Grand Chalet Altay
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
356 reviews
July 21
Отель отличный, расположен в живописном и спокойном месте, при этом в шаговой доступности от достопримечательностей "Талдинские пещеры" и "Грот Ихтиандра", а так же развлечений, ресторанов, кафе "Бирюзовой Катуни" . На территории отеля работает ресторан "Сосны" меню не разнообразное, к сожалению, не поменялось с осени, но это не расстроило, выручали другие места, а вот завтрак отличный, разнообразие на любой вкус. Сама территория отеля очень красивая, есть где погулять, посидеть с видом на Катунь, беседки для уличных мероприятий, костровище, детская площадка с качелями, горками. Детская комната, с развлечениями для детей, работает анимация. Отдельное внимание заслуживает большой бассейн с подогревом, вода теплая, есть водная горка. Удобные шезлонги и зоны "чила". Персонал внимательный, отзывчивый и доброжелательный. Очень жаль, что сейчас нет SPA-центра, прям сильно не хватает, прежний сгорел, надеюсь ,что новый будет ещё лучше. А теперь очень неприятный момент. Само здание построено не супер качественно, есть проблема с гидроизоляцией некоторых ванных комнат на 1 этаже правого крыла здания. Посмотрите на потолок, если увидите высохшие потёки воды по дереву, поскольку потолок деревянный, все отлично видно, возможно вода сверху будет капать Вам на голову. В течении моего пребывания эту проблему устранить обещали, но к сожалению так и не смогли. Будьте осторожнее, становится очень скользко, да и в целом неприятно, вода копилась рядом с душевой кабиной, но не попадала в неё. Если не брать в расчет мелкие недочёты, отдых будет отличным, это место, куда хочется вернуться снова. Всем отличного отдыха!
3
August 18
Останавливались на одни сутки 17.08-18.08 в номере шале классик .
Из плюсов:
- удобное расположение , красивая территория, выход к Катуни (даже оборудован небольшой план) ; уютные домики , вечером можно разжигать костер. Очень хороший открытый бассейн, зона дня детей, там же и детская площадка, что очень удобно.
Из минусов:
- бардак с рестораном . Бронь потеряли, девушка «супервайзер» Анастасия еще и нахамила, мол что придумываете , не было такого. При этом ресепшн сам помнит как принимал бронь. Но спасибо менеджеру ресторана Игорю, после ругани на ресепшене и просьбе передать отзыв о работе сотрудника управляющему отеля, он как-то нашел стол и абсолютно спокойно нас разместил, извинился за работу коллег.
Но все это мелочи. В отеле периодически НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ !!! Её не было вечером 17 и 18 утром. На ресепшене подтвердили , что проблемы есть и горячая вода попадает. И вот с таким я сталкиваюсь первый раз. Особенно при цене за номер около 500 евро.
Очень надеюсь, что мой отзыв прочитает руководство
6
October 11
Отличный отель, были 2 дня. Завтраки прекрасные и разнообразные, любые напитки, закуски, каши, сырники, блинчики, десерты и т.д. сам номер уютный, в номере есть все, отличная отельная косметика Лоцитан. Меню ресторана не большое, это правда. НО! ОЧЕНЬ вкусно. Даже обычные голубцы с грибным соусом покорили мое сердце, они есть на фото. Медовик очень вкусный, фондан просто вкусный.
Вкусно пахнет как внутри отеля так и с наружи. Есть где посидеть и погулять.
Было бы здорово, если вечерами для гостей разводили костер, хотя бы на пару часов. Этого не хватало. А так, все отлично, всем спасибо!)
1
August 26
Плюсы: красивое расположение на берегу Катуни, вкусные завтраки, номера свежие, с хорошим ремонтом и приятным древесным запахом, ресторан с видом на реку
Минусы:
Во первых, в течение трехдневного проживания два дня не работал вайфай. Связь там не ловила, поэтому остался полностью без связи. Это жирный минус учитывая ценник за ночь и количество звезд. Во-вторых, с ресепшеном непонятно как связываться. Соответствующие кнопки на стационарном телефоне не работают, а нужные номера нигде не указаны. В-третьих, уже после выселения, пытался выйти на связь с отелем, в связи с оставленными в номере вещами, но никто не берет трубки. Ни отдел бронирования, ни отдел размещения.
P.S. Также непонятно по какому принципу расставлены умные колонки в номерах. Где-то они есть, где-то нет…
2
August 21
Только вернулась из данного отеля домой. Все понравилось - красивая природа вокруг, уютные номера, доброжелательный персонал, на территории есть подогреваемый бассейн и можно было спокойно купаться даже когда за окном было около 20 градусов.
