Афигенное место! Большое спасибо за теплый прием! Очень чисто красиво и атмосферно! Будем приходить еще однозначно! И советовать друзьям! Море удач и дачу у моря!
нас встретила администратор, которая впоследствии оказалась полным хамлом. не предупредила нас обо всех условиях, что не соответствует зопп. не согласившись с ее условиями, мы собирались уйти, она вступила в перепалку, и дошло до того, что она матом начала нас посылать и очень жестоко хамить. извините, но сервис равен нулю. условия не обозначены, нас обсчитали на несколько тысяч (вписали бильярд, о котором нас не предупредили). администратор провозгласила себя хозяйкой и отказалась вызывать главного. я считаю, что тем, кто собирается в это место, необходимо ознакомиться с этим отзывом. спасибо за внимание
Ужасное отношение к людям! Первый раз пришли , отдыхаем и внезапно заходят говорят мы вас попросим перейти в другую сауну на декабристов 4. Мы ушли не хотели ломать себе отдых. Второй раз забронировали заранее, внесли предоплату , в день бронирования написала админ Олеся , что мы не можем вас принять либо опять декабристов 4. Деньги то вернули, но осадок остался! Впервые с таким встретились, кидают людей как им удобно! Странности происходят внезапно! Будьте готовы , что вас голыми выгонят в другую баню! Отзывы все куплены, просят написать под диктовку и дают за это час , но не факт , что внезапно потом попросят уйти. Не рекомендуем однозначно 😡😡😡отдыха не получится!
Не стоит туда ходит , нам расчитали все сумму , и мы расчитали и оказывается нам добавили проста так 1500 и мы просили откуда они , говорят эсли больше 6ти человека вы будете обязаны мы же 6 человека говрим , она смотрят и говорит за уборку а у нас по договору не было такое говорили мы потом она говорит если у вас заказ больше семи тисячей рублей то добавятся пилус полтары говорит🤦 как это можно понять это просто цыганство
Ходим семьей не первый раз. В общем довольны, чисто, комфортно. Но, каждый раз нужно следить за счетом на оплату....
То тапки не посчитают по стоимостью по ценнику, то итог не сойдется по прайсу.... а ведь не хочется об этом думать, когда идешь отдыхать. Будьте внимательнее)) особенно к постоянным клиентам)) а так спасибо, все прекрасно) облуживала в последнее время Бэлла-без нареканий!!!))
Отлично провели время большой мальчиковой компанией ! Праздновали моё ДР
Чистый бассейн, хорошая парилка. В бассейне к сожалению не работает подсветка или нам просто не включили, да мы и не спрашивали, но оно и без этого хорошо. Можно почти всё купить по месту, но конечно на много дороже или принести своё
чистая шикарная сауна)))Приветливый персонал,большой зал с бильярдом,теплый бассейн.Парная тоже хорошо греет.чисто ,уютно не бардель в отличии от других мест
Прекрасное место для отдыха , приветливый персонал , чисто уютно . Домашняя обстановка , есть бассейн ,парилка можно париться с веником. Уютная комната отдыха , караоке , биллиард. Прекрасный выбор блюд. Очень здорово отмечать праздники.
Отмечали день рождение мужа с друзьями.
Хотели сделать сюрприз, муж ничего не знал.
С самого порога женщина администратор начала спрашивать сколько будет человек, чтобы раздать тапочки которые кстати платные, а в своих тапках нельзя ни в коем случае…
Далее стала оглашать ценник при имениннике сколько мы должны и так далее, это было очень некрасиво, разговаривали с нами так, как будто мы ей должны хрен знает сколько и не отдаём. Хамское, грубое отношение! Даже когда такси вызывали выперла на улицу, типо ей надо убираться, а мы мешаем… Только как мы мешали возле входа не понятно. Короче говоря хотелось дать леща этой женщине, сауна никакая, бассейн с хлоркой. Из плюсов наверно только бильярд!
Больше мы туда не вернёмся и Вам не советуем!
Отдыхали в сауне всей семьёй и остались очень довольными везде такая чистота уют как дома,вкусная кухня ,Администратор Белла очень внимательная и хорошии администратор знающая свою работу сауна 10/из 10 советую
Офигенная сауна хожу сюда ужже на протяжении пяти лет,всегда чисто вежливый админ.состав.еда вкуссная,парилка просто огонь у них есть там еще бильярд с пацанами под пивко отлично поиграли.бассеин классный теплый с разноцветной подсветкой.Вообщем лично я очень доволен что у нас в районе есть такая сауна.Всем советую непожалеете.
Была в сауне компанией,все понравилось!!!
Бассейн чистый,(что редкость сейчас)парная сухая ,чистая .Зал большой,можно отдыхать большой компанией !!!
Мне понравилось 👍👍👍
Спасибо персоналу
Отвратительное место! Хотели просто попеть в караоке, встретила мерзкая хамка. Оплата сауны возможно только от 2 часов, ну ок, согласны, со своими тапочками нельзя, только у них брать за 150р. + полотенца + простыни за которые мы ОБЯЗАНЫ заплатить, хотя мы ими пользоваться не собирались. Спрашиваем сколько караоке стоит? Ответ: 250 р наличными. Опущу высер в нашу сторону что у нас нет налички. Спрашиваем можно ли оплатить картой? Говорит да, вы мне 300 р, я вам 250 наличными. Оплачиваете караоке и поёте. Чтооо?? 50 р налог за перевод? Или что это? А ещё забыла, что за все берётся +10% со всего. Хотя оплата переводом, ни терминала, ни чека, ничего предоставить не могут. Деньги пытаются со всего содрать по поводу и без повода. Просто дно.
