Grand
71 review
December 3, 2024
Приехали в данный магазин с ребёнком! В магазине не было ни одного человека! "продавец" даже не поздоровалась, а с другого конца зала начала кричать, чтобы мы оставили коляску у двери!!! Якобы проходы узкие, можем задеть мебель! Так вот, в первую очередь-это Ваше отношение к клиенту, а клиенты бывают разные, бывают с детьми, бывают люди с ограниченными возможностями! Пандус у салона установлен, но коляску нужно оставлять у двери? Так получается, что кому то можно придти к Вам, а кому то нет? Что за разделение по социальным статусам??? Напишите объявление тогда "с детьми и людям с ограниченными возможностями вход воспрещен!" Чтоб не отрывать продавца от своих личных дел и не отвлекаться на такие категории граждан! Хороших продаж!
November 12, 2024
Хороший магазин, хорошие продавцы! Приятно к ним заходить и получить ответы на все интересующие вопросы!
February 24, 2024
Заказали мебель. Развоз по субботам. Дали на выбор время с 8 до 13 или с 13 до 17. Выбрали с 13 до 17. В 13 30 позвонила в магазин и попросила чтобы позвонили минут за 30 или 15. Ответ меня просто изумил))) у нас нет связи с грузчиками!))) Уважаемое руководство магазина, у вас не дешёвая мебель и очень хочется адекватной обратной связи!
4
September 7, 2023
Отличный салон мебели, большой ассортимент, компетентный персонал, своевременная доставка, давно пользуемся их услугами , только положительные эмоции, желаем успехов в работе и процветания
3
3
January 2
Очень хороший магазин.Приветливые продавцы.Всё просто супер.
June 9, 2023
Подобрала в этом магазине стенку, оформила доставку и сборку.. Вроде бы ничего не предвещало негатива.. Но в день доставки позвонил сборщик в неадеквате, стал задавать какие то непонятняе вопросы, типо какой инструмент ему нужно с собой брать. В сборке мебели я точно не знаю что нужно использовать и искать в интернете не было времени.. Поняла, что дело плохо, и очередной Ковровский беспредел ожидает меня. Привезли стенку всё дверцы прикручены на отвали, всё ящики трясуться, в ДСП торчат гвозди наружу.. Сборщик сказал, что это нормально!!! Да, возможно, у рукожопов это предел совершенства, но я заплатила деньги за красивую стенку, а не за сломанный инвентарь.. Никто ничего путью так и не отрегулировал, создали вид.не рекомендую! Желаю, что бы их детям оказывали в стоматологии такие же корявые услуги, что бы на своей шкуре прочувствовали качество работы.
10
2
December 6, 2023
Первый и последний раз посетили этот магазин, продавцы вообще не заинтересованы в продажах, на вопросы отвечают нехотя, информацией не владеют, пообещали перезвонить ,но звонка мы так и не дождались, заказали мебель в другом магазине.
6
May 30, 2023
Продавцы не заинтересованы в продаже. Отвечают резко и нехотя, проявили интерес только когда поняли, что я буду покупать диван. С доставкой вообще отдельная песня. Только в дневное время, в течение дня, без конкретного времени. Когда решили забрать диван сами, оказалось, что он на складе и придется ждать когда его привезут. Продавец эту информацию изначально не донес.
9
November 27, 2022
Все хорошо, кроме доставки. Заказали стол с БЕСПЛАТНОЙ доставкой. Недельки через 2 - 3 позвонили сказали стол приехал. Доставка у них по средам и субботам с13:00 до 17:00. Ну думаю хорошо в среду в 16:00 приду с работы и как раз привезут стол, но по телефону сказали что если доставка с 16:00 до 17:00 то она будет платная 450 ₽. Сижу и думаю после этого с 13:00 до 17:00 доставка бесплатная а с 16:00 до 17:00 она платная это как так, в чем логика мне не понятна.