Заказывала трансфер в обе стороны, все прошло отлично - не приходилось ждать водителя, встретили во-время в аэропорту с табличкой, довезли багаж до авто, за 35 мин доехали до отеля.
Завтраки вкусные и разнообразные - всегда есть большой выбор на любой вкус. На обед и ужин можно посещать ресторан или заказывать еду в номер. Выбрала второй вариант - примерно за 30 минут еду доставляли в номер. Удобно, что заказы любых услуг можно делать онлайн с сайта.
Планирую вернуться.
3
1
July 30
1) Всё в отеле новое, свежее, чистое; 2) территория и виды - великолепие; 3) вкусная питьевая вода в стекле; 4) большой бассейн, оч теплый, хотя и погода стояла жаркая, даже отключали подогрев в какой-то день; 5) хорошая детская площадка; 6) в детской ребенку было интересно, разнообразие активитис день ото дня; 7) бесплатный прокат велосипедов для взр и детей; 8) отдельно отмечу персонал; приветливые все, все здороваются на территории; все, как будто в приподнятом настроении; оч порадовало;
Из проблем - завтрак; еда отличная, но сама локация не рассчитана на полную загрузку отеля; кухня не успевает; ждать заказ 20-40 минут; при том, что мой заказ- два яйца жареных; не сниму звезду, покуда все равно все вкусно, а торопиться мне там некуда; вид из ресторана такой - закачаешься: несутся голубые воды Катуни;
2
1
July 24
Отличный отель для спокойного отдыха.
Были в июле 2024- свежий номер с верандой (1 этаж),панорамные окна,вид на реку. В номере все,что только может понадобиться: банные принадлежности,фен, чайная станция (спасибо,что не 2 пакетика чая на 2 человек!!! ), кофе машина с капсулами,комплиментарные 3 баночки меда,заполненный мини бар.
В номере стоит Алиса,телевизор с огромным количеством фильмов.
Завтраки-это отдельное удовольствие. Я часть бываю в разных городах и отелях, и эти завтраки превзошли все Marriott и Rixos в нашей стране. Вкусно все, много рыбы и местных продуктов, ледяное шампанское, арбуз,дыня,вкусная выпечка.
Работа официантов в ресторане на ужине и завтраке без нареканий,только отодвинул тарелку ее сразу забрали.
Хотим приехать зимой!
Из недоработок: я бы обратила внимание на ресепшен.
При заселении( заселялись в день рождения),когда нам уже дали карточки от номера,спросила про комплимент ко дню рождения и девушка начала проверять даты в компьютере… это делать нужно сразу,когда вносятся данные в базу.
При выезде нужно было такси,а Яндекс не мог найти водителя. Уточнили на ресепшен,есть ли у них свои водители или трансфер,ответ был заказывайте Яндекс,трансферы все заняты и все…. Дальше мы 40 минут пытались заказать такси через Яндекс в Холле отеля.
Но мой взгляд,необходимо,чтоб у отеля были 2-3 номера таксистов/частников на такие случаи. Чтоб ресепшен позвонил своим людям и приехала машина или узнавать про необходимость такси/трансфера при заезде, тогда и гости будут понимать ситуацию и вы сможете помочь.
Вы же сами знаете,что уехать с этой стороны реки сложно и не все гости,которые в первый раз, знают это, а опоздать на самолет вообще не хочется.
3
July 5
Путешествовали по Алтаю, последний день остановились в этом отеле, у мужа был день рождения. Отель красивый, чисто, вкусно. Прекрасные виды. Номер 213 у крыши ресторана, там что-то разгружают, носят мебель, выходят и заходят сотрудники. Не рекомендовала бы именно этот номер, вдруг кому-то будет полезно. Мы останавливались на сутки, нам было непринципиально) Что не понравилось: у отеля заявлен подарок для именинника (ценный сет). Я дважды подходила к девушкам на ресепшен с уточнением данного вопроса. Меня проигнорировали. А вот официант в ресторане с радостью вынес нам чизкейк со свечкой по моей просьбе, правда муж отошел в этот момент 😁 воспользовались поздним выездом, это кстати тоже предусмотрено для именинников. Самостоятельно подходила запрашивала выезд позднее на час. В целом хорошо, но вышеупомянутый момент подпортил впечатление.
2
3
October 28
Великолепное расположение, уютные номера, отличная команда сотрудников, которые делают отдых в отеле комфортным и уютным. Очень вкусные и разнообразные завтраки, безупречная уборка в номерах, на ночь приносят конфетки. В честь дня рождения получили подарки:раннее заселение, скидку в ресторане, подарок от отеля (чай и варенье, подписанную от руки открытку). Абсолютно шедевральная официантка Анна в ресторане "Сосны"!!! Обязательно приедем еще, мы в полном восторге!
August 19
Начнем по-порядку.
