Grand Hotel Moika 22
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1378 reviews
October 19
Регулярно (с 2012 года) захожу в этот отель на кофе или на ежегодную рождественскую ярмарку за глинтвейном и имбирными пряниками.
Здесь всегда уютно и атмосферно.
В этот раз приветливая официантка порекомендовала мне попробовать осенний хит — пирог с инжиром. Я обожаю инжир и ни разу не пробовала его в кондитерских изделиях, так что сразу согласилась. И не прогадала! Отличный десерт для осеннего петербургского дня :) В меру сладкий, с нежной текстурой, а выглядит как лучшая версия бабушкиного пирога — очень уютно)
1
2
July 9
Расположен в самом центре города, в пеший доступности от огромного количества музеев и культурных достопримечательностей!!! Есть свой паркинг но очень дорогой 4.500₽ в сутки! Отдельно хочется выразить почтение, консьержам встречающим гостей, их интереснейшая беседа и знания и рекомендация посещения достопримечательностей просто поражает!!! Вкуснейшие завтраки и очень разнообразные! Есть прекрасный ресторан на 9 этаже с шикарными видами на город. По возможности очень рекомендую!!!
5
3
October 16
Прекрасный пятизвездочный отель в самом центре Санкт-Петербурга. До Дворцовой площади-буквально 2 минуты. Отель расположен в историческом здании, большой номерной фонд. Номера уютные, удобные кровати и подушки. Просто великолепный сервис везде-отдел продаж, респешн, ресторан, уборка в номерах. Менеджеры отеля очень клиентоориентированные и содействуют в решении всех вопросов. Рекомендую для корпоративных мероприятий и делегаций. Отличные завтраки. На 9м этаже есть видовой ресторан с духозахватывающими видами. Даже если вы не живете в отеле, очень советую посетить.
2
August 4
Место нравится, поэтому останавливаемся здесь уже не в первый раз.
Приветливый персонал, хорошие завтраки, отличный ресторан на крыше. Особенно порадовала смена ассортимента и официанты стали приветливее.
На первом этаже на входе дежурит швейцар, но он редко следит за тем, чтобы въезд на парковку не был занят случайными машинами. Для въезда приходится самим сигналить, чтобы заехать в гараж.
На входе в отель стоят искусственные цветы, что дешевит его звездность.
В номере чудовищная слышимость: пришлось обращаться ночью на ресепшен, чтобы заткнуть громких говорунов за стенкой.
Хотим не нарушать традицию и приезжать сюда еще. Надеемся, что наши замечания будут услышаны.
2
September 30
Рекомендую однозначно! Все на 5+: расположение, историческое здание, просторное красивое лобби, уютные, очень чистые номера со стильной мебелью, отличный сервис (наши пожелания были сразу учтены), завтрак заслуживает отдельных комплиментов- помимо разнообразного шведского стола , на выбор всевозможные вариации по меню, а бокал игристого с утра и блинчики с икрой просто идеально для прекрасного дня и настроения!
1
2
September 4
Великолепное место🔥
Персонал очень-очень вежливый...
Номера чистые
Постельное бельё белоснежное
Подушковое меню, рекомендую попробовать ☺️
Завтрак вкусный, разнообразный, мясо, рыба, фрукты... Выпечка...
Десерты...
Чайная комната - очень приятное место...
Бармен - затейник, рекомендую...
Спа центр - отдельное СПАСИБО...
Весь отель для подготовки и проведения свадьбы очень-очень подходит...
3
September 25
Любимый отель Санкт Петербурга!
Останавливалась в нем еще до переименования в Гранд Отель.
Шикарная входная зона,
Швейцары всегда услужливы и не забывают сделать комплимент (приятный бонус после дороги),
Быстрое заселение,
Помощь с вещами, бронью экскурсий и машин,
Камерная аутентичная обстановка всех этажей,
Прекрасные картины, заслуживающие похвал и восхищения предметы обстановки 19 века, белоснежная мраморная лестница - и ты в один миг оказываешься в настоящем Петербурге.
Зона фойе и ресепшена впечатляет!
Номера удобны, лаконичны, радуют чистотой и свежестью.
Отель встречает гостей бутылкой прекрасного итальянского вина и десертами.
