Столкнулся с этим сервисом впервые, так как потребовалось срочно заменить масло в двигателе. Сервис опрятный, современный, большая зона ожидания со всеми удобствами, запчасти в наличии и под заказ, много подъемников, камеры наблюдения.
Приехал без записи, масло своё, фильтр тоже. Понятно, что я, как клиент мало интересного, замена масла, ну сколько? - 1000 рублей, не больше. Я прекрасно это понимаю Взяли и на том спасибо))
Вообщем, мой запрос был поменять масло в течении часа, приемщик согласилась и попросила подождать в клиентской зоне.
Я прождал более двух часов,за машину так и не взялись... Хотя были свободные мастера и места.
Договорились же оперативно поменять, в течении часа, а я уже не мог дольше ждать - опаздывал на встречу ... пришлось вызвать такси туда и обратно. Это не понравилось.
А так всё хорошо - масло заменили.
Побывал сегодня в Град Авто на Богатырском 18к4.Не плохо.Менял масло и фильтр!Поставил 4 звезды.Поставил бы 5 везд,если бы видеокамеры стояли ближе к автомобилям и чтобы было видно действия слесаря,и канистру с маслом какую заливает!И тобы еще канистры возвращали владельцу!Вот тогда бы было точно 5 звезд!А так маленький осадок!У меня обьем 7,4л масла,привозил две канистры Мобила,и должно было остаться 600 грамм остатка,Не вернули ничего!Не обеднею,но .....Считаю что это не хорошо.И когда не видишь своих пустых канистр,тоже плохо.Думаю то администрация утет мой отзыв и все изменится в лучшую сторону!
Как всегда отлично!
Уже далеко не первый раз ремонтирую свой Вито здесь и ни разу не был разачарован)
Сегодня, единственное, цену даже хотя бы примерную не озвучивали пока не отдали машину, но она оказалась очень приятной по итогу. + работают в выходные и делают очень быстро)
Доисторическое место. Ремонтик хоть бы сделали, кран хотя бы в сартире почините. Механики, как исполнители хорошие. Мастера как и везде. Обслуживаюсь строго у Виктора Ефименко-первоклассный моторист(рекомендую)👍
1
А
Артем
Level 4 Local Expert
September 16
Худший автосервис в нашем районе. Мастер-приёмщик сам признался, что работают на поток и свои ошибки не исправляют. Несколько часов прождал ремонта стоп-сигнала на автомобиле. В результате сделали некачественно, а исправлять свою халтурную работу отказались. Обходите их стороной, если цените своё время.
Приехал в сервис 15 марта 2023 года.
Во первых мастер был груб… и на любые вопросы клиента отвечал: если вам не нравится то езжайте в другой сервис.. а попросил я просто присутствие во время ремонта моего авто.. и клиент имеет на это полное право.
Постановление №290 Правительства РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ об Утверждении Правил Оказания Услуг (Выполнения Работ) По Техническому Обслуживанию И Ремонту Автомототранспортных Средств от 11 апреля 2001 г.
Зачитайте это своему мастеру и пусть знает закон. Запрещать он не имел право а должен был провести инструктаж и дать расписаться в книге ТБ.
Просто он не знает закон и отвечал на все вопросы что езжайте к другим….
Записался на сегодня в сервис, на ремонт газели. По телефону попросили утром в 10:00 подтвердиться у мастера, что приедем. Сегодня уже отказались принимать, так как нет мастеров. Найти ремонт печек зимой тяжело, я потерял время и деньги, так как зимой тяжело записать на ремонт печек
Крайне не рекомендую посещение этого «автосервиса». Пригнал машину в обед, приняли, сказали мастер подъедет в течение 2х часов и мне позвонят. Звонка не случилось. В итоге за 20 минут до рабочего дня я позвонил в «сервис» но трубку никто не брал. Путём нехитрых манипуляций я узнал номер мастера, от которого узнал, что до машины они не добрались и возможно доберутся завтра. Знал бы что так произойдет - привез бы машину в другой сервис, где мне бы помогли решить мою проблему. На следующий день, забирая машину, мне просто молча отдали ключи. Извинений за доставленные неудобства я естественно не услышал. Место крайне не клиентоориентированное, никому не рекомендую сюда обращаться 💩 стыд и позор мастеру, руководителям и администратору
Худший автосервис из всех с которыми приходилось иметь дело.