1. Хорошая и тихая территория отеля. Стоит у реки и прекрасный вид.
2. Достаточно вкусная еда.
3. Тихо.
На этом плюсы окончены.
Теперь к минусам
- Всего один ресторан в котором сервис хромает очень сильно. 3 раза бронировал стол и все время была лажа. Стол который я бронировал занимали постоянно. Приходилось по 30 минут ждать что бы посадили.
- ужасный матрас. Просто мрак. Сантехника (унитаз) и душевая кабина самое дешевое что было. Кондиционер прямо напротив кровати.
- бассейн на улице это конечно хорошо, но…. Вода в нем холодная этак 23-24 градуса при заявленных 28. Искупался - заболел.
- спа просто отсутствует. Массаж в номере отеля это так себе спа.
Но отмечу приветливость девушек на ресепшн. И лобби бой очень хорошие. Хорошая уборка.
2
1
October 19
Отель прекрасен. Располагается в тихом и живописном месте - горы, река, сосны. Персонал отеля выше всех похвал, администраторы, официанты, повара, обслуживание номеров. Сам край изобилует прекрасными видами, но до них придется проехать на арендованом авто или такси. Везде ловит сеть, что важно в наше время.
Так же большой неожиданность стало, что я выиграла сертификат на услуги отеля. Вдвойне приятнее от таких сюрпризов. Искренне благодарю персонал отеля.
3
October 1
Самый лучший отель на Алтае ! Находится в живописнейшем месте , на берегу реки . Завтраки и вообще вся еда , как отдельный вид искусства ! Территория чистая , красивая и ухоженная . Интерьер , экстерьер весь на уровне . Находится здесь одно удовольствие , здесь прекрасно все , придраться не к чему ! Никогда особо не пишу отзывы , но здесь я не удержалась ) однозначно , рекомендую .
3
August 30
Превосходный отель! бассейн в сосновом лесу с джакузи, красивые новые номера, огромная территория, отдыхали всей семьёй, шведский стол высший класс, каждое утро несколько видов свежевыжатого сока, и рыба и мясо, и фрукты и овощи, шикарный детский центр и няня аниматор, очень помогли провести время ещё и вдвоём, все продумано, бесплатные велосипеды, река Катунь отдельная достопримечательность, место силы! обязательно в следующем году вернёмся!
June 8
Великолепный отель - шикарное месторасположение в 40 мин от аэропорта Горно-Алтайска, на берегу бирюзовой Катуни. Большая, ухоженная территория. Открытый подогреваемый бассейн. Завтраки исключительные, разнообразный выбор блюд. Сервис на 5+, неожиданные приятности ко Дню рождения и возможность отправить посылку прямо из отеля ( ну куда же без алтайского мёда и кедровых орешков). С удовольствием вернулась бы ещё 🥰
4
2
August 21
Прекрасный отель на берегу Катуни - настоящие пять звезд, что большая редкость (по крайней мере пока) на Алтае. Большая ухоженная территория, большой открытый бассейн с подогреваемой водой. Массаж. Ну и, конечно, Катунь, на которую можно смотреть бесконечно.
Есть номера в главном здании, есть отдельные домики-коттеджи.
Великолепные завтраки с широчайшим ассортиментом. На ужине в ресторане обслуживание, конечно, медленное, но с другой стороны ты и так никуда не спешишь:)
Хочется ещё сюда вернуться.
1
June 28
Прекрасный отель, великолепный сервис. Понравилось абсолютно всё. Большая благодарность персоналу отеля. Милые девушки на ресепшен, прекрасные ребята в ресторане, поддержание чистоты в отеле и номерах, всё на 100%. Отдельное спасибо за помощь в организации дня рождения (Владимиру и шефу ресторана поклон). Лучший отдых на Алтае, однозначно рекомендую!
November 12
В восторге от отеля. Супер-пупер, все уютно и красиво, отличный сервис, хорошая кухня. Номера приятные, запах дерева. При заселении принесли приветственные напитки и маленькие десерты, при выселении подарили фирменные пряники. Но самое приятное, что нам пошли навстречу и организовали завтрак почти на час раньше. Единственный минус -стоимость посещения бани)
August 8
Впервые на Алтае. Приехала одна с двумя детьми. Поэтому выбирала отель по принципу пусть дорого, но безопасно. И, чтобы обязательно с бассейном.
Спасибо персоналу отеля за потрясающий отдых, за расторопность, предусмотрительность и внимание. Лучший сервис!
Кто то писал а отзывах, что охрана грубит.
Первые кто встретил меня на такси была охрана и я почувствовала себя при встрече какой то влиятельной или медийной особой, настолько радушная была встреча.
Бассейн чудесный, даже в пасмурные дни плавали, так как вода с подогревом. В воде было теплее, чем на воздухе)
Прекрасные завтраки, два фреша на выбор, морс, шампанское.
