Grace Calipso
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1792 reviews
September 16, 2024
Понятия не имею кто ставит 5 звезд, видимо люди с хрущевок.
Завтраки на 3+
Спа на 2+ (2 джакузи не больших с еле работающими гейзерами, по факту просто горячие ванны , 1 баня и 1 хамам где очень жарко не правильно отрегулировано, в самом помещении "предбаннике" ужасно душно не чем дышать , в общем в таком спа находиться более 20 минут невыносимо.
Территория к уличному бассейну колхозная и не доделанная , видимо решили что и так сойдет.
Номера самые простые звезды на 3
В целом в топе самых худших отелях из того, что есть в поляне .
Все максимально не продумано , даже окна выведены не на видовую сторону где видно казино, горы и тд , а просто во дворы😂 но зато на видовой стороне сделан коридор 😂
Цена качество в большом разрыве от реальности.
6
1
May 4, 2024
Отдыхали второй раз. Все отлично, завтраки вкусно и есть выбор, уборка, пополнение чайного набора и косметических средств. Есть подогоеваемый бассейн, сауна, хамам.
1
1
November 9, 2022
Отель в целом соответствует описанию с собственного сайта.
Расположение отеля:
Отель расположен недалеко от всей инфраструктуры, рядом всё что нужно, рестораны, столовые, парки, игровые, магазины, DJ бар на улице, ТРЦ Горки Молл, атракционы, остановка и жд станции. Отель окружён горами со всех сторон, что логично находясь в горах. Очень приятно, что отель находится в глубине от шумной дороги.
Можно спокойно добраться до Розы хутор или Лауры (Галактики), погулять там или подняться по канатной дороге. Или доехать на любом общественном транспорте и спуститься пешком вниз.
Отель:
Несмотря на то ,что отель сам не большой, он имеет широкий номерной фонд в разной ценовой категории, с разными тарифами питания. Я приобрела тариф с завтраками.
Отель сам не "юнец", но прекрасно сохранился за счет заботы своих владельцев.
Девиз отеля "философия впечатлений"! И какие впечатления вы получите, зависит от вам самих. Сотрудники отеля предоставляют всё необходимое для вашего хорошего настроения. Если вы изначально прибываете в отель с мыслями, что всё плохо, то вы найдете всегда к чему придраться. Да отель не новый, есть свои нюансы. Я получила много ярких и приятных впечатлений
На каждом этаже есть мини холл с креслами, журнальным столом, журналами, хорошим освещением.
На территории отеля есть бар, гриль бар у бассейна, спа центр "Цветок Одиссея" (сауна, хамам, душ Шарко, джакузи, бассейн, аэробный зал. Так же есть кулер с водой на 1 этаже, утюг и гладильная доска.
Номера:
По площади номера очень широкие. По вашему желанию вам предоставят или две односпальные кровати или одному односпальную. На отдыхе очень важен сон. Кровать высокая, средней жесткости, очень удобная для любой спины. Замечательные подушки, пушистые, плотно наполненные, но мягкие.
В номере есть всё необходимое, шкаф, тумбочки, светильники, плотные шторы, тапочки, халаты, весы, набор для душа, обуви, чайный набор ( чайнная станция, кофе, чай, сахар, 2 бутылки воды, штопор, стаканы и чашки) и мини холодильник, набор полотенец. Полотенца для бассейна, можно взять на стеллаже у бассейна, также для зоны спа вы берёте на месте. Номера тихие, в отеле немного семей с детьми.
Просторная душевая. Нюанс: периодами присутствовал запах канализации в душевой. Номера убирают каждый день.
Ресторан.
Могу рассказать только о завтраках.
Приобретала тариф с завтраком, без ужина, так как очень удобно, кода утром проснулся и очень лениво куда-то идти, тариф самое ТО. На завтрак широкий выбор блюд, вкусный и густой кофе, для, каждого найдётся своё. Овощи, фрукты, десерты ( не мысленные), рыба, мясо, мясные продукты, консервация, сыры, оладьи, запеканка, каши, все виды приготовления яиц, так же вы можете отдельно заказать, кашу на воде и тд. Соки, йогурты, мюсли и тд.
Посуда идеально чистая, ни капельки ни разводов.
Поужинать и пообедать можно в кафе Печь. Достаточно близко и вкусно,конечно если вас много, то выгоднее брать с ужином. Так как я обычно путешествую одна и мой график достаточно разнообразный, не всегда удобно подстраиваться под работу ресторана. Завтрак с 8-11, я ходила пару раз к 8.00 и к 10.00.
Завтракамиия была очень довольна. Любитель вы плотного или легко завтрака, вам понравится.
