Принесли мужские туфли по гарантии, которые оделись 2 раза и развалилась подошва, так продавец очень не охотно оформляла заявление на возврат, пытаясь нас уличить во вранье. Очень не приятно, осадочек остался.
Настенька К.
Level 9 Local Expert
June 1, 2022
Никакой хороший продукт не может заменить сервис. Если вы хотите продавать и чтобы в ваш магазин возвращались, научите работать персонал. Заходим в магазин, выбираем нужную пару, девушка подходит спустя минут 5, с вопросом «если что-то нужно обращайтесь» и разворачивается. Выловив консультанта обращаюсь с просьбой «подберите нам пару обуви, мягкие лоферы, кожаные» на что девушка отвечает у нас вся обувь кожаная и с гордым видом показывает на замшевые мокасины🤦🏼♀️ говорю нужны те что в руках мужчина держал, в ответ «а я не знаю что он в руках держал», подлетает вторая и говорит чтобы я шла на фуд-корт. (Был в руках ролл и кофе). Лучше следите не за тем что у меня в руках, а за консультантами, которые не знают названия моделей. Обувь хорошая, качественная, если вы готовы мирится с хабалистыми консультантами, можете идти сюда смело. Были в магазине больше 5 раз, всегда с покупками, это, очевидно, был последний.
Являясь постоянным покупателем в этом магазине не ожидала к себе такого свинского и не обходительного отношения, после того как я сказала, что мне нечего подошло девушка( консультант)повела себя крайне безтактно, что меня очень огорчило, прошу принять этот отзыв во внимание
1.09.2021. 18.30.
1
A
Anonymous review
August 30, 2021
Несколько лет назад приобрел тут мужские туфли. Через 4 месяца носки исключительно офисе туфли стали разваливаться (начал отрываться верх от подошвы) Обратился с письменной претензией в магазин на родионова потребовал вернуть деньги за брак. Администратор отказывалась ставить отметку о приеме претензии набрала по телефону хозяйке данной сети салонов и предложила мне с ней пообщаться. Руководитель сказал что гарантия кончилась и никаких претензий они у меня принимать не будут. Зная законодательство нашего государства относительно таких дельцов и свои права, я отправил претензию заказным письмом. Через несколько дней мне позвонили я сходил вернул туфли и получил назад свои деньги. По поводу качества супруг владелицы сообщил мне дословно: "что вы хотите за такие деньги?"
Отличный магазин, качественная обувь. Приветливый персонал, самое главное не навязчивый, помогут, расскажут!!! Очень довольна!!! Обувь покупала в Республике!