после того как мы оплатили деньги , нам запретили лить воду в камень (да вы правильно поняли..), оплатили 15к сидели в теплое комнате хахаха
Короче не стоить сходить
Приходили вчера в сауну отдохнуть , отметить день рождение.
Админ сначала показалась вежливой , но потом ,просто ужас случился.
Во -первых она выходила из своей комнаты к нам не спросив , ходила в туалет , который вообще-то для гостей предусмотрен.
По окончанию мероприятия , она начала орать , что мы все сломали , все испортили…
Зашла в парилку и сняла заглушки с двери , кинула на пол , потом начала нам предъявлять , что мы сломали , хотя когда мы выходили с парилки последний раз , все было нормально. Она пошла туда сразу после нас. Мы пошли , поставили на место и сказали , что все починили. Туалет там расшатан и немного поломан уже давно , хотела повесить и это на нас !
Потом что мы сломали тен в сауне , якобы мы его залили водой , хотя там раскалённые камни и если даже брызнуть водой , то она сразу испаряется.
Во время мероприятия она говорила зачем вам полотенца ?, видите сколько воды на полу ( как бы это логично, потому что мы в сауне )
Взяла с нас за уборку 2 тысячи , типо за починку она не брала , хотя изначально уборка стоила 1000
Но мы убрали все за собой и там осталась только воду с пола собрать, убирать было нечего за нами больше.
Вроде администратора зовут Бэлла , не уверена , мы были поздно вечером.
Отношение ужасное , совершенно не знает как общаться с клиентами , громко орала на нас , когда платили и спросили почему такая сумма , начала повышать голос опять .
В общем ушли в ужасном настроении.
Всегда раньше ходили и было все отлично.
Попробовал забронировать посещение, что удалось не с первого раза, потратил много времени. Затем перезвонили и начались всякие разговоры о бесконечных доплата (за тапки, за свои напитки, "пробковые сборы", 10% сверху общей суммы не понятно за что и т.п.).
Администратор общалась в грубом тоне, просила перечислить что именно я собираюсь взять с собой (полотенца, щётки, подстилки и прочее), заранее начала отчитывать.
Ознакомившись с комментариями, решил воздержаться от посещения. Надеюсь, руководство задумается о необходимости повышения качества сервиса, ведь по соседству в схожей ценовой категории много хороших парных с куда более вежливыми сотрудниками.
2
1
Show business's response
Н
Настя Г.
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Хорошо посидели. Персонал очень отзывчивый. Место замечательное. Есть бассейн, бильярд, музыка, караоке, парилка. Рекомендую
Очень разочарована этой сауной, разводят на каждом шагу ( со своими тапками нельзя, покупай за 150₽, и куда в этих тапках ходить- не понятно… махровые в сауну и после выхода из бассейна становятся мокрые, вода разносится по залу- нам сделали замечание) приплетали то, чего мы не делали.. Мои знакомые часто тут отдыхают и знают о каждом косяке этой сауны, эти же косяки пытались повесить на нас…
Мы отдыхали компанией (18-24 года) и видимо это побудило официантку развести нас на уборку 🤷🏼♀️ изначально сказала что стоить будет 1000₽ ( сказала она это когда мы только вошли в сауну!), а взяла 1500 ещё и 10% с этих денег взяла. Хотя весь мусор мы собирали в пакет, из зала еду и напитки не выносили))) Мытье полов 1500₽? Спасибо за порченный праздник)
Как уже и писали, администраторша очень неприятная женщина.
Если вы решили прийти внезапно и взять два часа, то вы их возьмёте, но первый час баня только будет топиться, а время будет идти.
Заплатите вы не только за баню, но и за всё. Если вы придёте со своими полотенцами - на вас будут смотреть как на врага, вы же их не купили здесь!) Со своими тапочками нельзя - выкладывай 100 рублей за них. Если полотенца только два, а вас четверо - либо берёте в аренду за деньги, либо уходите.
Халаты, шапочки - за всё плати деньги!)
Развернулись и ушли, потому что тебя просто с порога разводят на деньги и этого не стесняются. Вдоль алтуфьевского шоссе можно найти баню намного приятнее.
Очень странное заведение , администраторша впускает бомжей погреться , страшно что могут обворовать , но на данный момент не было случаев воровства. Но очень сильная вонь из-за них стоит , вши появились у всей компании от них. Один из бомжей покакал в комнате отдыха возле кровати. Администраторша очень развратная женщина , ходит постоянно и всех щипает за попы. Больше не пойдем в эту сауну.
Отвратное заведение, помимо того что там все в плохом состояние(диваны ободраны,на бильярд лучше вообще не смотреть, так ещё с вас в конце берут деньги за якобы сломанный тен, который работал 2 минуты назад)