Кешбэк до 7% в ресторанах. Подробнее.
Granat
Address
Contacts
+7 (968) 277-99-77
Show phone
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Улица Мира
510 m
Similar places nearby
274 reviews
July 17
Однозначно самое лучшее и любимое заведение Пятигорска,встречают всегда тепло, радушно,еда безумно вкусная, большие порции , разнообразное меню по очень привлекательной цене!И конечно же ,для меня особо важный момент, лучшие кальяны из всех ,что я пробовала! Очень внимательные ребята кальянщики,Лев и Инвер ,я про Вас,Вы реально крутые мастера своего дела!Ребята официанты,всегда вежливые и улыбчивые.Администрации отдельный респект, всегда найдут для меня местечко.Хочу пожелать дальнейшего развития и процветания Вашему заведению, любим Вас !
3
May 18
Потрясающее кафе, очень приятный интерьер, безумно вежливые, тактичные официанты, которые знают меню и с легкостью могут порекомендовать блюда.
Еда очень вкусная, большие порции и приемлимые цены.
Готова с удовольствием порекомендовать данное место к посещению, - приятное времяпрепровождение гарантировано!)
2
July 16
Были наслышаны о данном заведении, решили сходить.
Начнем с положительного. Кухня вкусная, милый интерьер , установлен кондиционер, единственное заведение в пятигорске, где между кабинками двери. Кальян неплохой, а когда принесли счет мы были приятно удивлены ценами.
А теперь перейдем к тому, что заставило поставить 2 звезды. При входе нас встретил официант, ничего не рассказав о зале предложил «выбрать любое место». Ладно, на это можно закрыть глаза, хотя на будущее, гостей нужно провожать или хотя бы расписать из каких зон состоит ваш зал. Пройдя на второй этаж встретил уже другой парень, улыбчивый, пошутил с нами, но видно что его также не обучили культуре общения с гостем (в этом он не виноват, выкладывается на сколько может). С фразы «я тут не риелтор, выбирайте что хотите» просто вынесло. Когда делали заказ, бедный паренек его не повторил и забыл часть, ну да ладно, простительно. Когда спросили про ожидание ошарашил ответ «я не знаю». На все эти недочеты мы закрыли глаза, но дальнейшая ситуация заставила написать отзыв
На следующий день, решили забронировать столик. Поинтересовались можно ли зарезервировать кабинку, на что девушка с недовольным тоном перебила меня на середине слова недовольным «нет, нельзя». Глаза на лоб полезли от такого, дамочка молчала, не собираясь объяснять причины. После вопроса почему, услышали ответ тем же недовольным тоном «у нас кабинки бронируются либо по факту, либо за пол часа»
Собирались посидеть большой компанией и соответственно оставить крупный чек.
Я знаю что такое политика заведения, к этому претензий нет, вопрос только какого ,извините, черта такое обращение к гостям. Думали, это станет нашим любимым местом, но после такого ни ногой туда. Уважаемое руководство заведения «Гранат», настоятельно рекомендую вам настроить работу и поднять уровень обслуживания с колен. Вы постарались сделать все для людей, но не научили своих подчиненных правильному и уважительному общению.