Granat Tur
17 reviews
August 26
"Чечня как на ладони". Съездили с супругой в тур по Чечне, всё красиво, хорошо отдохнули. Правда есть несколько "НО":
1) Когда утром приехали в Грозный на завтрак, многие люди захотели переодеться, так как дорога занимает 12 часов. Туроператор не объяснил людям при покупке тура многие нюансы. Такие как: заселение происходит после 12 часов дня и переодеться по приезду в Чечню можно только в гостинице.
На этом в первый день проблемы не кончились. При заселении в гостиницу нам с супругой дали номер с раздельными кроватями, хотя при покупке тура мы специально уточняли что нам двухместный номер с 1 кроватью, проблему решали сами, сопровождающая просто молчала. В итоге нам дали ключи от номера, где 2 односпальные кровати соединены в одну и застелены только простыней.
2) Во второй день единственным приятным бонусом стало то, что водитель показал где можно купить домашний сыр, мёд, вяленое мясо из баранины и говядины, а также домашнюю колбасу. На вечер у сопровождающей планов не было, нам сказали что в город можете поехать сами, стоимость такси от 1000 рублей в один конец, хотя самое красивое обозрение города и мечетей именно вечером когда включается вся иллюминация.
3) Третий день прошёл ещё более "приятнее". Выехали из отеля в 8 утра и продолжили экскурсии. Самое изумительное было, когда мы поднялись на водопады пешком (высота 32 метра и 3 лестницы). Все потные, грязные (там очень большая влажность) мы отправились дальше. Пообедав и посетив ещё несколько мест мы выехали домой. Времени было около 5 вечера. Естественно, люди переодевались в автобусе снова, так как туроператор не позаботился о нас и не подумал, что нам ехать 12 часов в автобусе.
4) Многие локации не подходят для пожилых людей, так как местность горная и подниматься, спускаться таким людям очень тяжело. Этого туроператор при покупке билетов не объясняет. Пожилые люди, которые отдали за тур 17000 (без стоимости экскурсий и еды) просто сидели в автобусе.
Отдельное "спасибо" сопровождающей Марине, которая не имеет понятия, как выглядят блюда местной кухни. Такое чувство, что человек сам первый раз приехал в Чечню. Не знает, где находятся санитарные комнаты, не компетентна в локациях и не может про них рассказать так как сама их не посещала. А на просьбы людей отвечает: "мне это не выгодно, мне это не оплачивают". Больше всего удивило в человеке зависть к водителям, которые пытались хоть как-то сэкономить нам деньги.
Огромное спасибо водителям Максиму и Александру за их нелёгкий труд! Экскурсоводу Але, за прекрасные экскурсии!
1
September 18
Была в Чечне год назад, но захотелось поделиться впечатлениями подробнее. Необыкновенный край! Прежде чем ехать, посмотрела информацию в Инете, расспросила об особенностях тура у оператора. Одежда и обувь - соответствующая. Чтобы было удобно в дороге и на экскурсии, т. к. заселение в отель, как и везде - после обеда. В плане об этом сказано. Для посещения мечети для женщин предусмотрена спец одежда. С сумками туда не пустят, Марина выручила, ей всё отдали. Вообще она молодец, отвечает на массу вопросов по маршруту, заботится о нашем комфорте. Нам не повезло с местным гидом, абсолютный ноль. Марине с Алексеем стоило огромных трудов решить вопрос по его замене! Вечер выходного дня, масса звонков и переговоров... Заменили, нашли! Вечером все желающие поехали на нашем автобусе в Грозный. Прекрасная прогулка! Интересно и красиво. У некоторых туристов были свои планы. Согласовали с Мариной и двигались своим ходом. По отелю, организации питания - вообще никаких вопросов! Марина везде заранее созванивается, договаривается. В Чечне свои особенности, готовят только из свежих продуктов. Никакой заморозки! Поэтому меню и количество оговаривается заранее. Большого разнообразия национальных блюд нет. Край суровый, горный, пища простая и калорийная. В одном селении по горной дороге пекут изумительный хлеб. Марина подсказала. Опять же созвонилась, заказала по времени. Наелись, и с собой набрали! Бесподобно! Вообще её работа неоценимую. Билеты - возьмёт, все особенности проживания, питания и прочего - учтет и обеспечит. Нужны остановки - пожалуйста. В Чечне проблемы с туалетами, но нас предупредили, где и когда. К сожалению, я не смогла дойти до водопадов. Но с несколькими пожилыми женщинами мы в тени, с черешней, на свежем воздухе ожидали ушедших. Оценивайте свои силы, ведь ясно, что путь к водопадами - не городская улица! Обязательно дойду в следующую поездку, с тростью и в кроссовках. А вернулись мы из этого чудесного края на одного пассажира больше: нашему водителю Денису разрешили забрать котенка! Спасибо огромное водителям Денису и Игорю! Профессионалы! А с Мариной мы совершили много разных поездок, и всегда рады, когда с нами она. Надежная и заботливая! До новых встреч!
