Grand Line
57 reviews
March 19
Отличная компания. Удобно и приятно находится с ребятами- менеджерами. Вежливые. Пунктуальные. Помогают с любыми вопросами по профилю работы. Широкий выбор материалов. Занимаюсь работой профессионально. Постоянно с ними работаю.
December 28, 2024
Менеджер Анна Цех, Вы лучшая. В снабжении работаю давно, и конечно, без ГрандЛайна в стройке не обойтись. Но даже здесь сотрудничала с разными менеджерами до знакомства с Анной. Вся работа с Анной это невероятное удовольствие, во первых она очень профессиональна, она моментально считает заказы, консультирует, с чем ещё не сталкивалась, она выясняет информацию и всегда, можно быть уверенными, узнает все до конца, она на связи 24/7, не страшится трудностей, а бросается их решать наилучшим образом, она прекрасный человек и собеседник. Уровень сервиса Анны просто на высоте. 10 из 10. Абсолютно надёжный человек, ничего не забывает, все задачи фиксирует, можно не напоминать. Все проблемы решит(а у нас их реально много и постоянно, и они разные). Какие способы решить задачи Анна только не использует, иногда с бОльшей самоотдачей, чем это вообще требует ее работа. Просто эталонная клиентоориентированность. Прекрасная Анна, спасибо Вам за вашу высококлассную работу! Гранд Лайн, спасибо за работу, за качественный материал, за сотрудников вообще, и за Анну в частности).
1
November 26, 2024
В самом начале сотрудничества большое разочарование. Позвонив вечером в понедельник и попросив сделать расчет по металлочерепице по заданным параметрам вечером вторника, т.е ровно через сутки получила от менеджера Анатолия (Санкт-Петербург) расчет на 1 вариант без пояснений. На ватсап просто кинули файл. Все вопросы попросили задавать по ватсапу, т.к. рабочий день закончился. Не ожидала, что так медленно и без инициативы. На моё сообщение, что я не готова к такому взаимодействию, мне просто ответили "хорошо((". Я так поняла, что основной задачей данного менеджера было закрепить клиента, а дальше подразумевается что вы будете ждать самый простой расчет по металлочерепице типовой крыши несколько дней...
December 17, 2024
Просто ужасная компания! была бы возможность поставил бы ноль! скинули менеждеру екатерине спб проект забора и калитки ждал 2 месяца, после чего пришла калитка не того размера, менеджер даже не знает какие размеры у их продукции (калитка), начали оформлять возврат преслали машину говорят что у них водитель, а не грузчик и что вы сами своими силами должны загрузить в машину, то ,есть клиент, заказчик( я такого бреда еще не слышал) отказался грузить сам, машина уехала звонят с рекламации говорят что они уговорили водителя( в думайтесь в этот бред) мне помочь загрузить ему калитку, я был в шоке от этой наглости ,на что я сказал что я не буду грузить и я уехал с обьекта на котором нет рабочих, месяц назад вывезли калитку я завес в офис оригиналы актов сказали оплата будет быстро, до сих пор не оплатили менеджер трубку не берет!
March 14
Занимаемся кровлями. Работаем с грандлайн уже давно, менеджер оперативно делает расчет, большой ассортимент товаров, оперативная доставка, демократичные цены!
Рекомендуем!
January 13
Удобный офис по расположению. Менеджеры отзывчивые и специалисты своего дела.
Нужна была заглушка для конька - все быстро нашли и в нужном цвете.
April 12
Отличное место, приятные цены. Менеджеры приветливые всегда подскажут и помогут. Хотелось бы отметить менеджера Илью. Приятно иметь дело
September 20, 2023
Отличная компания. Большой ассортимент качественных и современных материалов по приемлемым ценам. Высокая клиентоориентированность. Не маловажным фактором для таких самостройщиков как я, является огромное количество технической документации и инструкций по монтажу на сайте компании и YouTube канале. Отдельное спасибо хочу сказать Сергею Чуркину за профессионализм, умение оперативно реагировать на меняющиеся обстоятельства и находившемуся на связи даже в нерабочее время. Спасибо водителю Сергею, доставившему груз. Стройка в разгаре. Планирую ещё не однократно обратиться в Grand Line.
2
1
January 13
Комфортный офис, удачно расположен. Приветливый отзывчивый персонал, готовы ответить на все вопросы и оказать помощь.
December 11, 2024
Заказывал металлочерепицу и штакетник. Остался очень доволен, посчитали проект за несколько часов, прислали счёт - через несколько дней материалы были уже у меня. Цены лояльные, не кусаются.
July 26, 2023
Качественный, проверенный годами ассортимент товаров, очень много производят сами, поэтому за качество борятся и отвечают на 5 из 5,на любые замечанияии предложения реагируют быстро и полноценно, учитывают казалось бы самые нелепые поделания Покупателя!
Как при заводе, так и в рфисах продаж работают грамотные, компетентные специалисты, знающие и любящие свое дело. Могут помочь с выбором, дать дельный совет, решить вопросы технического характера, грамотно оперируют с логистикой, показыаают товар "в живую", могут предоставить образцы!