Spa комплекс:
В спа "Цветок одиссея " входит бассейн с температурой 31 градус. Финская сауна, 2 джакузи, хаммам, душевая, контраст, душ Шарко, шезлонги, полотенце. Приятная музыка, комфортная температура. Нюанс, в колличестве посетителей, иногда очень тесно. И с правилами спа территории не ознакамливают всех. Так же комплекс могут посещать не гости отеля, из-за этого гостей в спа много. Но спа довольны все. Напоминаю, что территория не очень новая и есть шероховатости. Для кого-то бассейн холодный, но это обычная физиология, если вы вышли из сауны и прыгнули в бассейн, вам будет прохладно, а если вы прямиком из номера пошли в бассейн вам будет тепло. Но поюс , после сухой сауны, что выходить после бассейна не холодно. Спа отличный, всем рекомендую. Бассейн чистят почти каждый час, на любой комментарий сотрудники реагируют очень быстро, даже если комментарии не объективные.
Бонусы от отеля:
В день отъезда после 12:00, вы можете оставить чемоданы в камере хранения и воспользоваться комплексом спа совершенно бесплатно.
Так же при въезде вам дарят сертификат на 1000 рублей, для посещения SPA услуг в течение 7 дней
Я рада была посетить отель, уехала в хорошем настроении. Спасибо всем сотрудникам за мои впечатления от отдыха.
5
April 24, 2024
Хороший отель со Спа. Персонал очень приветливый, уборка ежедневная и качественная. Спа комплекс небольшой, турецкая баня, два джакузи и сауна, правда на дровах, но это смотря с чем сравнивать, однозначно здорово, что Спа есть в отеле, после горнолыжки - необходима. Бассейн теплый на улице, интересно поплавать, но небольшой, метров 12, и выход к нему не из Спа зоны, а через рецепшн. Отдельно хочется отметить менеджера Спа - Ольгу, очень приятная, компетентная женщина. Есть лыжная комната, с сушкой ботинок. В целом отель оставляет хорошее впечатление...
October 10, 2023
Отель понравился. Очень приятное место. 400 метров до дороги, тишина. Окно выходило во двор, но так как был верхний этаж, то открывался красивый вид на вершину горы черная пирамида. Завтраки вкусные, хоть и выбор не большой. Многие уезжают трансфером на море и у бассейна людей почти нет. Есть, конечно, и минусы. В номере было очень грязное окно. В рум-сервис не дозвонилась ниразу за неделю. На вопрос почему не берут трубку, девушка на ресепшене ответила, что все официанты либо в ресторане либо у бассейна, а телефон стоит в лобби и там никого нет...
1
May 4, 2024
Плюсы: отличное расположение, замечальные завтраки, хороший спа комплекс и бассейн, приятный персонал
Минусы: уставшие, маленькие номера не тянут на 4 звезды, территория отеля не до конца оформлена
3
2
September 25, 2024
Номера хорошие, еда завтрак тоже, но обслуживание персонала, администраторов оставляет желать лучшего. 3 раза говорили неправильную информацию, сначала, что выдадут полотенца и халаты в спа, в спа сказали, что они ничего не выдают. Про пляж сказали, что выдадут полотенца, в итоге тоже ничего не выдали, мы остались без полотенец. Трансфер обратно от моря сообщили, что будет в 16:00, оказалось он в 15:00. Пришлось добираться самим, тратить время, деньги. Во всех ситуациях никак ничего не решалось, просто, что так получилось. Ну и тараканы, видели в ванной одного.
2
March 18, 2024
Друзья часто там отдыхают. Я был в гостях когда они ужинали. Место недалеко от канатной дороги и казино. Видел там бассейн и есть кресло Ямагучи и там немного расслабился. Хороший персонал. Друзья довольны этому месту.
February 17, 2023
Номера стандарт небольшие, уставшие, но все чисто, ванная комната прекрасная. Спасибо менеджеру, что дал номер с видом на горы на последнем этаже! Еда на завтрак супер и они до 11 - и красная рыбка,и сырники, можно заказать омлет и яичницу, можно даже поесть обедные блюда - есть гарниры и мясо. Обслуживание и персонал также на высоте-поздравили с др в номере бутылкой шампанского и фруктами. К сожалению бассейн на улице, а спа с сауной и хаммамом ооочень далеко - через улицу,ресепшн и на -1 этаж. Зимой пока дойдешь, успеешь замёрзнуть. Бассейн тёплый,чистый ,но также уставший. Ну и вокруг по мимо прекрасного вида гор, рекламные проспекты отеля и какие то постройки разного вида совсем не украшают общий экстерьер. В спа есть ватные диски т мицелярка! Сауна в спа хорошая,хамамм с неприятным запахом , джакузи холодноваты.