August 19
Очень хотелось бы оставить положительный отзыв, но, к сожалению, наше впечатление от поездки было испорчено из-за некорректного поведения экскурсовода Анатолия. Программа нашего путешествия в Архыз с 16 по 18 августа была насыщенной, и в первый день добавился дополнительный пункт — поездка на канатной дороге. С нее и стоит начать, экскурсовод уверял нас, что благодаря его помощи стоимость проезда по канатной дороге составит 1850 рублей, вместо 2300, которые нам предложат сотрудники, если мы подойдем оплачивать самостоятельно. Однако сдав ему деньги и подойдя к кассам, мы увидели привлекательную надпись «проезд по 2 канатным дорогам - 1850р.». Возникает вопрос: зачем вводить нас в заблуждение?
Второй день включал джиппинг к водопадам, и мы ожидали открытые автомобили для комфортного путешествия. Однако из трёх предложенных автомобилей открытым оказался только один. После обсуждения ситуации с экскурсоводом, он заявил, что это МЫ должны были уточнить, какой вид джиппинга хотим, и это не его ответственность, а наша. Странно, ведь именно экскурсовод должен решать подобные вопросы.
Когда мы добрались до двух водопадов, мне не удалось занять место в автомобиле с открытым верхом, о чём я сообщил экскурсоводу. После спуска со второго водопада, он заверил меня, что позаботился о предоставлении мне места, но добавил, что из-за моего скверного характера меня никто никогда не возьмёт замуж, и даже если это произойдёт, муж будет страдать до конца жизни. Возникает вопрос: зачем портить настроение и отношения таким образом?
Кроме того, экскурсовод настойчиво рекомендовал определённые места для питания и покупки сувениров, что выглядело как навязывание личных связей.
К водителю и предоставленному отелю претензий нет, однако сам отдых оставил не самые приятные впечатления.
October 6, 2023
Спасибо "ГранатТур" за прекрасное путешествие в солнечную Абхазию 🌴🎋🌿🌵🐄🦢🐾! Это было интересное и увлекательное путешествие с красивыми достопримечательностями и великолепными природными видами🌏🌊🐟. С местами "абхазского рая" нас познакомил гид-Дмитрий. С ним мы объездили🚌🛖🏔️🏝️⛰️🏖️ много красивых и интересных мест: парки, водопады, горы, скалы, пещеры, море, озеро "Рица" и т.д.
Отдельное спасибо профессионалу гиду - за тёплый приём, познавательные и интересные экскурсии: про историю Абхазии, её культуру, традиции... Что очень важно ещё, Дмитрий уделял много внимания патриотической теме - настоящий патриот своей страны!
Группа увлечённо слушала экскурсии👍.
Г. Ейск. Сентябрь 2023.
Спасибо большое "Гранат Тур"!
October 28
25-27 октября я поехала в тур "Эльбрус и красоты Кабардино-Балкарии" Мы с подругой созвонились и вместе поехали: я из Ейска, а она присоединилась к нам в станице Каневская. В первый день была обзорная экскурсия по Нальчику. Город очень понравился, большой Атажукинский парк с несколькими озерами. А также проехали к ресторану "Сосруко", побывали на смотровой площадке и там открывается красивый вид . Все ,конечно, не буду описывать, но очень рекомендую эту поездку. Отель был замечательный с термальными источниками и вечерами мы с удовольствием расслаблялись, посещая их. Замечательные местные гиды, Михаил в 1-й день, Лелла во 2-й день и Ирина в 3-й день. И каждый из них знакомил нас с замечательным краем- Кабардино-Балкарией. А какой Эльбрус,-это надо просто видеть! С погодой и гидами нам повезло и мы остались очень довольны поездкой. Также благодарны нашей сопровождающей Лилии и водителю Игорю, которые сопровождали нас на протяжении всей экскурсии. Очень рекомендую этот маршрут!
September 22
Спасибо компании за отличную поездку в Адыгею. Понравилось всё. Водитель очень аккуратный, профессионал. Всё было расчитано по времени, тем не менее гид Юлия не торопила нас. Впечатления отличные!
May 21, 2023
Очень хороший и ответственный туроператор в Ейске.
Всё поездки, не зависимо от количества дней-тшательно продуманны, максимально насыщенны. Всегда отличные условия проживания(без обмана). Всегда с группой едет сопровождающий от агенства, что позволяет решать по явившиеся вопросы и корректировать программу прямо на месте в связи с пожеланиями большинства или погодных условий. Забирают по городу и завозят после тура.
Есть офиц. Сайт где выложены фото, всех путешествий и планируемые на пару месяцев вперёд, что тоже очень удобно.
Пользуемся услугами агенства уже много лет,
Рекомендую.
В офисе всегда подскажут, что выбрать с учётом возраста или особенностей.
Персонал внимательный и профессиональный. Рекомендую
2
August 18
Много мест посетили с этим туроператором(Крым. Дагестан, горячие источники, парк Лога) всё супер! Спасибо! Ещё и ещё раз поедем!