Обедали и ужинали в ресторане «Сосны» все вкусно, некоторые блюда смущали небольшим размером.
Территория зеленая, ухоженная. Предусмотрели лежаки на берегу Катуни, беседки с мангалами, столики, скамейки для отдыха. Респект тому, кто построил такой достойный отель, приедем еще.
3
September 5
Потрясающая локация. Прекрасная территория. На этом из положительного все.
Номера очень маленькие. Нас заселили в номер с террасой с видом на реку (115), только вид был в окно ресторана. А одна из стен оказалась совместной с зоной туалета в этом же ресторане. Видимо, это коронный номер за 47 тр за 2 ночи.
Потрясающая слышимость. Слышно все. Соседей за стенкой в 12 ночи, сотрудников ресторана. Людей, которые ходят и выходят из номеров. Хотелось тишины, звуков природы, выспаться наконец-то, но увы(
В отеле есть Wi Fi, но нет сети. МТС от слова совсем! Для меня это очень критично!
Ресторан: еда вкусная, ценник выше среднего. Но это понятно. Конечно, поразила винная карта с позициями вина х3 и х4 от цены в магазине. И составленна она, именно, по магазинным позициям, что в 21 веке крайне удивляет.
September 19
Прекрасный отель для семейного отдыха, чистая большая территория, в номерах панорамные окна с видом на Катунь и скалу! Хороший детский центр, аниматор Анастасия профессионально организовывает детский досуг, мои дети в восторге от Настеньки, очень милая и обшительная девочка, смогла найти подход к каждому ребёнку ! Обязательно вернёмся еще)
1
September 17
Останавливались в отеле во время путешествия по Алтаю. Комфорные номера, отличные завтраки , большой выбор на любой вкус! Да и ужины тоже очень вкусные были! Большая прогулочная зона вокруг отеля. Есть бассейн уличный с подогревом. Посещала спа процедуры и хочу поблагодарить Алену и Ингу , девушки настоящие профессионалы своего дела!!!
1
November 9
Отличное место, где я оказалась по поводу празднования Дня рождения подруги. Номер на 2м этаже с прекрасным видом на Катунь, удобная кровать и невероятно удобные подуши, номер чистый и уборка очень достойная. В ресторане вкусная еда из свежайших продуктов, завтрак не прилично разнообразен. Массаж понравился всей нашей компании, поэтому рекомендую. Мы были впервые, остались довольны всем, обязательно вернемся, по моему это самое достойное место для отдыха .
1
July 12
Недавно посетила этот прекрасный отель! Всё на высоте, начиная со встречи на охране и ресепшен! Номер был небольшой, но уютный , всё необходимое есть: тапочки, халат, туалетные принадлежности. В номере кофемашина, чайник телевизор.
На территории большой подогреваемый бассейн .
В ресторане все очень вкусно ! Завтраки шикарные!
В августе приедем ещё!
Большое спасибо всему персоналу ❤️
3
May 17
Проживание в этом отеле - это просто кайф! Сотрудники максимально вежливые, интеллигентные и предупредительные! Номера новые, обстановка шикарная, в номере косметика loccitane, халаты, даже на малышей, колонка Алиса. Каждый вечер приносят конфеты с пожеланием спокойной ночи , спрашивают нужно ли что-то и готовят номер ко сну. Я была с детьми 3 и 5. Для детей бассейн, детская площадка и качественная , большая игровая комната с большим разнообразием игрушек. В комнате всегда два позитивных воспитателя, которые прекрасно ладят с детьми. Дети мои не вылазили из детской комнаты, так им было хорошо там. А я соотвественно отдыхала!
Каждый день в отеле проводятся мероприятия по расписанию: пробежка, зарядка, велопрогулка, вечер настольных игр, медитация, вечер у костра. Я была одна и мне не было там скучно)
Завтраки волшебные! Территория ухоженная и располагает к умиротворению! Еще можно брать велосипеды напрокат целый день бесплатно. Спасибо, обязательно вернемся еще!
