Почему четыре? Коротко: запись телефонных разговоров не ведётся поэтому что то доказать что заказ выполнен не верно не возможно. Даже признав что не правы каких либо предложений для исправления ситуации не поступает, а так как работают по предоплате берите, что дают и будьте рады. По поводу погрузки сложилось мнение, что менеджеры не представляют чем и как производиться отгрузка. Сам пункт самовывоза не оретирован для получения не больших партий. Как то так.
Не рекомендую продукцию Colority Zinc. Будьте бдительны при работе с Grand Line. Отсутствие конкуренции позволяет компании непрерывно убивать Ваши нервные клетки за 100% предоплату. Информация о товарах на сайте не соответствует действительности, калькуляторы работают некорректно, доставки максимально долгие. Низкий уровень работы интернет-магазина, собственных офисов и дилеров. Компания не обеспечивает продавцов достаточным уровнем знаний продуктов и инструментами современных продаж. Никакой прозрачности с заказами, процессы неорганизованные, сроки не соблюдаются, качество товаров и услуг неудовлетворительное, цены завышенные, контроль качества и удовлетворённости отсутствуют. Большинство проданных мне столбов с механическими повреждениями, т.к. покрашенный металлопрокат был обернут в пищевую плёнку. Металл на заводе порезан непрофессионально. Надеюсь на изменение текущей ситуации.
Физ. Лицам на территорию нельзя, в отличие от многих других производителей, заказывал через юр лицо, из плюсов есть большая парковка даже для грузовых. Про ассортимент и качество - все знают один из лидеров нашего рынка.
Покупал 3 листа профиля С21 толщиной 0,7 мм. Заказ был открыт сразу, со сроком исполнения 4-5 дней. Перед этим обзвонил несколько компаний, нигде заказ не открывали или не могли установить сроки исполнения ( может неделя, а может месяц). Здесь же оформил и доставку в короткий срок. В назначенное время надёжно упакованный груз был получен. Менеджер компании Александр Суяров сработал очень чётко. Большое спасибо компании Гранд Лайн!
Охранник не пустил на территорию на автомобиле забрать груз. Мотивировал тем что заехала фура, хотя стоянка наполовину была пустой и все документы на авто были оформлены. Никаких доводов охранник слушать не захотел, просто выбросил документы в окно и сказал что не пустит. Пришлось выносить груз на руках. Надеюсь руководство примет меры. Как то почеловечески с клиентами нужно. Время щагрузки 02.08.2023. 16.30.
Место неплохое, цены порадовали. Менеджер Никита отработал на отлично. И всё было прекрасно, пока я не вышел из офиса. Чтобы попасть на территорию, нужно сначала пройти оформить документы, потом к начальнику караула на проходной, потом я 15 минут тупо сидел в машине у ворот, чтобы заехать на территорию, потому что охранник ходил из угла в угол, носил какие-то бумажки, осматривал машины на выезд, которые в очередь стояли. В итоге потом меня запустили, а машины так и стояли... Заехал на территорию, опять нужно идти оформлять документы к кладовщику. Сходил... Нужен был один рулон подкладочного ковра весом в 10 кг, я ждал его больше часа, но за это время погрузили 4 газели и фуру + ещё одну частную машину. Подходил неоднократно к кладовщику, говорит "ваш заказ собирают"! Что там собирать, один рулон?! Привезли рулон на тележке, даже не погрузили в машину. Приехал грузчик со словами, "давай быстрее забирай, мне тележка нужна." Потом я подъехал к воротам на выезд. Вышел охранник, забрал документы и пропал минут на 5,может чуть больше. Потом вышел, документы отдал, давай машину осматривать, потом опять ушёл. И вот ворота открылись и я "довольный покупкой" поехал домой... Итог: приехал к 9(чтобы пораньше освободиться) - уехал в 11:30!!! Один рулон купил... Нужна мягкая кровля, не хочу туда возвращаться... Боюсь зависнуть там на пару дней))
Отгрузка безобразная. По предварительной записи, после нескольких уточнений о времени, приехали, документы выписали быстро. Заехали на территорию и встали в ожидании отгрузки. Машин много, не протолкнуться. Отгрузка в живой очереди. Зачем тогда запись? Назначать время?
Нормальная компания. Работал с хорошим менеджером (Валентина). На площадке конечно пришлось подождать товар, но люди работают, было много клинтов. Была адская жара, но парни старались.
1
Show business's response
Владимир Ткаченко
Level 9 Local Expert
October 18, 2024
Отличный завод, качественные материалы.
Покупайте через Т.Д.Городок, будете довольны.👍😉
Работаю там уже год. Отличный коллектив, адекватное руководство, достойная и своевременная оплата)
1
Show business's response
Кирилл Н.
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
оценку снижать не буду, но остался в сомнительных чувствах. менеджер согласно моего ТЗ не верно подобрала грибки VILPE, после покупки которых потребовалось докупать еще устройства на 5к, компенсировали только 2к, остальное за свой счет, но выдали скидку на будущее в размере 3к, которая мне врятли пригодится, учитывая что мой заказ у них единственный за долгий период когда я занимаюсь строительством...
Отличный выбор продукции.
Консультанты профессиональные. Заезжал в рабочее время, всё быстро посчитали и оформили без косяков.
Только материалы потом в выходные принял, проверил и всё.
Не очень удачное месторасположение,если вы приехали из города за продукцией и потом надо вернутся ,то придётся делать большой разворот длинною километров 15.
Большой выбор материалов. Не понравилось долгое ожидание погрузки. Пришлось отказаться от доставки-водитель в мою сторону похоже не очень хотел ехать, конкретное время не согласовыволось. Очень капризный.
Рад , что нашли хоть , что-то , что нам хотелось , девушка менеджер , нам всё рассказала , всё мы довольные . Только привезли , доставка , один лист погнутый . Могу прислать ѳото или видео .
Хороший ассортимент, все быстро подберут, помугут с выбором и профессионально аргументируют товар подробно рассказав все характеристики, цена товара не завышена, а качество на высоте!!!
Столкнулся в первые с этой фирмой. Не кому не посоветую. Привезли сплошной брак. Заказывал имитацию бруса железного на сто тысяч рублей. Связался приехали представители завода с нижнего предложили мне перебрать всю кучу железа и посчитать сколько брака. Я конечно отказался. Говорю вы привезли вы и перебирайте. На что получил отказ. Вобщем с грехом пополам поменяли мне всё. Даже извинений не услышал не говоря уш о конпенсации какойто за потерянное время. Рабочие ждать не стали ушли на другой обьек по вине производителя.
Работаем уже почти 3 года с компанией. Отдельное спасибо менеджеру Александру Суярову. Быстрый расчет, быстрая отгрузка, отслеживание оплаты и отгрузки в базе данных.
Всё очень организовано, склад готовой продукции работает как часики, по качеству отгрузок нареканий нет, обьявить благодарность всему сгп, А1 А2 А3 всем добра)
Очень большой выбор кровельных материалов, цены по сравнению с городом и строительными магазинами, самые приемлимые. Всегда всё есть в наличии. Качество товаров 👍
Быстро, организованно, все ко времени готово, мне нравиться
Show business's response
Руслан
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Известная фирма, большой выбор продукции, возможность предзаказа, скидки постоянным клиентам. Склад в п. Дружный сравнительно далековато, но удобный подъезд, время ожидания вполне комфортно.