9
1
February 18, 2024
Большая часть мебели дома куплена у них ... сроки не срывали ... комплектация полная .. брака не было )
1
2
November 26, 2022
Сегодня с мужем заезжали присмотреть диван, к нам даже продовец не подошла ни чего не придложила, стояла как вкопаная наблюдала за нами. Мне вот интересно они от выручки работают, или на голом окладе сидят. И у продовца было такое выражение лица типа вы че припёрлись.
10
1
September 16, 2022
Хорошая мебель красивый магазин.. Цены качество соответстют.. Есть пандус.. Удобная парковка.. Хороший персонал
5
3
September 7, 2023
Достойный выбор, но не самые низкие цены, наверное даже высокие! Но за качество отвечают
2
2
April 8, 2022
Доброго дня, на днях привезли шкаф, вместо вертикальных стенок зеркального исполнения, привезли 2 одинаковые. По обращению в магазин сказали ждать 2 недели, хотя есть образец и можно снять с него. Просто ппц, комната заполнена частично собранным шкафом. Звонил менеджер, не представился, дайте фото стенок (ну это без проблем), дайте этикетки с упаковки? эти то откуда взять, выбросили сразу всю упаковку до сборки. Отношение к клиенту не ахти. Будут новости напишу.
8
May 30, 2021
Уважительное обслуживание, быстрая и аккуратная доставка до комнаты! Диван идеально вписался в интерьер, отличного качества! От посещения салона до установки на своё место прошло не более двух часов. Всем огромное спасибо!!!
5
1
December 4, 2021
Брали там шкаф, чудесный шкаф, надо было срочно и привезли со склада на следующий день. Повезло. В остальном зачастую заносчивые продавцы портят настроение. Одна дама при обычной просьбе достать стул посмотреть (они стоят стопкой друг на друге) аж побагровела и казалось сейчас им в меня запустит, высказывая свое авторитетное мнение на чем лучше сидеть моему ребенку, а на чем ей сидеть нельзя. Спасибо, никто не спрашивал. А в целом, магазин большой, светлый, чистый, много места, цены адекватные.
7
1
October 11, 2023
Хороший магазин, но продавцы даже попу не поднимут, пока сама не позавешь
3
1
December 16, 2020
В субботу в очередной раз совершили там покупки. Приобрели шкафы для одежды и комод. Очень грамотный, вежливый приятный продавец в зале где продают спальни. Жалко не спросила как зовут. Большое спасибо за квалифицированное обслуживание. В субботу оплатили мебель через 3 дня доставили. Рекомендую этот магазин , в нашем городе самый достойный.
4
3
January 8, 2023
В одном месте можно купить всю необходимую мебель. Внимательный персонал!
5
2
December 11, 2021
Хороший магазин. Ассортимент большой. Единственное не всё продавцы слишком приветливы) хотя может просто не тот день был) но покупали там много всего, думаю ещё вернёмся
4
2
December 12, 2022
Вчера приехали в мебель гранд покупать кухонный стол и стулья.продавец грубая,злая была.ничего путью посоветовать так и не смогла.ушли не с чем
7
May 3, 2023
Все хорошо выбор большой, заказ выполняют 3 дня
6
3
November 5, 2021
Хороший выбор мебели разного назначения. Удобная стоянка у магазина. С доставкой, по датам и времени, нас магазин не подводил. Рекомендую.
3
2
January 5, 2023
Мебель хорошего качества, цены правда дороговаты.
6
1
November 7, 2021
Большой выбор,цены адекватные,заказывал компьютерный стол и кресло,заказ привезли домой бесплатно в целостности и сохранности
4
2
December 26, 2020
В спальню мы искали что то бюджетное, но стильное. Пересмотрели множество сайтов, магазинов и в итоге остановились на магазине GRAND мебель ШАТУРА, оформили заказ быстро, все было в наличии.
5
5
August 6, 2022
Пожалуй,лучший выбор мебели в городе. По адекватным ценам
4
3
February 19, 2022
Покупал диван, обещали привезти новый. Но привезли с выставки. Ножки этому показателю. Больше в этом магазине покупать небуду
5
1
September 19, 2019
Быстрая доставка, сроки не нарушаются, любые претензии грамотно и чётко отрабатываются день в день! Огромное уважение директору магазина Полякову О. М. Максимально открыт к диалогу и делает качественный магазин с качественным клиентским сервисом! Купил диван по лучшей цене в городе и очень рад покупке.