5
2
September 11
Это один из Лучших отелей за все путешествия, все на высшем уровне, сервис просто сказка! Отдыхали с 17.02.24 по 24.02.24 не повезло только с погодой- было -32! Территория отеля просторная, расположение домиков не пересекается. смена постельного белья, полотенец, мыльных принадлежностей ( косметика Loccitane) Ежедневная! Обновление Бара и поставка фирменных конфет с кедровыми орешками- Ежедневно! Любая просьба выполняется работниками отеля моментально! У нас были включены завтраки- это шведский стол, на Любой и даже самый капризный вкус- помимо простых блюд- каши, омлеты, макароны, картофель, сыры, йогурты, соки, хлебобулочные, еще смузи, свежевыжатые соки, красная рыба малосольная, мясная нарезка минимум из 5-6 видов мяса, бакалея, варенья любых ягод и даже из перца чили! Ну в общем голодным остаться просто невозможно! В стоимость проживания включен отдых в Спа комплексе «Кедр и пар» который на территории отеля. Спа- 5 видов парения! Бассейн, контрастные души, Это идеальный вариант времяпрепровождения в зимнее время после катания на горнолыжном курорте Манжерок! все на высшем уровне по проживанию, размещению, отдыху и еде! Вся территория отеля расположена вдоль реки Бирюзовая Катунь! Летом это вообще сказка наяву) кстати на территории есть большой открытый бассейн. В завершении и для полной картины- делюсь фото
September 8
Одни из лучших среди 5 звездочных отелей по ассортименту на завтраки , и вообще атмосфера хорошая, классный бассейн, но есть и замечания . Надо класть деньги и ценности в сейф , при выезде недосчитался - 10000₽ из денег что оставил в кошельке ( сам виноват ) хорошо что не больше стащили 😏. В ресторане хотели попробовать настойки , оказалось что это порошок со спиртом . Вкус химический . Но в целом ела а ресторане хорошая . В общем резюме : классный отель,один из лучших на Алтае , но надо следить за своим имуществом , людской фактор никто не отменял
October 24
Самый лучший отель в горах. Ресторан с великолепной террасой, вкусная кухня, внимательный персонал. Завтраки просто безумно вкусные и разнообразные на любой вкус!!! И очень приятно, когда поздравляют с днем рождения и делают сюрпризы!!!Рекомендую посетить это волшебное место!!!
October 29
Отличный отель, прекрасно оборудованные и идеально чистые номера, замечательный сервис, супер большая и ухоженная территория вдоль Катуни. Шикарные виды на реку. Вкусный и богатый завтрак. Только суперпозитивные воспоминания. Искренне рекомендую.
July 31
Отель прекрасный, сервис отличный, все сотрудники очень вежливые. В ресторане готовят очень вкусные блюда. На завтраке большое разнообразие вкусностей. Бассейн очень чистый , есть джакузи. Также присутствует много разнообразных развлечений
1
September 8
Большое спасибо за прекрасный недельный отпуск! Отличное место! Красивое, ухоженное,замечательный персонал, вкусная еда. Больше территория и народа отдыхало много,но мы его почти не видели,разве что на ужине в ресторане. Остались очень довольны всем! Сюда хочется возвращаться!
3
August 31
Посетили ваш ресторан на берегу березовой Катуни и оставили себе только хорошие воспоминания, приветливый и приятный персонал и прекрасная атмосфера, подача блюд красивая и вкусная. Особенно понравился салат с рыбой и чизкейк. Отличное место для ужина или семейного праздника
1
August 17
Хочу сказать спасибо за организацию детского досуга . Отдельно аниматору Анастасии . Она очень быстро и проффесионально находит подход к детям разного возраста. Внуки прямо с утра бегут в игровую. Организовывает Настя не только активные игры. Есть место и для творчества. Настоящий аниматор она может заинтересовать по желаниям детей разного возраста. Шикарный отель. Природа. Погода. Меню в ресторане спасибо отдельное поворам. Только положительные имоции увозим в Казахстан. Обязательно расскажим друзьям и вернемся на Алтай.
1
September 10
Все шикарно, место -абсолютный релакс и медитация. На Катунь можно смотреть вечно.
Да, дорого, но виды прекрасные.
Сервис, как обычно, немного страдает: почти во всех номерах периодически глючат кондиционеры. Увы, звать техника приходится 1-2 дня. Полотенца у бассейна тоже часто заканчиваются и надолго.
Кухня тоже долгая, но вкусная! Все позиции в меню отличные
Если бронировать заранее, то будет дешевле
1
January 6
Замечательный отель, новый красивый, вкусные рестораны, замечательный отзывчивый персонал. Мы праздновали Новый Год в Grand Chalet , праздник был великолепно организован , интересная программа на все праздничные дни. Дети с удовольствием проводили время в детском клубе.
Когда улетали-забыли пакет с деликатесами из марала. Написала а отель , администраторы предложили отправить Сдек. Потом выяснилось, что пункт откроется только после праздников. Хочу отдельно поблагодарить администратора Эмилию, которая летела в Москву и любезно предложила взять наш пакет с собой. Сервис и прекоасное пребывание в отеле-создают люди. У Вас прекрасная команда!
