Были в командировке в г.Пермь
Были по настоящему удивлены гостеприимством и высоким уровнем сервиса
Номер 202 на 2-м этаже просто восторг
Огромная кровать, чистый ковролин, удобные кресла, пуфик, плотные шторы, достаточное освещение в каждом уголке комнаты,
новая сантехника, кондиционер, необходимые наборы в ванне, бар, халаты и тапочки - все по высшему уровню.
В отеле и комнате тихо, даже несмотря на рабтающие вытяжки кухни от ресторана идущие мимо окон
Сам отель находится в центре города, удобно добраться в любую точку города.
При выезде на ресепшене распечатали необходимые документы, на время присмотрели за багажом.
Весь персонал очень вежливый, с улыбкой и позитивом встречает каждого гостя, всегда готовые помочь и подсказать по любому вопросу
Однозначно будем рекомендовать данное место всем кто едет в командировку в г. Пермь.
Позиционируют себя как 5-звездочный отель. Ну и на самом деле отличное расположение в самом центре города, в старинном здании, красиво, дорого-богато, хорошие удобные номера… но… НО чемодан будь добр тащи на третий этаж без лифта сам, вечером чтобы помыться надо минут 7 сливать воду, чтобы дождаться горячую, в семь утра нужно было уехать, а ресепшен закрыт, администратора нет, да и вообще ни души, в другой день пришли на завтрак, который включен в стоимость, а там еле-еле нам нашли столик и тот с ограничением по времени… В целом отель хороший, но есть вопросики… ну и попроще надо быть, СЛИШКОМ пафосно, настолько, что даже как-то не по себе становится😁
Хороший отель. Удобное расположение. Пешая доступность почти до всех достопримечательностей в городе. Есть парковка.
Очень вкусный завтрак. Можно выбирать из меню. Делают качественно вкусно и большие порции. Приветливый и доброжелательный персонал.
Минусы: слышимость вообще всех звуков из коридора. Пытался найти телефонный номер ресепшен в своем номере в информационных буклетах, оказалось, что проще дойти до них самому. Ремонт на половину этажа, не сильно мешал, но общее впечатление портило. На сайте есть информация, что отель дает доступ в бассейн и фитнесс в одном из клубов города, на деле оказалось, что такой опции вообще нет ;(
В целом ставлю 5 звезд, минусы не существенные, скорее комментарии.
Замечательный отель, наверное, лучший в Перми. Вежливый персонал, комфортные номера. Неплохой ремонт в номерах, уютно, тихо. Завтраки не блещут разнообразием, но вкусно. Из главных минусов - отсутствие парковки. Во всем остальном - отлично. Расположение идеальное - все в шаговой доступности. Останавливаемся теперь только здесь.
Отель не большой, но очень уютный. Чистый, светлый, новый!!! Отличный персонал.Номера просто 🔥🔥🔥🔥. Большие душевые.
Мы были в середине недели, на улице после 20:00 было тихо и пустынно, я бы даже сказала уединенно, хотя это достаточно оживленная днем улица. Рядом набережная, благоустроенная, где можно прогуляться.
Я уверена, что это лучшее место для туристов и тех, кто приехал по делам
Правильный отель, в правильном месте! Очень приличный ресторан с прекрасным выбором алкоголя и еды. Очень вкусная овсянка на завтрак, к которой следовало бы добавить орехи и изюм (но это конечно жена любителя), сырники с черничным конфитюром и маскарпоне тоже то, что надо. Но вместо пакетированного апельсинового сока в такой ресторации надо конечно же подавать свежевыжатый
Прекрасная гостиница. Очень удобно расположена. Вежливый персонал. Вкусные завтраки и в целом ресторан достойный. Очень порадовала абсолютная тишина в номере. Состояние номеров и гостиницы идеальное. При возвращении в Пермь только сюда.
Потрясающий отель. Свежие отремонтированные номера. Отличная постель, удобные подушки, качественный текстиль. А самое главное, это сотрудники отеля, доброжелательные, отзывчивые, вежливые. Ресторан отеля выше всяких похвал. Завтраки по меню, обслуживание, сервис, все на высоком уровне. Останавливался в этом отеле неоднократно.
Если честно, то ожидал от этого отеля большего. Самое большое его преимущество - месторасположение в центре города. Из плюсов - доброжелательный персонал и наличие парковки. Завтрак а-ля шведский стол - приносят заказанное,я бы предпочел видеть, что буду есть до. Минусы - неоправданно высокая цена, лестница на этажи узкая, лифта не заметил (мне о нем не сказали), номера небольшие. В номере стандарт (а это 10тр за ночь) душ - кабина, в моем случае верхний душ работал плохо... В общем цена/качество так себе.