Разнообразный шведский стол на завтрак включает свежевыпеченный хлеб, изысканные виды сыров и многое другое.
Прекрасный бар, чайная комната.
Утром и вечером живая музыка рояля.
Об удобстве локации говорить сложно , поскольку ты буквально живешь на Дворцовой площади!
Удобно, достойно, престижно, элегантно -
Это все о Гранд Отеле!
Безоговорочно рекомендую !
1
1
September 25
Отличное расположение отеля, несколько минут и ты можешь увидеть все достопримечательности города.
Персонал вежливый и дружелюбный.
Завтраки отличные. Есть ресторан на крыше, вид шикарный.
Немного старовата мебель в номерах и двери не очень хорошо и легко закрывались, приходилось прилагать усилия.
Бельё свежее, обслуживание номера 2 раза в день.
В целом остались положительные впечатления.
2
June 15
Отель можно смело переводить в 4 звезды! Мебель старая, также есть слышимость соседних номеров, купель в спорт зале с видом на зимний дворец но она не работает. Также как и не работает кинотеатр при выборе в меню телевизора. На ресепшене не знают расположение номеров поэтому пришлось искать свой номер по всему этажу. Лифт работает от карточки номера, это очень странно и обязывает носить с собой карту даже если в номере кто то есть. Ценник как в 5 звезд. Маленькая баночка мармелада в фирменной упаковке 750 рублей. Бутылка немецкого красного вина 4500 рублей. ( напомню что Германия не является законодателем мод в винном деле и их вино в принципе не является дорогим) Из положительного вкусный и разнообразный завтрак. В отеле есть спортзал, сауна, хамам. Высококачественные банная косметика (гель для душа, шампунь, лосьон всё фирма Локситан ), хорошо убирают номер, есть возможность выбора подушки для сна (более 5 видов), также можно выбрать одеяло. ( все это бесплатно). Матрасы качественные, спина не болит, белье чистое, в номерах есть приточная вентиляция , что очень важно для сна.
6
2
October 14
Отель понравился, в номере было чисто тепло, персонал приветливый, чайник приносят по запросу. Всё необходимое есть, гигиенические принадлежности, халат тапки. Завтраки хорошие, единственное два раза брала овсянку и оба раза не понравились, жидкая пресная слишком диетическая, кому то может норм. Вид из окна отличный, Мойка, кусочек Эрмитажа. Все достопримечательности в шаговой доступности
1
July 31
Проживание в отеле прошло на отлично.
Отель однозначно соответствует своему уровню.
Персонал свою работу знает и делает ее, как положено.
Кухня вкусная и разнообразная. Завтраки также соответствуют отелю. Очень вкусные сырники 😋
Ресторан на 9-м этаже обязателен к помещению не только из-за прекрасных видов, но и из-за разнообразия блюд и напитков.
Немного устаревшая мебель, чуть пошарпанная посетителями, но очень качественная придает отелю еще больший колорит и соответствие городу.)))
Немного омрачило проживание запах затхлости от шторки в ванной комнате и отсутствие мусорного ведра там же.
Расположение великолепное. Мне кажется, альтернативы нет.
Езжайте, не пожалеете☝🏻
2
September 23
Отель, конечно, классный!
Все очень красиво! Номер стандарт изумительный, постель, полотенца, халат, тапочки, фен, всё необходимое для принятия душа))) не хватило только чайника в номере, вечером очень хотелось горячего чая перед сном)))
Завтраки в ресторане, это отдельная песня 🤗. Такого шикарного шведского стола я уже давно не видела) все настолько вкусно, что если влезло, можно было есть с семи и до одиннадцати без перерыва 😋… ну, и само расположение очень хорошее… выходишь из отеля, поворачиваешь голову направо, и…. В общем, приезжайте и всё сами увидите!
1
August 17
Были в отеле первый раз и больше не остановимся. В целом неплохо, но точно не 5 звезд и не уровень Кемпински.
Из плюсов:
1. Шикарная локация, 2 шага до Эрмитажа.
2. Красивый нижний холл.