5
3
November 5
Отель «Град Шале Алтай»
Отдыхали в отеле 10 дней с 23 сентября. Все очень понравилось! Номер «Классик Твин» в основном здании оправдал все наши ожидания: не маленький, чисты й, уютный, оборудован всем необходимым и даже больше (чайник, кофеварка, станция Алиса, четыре бутилированных воды в стекле), большой телевизор с 20-ю программами. А какая постель….. И матрас, и подушки, и одеяло – все для отличного сна. Убирались в номере каждый день и очень качественно. Были небольшие бытовые проблемки, но все решалось молниеносно. Вообще стоит отметить, что все службы отеля работают круглосуточно – и горничные, и сантехники, в любое время суток всегда готовы решить любую проблему. Территория отеля и само расположение одно из самых лучших на Алтае: на самом берегу Катуни, сосновый лес, в пешей доступности достопримечательности (тавдинские пещеры, парк Рериха, парк деревянных скульптур). Открытым бассейном, к сожалению, не воспользовались, но до 01 октября он работал. Вся территория отеля располагает к релаксу (лавочки, пляжная зоны с шезлонгами, костровая площадка и т.п.). персонал отеля профессионален, вежлив и готов решить любую проблему.
Ресторан «Сосны»
Завтраки в ресторане выше всяких похвал, блюда на любой вкус: два вида каши, горячие блюда, малосольная красная и белая рыба, выпечка (особенно круассаны), овощи, зеленушка, фрукты (апельсины, яблоки, груши, виноград, бананы, порезанные киви и т.п.), сухофрукты, яйца, омлет, запеканка-сырники, сырная тарелка, мясная тарелка и т.д.), смузи, хорошее кофе, чаи, свежевыжатые соки, напитки и даже приличное шампанское. Также можно заказывать блюда по меню, мы заказывали вареники – объеденье. Блюда постоянно пополняются. А какой вид на реку Катунь!
Обедали или ужинали в ресторане каждый день и, конечно же, перепробовали почти все блюда. Все очень вкусно и ресторанно! Порции средние, подача красивая. Хлеб выпекают в ресторане. Работал мангал и блюда по мангал-меню так же очень достойные. Обслуживание четкое и быстрое, понятно, что приготовление некоторых блюд пришлось ждать, но в пределах разумного. Все официанты молодцы, знают все меню! В выходные дни аншлаг, а в будни заполняемость ниже среднего. Но у меня вопрос по ценообразованию – откуда такая цена на блюда? Местный специалитет? Отсутствие конкуренции? Посмотрите цену на «оленину по – строгановски» в центральных московских ресторанах «Восход» (1 440 р.) и «Сибирь-Сибирь» (1 240 р.). Ну никак не 1 900 р.! И за все десять ужинов нам не сделали ни одного комплемента и скидки. Наверное, руководство ресторана считает ниже своего достоинства выстраивать взаимовыгодную клиенториентированную политику.
1
January 3
Сервис- на высоте. Персонал- вымуштрованный, деликатный, тактичный. Кухня- хорошая. Рестораны- красивейшие. Номера- выше всяких похвал. Один раз жили в основном корпусе- слышимость конечно есть. Второй раз жили в шале- великолепие. Дети визжат, кричать- мы никому не мешаем и сами никого не слышим. На территории работает гольфкар. Можно использовать как внутреннее такси.
Стоимость соответствует сервису. Ценники- высокие по региону, но это того стоит, конечно. Спа- роскошное, включено в стоимость. Полупустое, новое, всё на премиум высоте.персонал- суперотзывчивый.( правда некоторые официантки в ресторанах черезчур привлекают к себе внимание ярким макияжем и неуместными прическами, но это скорее исключение, которое привлекло внимание). В целом- очень понравилось. Будем приезжать сюда ещё. Благодарность создателям и исполнителям этого прекрасного места, всё продумано до мелочей
4
2
August 17
Прекрасный новый отель. И номера и отдельные дома очень уютные. Очень атмосферное место. Подогреваемый открытый бассейн с потрясающим видом. Отличные массажисты и косметолог Татьяна. Весь персонал очень старается!
2
October 13
Очень нравится отель. Территория ухоженная и очень красивая. Персонал вежливый и приветливый. Вкусный ресторан , завтраки.
Не очень понравился гид которого нам назначил менеджер отеля по экскурсиям. А сам отель потрясающий!
September 1
Территория очень красивая. Собственник разместил строение максимально не тронув лес и растения. Дома уютные и чистые. Кухня шикарная. Шеф повар знает свое дело. Бассейн на территории - это как вишенка на торте. Персонал приветливый, всегда с улыбкой.
October 27
Самый любимый отель на Алтае!
Всегда возвращаемся с большим удовольствием 🫂
Отзывчивый , внимательный и заботливый персонал!
Кедровая баня и профессиональные пармастера выше всех похвал 🔥лучшая баня на Алтае !