November 9, 2023
Связалась с оператором на счет однодневной поездки в спа- комплекс Псыгупс за 10 дней до поездки, просила уточнить условия
прибывания в бассейнах спа --комплекса Псыгупс , оператор фирмы ответил через два дня и дал полностью не верную информацию , что в спа -комплексе можно в осенне зимнее время находится только в открытых бассейнах , то-есть только на улице. Я связалась сама с комплексом и в течении 2 минут получила ответ , что нужно просто купить другой пакет услуг , цена вопроса в закрытых бассейнах всего 500 р. разница. Сообщила оператору , на что получипа ответ , что мест уже нет и про ее волокиту и не компетентность ни слова, она мне сообщила , что взяла 8 человек , а что люди уточняют условия прибывания на улице в бассейнах , фирме наплевать . Нам с мужем Гранат тур полностью испортил настроение и праздник , так как мы хотели выехать на 39 - летие нашей свадьбы. Никогда больше не свяжусь с данной компанией и никому не советую . Отвратительная работа , волокита сотрудников , , которые не в состоянии ответить на вопросы клиента за два дня.
1
October 28, 2023
28.10.23 поездка в парк Лого. Спасибо Марине и Алексею. Все очень понравилось. Учли все наши пожелания. Сервис 🔥🔥🔥. Финансового процветания фирме💰. Заводской ❤️
2
May 29, 2022
Огромное спасибо за первое и лучшее на мой взгляд путешествие, которое может быть! Съездили на 3 дня в Архыз, доехали классно, быстро, с удобствами, в машине удобно и прохладно! Водитель и основатель этого тур-агентства Алексей, был терпелив и чуток.
Привез в отель, организовал джиппинг, рафтинг, экскурсию в абсерваторию(БТА), горячие источники в ст.Воронежской.
Попалась хорошая и веселая компания!
Было очень и очень круто! Я ставлю беззаговорочно 5 звезд и советую отправляться именно этим тур-оператором!
3
June 8, 2022
Хорошее турагенство с приятными ценами. Отличный сервис и индивидуальный подход. Пользуюсь их услугами уже второй раз и оба раза всё прошло отлично. Организуется как поездка, так и досуг на месте.
Мне очень понравилось, рекомендую👍
2
September 22, 2020
Вчера вернулись из поездки по Крыму, очень понравилось!!! Нам очень повезло с людьми которые организовали наше путешествие. Руководитель нашей группы - Мариночка очень приятная, заботливая, всегда с улыбкой, все наши просьбы тут же решались! Водитель Сергей - это асс в своем деле!!! Он так ювелирно водит авто! всегда приветлив,вежлив! Экскурсовод Вадим - профессионал своего дела,кладезь знаний по истории Крыма!!! Сколько интересного мы узнали от него!!!
Спасибо Вам за поездку!!!
Но небольшая просьба на будущее - поезду сделать на день больше... Так как всего один день в Ялте - это очень мало...
Спасибо Вам за приятно проведенное время!!! Встретимся в 2021 году.
Всем, кто хочет в отпуске отдохнуть - рекомендую эту турфирму!!!
Не пожалеете!!!
4
September 29, 2020
Давно пользуемся услугами данной турфирмы, всегда очень внимательны и отзывчивы. Подберут любой тур на любой вкус и кошелёк. Работают чётко и профессионально, что не мало важно постоянно на связи, очень коммуникабельны. Советую.
December 2, 2020
Мы ездили в Домбай на выходные в ноябре 2020, поездка была организована отлично, удобный транспорт, прекрасные места. Очень круто провели время, большое спасибо Алексею.
1
1
August 2, 2017
Мы с внучкой вчера вернулись из поездки в Крым. Масса самых хороших впечатлений. Отличный гид Наташа. Очень хорошо все бало организовано, и размещение, и питание, и экскурсии. Водитель Олег очень хороший профессионал, правда, в конце поездки был несколько не сдержан, наверное, устал. Дорога была сложной, люди разные. Большое спасибо за прекрасную поездку!!
3
May 14, 2017
Приобретали тур"День Победы в Крыму" достались последние места в автобусе. В течение 3-х часов в автобусе была страшная духота (двигатель находится в конце салона). Кондиционер работал только в2-х режимах. Либо +22гр либо-отключен. При +22 пассажиры передних сидений замерзали. при отключении находиться в салоне было невыносимо. Ответственных диц в автобусе не было. Вышли в 23.00 в Темрюке, в Каневскую вернулись на такси за свой счет. Турфирма заботится только о своей прибыли, но никак не отвечает за комфорт туристов. Хотя стоимость тура - наводит на мысль о качественном обслуживании. Если в пути вам станет "плохо" - это ваша проблема. Главное взять деньги с туристов, а как вы себя чувствуете при отсутствии вентиляции организаторов тура уже не волнует. не нравится - выходи из автобуса и добирайся обратно как хочешь!
1
3