3. В целом неплохие завтраки, хотя блинчики были совсем невкусные, а яйца пашот кислые (видимо их делают в уксусе) и подают их на малюсеньком тоненьком кусочки хлеба с 2 граммами гуакамоле, которое нужно искать с лупой. Но можно найти что поесть на любой вкус: каши, все виды яиц, творог, сыры, мясо, рыба, фрукты, выпечка и тд.. Еще немного странная локация завтрака-как будто на проходе, не слишком уютно.
4. Достаточное количество полотенец, хорошие
тапочки и халаты.
Из минусов:
На этажах и в номерах низкие потолки и сами номера крошечные и загромождены мебелью. Большинство номеров superior выходят внутрь здания и окна не открываются. Нам повезло у нас были окна на воздух и видно было кусочек неба. Сам номер максимально простой и неудобный, никаких атрибутов 5 звезд не заметно. Душ весь треснутый и брызгал во все стороны, на креплении он не держался и либо падал на голову, либо резко начинал бить в стену. Гигиенические принадлежности просто лежали кучей около раковины и их минимальное количество. В ванной нет мусорного ведра-приходилось носить весь гигиенический мусор в комнату. В спальне же наоборот нет бумажных салфеток и приходилось за ними ходить в ванную. Шкаф для одежды итак маленький и в нем еще стоит холодильник. Нет ни чая, ни кофе машины, зато выставлены платные орешки за 750 рублей. О том, что чайник и чай можно попросить в номер узнали из отзывов-никто эту информацию не предоставил.
На прикроватных тумбочках настолько огромные лампы, что невозможно положить личные вещи: книгу, телефон и тд-очень неудобно.
Ну и самый неприятный момент касательно и технического оснащения номера и сервиса в данном отеле. На третий день, уходя из номер первый раз включили кондиционер. Вернулись через 2 часа с прогулки-в номере по прежнему 26 градусов, хотя он и работает. Тут моя дочь начинает страшно чихать, у нее краснеют глаза, отекает нос и т.д. У меня просто немного защипал нос и горло. Сразу скажу, что за полтора часа до этого она ничего не ела и не пила и она не аллергик, поэтому у нас собой даже не было никаких таблеток. Я спустилась на ресепшен и попросила антигистаминные. Сотрудник с безразличным лицом сказал, что у них нет. Я объяснила, что у меня в номере задыхается ребенок-ответ был такой же-у нас нет. Только после вопроса, не хочет ли он выяснить, что не так с кондиционером - спросил номер комнаты.
Ни предложил помощь, ни посоветовал ближайшую круглосуточную аптеку-ничего. Я сама сбегала в аптеку и до 12 ночи приводила в чувства ребенка. Были ли предприняты какие-то действия со стороны работников отеля-нет, никто так и не пришел, не позвонил, очевидно что всем было все равно. При выезде просто проверили есть ли оплата и попрощались, как прошел отдых не спросили - ну может оно и к лучшему :)
Итог - однозначно не рекомендую, не стоит своих денег. Лучше немного доплатить и остановится в том же Гранд Отель Европа.
3
4
October 14
Бесспорно, местоположение - два шага и вы на Дворцовой площади. Мы жили в двухэтажном номере - просторный, светлый, удобный, изящная лестница на второй этаж, стены нет, получается такой полуэтаж), вид из окна потрясающий - крыши домов, Исаакий, ангел Александрийского столпа, шпиль Адмиралтейства. Удобные кровати. Прекрасный завтрак, единственное - если вы любите крепкий кофе - просите эспрессо из бара).
Персонал от души старается сделать ваше пребывание в отеле приятным. Я останавливалась в этом отеле в разное время года и еще тогда, когда он был частью сети Кемпински - сотрудники держат марку и стараются поддерживать комфортную и даже уютную атмосферу).
2
1
September 22
Отель потрясающий!! Комфортное проживание обеспечивают люди большие профессионалы своего дела! Сервис, уборка, рестораны все просто отлично!Номера комфортные! Локация супер! Отлельное спасибо швейцару, сделал наше прибывание особенно веселым и душевным ! Приветственное шампанское просто восторг!!! Огромное спасибо ! Мы обязательно вернемся!!!