3
1
March 10, 2024
Я снова в маленьком путешествии с подругами ,на праздничные мартовские дни. На этот раз, мы забронировали отель в Красной поляне. Отмечу, что оставили только положительные отзывы .
Нас было шесть женщин, все остались довольны и пожалели, так быстро пролетели 3 дня. Хотели продлить,но билеты на "Ласточку" покупали за месяц.
Никто не хочет оставаться дома,в основном все стараются выехать на побережье Черного моря,в Крым, Кавказ....
В отеле нас встретил приветливый, доброжелательный персонал. В номерах чисто, всё было( вода, чайник,чашки, кофе;в - ванной туалетные принадлежности). Описывать не буду, кто путешествует знает, всё что положено в отеле 4*
В праздничный день от отеля женщины принимали поздравления, каждой вручали жёлтую розу. Это было очень приятно ❗На обед был фуршет, но мы были на Розе пик ,в ресторане "Высота 2320",где тоже нам угощали игристым вином(комплимент) и очень вкусным обедом❗Но это другая история.
Выражаю благодарность руководству и персоналу коллектива от себя и своих подруг. Ждите нас снова в гости, мы ещё не всё успели посетить ❗
December 18, 2022
Все отлично : - ,персонал вежливый и исполнительный ,завтраки достойные ,особенно понравилась вкусная рыбка слабосоленая ,наверное северных пород,вкуснейшие зрелые ананасы, хотя отель не азиатский (Тайланд), сочные голубцы , буженина , свежая выпечка, блюда на мангале ( овощи и т.д , вкуснейший кофе и чай , отель на твёрдую 4,спа - центр - это сказка, сауна на дровах ,спокойная уютная атмосфера, достойный хамам ,а бассейн на свежем воздухе + 32,с видом на снежный пейзаж кавказских гор, также две шикарные ванны джакузи с прохладной водой после парилки,самое то ,что надо. Сам отель в тишине ,в стороне от фед.дороги и жд. Всем рекомендую ,да и сам обязательно ещё приеду на отдых!!!
3
June 18, 2023
Осталась в нереальном восторге от этого места! Внутри отеля - красота и чистота! Полностью оборудование номера и прекрасное обслуживание! Повезло встретить лучший персонал в лице девушки Камилы и менеджера Владислава. Отдыхали с семьей, дочь оказалась в восторге от тёплого бассейна и детской площадки. Мы были без машины и на нашу удачу был бесплатный трансфер до хорошего пляжа. Внутри отеля есть спа, что несомненно очень меня порадовало, учитывая, что о нем, я мечтала все время до отпуска и профессионалы меня ничуть не разочаровали! Спасибо за отдых, отель Грейс Калипсо!
1
August 12, 2024
Отель заявляет себя как 4-х звездочный, НО: кондиционер не работает. А отдыхали мы с 10 на 11.08.2024. В жару не работает кондиционер! На ресепшене сказали что мастер будет его делать только 12.08! Как спать?? На окне нет москитной сетки! Т.е. отель предлагает спать с комарами! Унитаз течет. Всю ночь по мозгам стучала эта течь! Телевизор отключается и включается сам по себе! Вот не поняли что за полтергейст! Нас было трое, но оказывается пастельное белье нам не положено на ребенка! Кровать есть а пастельное белье не положено! Оплата зато за троих! Всю ночь в номере что то шумело, такое чувство как будто канализационный стояк проходит над кроватью и всю ночь весь стояк смывался! Не рекомендую, разочарована. Явно не 4*. Максимум гостевой дом.
7
3
November 30, 2024
Отличный отель. Расположение хорошее. Завтраки вкусные. Хотелось бы подушки по тверже
August 10, 2023
Неплохой отель, но на 4* явно не дотягивает.
Отель находится в стороне от оживлённой трассы, и этот большой плюс. Рядом много магазинов и кафе в шаговой доступности. На территории отеля есть бассейн и шезлонги вокруг, место было всегда. Но проход к бассейну через парковку и это немного странно... Сам отель 4-х этажный, балконов нет ни в одном номере. Это, конечно, не страшно, но в летний период его не хватало. Окна всех номеров выходят во внутренний дор, т. е. на окна соседних номеров. Если номер на 4 этаже или крайний, то вам повезёт с видом на горы.