1
October 27
Это лучший отель за последнее время! Территория отеля- отдельный вид искусства и любви! Все продумано, каждый сантиметр этого отеля сделан с любовью. В номерах хорошая косметика, угощения, а вид из окон - это фантастика! все сделано на уровне
А завтраки это просто ван лав) персонал очень вежливый, я обязательно вернусь ещё много раз! Влюбилась в это место
August 7
Прекрасный отель с отличным уровнем сервиса. Локация, шале, оснащение, бассейн - все отлично. Мы останавливались в номере с видом на гору, но это было совершено хорошо. Нашли для себя шикарную альтернативу Сочи. Спасибо❤️
1
July 27
посетила с семьей отель, приехали сюда из другого подобного уровня, поэтому контраст был очень большим (хоть и стоят они оба одинаково дорого).
Гранд шале - неплохой отель, но есть вещи, которые очень сильно портят впечатление:
1. В 12:30 я гуляла по территории и у всех трех беседок было не убрано с вечера. Натуральная свалка. Неприятно
2. Очень маленькие номера с осноновном корупсе. Так как в год я путешествую раз 15, и всегда это отели 5*, я думаю, что номера тянут на четверку. При этом я не жила в шале, но, думаю, что если и бронировать тут , то только шале. В номере не развернуться
3. Мы хотели купить сигареты, и сотрудники предложили нам пачку «для своих» из-под полы за 1000 рублей)))) позорище
4. Персонал на завтраке устал. Не здороваются, я несколько раз говорила «спасибо»- реакции не было ни разу. Работать им словно не нравится
5. Территория не большая, можно обойти за минут 10, но плюс, что можно выйти и гулять.
6. Хороший кофе на завтрак за плату, бесплатно только средний из машинки (номер стоит 30000, внимание). Конечно, хотелось бы, чтобы напитки приносили к столику, как в стандартах 5*, но тут стандарты не соблюдаются и официанты устали
7. Когда мы заселились у нас были подушки, которые пахли чужими духами. То есть не поменяли после гостей . Видимо, загрузка у отеля полная и со всеми этими нюансами и убираться тоже не успевают.
Из плюсов:
Качественно сделаны номера и домики
Хорошая косметика в номерах
Неплохие завтраки
Отличная инфраструктура для семейного отдыха: детская команата, площадка, бассейн
Я очень хотела бы, чтобы этот отзыв увидела команда, которая что-то решает в отеле.
Пока очень много шероховатостей, которые можно легко исправить, если в отеле будут супервайзеры, или хотя бы сбор контроля качества.
3
1
May 16
Территория просто изумительная. Вокруг , в какую сторону не посмотри все идеально. Хорошие шале , все на высшем уровне . Уборка хорошая . Сервис ненавязчивый . Из минусов :
Неработающий холодильник в шале . Все было даже горячее , вызов техника не помог . Плохо открывалась дверь на веранду . Не работают клаб кары в 7 утра , как нам сказали на рецепшен , ждите 8 утра , не важно что трансфер на 7 . Не критично , но это уже явно не 5 звезд . Ну и с завтраками , конечно не все идеально , именно в плане сервиса .
5
3
May 5
Жили в этом отеле апрель - май 2024. Заказывали отель на сайте отеля. Выбирали по принципу : самое лучшее. Отель превзошел наши ожидания.
1. Персонал. Выучка и слаженная командная работа. Нас встретили. Забрали багаж. Показали где парковка и помогли поставить машину.
На ресепшен быстро и без проволочек оформили заселение и выдали ключ.
2. Номер. Мы заказывали не очень рано поэтому выбирали из оставшегося номерного фонда. При заказе достался вид на гору. При заселении произошло чудо и нас заселили в номер - ВИД НА РЕКУ! Отличный, свежий, пахнущий свежим деревом номер. С большой кроватью. Панорамный вид из окна - это отдельная история!!!! Ванная комната с большой душевой кабиной, мягкими свежими полотенцами и отличной косметикой!
3. Ресторан Сосны ( основное здание). Отличный выбор и подача блюд. Большой выбор блюд на завтрак. Есть как евро завтраки так и на заказ по меню. Плюс представлена небольшая экзотика: мясо марала ( очень вкусно).
Отдельный респект персоналу ресторана: ребята - все было на высоком уровне! Подача блюд, свежесть и вкус - без нареканий. Так держать.
4. Охрана: спасибо за ваше внимание и заботу. Мы проделали большой путь ( 500+ км) заехали на парковку. Через минуту к нам подошел охранник, поинтересовался по какому поводу мы остановились на внешней парковке , проводил на закрытую стоянку и вызвал встречающего для помощи с багажом и вещами. Спасибо огромное за вашу работу)!
