейн на улице всегда доступен и народу не очень много! Можно поплавать, если взять плавки и очки))) Сауна очень тёплая, есть ведро с холодной водой, душ Шарко, хамам (не работает).
Ресторан вполне соответствует ожиданиям. Завтрак отличный. Ужин разнообразный и интересный, но можно выбирать опцию салат 2 варианта и горячее тоже два. Десерт без вариантов, но можно отказаться)
Отличный кофе и напитки доступны. Берите завтрак и ужин. Чтобы не мотаться после каталки по Эсто-Садок. Для запасов в номере в шаговой доступности 5-ка. Персонал в отеле вежливый. Спать нормально (если соседи понимают, что автодоводчик двери можно и придержать). Матрас удобный. Перезванивают перед заселением с вопросом вам совместный или отдельный. Тепло и можно спать с открытым окном. Кровать не скрипит. От большой дороги далеко, поэтому тихо. Лыжная комната с персональным шкафчиком для лыж. Сушилка дует, но не греет, но утром ботинки вроде сухие. Много постоянных отдыхающих. Они стремятся не дать снизить уровень отеля и всегда на малейшие отклонения жалуются))) Кстати, за жалобы дают шампанское и 🍎🍊🍌🍉🍇🍒🍍
2
August 16, 2024
Отдыхали в середине августа, отличный сервис, добродушный персонал делает этот отель на все 5 звезд. Рядом вся инфраструктура Красной поляны. Напротив казино, точнее 2 казино, аквапарк, тц, и мн другое. Покушать конечно у них дороговато, но вкусно
1
October 8, 2024
Лучший отель в Эсто Садок. Теплый бассейн, отличный спа, уютный, вдали от шумной дороги, но в шаговой доступности от всей инфраструктуры и тусовки. Виды из окон закачаешься
November 4, 2023
Отель понравился, чисто, аккуратно, приятный персонал. В ванной комнате есть разные наборчики - шампунь, бальзам, молочко для тела, бритвенный набор и др., продумано и это очень приятно. И даже кофемашина в номере была) Есть бассейн с подогреваемой водой, баня, хамам, джакузи. Даже халаты не обычные вафельные в номере были, а с приятной телу внутренней стороной. В общем, все отлично, ещё приедем)
1
January 27
Современный отель в самом центре с. Эсто-садок, очень понравилось СПА и рисование от анимации в лобби-баре. Рекомендую!
October 2, 2023
Плюсы:
Расположение ( в Эсто-Садке потрясающий чистый воздух)
Вкусные завтраки
Хорошее обслуживание
Трансфер до пляжа ( за это вообще вам огромное спасибо❤️)
Карта постоянного гостя и скидка в ресторане!
И мааааленькие минусы:
Немного пролевалась вода из душевой кабины. Приходилось постоянно подкладывать полотенца на пол😁
И не во все дни работал хаммам.
Так что я заслуженно ставлю пятёрку с минусом этому отелю и , думаю, вернусь ещё !
4
2
February 14, 2024
Отдыхаем в Грейс Калипсо 4й год подряд. На территории отеля есть открытый подогреваемый бассейн, спа зона и хаммам, самое то отдохнуть, релакснуть после катания. Отличный бонус - трансфер до горнолыжных курортов и обратно) Также нам, как постоянным клиентам дали скидочную карту в 10%, приятно. Правда в этом году ездили, есть ощущение, что сервис стал хуже - при заселении ждали 30 минут, ремонт уже слегка уставший, меню ресторана немного подвел, еда раньше была вкуснее и за приемлемые цены.
1
1
December 19, 2024
Едем в отель с женой с 20 по 22 декабря, выбирали из многих отелей, зацепил сервис и спа зона в отеле, а также завтрак утром, надеюсь нам очень понравится! Семья Воробьевых.
May 25, 2024
Отличный отель, начиная с рецепшена администратор Камила, а также администратор спа- Ольга, профессионалы своего дела. Очень вкусные разнообразные завтраки, чисто, уютно, приветливо - всё ИДЕАЛЬНО!
1
February 21
Заселяюсь в отель - пока что только один ужас: заселили в номер с запахом канализации, с волосами на полу, грязными поверхностями в ванной и в самой комнате. Телефон не работает, дозвониться из номера на ресепшн невозможно, пришлось 2 раза с 4 этажа спускаться. В первый раз после моего обращения никто не отреагировал. В целом ощущение, что персонал здесь живёт, а не работает.
3
August 12, 2024
Хороший отель. Находиться несколько в стороне от центральной части Красной поляны, потому очень тихо. Номера чистые, не «уставшие». Завтрак нормальный, есть зона СПА. У нас в номере была даже капсульная кофеварка. В целом понравилось.