10
3
August 5, 2019
19 июля заказали комод с доставкой (бесплатная). Срок доставки 10 августа. 30 июля по телефону сообщили, что наш заказ привезли, мы решили сами забрать комод и сообщили это менеджеру. 1 августа приехали в магазин, оказалось, что комод еще на складе в Коврове!!!
2 августа забрали заказ. На следущий день на конечном этапе сборки было обнаружено, что ручки не соответствуют комплектовочному листу!
В этот же день вернули ручки, шурупы и оформили претензию.
Менеджер обещала перезвонить и уточнить текущую ситуацию в течение двух дней. Звонка не поступило, 5 августа после 17:00 приехали в магазин. Менеджера по браку уже не было на месте, она работает до 16:30. Руководства тоже не было на месте. Менеджер в зале ничего посоветовать не смогла, информацию о таких случаях не предоставила.
《МИНУСЫ》
Некорректное информирование клиентов;
Обещание позвонить, сообщить о рассмотрении претензии - не выполнено;
Очень низкий уровень сервиса.
Ждём наши ручки дальше...
11
July 25, 2021
Большой магазин,цены приемлимы,персонал вежлив,большая парковка
3
3
September 5, 2021
Отличный мебельный магазин! Широкий ассортимент. Доставка ,сборка мебели. Сроки доставки , обозначенные в договоре выдерживают!
3
3
July 8, 2020
Довольно большой выбор от эконом класса до премиум. Но пора бы обновлять ассортимент, много однообразия.
7
2
November 26, 2019
Понравился ассортимент, приятные скидки, отзывчивость и терпение продавцов-консультантов. Рекомендую посетить данный магазин.
6
4
August 16, 2019
Широкий ассортимент мебели. Можно найти что-нибудь интересное из мебели, чего нет в других мебельных магазинах города. Разные ценовые категории.
6
4
June 16, 2021
Есть как бюджетная мебель так и в более современном и дорогом варианте
4
3
July 25, 2020
Хорошее обслуживание и грамотные менеджеры в зале. Не нужно по несколько месяцев ждать заказ. Весь город объехали, а то что нужно как раз здесь.
5
3
February 24, 2022
Очень много мебели, то что искали сразу нашли,
4
3
January 14, 2023
Выбор большой. Но не нашла себе там, что хотела(((
4
1
April 7, 2020
Выбор хороший, цены высокие, продавцы высокомерные, не очень заинтересованны в покупателях, поэтому пришлось уйти за покупкой дивана в другой магазин
8
4
October 5, 2020
Огромный выбор:все ,что душе угодно！Супер салон！Рекомендую！
5
4
February 19, 2023
Уютный магазин
5
3
July 26, 2020
Хороший магазин, отличный ассортимент, вежливый персонал, вполне доступные цены
6
3
March 23, 2020
Отличный магазин и хороший выбор. Очень отзывчивые продавцы.
6
4
February 27, 2020
Приятное обслуживание. Выбор и цены для разного уровня покупателей
4
4
February 21, 2019
Не знаю как здесь можно ответить владельцу магазина. Пишу в виде отзыва. Речь идёт о компьютерном кресле, которое мне предложили забрать из торгового зала, доплатив ещё тысячу рублей за сборку.
7
1
July 26, 2019
Хорошая мебель, хорошее обслуживание, только если появится желание оформить в кредит - придется бегать по городу искать представителей банков - в магазине кредитники не сидят
6
3
July 17, 2020
Мебель довольно качественная, но и цены не бюджетные
4
4
October 2, 2019
Большой мебельный салон. Уютненько. Выбор большой. Много выставочных образцов.
7
4
March 18, 2019
Хороший выбор какчественной мебели, но можно найти аналоги и подешевле.
6
2