С одной стороны хорошее расположение, один из лучших ресторанов города на первом этаже, в котором проходят завтраки, неплохой ремонт и размеры номера, претензия на лучший отель города, небольшое количество номеров. С другой - завышенные цены, отсутствие лифта, дешёвые мебель, сантехника и прочие принадлежности, плесень в душе, ужасные межплиточные швы, разбитые дверные косяки, ужасный унитаз с неродным сиденьем не по размеру, неработающий дверной замок, малюсенький сейф, плохая звукоизоляция, кровать "прощай ноги", дырки в плитке, разбитая душевая, некачественная уборка (оставались волосы в раковине), ремонт в 9 утра (заканчивающийся к 12 часам) и прочее - и все это за 10 тысяч рублей в сутки - как-то переоценивают себя ребята. В целом, своих денег не стоит, было бы дешевле - была бы оценка четыре, но нет ни фитнеса, ни бассейна, ни дорогого убранства номеров - это максимум 3 звезды. Скорее отель при ресторане, а не наоборот. После ремонта возможно дам ещё шанс.
Неплохой отель в центре Перми. Номер не соответствует 5-ти звездам, максимум 4, но завтраки очень хорошие. Во внутреннем дворике отеля проводятся различные интересные мероприятия.
Здравствуйте! Чисто, прекрасно понимаю спору нет, но персоналу надо поработать над собой, и когда заходишь на ресепшен утром не понимаешь Ты где, одна звезда или пять. Завтрак с 8:00 утра, это как везде стараются с 6:00, 7:00. Если выезжаю рано утром и прошу собрать сух. поек, т. к завтрак был включён, вопросов не возникает. ТО ЗДЕСЬ ПОЛНЫЙ ОТКАЗ!!! Было очень не приятно, и так как на было четверо то Мы здесь больше не остановимся!!!
Уютный, небольшой отель в центре Перми. Всё необходимое есть в номере. Персонал приветливый, предусмотрительный. Завтраки вкусные, сытные и разнообразные. Стоимость номера выше среднего уровня, но и обслуживание очень достойное.
Персонал очень дружелюбный и внимательный. Прекрасный ресторан! Блюда очень вкусные и оригинальные. Мне было здесь комфортно и приятно находиться!Уборку делают качественно. Внимательный и чуткий подход к каждому гостю. На рецепции круглосуточно присутствует менеджер, готовый разрешить любую проблему. Остались только положительные эмоции и впечатления.
Лучший ,среди крутых отелей. Номер 401 в частности 🤗Место где останавливаются первые люди страны. Очень удобное расположение и все внутри продумано до мелочей. Нам тоже посчастливилось пожить там некоторое время. Только положительные эмодзи. Анна и Сергей делают свою работу на все 100%. Всё объяснят и подскажут, не только по отелю ,но и по всему городу и даже краю.
И конечно же классные завтраки в NOLAN. 🤤по этому твёрдая 5!! 💫💫💫💫💫
Ну он конечно не «ГРАНД», а скорее камерный, он очень замечательный, а самом центре, удобные номера, завтраки в Nolan - самом пафосном ресторе города :)
Отель отличный, в последнее время часто ездим по России и есть с чем сравнивать! Вежливый персонал, хорошая уборка в номере и отдельное огромное спасибо за книгу путеводитель по Перми!
2
Show business's response
Марк Бергмас
Level 18 Local Expert
May 30
С чего начать.
Приехали по отзывам друзей.
Важно сказать: по версии этого отеля - они 5 звезд.
Меня, конечно, еще на этапе бронирования смутило, почему пятерка стоит так дешево. Но после заселения все стало ясно.
Скажу сразу: нулевая безбарьерная среда. Лифт также не предусмотрен, ровно как и помощники для подъема багажа на этаж.
Вход на этаж по карточке, но надо изловчиться, чтобы не ударить дверью проходящих на ресепшн или в туалет из ресторана.
По номеру.
Нет вентиляции никакой. есть сплит, но сплит без бризера и притока свежего воздуха ноль, только открывать окно, откуда естественно шум.
Кровать узкая и короткая, матрас тонкий и неудобный. Если хотите выспаться после рабочего дня, то вам это врядли удастся. Постельное белье застиранное и жесткое. Скорее всего изначально бюджетное. Полотенца ровно такие же. Как наждачка и уже серые.
Пластиковый (!!!) стул максимально некомфортен для работы из отеля. Тапочки настолько тонкие, что на второй день уже похожи на тряпочку.
Вода из крана переодически течет коричневая и холодная, хотя может это была кола. Гигиенический душ также не предусмотрен.
Слышимость прекрасная, т е приватности тут ждать не стоит.
И, естественно, завтраки. Не надо там завтракать. Боли в желудке будут вас сопровождать ещё долгое время.
Из плюсов.
Большой тв (если кто-то им пользуется), неплохой душ с хорошим напором, достаточно свежий, хоть и бюджетный и безвкусный ремонт., есть кофемащина, чайник и вода.