Сами номера довольно маленькие, заявленные 16 м это включая санузел. Есть мини-холодильник, чайная станция( чай, кофе добавляли ежедневно), кондиционер. В санузле неплохая сантехника, фен, набор шампуней и гелей для душа. Из минусов- отсутствие вытяжки в санузле, учитывая отсутствие балкона, просушить даже купальник проблематично. Уборка в номерах на тройку. Полотенце для ног, мокрое и грязные, могло лежать на полу 2 дня. За 7 дней постельное поменяли 1 раз, полотенца 2 раза. Для отеля 4* явно маловато.
Из плюсов- наличие трансфера на пляж. Вечером на ресепшн записываешься, утром тебе выдают полотенце пляжное и бутылочку воды, что, конечно, очень приятно. Пляж находится в Адлере. Небольшой участок на пляже Чайка. Шезлонги ( довольно старые и ломанные) и зонты для гостей отеля бесплатно. На пляже есть душ. В остальном обычный Адлерский пляж....
3
July 27, 2024
Здравствуйте, добрые русские люди! Не часто оставляю отзывы, но в данном случае удержаться не возможно! Отель "Грейс Калипсо" п. Эстосадок, заявлены 4* и прекрасный рейтинг. Бо'льшего разочарования и ощущения что меня мягко говоря обманули я ещё не испытывал. Внешний вид и стойка регистрации - претензий нет, всё современно, чисто, симпатично, но на этом всё! Убираем красивую обёртку и получаем отнюдь не конфетку. Грязный ковролин в лифте, коридорах, номере; покоцанные двери, откосы, корпусная мебель; побывавшая в бою раковина с большой трещиной; ржавый потолок и плесень в санузле; неотстиранные пятна на постельное белье и полотенцах; запах сырости... Уговорить свою девушку присесть в кресло не получилось - повсюду ощущение изношенности и загрязнённости. Попробовали заменить номер на классом повыше, не получилось, полная загрузка. Бедные люди! Не съехали сразу лишь потому что весь день в дороге и приехали в 01:00. Но остаться и потерпеть стоило хотя бы для того чтобы Вы узнали про их завтраки. Система классическая - шведский стол, подход своеобразный. Небольшой ассортимент, отсутствуют какие либо горячие десерты (блины, оладьи, запеканка), из выпечки два вида печенья, кофе увидете на фото (это капучино), фрукты непромытые, нет тостера...
Подытожим! Не причисляю себя к туристам, изнеженным лакшери отелями, бывал в местах и похуже. Но повторю: заявлены 4*. По мне, максимум - 3*, да и те низкого качества. Не понятно от куда взялись предыдущие отзывы и высокий рейтинг (хотя предположения есть), которые сбили меня с толка при бронировании. Прошу Вас, добрые русские люди, не совершайте моих ошибок!
6
2
March 5, 2023
Хороший отель, уютный , , приятно после катания залезть в спа , в теплую баню, бассейн на улице с хлоркой, не очень приятно, и бежать нужно в бассейн через улицу,, скользко.
Еда в на завтраке вкусно, разнообразно , хорошее кофе, предполагаю что кофе машины чистят,, персонал в ресторане шустрый и очень приветливый , Приятный гриль на улице, вкусно делают люля и бургеры,
И вообще гриль). Номера чистые, вода , чай , кофе, в номере есть, хорошая уборка в номере, правда иногда забывали положить туалетную бумагу, постельное белье поменяли на третий день, Расположение., в глубине поселка , тихо из окна номера где мы жили , не было красивых видов, может в каких то других номерах по другому, .От отеля до подъемников ходит шатл, Вообщем отель соответствует 4, но есть что улучшать.
3
March 3, 2024
Пишу пока еду в такси до аэропорта обратно. Отличный отель,приятная атмосфера, доброжелательный чуткий и внимательный персонал. Есть подогреваемый бассейн,реально очень тёплый, хамам,сауна. Все очень понравилось. Рекомкедую!
November 3, 2023
Великолепный отель с прекрасным сервисом!!! Нам понравилось все. Просторный и комфортный номер, вкусная и разнообразная кухня, отзывчивые персонал! Будем возвращаться в отель снова и снова. Спасибо Вам!!!
1
December 9, 2024
Были не в сезон и нам все очень понравилось. За такую цену ( менее 4500 за сутки) тут было все просто восхитительно. Хорошие мужицкие завтраки, зона спа и открытый бассейн, отдельное спасибо доброжелательному персоналу отеля.
February 15, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность персоналу отеля, особенно, Владиславу, в оперативном решении моей ситуации! Отель нашей семье очень понравился! Кормят вкусно и разнообразно, в ресторане очень уютно, персонал приветливый и дружелюбный! Номера чистые, убирают тщательно. На улице есть открытой бассейн, температура воды теплая, одно удовольствие плавать. Всем советую этот прекрасный отель для незабываемого отдыха!