5. СПА. К сожалею не смогли всем воспользоваться ( в этот момент находился на ремонте после пожара). Но воспользовались массажем и обертыванием)! Все прошло на хорошем уровне.
6. Территория отеля очень большая. С одной стороны граничит с рекой Катунь. С другой стороны - высокие скалы с неимоверным видом! Обустроены широкие пешеходные дорожки , обустроены места для «посидеть у речки» с возможностью пожарить шашлык или просто посидеть вечером у костра.
Воспользовались великами: они были включены в стоимость проживания. Вокруг есть куда сходить и что посмотреть. Мы были на машине и поездили в радиусе +200 км посмотрели окрестности.
Из минусов: шумоизоляция . Слышно голоса в соседних номерах, хотя никто не кричал). Персоналу рестораны Сосны: не критично но перед приемом заказа интересоваться есть ли ограничения по блюдам. Были пару раз вопросы по остроте блюд.
Администрации отеля: желаем процветания, дальнейшего развития. Хотим сюда вернуться . Но уже летом! Всем читающим хорошего дня)
7
August 20
Отлично!!! Всё очень красиво! 🤩🏊♂️Бассейн топ!🏊♂️ Маленький санузел в классик шале24, вода из душевой забрызгивает всю ванную комнату, т. к. нет дверцы в душевой(скребок для сбора воды не помешал бы ), массажное кресло в бане было бы не лишним. Всё супер, спасибо за отдых!!!
September 7
Прекрасное место. Сосны. Запах. Катунь. Красивые домики. Программа для детей и взрослых. Открытый теплый бассейн, что редкость. В пешей доступности рестораны, парк Рериха, пещеры и тд
1
August 13, 2023
Прекрасное место! Отель новый с уединенными и очень уютными шале, а также номерами в небольшом главном здании. Порадовала эстетика высокого уровня планировки комплекса, его постройки и отделки. Красивая и ухоженная территория с сосновым лесом на берегу реки располагает к прогулкам. Чистый большой бассейн на улице с видом на скалистые горы. Свободное посещение отличного СПА комплекса с различными банями и парениями с профессиональным банщиком удачно дополняет отдых. Два ресторана открыты постоянно с утра и до позднего вечера, а ночью осуществляют доставку еды в номер - это очень комфортно! Классический набор меню удачно и выразительно дополнен блюдами местной кухни. Чувствуется свежесть и качество продуктов. Готовят вкусно и весьма изысканно, за два дня пребывания у нас даже не возникло мысли поискать что-нибудь ещё. Весь персонал отеля приветливый и очень отзывчивый, что для Алтая в целом пока еще большая редкость.
Пожелание: было бы идеально, если бы можно было приехать в столь прекрасное место с нашей домашней любимицей - маленькой собачкой!
Минусы:
Засыпать приходится под незатейливо-попсовую, но очень громкую музыку, доносящуюся с одной из соседних турбаз.
Один из лучших столиков на террасе все время зарезервирован для каких-то мифических особ, обычные посетители отеля лишены возможности за него присесть.
5
1
October 24
Комфортные, уютные номера с высокими потолками, шикарным видом из окна, вкусные завтраки и ужины, заботливый персонал, все это сделали отдых незабываемым.
Спасибо, однозначно 5 звёзд!
August 4, 2023
Свежее, приятное, красивое и стильное место. Но цена показалась завышенной нам, как не большим ценителям спа-отдыха.
Расположение очень удачное на живописном берегу реки. Территория большая и прекрасно ухоженная. Особенно впечатлили сохраненные папоротники у подножий сосен. Ощущение, что идешь в лесу, но по чистым и ровным дорожкам. Много лежаков, скамеек, беседок, как у бассейна, так и на берегу реки. В этот раз остановились в номере, располагавшемся в основном здании. Это самый экономичный вариант. Звукоизоляция хорошая, но не идеальная. А учитывая, что это типичный парк-отель, то дети из соседних номеров были слышны, особенно из коридора. Пришли к выводу, что нужно было брать шале (дороже в 1.5 раза) для большего уединения. Но и с ними есть нюансы. Шале второй линии имеют террасу с лежаками и зоной барбекю, которая выходит на пешеходные дорожки. А по ним помимо отдыхающих регулярно курсируют сотрудники пешком и на электрокарах, что также не оставляет шансов на уединение… Поэтому оптимальный способ насладиться природой и тишиной - это шале первой линии.
На территории два ресторана: центральный и в банном корпусе. Но в них регулярно что-то отсутствовало из меню. Центральный вообще не впечатлил, а вот банный, он же пивной (только там было разливное), оказался хорош. Все блюда вкусные и интересные. Раки были прекрасны!
На территории есть волейбольная площадка и теннисный корт, но нет площадки для силовых тренировок. Это минус, но его легко исправить, т.к. территория позволяет.
9
4