Также есть меню подушек, хотя обе, что были, достаточно некомфортные.
В целом, если это была бы тройка, то вполне подходит, но тогда и цена на тройку не тянет, если брать цены по Перми. Но и до пятерки им примерно как до Парижа. Поэтому, это максимум тройка по оверпрайсу. 13500 за стандартный номер с жутчайшими завтраками - оверпрайс.
Увы, разочарован.
Хотя, возможно, это лучшее, что есть в городе, тогда вопросов нет.
Хороший, добрый отель! Отдельно выделить хочется персонал, отзывчивый, приветливый и постоянно с хорошим настроением. Второй существенный плюс это ресторан с хорошими завтраками, интересной подачей и дружеской обстановкой. Чего не хватает, так это 5 звездочных номеров, неудобная душевая кабина.
Завтраки - огонь! Заказывайте все, что любите, и все, что хотите попробовать!
Диеты подождут. Сервировка заставляет делать фото при каждой подаче!
Номера на 4 этаже с минимальным проветриванием. Первую ночь проснулся и потом не заснул. На второй день включил оба кондиционера и открыл форточку на весь день. Проблема была была решена- выспался хорошо. Некоторые трудности с открытием номера - перепрограммировали ключ и замок три раза - бегал на 4-й этаж и обратно. Но администратор пытается решать вопросы, и калории от завтраков легче уходят. Плюс угостили конфетами!
Останавливались в конце августа в этом прекрасном отеле! Очень понравилось все!!! Номер у нас был люкс! Номер огромный по площади. Все стирально, даже не захотелось надеть тапочки, приятно было ходить босиком) Большая кухня со всем необходимым:посуда, сковородки...) персонал очень вежливый! Завтраки чудесные! Уборка на 5 баллов. Очень понравилась большая ванна, где в дождливую погоду можно прекрасно погреться) в общем самые лучшие впечатления от Перми, в том числе, и благодаря "Гранд хотел Пермь"!
Регулярно ежу в командировки и выбираю только 5* отели, этот отель с ооооочень большой натяжкой 3*.
Дешевая мебель и отделка, и сами работы по отделке выполнены тяп ляп. Лифта нет, завтрак не дотягивает даже до 3* со шведским столом.
Местами не работает свет, не работают сейф и много других мелочей. Теплый пол начал работать только к утру.
В Перми судя по выбору, вообще проблема с отелями.
Ну не 5*, Максимум 3*.
Это очень трудно назвать отелем. В любом случае не 5 и не 4 звезды. Все пластмассовое и разваливается. Под окном орут на веранде ресторана. Завтрак тоже скуден. Лифта нет. С багажем никто не помогает
Останавливались на одну ночь проездом , отель выбирали в пути - ориентировались на звездность и название - Гранд , выбор остановили на двухкомнатном люксе - как оказалось - это небольшой номер на мансардном этаже - что неудобно - особенно для высоких людей , окна наверху , вид из окна на стройку , кровать маленькая , в номере душно , очень громко включается вентиляция в ванне при включении света - это неудобно , если вы не один отдыхаете , горячая вода долго нагревается , отель совсем не гранд - скорее бутик - очень маленький , нет лифта , мы на 4 этаж тащили чемоданы по лестнице , на первом этаже - шумный ресторан , из плюсов итого - расположение в центре , наличие кухни в люксе и книга о Пермском крае - очень информативно- всю прочитали , завтрак - по меню , нет фруктов , не подают шампанское , плюс - есть открытая веранда и персонал старается , в следующий раз будем выбирать другой отель - здесь максимум 2.5 звезды и слово Гранд честнее убрать из названия - ни территории , ни спа , ни фитнеса
Очень хороший номер для бизнес визита.
Для поездки с маленьким ребенком возможно не подойдет т.к. не понятно куда ставить коляску, а лифта нет.
Возможно администрация в ответ меня поправит.
Ресторан внизу шикарный.
Заввтрак в этом ресторане просто лучший, из всех.
Можно заказать несколько блюд, а не одно.
Очень вкусно.
Прекрасные завтраки и кухня в ресторане. Отличный сервис и сотрудники.
Номера относительно простые, но все аккуратно и качественно. Удобное расположение, в самом центре.
Очень хороший отель. Находится в центре города. Уютные номера. Когда я выбирал отель, то в отзывах читал, что долго ждать завтрак, не успеваем, мол, на экскурсии. Мы завтрак заказывали накануне вечером к определенному времени, все было готово точно в срок. Очень вкусные завтраки по меню без ограничения количества блюд. Да и вообще рекомендуем этот ресторан и на ужин, готовят очень вкусно. Отель очень понравился, рекомендуем. Единственное, тем, кто путешествует на машине, надо установить парковочное приложение. В центра, вокруг отеля все парковки платные. Выходные и ночное время бесплатно
Приветливый персонал. Очень вкусные завтраки. Чистые номера. В целом отель тянет на 3+, до 4 звёзд не дотягивает уютом в номерах.