1
1
October 28, 2023
Гостиница довольно уютная, есть хороший спа - хамам, финская парная, открытый подогреваемым бассейн. Неплохой без изысков шведский стол, приветливый персонал. Из минусов - неудачный проект, когда коридор выходит окнами на горы, а номера окна в окна, кое где подуставший ремонт, дворик плохо озеленен
2
1
February 13, 2024
По своей стоимости (как я поняла )отель не очень дорогой по сравнению с другими отельчиками такого плана. За свою стоимость в отеле есть все: в номере халаты , 3 полотенца на каждого человека, банные принадлежности (все что необходимо есть), фен, тапочки, вода каждодневно пополняется, на этаже есть доска и утюг. Имеется лифт. Приятная небольшая территория со скамейками, имеется сушильная(для экипировок , да и вообще). В стоимость включены: подогреваемый бассейн, баня, хамам(плюс работают до 23:00, но когда они все обрабатывают и обрабатывают ли вообще неизвестно, были вечером, поэтому о чистоте в этой зоне судить не могу, но подозреваю, тк были нюансы касаемо других моментов. Есть бар, где можно выпить либо чай, либо коктейль(посуда была чистой).Есть столовая, где довольно неплохие завтраки, и работают очень милые девочки, которые всегда приветливы(к посуде вопросов не было, была чистой), со столов все вовремя убирали. В отеле были все приветливы, всегда поздороваются (абсолютно все) и пожелают хорошего отдыха.
Минусы: грязнейший ковролин в номерах просто жесть(весь в пятнах, местами аж черный), в ванных столешницы убитые, в номерах затхлый запашок. Присоединились к друзьям в этом отеле, не хотели разделяться.
Что касается кроватей-были удобными, как и подушки(по 2 шт на человека).
Девушки на ресепшен не знали каких-то моментов касающихся обслуживания в отеле.
Отель неплохой , но с вопросом чистоты нужно что-то решать, мебель может быть не новой, но чистота должна быть везде.
В целом там можно остановиться, я бы его рекомендовала, как приемлемый по цене, темболее если рассматривать сколько всего включено в стоимость.
Спасибо☺️
January 8, 2024
Прибывала в данном отеле с 20 декабря по 27 декабря с компанией. Доброжелательный персонал, отличная спа-зона, завтрак шведский стол изумительный, чистые, опрятные номера, убирали каждый день.
Из минусов незначительных - нестабильно работали каналы на ТВ и плохо работал вай-фай.
1
April 29, 2024
Завтраки хорошие и разнообразные. Номера приличные, неплохой спа. Слышимость в номерах прекрасная. Отель далеко от дороги - несомненный плюс и бассейн открытый тоже. Утром слышно как птицы поют...
1
May 3, 2024
С 1-2 мая коллективом отдыхали. Мне очень понравилось. СПА просто на 5+, ресепшн девушки ❤, ужин и завтрак очень вкусно. Номера и комплектация всё просто космос. Ребята Благодарю❤❤❤
April 19, 2024
Отличный отель. СпА- зона и тёплый бассейн на улице с видом на горы- просто великолепен. Персонал вежливый и доброжелательный. Нам очень понравилось. Рекомендую
October 5, 2024
Обслуживание на высоком уровне, персонал отзывчивый, еда вкусная, номера комфортные чистые, всё очень достойно.
September 20, 2023
Понравились все-местоположение -близко к розе хутор, рядом магазины, казино, кафешки. Трансфер к морю очень удобно, рано, конечно, но можно подстроиться при желании. Вкусная кухня, отличный СПА, бассейн, территория, персонал замечательный.
1
August 9, 2024
Добрый день тому кто читает. В отеле Калипсо отдыхаем 2й раз. Первый был в 2022г, В 2023 был О т ель Абрис в Сириусе. Решили с супругой, что будем отдыхать в Калипсо постоянно. Почему так? Вопервых недорогие путевки, м ы с супругой пенсионеры. Номер бронируется с осени и предлагают всем скидку. Заселяют быстро. В номере холодильник, чайные принадлежности, эл чайник конечно, телевизор, кондиционер центральный с регулировкой в номере, совмещенные душ и туалет. Номера убираются ежедневно. Все что в душе меняется ежедневно. Простыни и т д 1раз в 3-4 дня. Утром шведский стол, вечером на заказ, вчера были ребрышки, позавчера утиная ножка с гарнирами конечно+десерт. Готовят вкусно и качественно. Наедаемся "от пуза". Утром, бесплатно, в 9,00 уходит минивен с желающими позагорать и искупаться в море в Адлере. Обратно в15.00. У отеля свой пляж с лежаками с матрасами и жезлонгами, то же бесплатно. Персонал отеля отзывчив и доброжелателен. В Абрисе платили по 2000р ежедневно за 2 лежака и шезлонг. В шаговой доступности магазины: Пятерочка, Перекресток и Магнит, карты магазинов принимаются. В 10 мин ходьбы подьемник Красная Поляна. В 15 мин езды на автобусе канатки Роза хутор, Альпика и Лаура. Свой бассейн с лежаками и шезлонгами.