1. Цену на работы меняют по ходу дела по несколько раз.
2. При диагностике обогрева сиденья разрядили аккумулятор в ноль. Реанимировать его после этого не удалось и в итоге пришлось покупать новый за свой счёт.
3. Зачем взялись делать диагностику непонятно, так как в итоге оказалось, что починить ничего не могут.
4. Загадили салон, садятся в машину прямо в грязной рабочей одежде, ничего при этом не подстилая и трогают все масляными руками.
5. Обозначенные сроки работ не соблюдают, приходится вызванивать самому.
6. Свои косяки признавать не хотят, придумывая детсадовские отмазки.
Очень сильно пожалел, что связался с данным автосервисом.
Приличный бокс, немного хамское отношение к клиентам, в ремзону не пускают смотреть как производится ремонт, отсюда не понятно что они делают, считают себя суперпоофессионалами, клиентов мало судя по всему уже наелись таким отношением!
Заехал как-то на автомойку к ним ! Мойка должна быть "Люкс" , а оказалось нет! Отвратительно помыли машину ! В салоне как будто вообще не убирали ! Или убирали всё одной тряпкой ! Не в коем случае не советую данное место ! Пожалеете!!!!
Хороший сервис, больше 10 лет уже езжу сюда. Цена качество устраивает, идут на встречу клиенту, лишнего не навязывают, запчасти привозят сами при необходимости.
Заехал на автомойку.
Обозначил что нужно и как помыть.
Был выбран тариф «люкс».
В итоге стекла вытерли той же тряпкой что и кузов, кузов не вытерли полностью, в салоне часть подстаканником и карманов как была в пыли так и осталась, ручник протерт, а к основанию ручки даже не пробовали вытереть пыль.
Отвратительная автомойка.
Могу ориентироваться на единственный опыт приобретения машины в этом салоне. Обслуживание клиента на хорошем уровне. Но станция ТО, находящаяся там же то-ли не имеет к ним отношения, то-ли , по понятным причинам не хочет смотреть авто, а "далеко" господа ехать не готовы. Что по факту: под коврами в ногах пассажиров оказался океан воды, который проявил себя через неделю. Результат сушки, мойки и частичная замена обивки. Предолагаю, что не закрыли окно при мойке или оставили на стоянке в дожди. Мерзкая ситуация. Второе дороже и хуже: после менее, чем 4х тыс пробега вариатор умер, результат- ремонт за 110к руб.
Обращался уже не первый раз. По ремонту авто все хорошо.
Последний раз не понравилось то, что сказали сначала авто сделают после нового года, конкретики никакой не было по срокам. Сделали раньше, но я уже уехал из города. Когда забирал авто взяли за стоянку еще 1200 рублей, сделали скидку сказали. Хотя никакой информации по этому поводу изначально не было, никто заранее не сказал об этом.
И радиатор, один из замененных, забрали себе (запчасть, которая была визуально в хорошем состоянии). Обнаружил после того, как забрал авто. Деньги небольшие, но ситуация неприятная. Осадочек остался.
Пригнали wv crafter, на регулировку развала, долго ждал потом выяснилось что они не могут сделать развал так как там нет развальных болтов, долго спорил с ними что они есть, пока в один прекрасный момент человек с запчастей не сказал что с завода ставят болты без эксцентричной шайбы, и надо просто заказать болты и они сделают, механик не компетентен, сервис-ужас
Отвратительное место ! Ужасные люди ! Даже номер телефона не совпадает с информацией в навигаторе , переходите на сайт там указан номер телефона.
Позвонил записался на 10:00 часов приехал уже были люди но всем пофигу , что ты по записи зачем тогда запись нужна . В итоге дождался очереди приемщица оформила документы сказала заезжайте куда заезжать как и где ноль информации . Я ей говорю я у вас в первые , а она мне я уже поняла . ))) и замолчала . Я говорю видимо не поняли ) и начинаю сам расспрашивать куда заезжать. Подъезжаю к закрытым воротам , нужно посигналить приоткрываются ворота выходит охранник и просит пропуск . Вообщем в каждом действии видно как всем пофигу на вас и на все , что происходит ! Пожалуйста не приезжайте туда не делайте ошибку . Ведь они будут и дальше думать мы ведём себя как хотим , а у нас все ровно есть клиенты . Это не должно быть так !