October 3
Все очень понравилось! Обслуживание на высшем уровне! Добрый и отзывчивый персонал! В номере всегда был полный порядок, убирались каждый день! Вечером интересовались, чего не хватает предоставляли (шампуни, крема и т.д.). По заказу в номер принесли в пользование чайник и кофемашинку с капсулами. Каждый день добавляли сахар, чайные пакетики и кофейные капсулы. Очень вежливые и приятные девочки обслуживали на завтраках. Отдельное спасибо "швейцару" - Игорю! Умный, образованный мужчина, очень любит и хорошо знает свой город! Может порекомендовать где лучше перекусить или сходить потусить, и тем более что посетить для души: парки, музеи, близлежащие города! Каждое утро встречал и спрашивал как съездили, все ли увидели, что-то рассказывал из истории, в общем огромное ему спасибо!!!
2
August 19
Прекрасная локация, атмосфера в лобби хорошего сетевого отеля, номера среднего размера, ремонт не самый свежий, кондиционер в номере оч. шумный, кровати и белье удобные. Звуки из коридора слышно в номере (((
Главная фишка - видовой ресторан на крыше. Бронировать надо заранее. Кухня неплохая, но сервис на ужине ненавязчивый(((
Оч классные, приветливые и реально отзывчивые портье❤️
September 8
"Пафосный отель",но побывали в ресторане"Bellevue" на 9-м этаже! Замечательный вид с крыши на город!Поужинали с семьей в честь ДР внучки, вкусно,красиво,прекрасный персонал!Но подумала,что м.б. было бы больше желающих провести время здесь ради созерцания окрестностей,если бы еда была проще-дешевле!
August 10
Прекрасное расположение, хорошие уютные номера, комфортное проживание и персонал. Очень хорошие завтраки для любого вкуса как по меню, так и шведский стол. Потрясающая парорамная крыша с ресторанчиком, вкусным чаем и заботливыми официантами, вовремя включают греящее пламя и пледы. Очень рекомендую
1
1
August 6
Спасибо большое сотрудникам отеля за прекрасное внимательное обслуживание гостей. Хотелось бы отметить вкуснейшие, свежие завтраки, фрукты. Единственное, хотелось бы обратить внимание Рецепшин, при встрече гостей более подробно огласить, какие есть возможности в отеле, и встречать приветливо не выборочно. Локация отеля выше всех похвал! Уборка в номерах прекрасная. Спасибо всем за отличный отдых. С уважением,
September 6
Впервые приехали в этот отель и ещё проживаем в нем) (27.08-01.09) Но отзыв уже хочется оставить. Мы в восторге от отеля! Самое лучшее месторасположение - главные достопримечательности города находятся в шаговой доступности, а это экономия времени и денег на такси)
Великолепная служба размещения, особенно Кристина, мгновенно решила все вопросы, касательно номера! Лучшая из лучших, спасибо большое! Отличные завтраки, очень вкусно и милый персонал) Ресторан - выше всяких похвал, просто мёд!
Но случилась и неприятная ситуация( Вчера посетили с сыном спа. Предоставили очень скользкие тапочки! В них очень сколько в хамаме, будьте осторожны! Лучше берите тапочки из номера, они не скользят. Ну а в сауне торчал острый гвоздь, который я задела головой( о чем сообщила сотруднице спа.
Но, несмотря на эту ситуацию, всё равно вернемся в Мойку 22, хоть мы отсюда ещё и не уехали )
P.S. Спасибо за комплимент! Восторг! Очень неожиданно, что кисти рук съедобные и это бельгийский шоколад)
October 17
Прекрасный отель ,шикарные завтраки !чистенько уютно ,номера не большие но очень уютные .но !!всего одно но .в хаммаме максимально мало света и ужасно заплесневелый пол ,очень скользко от этого и неприятно находится,так как нет даже воды чем ополоснуть сиденья .придумайте что то и будет конфетка
May 19
Посетили Бар в Отеле.
Хотелось бы отметить в первую очередь изолированность звука улиц внутри бара. Это большой плюс.
Внутри играет приятная музыка.
Сам зал очень уютный в приятном цвете.
Очень вкусные коктейли и обходительный сервис.
Можно выбрать любые закуски на любой вкус.
Вид из окон на мойку - дополнительный приятный бонус.
Советую посетить этот бар. Очень понравилось.
Спасибо!