October 23, 2024
Очень уютное место. Есть баня, бассейн и сауна. Ресторан и спа. В общем на любой вкус. В номерах очень чисто. Номерной фонд не старый, глаз радуется.
1
October 3, 2024
Останавливались на одну ночь проездом, но успели оценить уют и комфорт отеля. Чистый номер, удобная постель, мягкие полотенце, есть халаты, тапки. Парились в хамам, плавали в бассейне и очень вкусно и сытно позавтракали. Отель расположен вдали от суеты и шума, рядом горы и лес, а значит чистый и свежий воздух. Рекомендую!
3
February 27, 2024
Хороший, достойный вариант для отдыха, отель чистый, удобное расположение, имеет трансфер до подъёмника , камера хранения для лыж , сушилка, кухня хорошая, персонал отеля добрый, вежливый, ну в принципе всем доволен, персоналу отеля большое спасибо за отдых , который мы провели в этом отеле.
June 15, 2024
Покидаем Калипсо и с радостью и с грустью! С радостью, потому что наш отдых прошёл великолепно, начиная с самой встречи и до самого конца 🤗 С грустью, не хочется уезжать...Девочки на ресепшн лучшие, особенно хочется отметить Анну и Ксению- настоящие профессионалы своего дела 🤝 Анна нас встретила на высшем уровне и расположила в прекрасном номере с невероятным видом 👍 А Ксения проводила и помогла с моей необычной просьбой. Все вопросы решались в моменте. Завтраки шикарные, бассейн отличный, весь персонал доброжелательный, чувствуешь, что здесь гость важен и действительно отдыхает! Администратор Ольга из SPA- зоны встретила настолько любезно и познавательно, что невозможно не обратить внимание на их процедуры. Воспользовалась парочкой процедур у Антона Шевцова, очень понравилось.
1
September 19, 2024
Очень хороший отель, провели с женой тут двое суток, посмотреть всю сеть отелей , 3-4-5 звезды в каждом за неделю побывали , очень понравилось все . Начали с тройки закончили пятеркой . Все очень круто
1
April 8
Прекрасное расположение,вкусные завтраки,спа-центр,работа горничных,официантов,администраторов,аниматора Евгения,всё порадовало
May 25, 2023
Очень классная гостиница:
Персонал очень вежливый и готов найти решения для разных ваших потребностей. Лояльность зашкаливает. На ресепшене встречает приветливый и очаровательный персонал, все расскажет и проконсультирует, особенно хочу отметить очаровательную Ксению - мисс обаяния. Затрак по принципу шведский стол и вполне вкусный. В ресторане готовят отлично, особенно в соотношении цена - качество. Шашлычник на уровне, вкусный шашлык и льля из любого мяса. Бассейн чистый, хамам увы не посетил. Время в гостиницы провел с удовольствием. Если буду планировать отдых на Красной поляне, то останавливаться только в этом месте.
1
1
October 5, 2024
Очень милый и приятный отель со всем необходимым. Сегодня была в спа на массаже у Евгения, делала массаж тела, лица и маску для глаз. Мастер оч бережный, сделал очень профессионально массаж, доброжелателен и приятен в общении, ориентирован на клиента. Чувствую себя после очень хорошо!
March 28, 2024
Очень круто получилось отдохнуть в этом отеле. Персонал отличный , шииикарная кухня в ресторане! Особенно завтраки ! Восторг да и только. Есть все для горнолыжного отдыха. Баня , хамам, джакузи .. И открытый подогреваемый бассейн!
2
1
March 1, 2024
Прекрасный отель, все чистое, хороший сервис относительно персонала , есть бассейн / сауна / джакузи, большой плюс что есть снаряжение с торца здания но вот инвентарь нужно дополнить и обновить, и еще скипас купли на ресепшене отеля( не нужно стоять у очереди на горе 👍)
2
February 11
Слышимость просто ужас если честно , днем отдохнуть невозможно , я не бабка , но днем отдохнуть невозможно, звук как будто у тебя в комнате ругаются , собираются , закрывают дверь… кормление нормальное, спа тоже хорошее , но джакузи слабое , девушки в спа очень приветливые, но это не 4 звезды , а 3 или даже 2 с такой слышимостью , номера маленькие
1
1
June 15, 2024
Нам понравилось. Номер чистый, комфортный. Бассейн тёплый. Спа - очень круто! С едой не очень повезло. В первые дни было не вкусно. Потом видимо сменился повар и стало очень хорошо, но мы уже уезжали. Жалко. Отели Грейс славятся очень вкусной кухней. И мы этому свидетели. Но не в этот раз.
September 3, 2023
Были здесь в конце августа.
Из плюсов – расположение. Недалеко от ”Центра”, где можно погулять и купить продукты.
Есть трансфер до моря.
Также, отзывчивые сотрудники на ресепшене.