В Красной Поляне спокойно, места всем хватае, нет такого как в Адлере где народ ходит толпами. Чистый воздух. Выходишь из отеля и перед тобой горная панорама, меняющаяся ежедневно Все время выглядит как-то по новому . Учитывая все это мы с супругой решили приезжать сюда каждый год. Спокойно и очень удобно.
2
August 11, 2024
Идеальный отдых для всей семьи! Персонал очень вежлив, с детьми очень добрый, общительный и внимательный. Меню ресторана очень вкусное.
November 23, 2024
Прекрасное и тихое место. Отличные завтрак, хамам, подозреваемый бассейн. Рекомендую
June 4, 2023
Понравилось абсолютно всё 🔥🔥🔥
Отличное расположение , приехали на одни сутки специально чтобы прокатиться на всех подъемниках в Роза Хуторе, выбрали этот отель. Хорошее соотношение цена=качество.
Небольшой уютный отель.
Чистый номер , с очень удобной кроватью , хорошее постельное белье. Выспались сегодня супер просто 🔥😍
Бассейн хоть и небольшой, но с чистой подогреваемой водичкой ☺️
Хорошая сауна , хаммам 🔥
вокруг красивые горы , когда лежишь возле бассейна на лежаке 🏔️
Очень вежливый и отзывчивый персонал, молодцы ребята 😉
Вкусные, сытные завтраки ☺️
Сырники как домашние , вкусная рыбка и т.д.
Сидим с супругом и думаем остаться еще на одни сутки у вас 😄
3
1
December 3, 2022
Отличная гостиница.
Что понравилось:
- внутренняя отделка зоны ресепшен;
- доброжелательный, приветливый персонал;
- ежедневная уборка;
- вкусный завтрак, немного меняется день ото дня;
- хорошие номера;
- классный бассейн;
- неплохое SPA, есть хамам, 2 джакузи и финская сауна.
Что не понравилось:
- хочется чтобы расстояние до бассейна по улице было бы поменьше;
- саму территорию зоны SPA (именно где посидеть между походом в сауну/хаммам) сделать побольше, места очень не хватает.
December 25, 2022
Очень приятный отель с хорошим сервисом в пешей доступности от центра всей жизни курорта👌❄️🥳
📍Прекрасные чистые номера с ежедневной уборкой,приятная спа зона и открытый подогреваемый бассейн
📍Трансфер до горы
📍Лыжная комната с локерами и сушкой
📍Вкусные разнообразные завтраки
📍Скидочная система для постоянных клиентов
📍Разнообразная анимация
📍Детская комната и активности для детей
📍Возможность хранения багажа после выселения
Отдельное спасибо персоналу за отправку забытых вещей из лыжной комнаты сдэком👌
October 10, 2024
Была на спа-процедуре в этом отеле. Татьяна - шикарная женщина! Руки золотые, веселая, всё объяснит, а массаж сделает прекрасный! Очень впечатлена этой дамой!
3
March 19, 2023
Отмечали день рождения мужа, очень понравилось расположение, подогреваемый бассейн, сауна, хаммам.
Приятно удивлены поздравлением от заведения, шампанское с фруктами.
Понравился персонал работающий 17 марта, создают уют отдыха, чувствуешь себя как дома ( 18 марта персонал сменился, было немного грустно, на завтраке одна из девушек персонала вела себя бестактно)
В номере уютно и чисто, уборка , смена полотенец каждый день.
Не очень удобно бегать с бассейна через рецепшен в сауну, но сам бассейн и сауна понравились.( кто едет впервые, возьмите с собой сланцы или кроксы).
В номере хотелось бы добавить хотябы одну тарелку для вечернего перекуса с винишком, нож и поднос или складной столик для кровати.
Общее впечатление положительное❤️
December 4, 2024
Отель современный, чистый, в спокойном месте. Завтраки хорошие. SPA - приятным бонусом.
Минус за неважный менеджмент: чай/воду забывали обновлять, убирались только после замечаний, блюда на завтраке были холодными, телевизоры не работали, лампочки моргали.