July 16
Отличное расположение, номер 205 (категория Гранд Делюкс) с видом на Мойку. При включенном кондиционере и закрытых окнах было тихо и комфортно спать. Ежедневная уборка + вечером по необходимости румсервис.
Вкусные завтраки, помимо шведской линии можно было выбрать по меню (фото прилагаю), напитки тоже приносили, удобно для ленивого завтрака, можно вообще не вставать со стула 😀.
2
October 29
Центр города. Красивый отель. Вкусные завтраки.Приветливый персонал. Наш номер был большой просторный и светлый. Окна с шикарным видом на мост и реку.
На восьмом этаже уютный ресторан с шикарным панорамным видом на город!
May 2
Супер локация
Необычный номер - с лестницей
Хороший бар с литературными коктейлями
Супер видовой ресторан!!!
Отличное обслуживание в номерах.
Однако, к сожалению были и неприятные моменты.
Бронировал с видом на Дворцовую площадь. При заселении - оказалось этого номера нет.
Неприятно удивило отсутствие отопления при заезде. И дело не в окнах времен Пушкина. Батареи были выключены… Жили в апреле. За окнами снег. Пришлось просить обогреватель и ждать пока нагреется номер
Очень неповоротливый в обслуживании ресторан на завтраках. Долго. Странно все организовано.
В один из первых дней опаздывали. Попытался попросить официанта медленно раскладывающего приборы на четверых- ограничиться двумя комплектами.. и принести наконец завтрак.Нас двое было за столом.В ответ он продолжил с ухмылкой неспеша раскладывать приборы для виртуальных гостей. Потом при попытке забрать вещи из гардероба- он же сказал что надо проверить. И ушел на 5 минут…
В общем мы опоздали…
Образ хамовитого официанта запомнился. Видимо местная достопримечательность. Правда мне сказали что он был уволен…
В общем, локация и история окружавших достопримечательностей заретушировали досадные моменты
3
4
September 24
Удобное расположение в центре города
Прекрасные интерьеры
Неплохой завтрак
В последний раз мне показалось, что сервис стал менее гостеприимным - достаточно холодно общались при выписке. Супруг забирал вечером шарики (заказывали доставку сами), швейцар принял его за курьера и "ты"-кнул: "неси на ресепшен" - я конечно понимаю, что курьеры сейчас тоже хорошо выглядят, но зачем же "тыкать". Швейцары не здороваются (гостили 3 дня). Когда был Кемпински - такого не было.
Ну и самое приятное было найти чужой грязный носок под дополнительной кроватью!
В целом, мы просто повеселились с этих случаев. Спасибо, что здесь были свободные места
August 19
Отель шикарен, дормэн Игорь выше всех похвал, именно этот человек вас встретит и любезно покажет все прелести настоящего гостеприимства!
Также не могу не выделить бар Von Witte и великолепного, несравненного официанта Дениса. Настолько чуткий и внимательный джентельмен, словно предугадывает ваши желания на ходу. Однозначно рекомендую к посещению!!!
2
August 16
Отель шикарен! Начиная со встречи, в холле ощущаешь себя желанным гостем. Очень вкусные завтраки, приятно, что можно сделать и заказ и выбрать что-то со шведского стола. Но! Самое главное-это расположение: набережная Мойки и весь Питер перед вами. Да цена немаленькая! Но если хотите себя побаловать, то точно сюда стоит приехать!
1
July 28
Самые положительные впечатления и эмоции! Прекрасный персонал, очень душевно и профессионально! И
Reception, и горничные, отличные завтраки, прекрасный консъерж сервис! Спасибо всем за заботу и гостеприимство!
May 26
Отличный отель, удачное расположение рядом с Дворцовой площадью, в шаговой доступности множесто достопримечательностей. Внимательный персонал, вкусно кормят, есть паркинг, приятная, спокойная атмосфера.
February 29
Отдохнули очень хорошо, получили массу удовольствия от посещения ресторана Бельвью на 9 этаже, настолько красиво, уютно и атмосферно, что время на миг останавливается! Шикарнейший ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Уникальные виды!
Я не рекомендую, я просто настаиваю вам попасть сюда!