Минусов много.
1. Ну никак не может это быть отель 4 звезды. Непонятно кто, когда и за что поставил такую оценку. (После этого были в другом (3 звездочном) отеле в Сочи, уровень намного выше.
2. Убирались у нас редко, даже если вешали для этого специальное обозначение. А когда убирались, это меняли постельное, полотенца, клали чай… и вроде все. Про пыль, ванную, и банально пропылесосить – этого не было (хотя пылесос в коридоре периодически стоял).
Один раз нам в номер позвонили, и спросили ”Вам уборка нужна?”. Уборка уже конечно должна была быть, тк 3 дня пребывания уже прошло. И после этого к нам так и не пришли убираться. Полотенца поменяли только после жалобы на ресепшен. В последние 2 дня, видимо зная что мы уже уезжаем, к нам вообще не заходили (вывеску на ручку мы вешали).
3. Сауна, хаммам, бассейн – это все есть. В душевой у сауны сильно пахнет мочой. Джакузи так и не назовешь, там напор почти не работает. И джакузи, и бассейн грязные, как будто в плесени. Не свежие.
4. Полотенца и халаты, которые выдают, не всегда были чистые. Где-нибудь да будет пятнышко.
5. Завтраки в столовой в целом хорошие, людей не сильно много. Но большая часть завтраков как-будто остатки с ужина. Котлеты, рыба, тефтели, что обычно кушают на ужин.
Персонал в ресторане приветливый. Не успеешь оглянуться, уже убирают тарелку.
А так, за свою стоимость, если сравнивать с другими – нормально. Придирка основная только из-за указанных 4 звезд. А так и не скажешь, что это крупная сеть отелей.
5
1
July 28, 2024
Хорошая гостиница Но начинает уставать, прекрасный доброжелательный персонал всегда вам поможет . Из минусов перебои с интернетом и маленькое количество тв каналов , завтраки хорошие но хочется больше разнообразия в мясных блюдах
May 7, 2023
Отдыхали с 3 по 5 мая. Отель отличный. Номера просторные, уютные, мебель и текстиль новые. Кровать и белье удобные и приятные. Завтраки очень разнообразные, мне например понравилась малосоленая форель и ещё какая-то рыба, не помню названия. Свежевыжатый апельсиновый сок. Очень много горячих блюд, салатов, нарезки. Горячие блюда меняют. СПА центр выше всех похвал (входит в стоимость проживания). Сауна, хамам, джакузи. На улице подогреваемый бассейн. Купались в нем поздно вечером. Расположен отель не далеко от канатной дороги. Рядом также прогулочная улица с магазинами, кафе и ресторанами. Отель рекомендую.
3
September 20, 2024
Все хорошо, персонал отличный, вежливый, номера чистые, единственное очень плохая звукоизоляция в номерах и все время слышно систему отопления которая встроена в потолок, ну а вообщем все отлично
1
1
February 19
Персонал по обслуживанию номера молодцы. Запах канализации в ванной комнате неудаляем, увы. Выехать в снег с автостоянки было невозможно. Уборщики игнорировали и убирались лишь у бассейна и парадной лестницы, на ресепшен ответ «руководства отсутствует». Завтраки своевременно не обновляются. Крайне неприятный момент проявления неуважения и ждали пока растает сам по себе снег. Сожалеем, но этого для нас последнее посещение отеля.
1
January 20, 2024
Отдыхали в данном отеле в январе. Все отлично! Организовано все очень хорошо, персонал отеля отзывчивый, все вопросы решались быстро. Спа и бассейн супер, еда и подача на отлично. Очень достойное место для отдыха. Трансфер на все подьемники курорта ежедневный по несколько раз в день.
1
November 26, 2024
Хороший СПА. Чистые номера. Прекрасный бассейн под открытым небом с подогревом. Очень вежливый персонал.