Сложновато с подъездом - нужно неудобно развернуться.
Хотя, это откуда едешь.
Есть зона ожидания. Сделали по приемлемой цене, пробили чеки, оформили гарантию на выполненные работы, посоветовали, как быть с проблемой авто дальше.
Можно обращаться.
Не первый раз обращаемся,всё честно говорят,без навязывания услуг которые в данный момент не нужны,качественная работа. Спасибо Роману и его команде!!!!
Приехал на осмотр течи жидкости.
Мастер отзвонился спустя несколько часов с диагнозом замена клапана-дозатора ТНВД. Сами они это не делают. Снять тнвд и поставить его 11000р. Потом его отдают в стороннюю организацию для ремонта. Сам клапан стоит около 70000р и переборка около 20000(так озвучил мастер). Забрал машину в тот же день. Полез сам. Снял стартер и увидел, что топливо течёт не с клапана ТНВД, а трубки подачи топлива.
Расслабил трубку и протянул как следует. Вот такая вот диагностика(-900рублей)
6
1
A
Anonymous review
March 13, 2023
Серьезный, нормальный сервис. Все по делу. И запчасти и замена. Если в двух словах: всё серьезно и надежно
Звонил, договорился на определённые работы, озвучили цену но предложили самому купить запчасть (крестовину кардана полуоси соболь). Купил, отзвонился, договорился на 17 часов. Когда приехал, мастер с порога мне сказал, что не правильно меня понял по телефону и такая работа будет стоить 4500р вместо 2200р озвученных ранее и вообще неплохо было бы начать с полной диагностики. И вообще сегодня они не успеют - оставляйте. Мастером это чудо назвать сложно, чей то сынок без опыта работы. Мне диагностика не нужна мне уже всё посмотрели в другом месте при ремонте коробки, (но там этим не занимаются). Конечно развернулся и уехал, зря потратил время. Что примечательно - на приёмке у них 3 человека, а клиентов нет, я бы на месте начальства разогнал всех этих бездельников.
6
1
А
Алексей Алексей
Level 10 Local Expert
August 6
Ремонт отвратительный! Принимает машину Неодыкватный,
записался на замену масла в коробке, записал мастер Сергей, время ремонта обозначил два часа, приехал к назначенному времени, там уже другой мастер, говорит все занято,и по времени займет целый день , бардак полный,развернулся уехал. Полное неуважение к постоянным клиентам. обслуживался там долгое время. Единственный адекватный мастер был это Дмитрий.
Отвратительно!!! Два дня меняли погружной насос на Газель Бизнес, откручивали 5 гаек ДВА ДНЯ))).Наверное если бы не звонил делали бы и три).Вообщем и целом не рекомендую.
Отличный сервис, без развода и выдуманных поломок.
1
A
Anonymous review
January 28, 2022
Пользуюсь услугами этого салона( машина - хонда срви 2,4) уже 5 лет. Просто- спасибо! Все во время, всрок, качественно. Особая благодарность мастеру- приемщику Роману( к сожалению не знаю фамилию) .Человек на своем месте!!!Спасибо, Роман!
Геннадий Владимирович.
С самим автосервис дел не имел, но рабочие машины там обклеивали, поток большой и делают не очень качественно!
Арматурные работы по сборке тоже через одно место
Отвратительное место! Цены завышены, сервиса практически нет никакого! Прошлой весной записалась на то и шиномонтаж, так меня даже не предупредили, что шиномонтаж отменился! Профессионализмом не пахнет. Знакомые, тоже разочаровавшиеся в этом сервисе, говорят, что они ещё и воруют запчасти!
Ужасное место ни кому не советую. Спросил на приемке сколько будет стоить замена, назвали одну сумму денег. Потом оказалась совсем другая. Персонал хамов и не компетентных сотрудников. Начальство обратите на это внимание потеряете всех клиентов