На ресепшн пытались взять больше, чем указано на их сайте.
September 20, 2024
Красиво, чисто! Очень доброжелательный персонал! Есть бассейн , спа! Живописный вид!Завтраки выше всех похвал
January 1, 2023
Отдыхали вдвоём в Грейс Калипсо с 15 по 19 ноября 22 год.
Пожалуй, это лучший из отечественных отелей 4-3** из нашего опыта.
Отель удачно расположен, в тихом месте, метров в двухстах от главной улицы, в 7 минутах от автобусных остановок.
У нас был номер Стандарт. Номер НЕ тесный, мебель, сантехника все в очень хорошем состоянии, все удобно и комфортно, и все работало. Вид из окна на снежные вершины. Это номер 311. В номере халаты, тапочки, чайная станция: чайник, чай, кофе, сахар, чашки, стаканы, 2 бутылки воды, штопор с открывалкой; в санузле мыло, шампунь, гель. Все ежедневно пополнялось. Убирались чисто и ежедневно.
Завтраки отличные! Никаких морковок и капусток. К обычному набору «шведских» завтраков - белая-красная рыба, ананас, хурма, фейхоа, сухофрукты, нормальный кофе из кофемашины (латте-капучино и пр.), сок. Из горячих блюд всегда можно выбрать что-то интересное. Наверное, выбор не особо большой, но все качественное, свежее и вкусное.
Открытый бассейн в отеле - это отдельная песня. Конечно, не особо удобно идти к нему 20 метров по улице. Но это только в первый раз. Советую взять для него резиновые шлепки. Когда вода всегда 31 град, то погода не имеет значения. Брали ужины. Не пожалели. Все было вкусно, особенно хрустящие баклажаны. Порции среднего обьема. Зато чай-кофе-сок неограниченно.
Понравилось отношение персонала, как к желанным гостям. (Наверное учли предыдущие негативные отзывы). Особо хочется отметить девушку на рецепшен Камиллу. Всегда в хорошем настроении, внимательная, отзывчивая, готовая сразу придти на помощь, если возникла ситуация. Короче, по тарабарски - клиентоориентированная. Знакомым будем отель рекомендовать.
3
April 5, 2023
Плюсы : действительно удобное местоположение отеля, и в стороне и в людях, в центре красной поляны.
Персонал самого отеля прекрасный
Неплохие завтраки, не хватило разнообразия каш, а так в целом очень достойное питание как «шведского стола» так и ресторана.
Неплохая зона бассейна .
Минусы : шумоизоляция ноль, слышно все везде и всюду.
Персонал спа-зоны некомпетентно работает , забывая про санитарный день , но при этом записывая на массажи, в итоге полдня потеряли из за ошибок администратора спа.
Ванная комната явно не уровня 4 звезд , банные принадлежности дешевые.
Вообще весь отель это твердые три звезды, но точно не заявленные 4
April 26, 2024
Отличное место для кратковременной поездки.Спа. Прекрасный завтрак ,очень дружелюбный персонал,чистота,соотношение цены и качества,делают этот отель очень привлекателтным
September 9, 2024
Отдыхали в августе, все понравилось, уборка каждый день, персонал очень хороший, дружелюбный, всегда идет на встречу , особенно большое спасибо спасателю Ивану при бассейне, очень внимательный, добрый, позитивный человек, Иван, Вам большой привет от Лизы, девочки 4 года))), понравился спа, хамам и сауна , душ шарко, все работало
February 2, 2024
Уютный отель в самом сердце поселка Эсто-Садок . В отеле есть прокат лыж, зона СПА и бассейн где можно восстановиться после катания в горах. Завтраки разнообразные и вкусные
November 12, 2022
Понравилось расположение, рядом с лесом, в отдалении от дороги, тихое место при этом в пешей доступности места для прогулок (дорога вдоль горы на Красную Поляну, набережная Мзымты), магазины, кафе. Есть большая игровая для детей. Вкусные разнообразные завтраки. Инфраструктура отеля доступна и после выезда. Большая парковка. Теплый бассейн с видом на горы, заботливые сотрудники, соотношение цена/ценность
Что улучшить? Не понравился проход к бассейну фактически через парковку - может как-то по-другому его сделать, ландшафтным дизайном обыграть и скрыть парковку, чтобы получилось цельное пространство отель+бассейн+кафе
June 16, 2023
Отличный отель! Все чисто, уютно, со вкусом. Приятный дизайн. Благодаря персоналу создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Выражаю огромную благодарность доброжелательному и вежливому администратору Камиле, всегда было приятно обратиться с какой-либо просьбой. К уборке нареканий не было.