April 23, 2024
Проживал в период с 10 по 16 апреля 2024г, в одноместном номере на третьем этаже, отель маленький, все окна выходят во двор, окна панорамные, хорошо видно чем занимается соседи напротив)))) стены тонкие слышно всё)))) спа зона маленькая при полном заселении отеля в ней не комфортно))))) бассейн на улице есть, с подогревом но маленький тоже не комфортно в нем плавать когда больше двух человек в нем одновременно находится)))) душ -шарко есть то краны толи не работают то ли не исправны, рассеватели тоже не работают в итоге качество не очень)))) хаммам порадовал пар отличный, внутри человек десять могут находиться одновременно))) финская сауна максимально на четыре человека)))) спортзал одно название, помещение маленькое, треножоры есть но пользоваться ими не удобно))))) персонал приветливый, особенно администратор Ольга спа зона, все показала и объяснила)))) уборка ежедневно в номерах чисто, всегда есть вода, чай, кофе, набор свежих полотенец)))) в целом отличное соотношение цены и качества, но если заселение не полное иначе будет тесно)))) и в холле есть массажные кресла 10 минут в день бесплатно, узнали не сразу, но пару раз попользоваться удалось)))) до комнатной дороги пешком минут двадцать если идти не спеша))))
April 27, 2023
Отель Грейс Калипсо расположен в удалении от автомагистральной трассы и у подножия гор, что является неоспоримым преимуществом для отдыха. В ресторане очень вкусная и разнообразная еда ("богатый" шведский стол на завтрак). Персонал- все вежливы, доброжелательны и бармен очень любезно сделал "смузи" на заказ ( хотя в меню такого не было :-). Есть лифт, в номере хорошая сантехника, чистый текстиль и шторы. В моем номере мансардное окно- с отличным современным и лёгким для открывания механизмом. ( НО вид из окна на горы- это исключение из правил, мне повезло с "редким и эксклюзивным" номером; обычно - вид из окна- во двор, - что я бы посчитала недостатком). Из недостатков- можно указать на недостаточную шумоизоляцию.
3
1
April 5
Хороший персонал завтрак классный номер хороший чисто меня все устраевает кравать хорошая высыпаешься.👍
1
June 10, 2023
Всё просто на высшем уровне!!! Обслуживание персонала, сотрудников рецепшен, ресторана. Завтраки просто замечательные, разнообразие каждый день! Каждое утро разная каша и всё очень вкусное!!! Бассейн с подогревом, чистый, тёплый. Прекрасное spa, там две парные, два мини бассейна. Номера убирают каждый день. Чистота идеальная. Персонал приветлив и отвечает на все возникающие вопросы. Очень довольны пребыванием. Отдохнули прекрасно💯. В холле массажное кресло, пользовались каждый день.
June 25, 2024
Прекрасный отель, который будет заботиться о вас на протяжении всего отдыха.
Каждый день уборка номеров. Бутылки с водой ежедневно восполняют. Бесплатный трансфер до пляжа, который принадлежит сети Grace, соответственно лежаки и зонтики также бесплатны для клиентов отеля.
В ношу бронь был включён завтрак по системе шведский стол. Блюда вкусные и разнообразные.
Персонал отеля учтив и вежлив, всегда готовы помочь.
Очень приятные впечатления остались.
1
April 28, 2023
Все очень понравилось. Расположение удобное, чуть вдали от дороги, но в центре поселка. Отличные завтраки, очень разнообразная еда, все вкусно! Номер был стандарт, маленький, скромненький, но чисто, все есть. Жили с 1,5 г ребенком, нам было в самый раз. Ходили в спа, просто прекрасно, учитывая, что это входит в стоимость!!! Детская игровая - бомба!!! Дочь 1, 5 часа каталась на машинке и играла, я отдыхала))) спасибо за отличный отдых, приедем ещё!
1
October 21, 2024
Хороший отель. Отдыхали там с 10.10 по 13.10.2024, номер стандарт. Персонал работает на пятерку, всегда вежливы и готовы решить если что-то не устроило. Номер хороший, чистый, в номере есть все необходимое, чайник, кофе, чай, холодильник. В ванной тоже все аккуратно и чисто, плесени нет. Завтрак, шведский стол, очень хороший. Бассейн с подогревом на улице работал до 23 часов. В стоимость про/ивания входило еще посещение СПА сауна, джакузи может еще что-то, но за три дня мы так туда и не зашли, не было времени. От станции "Роза-Хутор" пешком до отеля примерно 30 минут не спеша или 3 минуты на такси.
November 7, 2023
Отличный отель, особенно понравилось питание завтраки и ужины, очень вкусно. Все в номере предусмотрено, зубные щетки, шампунь, гель, мыло, чай, кофе, 2 бутылочки воды. Чисто и уютно. Спа зона понравилась, 2 теплых джакузи, хамам, сауна, душ шарко, ведро с не ледяной водой)). Полотенца выдают в спа, в номере уже есть халаты, в аренду брать не нужно. Спасибо персоналу за отличный отпуск!
1
1
January 19, 2024
Очень рекомендую, кухня, спа просто супер. Очень вежливый и отзывчатый персонал, чисто, уютно. Все необходимое в номере, уборка каждый день и по просьбе, косметика вся необходимая. Очень понравилось. Месторосположение отличное все рядом, в шаговой доступности.
2
March 24
Хороший отель. Хотя номерной фонд откровенно уставший и требует косметики, как минимум. Но снижать оценку за это не буду. Обслуживание перекрывает все минусы! Прекрасный персонал! Завтраки отличные.
Хороший ресторан. Мангальщику отдельное спасибо!
И трансфер до подъёмников запустили. Провели тут шесть сказочных дней.
1