Show business's response
Н
Николай Андреев
Level 7 Local Expert
June 22
Отличный отель… но без лифта)! Ползти на 4 этаж в люкс (!)без лифта это спортивно! Ресторан хороший с отличным обслуживанием. Персонал вежливый и профессиональный
Неплохой отель, но максимум 4 звезды. Номера требуют ремонта и обновления. Кровать и подушки удобные. Окна пропускают шум, плюс рядом идёт стройка которую отлично слышно уже с 6 утра. Завтраки начинаются почему то с 8 утра, но сотрудники могут собрать отличный ланч бокс.
А вот ресторану при отеле реально хочется поставить 5 звезд: всё очень вкусно, рыба прям тает во рту, персонал вежливый и заботливый. Так держать!
Отличный отель! Номера чистые, убираются каждый день, есть все необходимые принадлежности для отдыха. Очень вкусные завтраки. Персонал приветливый, на все запросы отвечали оперативно. Твёрдые 5 балов
Сильно переоцененное место. Номера норм, но на 5 звезд не тянет совсем. Материалы отделки и мебель в номерах выглядят дешевенько. Лифта нет (4 этажа по ступенькам с чемоданами, развлечение не для каждого). Отсутствует холл как таковой. Рест оч маленький и тесный. Столики надо бронировать сильно заранее. Говорят самый крутой в городе. Если так, в Перми большое поприще для рестораторов. На завтраке очередь (!) из постояльцев. Кухня обычная, без чудес и с нареканиями. Без чудес в общем. 3,5-4 звезды от силы.
По роду своей деятельности, очень часто, практически каждую неделю, езжу в командировки, правда в основном это Москва и Питер, так вот этот отель вполне может составить конкуренцию многим «пятеркам» столичных городов.
Чисто, полный комплект, необходимого для приезжего, приветливый персонал и как приятное дополнение, отличный ресторан на первом этаже, а котором хороши как ужины, так и завтраки!
В целом первые впечатления не плохие, персонал хорошо обучен, в отеле чисто и все ждёт гостя. Немного старомодный интерьер номеров, но на это осого внимания не обращаешь. Единственное, что задело, так это то, что два дня из трех проживания в отеле были перебои с горячей водой. Холодный душ, это не то, чего ожидаешь в 5 звездах. Обратился в первый день к персоналу с просьбой разобраться в чем дело. За это получил в номер бутылочку игристого, при этом алкоголь такого типа хотя и в целом алкоголь я не употребляю. Во второй день проблема с горячим водоснабжением повторилась. Понял, что обращаться к персоналу бесполезно, а вторая бутылка мне ни к чему. И вечером накануне отъезда случилось чудо! Из крана таки потекла горячая вода. По сути это была некая инспекция перед заездом наших гостей в сентябре. Пришлось отменить брони. Проживали в номерах 202 и 302. В 202 необходимо так же провести ревизию унитаза и ликвидировать старую гидроизоляцию в душевой, так как она похожа на черную плесень внизу и сверху в месте, где полочка для гигиенических приенадлежностей, как и саму полочку.
Проживали в представительском номере.
С канализацией вопросы. Переодически пахнет по лестничному пролету.
Лифта нет, но и чемоданы ни кто не помог поднять на 4й этаж. В 5ках к этому уже приучили.
НЕТ СВОЕЙ ПАРКОВКИ У ОТЕЛЯ. Перед отелем оказывается городская/платная и приходит штраф за то что простояли там без оплаты.
В большом санузле отвалилась крышка от слива над унитазом.( Была приклеена двусторонним скотчем.)
Починили + комплемент фрукты. Норм.
Ресторан вкусный. Завтрак объемный тоже вкусный.
Локация удобна относительно целей.
Удобная локация, отличный номерной фонд. Единственный минус, что ресторан не идет на уступки, типа подачи раннего завтрака. Не очень удобно, особенно тем кто оплатил завтраки но рано выезжает на мероприятие
Чисто и ново. Но. Окна на улицу. Шумят грузовики по Петропавловской так что стены дрожат. Ресторан не при гостинице а просто в одном здании. Записать на номер нельзя. Удобства похоже не тестировались людьми. Например, клавиши слива унитаза расположены за ним выше головы. Извините, сидя надо изловчиться чтобы нажать клавишу.
Завтраки по меню, но без ограничения, очень вкусно, красиво и недорого, 500р. на 05.22.
Ресторан хороший.
Чисто, тихо, в номере (был 307) всё есть.
Минусы:
Лифта нет, воду горячую придется ждать. Долго.
У коллеги в люксе на 4 этаже с водой было то же.
Администрация пожала плечами