Обслуживала официант Мария, прекрасная девушка, профессионал своего дела, она работает быстро и с улыбкой! Огромная благодарность ей лично, поварам огромное спасибо, так же и хозяевам этой замечательного отеля Grand Hotel Moika 22.
Успехов в работе!
6
July 8
Великолепный отель. Отличный номер, приветливый и отзывчивый персонал.Завтрак великолепен, выше всяких похвал. Желаю благополучия и процветания.Идеальное место для прогулок по городу.
Спасибо..
July 1
Отель отличный, очень вкусные завтраки! Шикарная сауна, тренажерный зал! Ресторан на крыше с шикарным видом! Персонал отзывчивый и доброжелательный! Жаль бассейна нет(((
До Невского рукой подать! Спасибо Вам!!!))
February 23
Останавливался в отеле в феврале. Прекрасное совмещение места проведения конференции и проживания. Отель для тех, кто любит комфорт и спокойствие. Весь перечень услуг, которые оказывает отель заслуживает отличной отценки. Расположение идеальное - вышел из отеля и сразу оказался на Дворцовой площади. Завернул за угол, прошел по дворам Капеллы и ты на Большой Конюшенной, где большой выбор кафе и баров, в том числе пивных))) Персонал приветлив (иногда даже через чур))) Обратился дважды на стойку ресепшен - мне помогли с моими проблемами, очень быстро, бесплатно и с большим желанием. В корридоре несколько раз встречался с горницными, работниками технических служб - все умеют здороваться))) Атмосфера в отеле создана идеальная для того, чтобы почуствовать себя желанным гостем. Особо хочется отметить завтраки и тех кто там работает с гостями. Выбор еды выше всяких похвал - шведский стол с изобилеем рыбных и мясных деликатесов, выпечка, множество видов сыров. На заказ еще больше выбор - каши, омлеты и яичницы. Свежевыжатые соки!!! Каждый раз мой завтрак длился около часа))) потому что еще и подавали шампанское!!! Кто не мечтает примерить на себя роль аристократа?))) Великолепный выбор, обязательно буду размещаться в этом отеле и советовать другим.
Да, из минусов. Лобби-бар всего открыт до 01 часа ночи. Наверное также для удобства гостей, чтобы все во время пришли на завтрак за своей порцией бодрости и хорошего настроения на целый день!!!
4
2
May 25
Прекрасное расположение. Отличные завтраки. Чистые номера. Удобные- бар и т. н. Чайная. Ресторан на крыше- тоже место притяжения. Очень удобный гараж. Не так много отелей, насколько я знаю, с подземным паркингом.
1
June 3
Идеальное расположение - рядом с Дворцовой площадью . Вкусные завтраки . Чистые номера . Есть ресторан с красивой верандой наверху !
Минус был запах краски в номере - спасло открытая ночью дверь балкона
May 28
Отличный отель с замечательным видовым рестораном с панорамой Эрмитажа, Дворцовой площади и Генштаба, вкусными блюдами и хорошим сервисом. На днях здесь снимали Авиатора с Хабенским и довелось с ним столкнуться, приехав на лифте прямо под камеры)
3
September 23
Все понравилось - прекрасное расположение в самом сердце Петербурга. Хороший просторный номер с удобной кроватью, завтраки разнообразные по меню плюс шведский стол.
Обслуживание на высоте.
1
July 30
Хороший отель. Соответствует своему уровню. Немного уже уставшая мебель добавляет колоритности отелю и делает его еще более вписанным в этот уникальный город Санкт-Петербург.
Остановившись в нем вы точно не пожалеете потраченных денег.
Немного дегтя в эту бочку внесли уже довольно таки старая занавеска в ванной комнате, от которой плохо пахло (ее давно надо было бы заменить), отсутствие мусорного ведра там же, и слишком малое количество свободных розеток, не позволяющее одновременно заряжать все гаджеты.
Великолепный вид из ресторана, расположенного на 9 этаже, кухня и обслуживание на завтраках заслуживают высшей оценки.
Всем рекомендую!!!
