дозвониться нереально, писать- бесполезно. Заказал на сайте, оплатил- неделю никто не звонил. Позвонил сам, переводят на отдел продаж, а там тупо не берут трубку. С 10 раза дозвонился. Ответ- ждите, заказы обрабатываются от 5 до 10 рабочих дней.
В итоге Заказал у другой фирмы- перезвонили через 15 минут после заказа, счёт прислали через 15 минут после согласования заказа. Отправили на следующий день. Вот это сервис! Учитесь!
Заказал солод и хмель.Солод прислали,а хмеля только половину от заказанного.Третью неделю пытаюсь вернуть свои деньги.Ужасный сервис.Сотрудники в чате не компетентных.А обратный звонок-это вообще что-то,просто позорище.Очень разочарован сервисом.С таким подходом к клиентам в наше время мало кто работает.Не рекомендую.
Регулярно покупаю у них солод, как правило от момента заказа до момента подготовки груза на выдачу проходит не более суток. Бывали случаи с мешками солода, когда мешки были надорваны, мешки с солодом были сразу же заменены на другие идентичные. Дрожжи берём регулярно, претензий к качеству дрожжей нет, все упаковки герметичны, дрожжи стартуют отлично.
Периодически покупаю солод. Один раз очень помогли когда оплата не проходила. Спасибо!!
Единственное у меня проблемы выскакивали с их сайтом ,то зайти не мог ,то каталог не открывался, телефону 7 лет возможно из-за этого. А так все ок )
В двух словах напишу, связываться с фирмой не советую, оплатил товар, товара не оказалась на складе, теперь не могу возвратить деньги.😕 теперь только кормят завтраками что деньги придут.