January 5, 2023
Превосходно. Отдыхали с 27 декабря 2022 по 30 декабря 2022г. В номерах чисто, полотенца меняли ежедневно.персонал просто супер, очень отзывчивые и доброжелательные. Завтраки замечательные. Вкусные и разнообразные. Спасибо гриль кафе, там тоже очень вкусно, девушки-официанты, повара- молодцы накормили прям перед закрытием. Довольны отелем на все 5+, обязательно вернёмся еще.
1
1
March 4, 2024
Отличное место и персонал. Все соответствует звездочкам. Бесплаьная парковка для гостей. Включен трансфер до горы. Удобная комната для лыж с сушилками для ботинок. В номерах тепло, ежедневная уборка.
1
May 18, 2023
Отдыхали парой с 2 по 6 мая. Обслуживание на 5+. Встретил нас администратор Максим( отдельное спасибо и благодарность), очень вежливый , внимательный молодой человек. Приехали раньше времени, любезно предложили оставить багаж в спец.комнате, пока нам подготавливали номер. Все рассказал про отель, экскурсии, СПА, и др . У меня был день рождения, так от отеля был небольшой сюрприз, мелочь, но очень приятно. Номер чистый, просторный на 4 этаже. В номере шикарная ванная, двухспальная кровать, небольшой диван, большой шкаф купе, стулья, стол журнальны, у нас был и чайник и кофемашина. СПА отдельная тема: все понравилось, ходила на массаж лица и ещё две процедуры, респект Валерию и особая благодарность!!! Бассейн чистый, вода +23+24 но.доя нас было приемлимо. Завтраки просто шикарные, столы сервируют, очереди нет, все очень вкусно. Есть все от сухих завтраков до свежеприготовленных мясных ёжиков. Фрукты каждый день разные, овощи тоже в ассортименте и свежие и паровые. Омлеты, яичница, вареные яйца, маслины, оливки, даже сухофрукты!!! Сыры это не передать словами, такое впечатление, что на домашней ферме где то покупают. Все свежее, и самое главное вкусное!!! Брускетты это моя любовь, каждый день разные, отдельно хочу сказать спасибо поварам и кухонным работникам!!! Девочки официантки тоже молодцы!!! В баре очень приличные коктейли, бармен Добрыня👍👍👍👍👍🫶 профессионал и очень доброжелательный!!!! Весь персонал молодцы!!! Так держать!!! Мы не раз ещё вернёмся к вам. Тем более что мы частые гости в сети отелей Greis
3
1
June 12, 2024
Если хотите испортить себе отдых, то вам сюда. Приезжал в этот отель не в первый раз, но последний мой визит однозначно поставил точку отрицания в этом отеле. Все началось с заезда. Приехал я в этот отель в районе 19.00. Классика жанра, администратора нет на месте. Ну и дружелюбный охранник, пытаясь ее выгородить начинает врать, что она находится в номере у гостей. Я не ожидая ее увидеть наблюдаю, как она после 15 минут моего ожидания идет со своей подружкой со стороны курилки. Ну видимо это единственная сотрудница и она самая " неадекватная" из всех сотрудников (к ней я вернусь чуть дальше). И так. Душ в этом отеле по определению контрастный. Настраиваешь его, а он то ледяной, то кипяток. Если вы надумаете посмотреть ТВ, то это то же не в отеле. 5 минут показывает и потом долгое ожидание сигнала. Теперь вернемся к администратору. В день заезда ( 3 июня) предупредил ее, что мне нужна будет справка о проживании, так, как оплачивал проживание сам. И о том, что ко мне приедет гражданская жена, для заключения брака в Адлере. Она сделала вид, что все поняла и выдала мне ключ от номера. На следующее утро хотел пообщаться с администраторами по- поводу воды и телевизора, но в очередной раз не дождался и ушел. Ближе к вечеру вернувшись в отель, на удивление обнаружил администраторов на месте. В очередной раз запросил справку о проживании, на что получил утвердительный ответ, что я смогу забрать ее при выезде. И задал вопрос по поводу регистрации со своей супругой. Администратор с важным видом ответила, что они подготовят к нашему приезду фруктовую тарелку и бутылку игристого. На мой вопрос о то, что нужно, что то доплатить прозвучал отрицательный ответ. По возвращению в отель в 16.30 мы не только не обнаружили обещанных комплиментов, у нас даже не соизволили убраться. Ну и возвращаясь к справке. Сегодня уже 12 июня, а выехали 8, но справки до сих пор нет. Вот такое отношение к людям.
11
1