June 20
Гостиница пафосная… цена высокая… завтраки достойные… шампанское при заселении и на завтрак можете попросить…расположение самый центр… из некоторых номеров виден кусочек Эрмитажа…
Но есть и недостатки центральное кондиционирование отрегулировать из номера не возможно… как сказал приглашенный сотрудник гостиницы … пульт не работает … замены нет… соответственно повышенная влажность в номере… ну и карточки почему то размагничиваются…
Персонал очень достойный… вежливый… внимательный… корректный…
September 3
Приехала в отель, чтобы устроить сборы невесты.
Сам отель красивый и локация потрясающая.
Но как себя ведёт персонал… В первую очередь при заселении первый вопрос ко мне был: вы привезли кому-то вещи?! Я стою с платьем в кофре и сумкой. Отношение при регистрации было отвратительное, девушки перешептывались и хихикали.
Про номер: кондиционер ужасно шумит, пришлось открыть окно, сеток нет, возможны комары. Очень жесткий матрас.
В ванной ни одной розетки (только для бритвы и фен у меня через нее не включился), кто сушит волосы своим феном придется делать это в комнате, без зеркала.
Первое впечатление на регистрации испортило все впечатление об отеле. Просьба быть более профессиональными.
1
July 14
Достаточно хороший качественный отель в отлично месте. Приветливый персонал. Не идеально справляются с большим наплывом гостей, бывает что надо подождать утюг. Но в целом очень достойно.
October 1
Всё абсолютно идеально. Расположение, интерьер, персонал, еда. Однозначно стоит этих денег. Минуту до дворцовой площади, пять минут до Невского и набережной, легендарная пышечная за углом. Блинчики с икрой на завтрак и бар до 2х часов вечера. Вернемся еще раз
December 6, 2023
У отеля отличная локация. Всего 3 минуты и ты в Эрмитаже. Очень понравился лобби, который сказочно украшен перед Новым годом. Приветливый персонал на стойке службы приема и размещения. Быстро подготовили номер и реагировали на все просьбы быстро. Предложили приветственный напиток. Уборка номера незаметная и качественная. Пробовали блюда по меню рум сервиса, все вкусно, но не всегда быстро. Жаль, что в номере нет кофе/чайного набора, но по запросу чайник со всем необходимым принесут. Завтраки до 11, что дает возможность поспать подольше на отдыхе и не торопиться на завтрак. Качеством блюд, ассортиментом и сервисом на завтраке мы остались довольны. Спасибо всему персоналу отеля за теплый прием!
1
2
October 17, 2023
Давно хотелось пожить в чудесном многими рекомендуемом отеле Мойка 22 @grandhotelmoika22 5💫
Идеальное расположение
Невероятной красоты отель 🏨
Номеров много, очень уютные
Премиум косметика 👌🏻
Мой запрос был высокий этаж, далеко от лифта и другой проходной зоны - нас разместили идеально :) было очень приятно что услышали пожелания
Заселялись значительно раньше, тк я была с самолета ранний рейс, муж был в Питере на конференции и приехал в наш отель встретить меня и тут отель пошел на встречу сделав нам заселение в районе 12, вместо 14 часов 🤗
Очень красивый холл со стеклянным куполом 🤩
4
2
July 2
Замечательный отель, прекрасное расположение-в шаговой доступности основные достопримечательности, очень вкусные завтраки, своя парковка, однозначно это то место куда хочется ещё вернуться
1
May 11
Отель удачно расположен. В шаговой доступности достопримечательности Города. Завтраки хорошие. Можно заказать так же напитки ( в т.ч. Игристое) и блюда вне шведского стола. Номер люкс довольно просторный с французским балкончиком.
Уборка номера хорошая.
На крыше отличный ресторан с прекрасным видом. Персонал отзывчив и приятен в общении.
3
1
September 6
Прекрасный отель, настоящие 5 звезд. Завтраки бомбические. Наверху ресторан с террасой и шикарными видами на Эрмитаж и основные достопримечательности. Провели прекрасное время в Питере.
1
July 1
Всем доброго дня.
Из плюсов -локация потрясающе удобная,завтраки вкусные и разнообразные,постель в номерах удобнейшая .
Из минусов- персонал,к сожалению…не на 5 звезд, забыла в номере юбку и ничего….тишина ,не нашли.
Как пример ,в Сочи в 5 звезд ,мне позвонили в подобном случае и отправили СДЭКом домой.