Отдельные слова благодарности хочу выразить офисам продаж на Парнасе и Народного , в частности Алексею, Илье, Иринам) Если повезет, можно попасть даже на раздачу подарков от завода Гран Лайн.
2
March 20
Классные ребята, профессионалы. Дали полную консультацию по моему проекту. Сделали расчёт. Привезли все в оговоренные сроки, даже раньше.
March 29, 2024
Потерял с этими ребятами 60т₽, сначала неверно подобранный цвет профлиста, подбирал менеджер(я просил еще варианты, уточняя что цвет не мой, на что получил ответ что других вариантов не ), со всеми вытекающими по оплате всех доставок, смен монтажников итд, потом было выпущено две партии подходящего цвета, но с погрешностью в размере, сначала на 10 мм. по всей длине, потом одна сторона длиннее другой на 6 мм., клиент разумеется не принял этот брак, в итоге уважаемый отдел по работе с клиентом поставил меня в известность что это допустимая погрешность и сделать листы четко 1800 они не могут физически, пришлось опять платить за доставку, платить за подрезку продукции в мой размер, хотя я заказал и оплатил продукцию в размер. На мой вопрос почему меня сразу не поставили в известность что у них допустима такая погрешность, московская служба по работе с клиентами сказала - « я не знаю почему менеджер Вам не сказал» менеджер кстати и сам не знал, видимо это правило написали специально под мой случай. И в заключение истории несколько на складе в Коммунаре один стропальщик мне дважды нагрубил, один раз я пропустил мимо ушей, второй раз на взводе потребовал уважительного обращения к себе на что он ответил мне -«свободен» и отказал в погрузке товара. В итоге мои убытки были щедро одарены каким то китайским инструментом для собственноручного исправления бракованного товара выпущенного умельцами из «грандлайн» и оплаченного мною в полном объеме дважды. Ребята дважды они содрали с меня деньги за бракованный товар, подчеркиваю обе партии не соответствовали своим потребительским свойствам.
2
July 10, 2024
Обратились за металлочерепицей в Grand Line. Менеджер Марина квалифицированно провела нам консультацию, грамотно обсчитала размеры крыши, дала несколько очень грамотных советов. Мы рекомендуем будущим клиентам GrandLine обращаться к этому менеджеру. Вы не пожалеете.
July 13, 2023
Отличная компания. От заказа до поставки, делается всё быстро, грамотно, без задержек. Самое немаловажное то, что менеджеры действительно прислушиваются к пожеланиям заказчика и грамотно корректируют все ваши желания и просьбы. Особенно хотелось бы отметить менеджера Льва, дистанционно решившего все вопросы без задержек и проволочек.
Огромный плюс - выставленная цена по КП оказалась в среднем на 10% ниже , чем у других.
August 14, 2024
Столкнулся с ситуацией когда гранд лайн делал 350 кв метров проф листа ра 7024 за один раз в них небыло металла сделали половину вторую половину надо было ждать но когда пришла вторая половина погрешность волны была 2 мм и листы из первой партии с листами из новой партии было не сортировать отвратительная работа производства очень разочарован
February 19, 2024
Хорошее обслуживание. Всё четко и в срок. Отдельная благодарность сотруднику Леониду. Помог наиболее точно рассчитать необходимое количество профлиста на забор!
December 11, 2023
Побывал в данном офисе, все менеджеры очень приветливы!
Быстро и качественно проконсультировали по интересующим материалам.
Буду чаще обращаться в данный магазин!
August 1, 2024
На странице с товаром появился чат-для общения надо оставить имя и телефон,после чего только ответят на мой вопрос. Ответ-будем делать запрос по товару-менеджер с вами свяжется... Перекупы и потраченное время
February 8, 2023
Отличный магазин для строительства дома , для организации территории вокруг. Большой ассортимент товаров и доступная цена. Менеджер Сергей профессионал своего дела: грамотно помог в выборе и расчете металлочерепицы на кровлю и водостока. Спасибо от души!
1
September 27, 2023
Заказывал евроштакетник.
Из плюсов: сделали быстро, скинули по цене
Минусы: забирал сам, думал помогут погрузить, ничего подобного - поставили палет рядом, грузи сам. Потом еще убери все за собой включая палет.
Ну и самое неприятное удивление - штакетины не имеют защитной пленки, как следствие уже штук пять с царапинами, что будет дальше посмотрим когда поставлю
2
2
January 22
Спасибо менеджеру. Выбрали кровлю - через 4 дня уже монтировали на даче.
September 26, 2024
Много всего нужного и интересного, но цены отталкивают и часто у диллера оказывается дешевле
September 15, 2022
Отличный магазин для строительства и ремонта загородного дома, большой ассортимент товара и хороший ценник. Очень грамотный и профессиональный менеджер Ирина помогла в выборе и расчёте сайдинга и комплектующих для него, недорогая доставка. Рекомендую.
1
March 14, 2023
На прошлой неделе была в офисе, только сегодня дошли руки оставить отзыв о вас))
Офис сам по себе расположен в удобном месте, довольно просторный, менеджеры - профи своего дела, мне кажется они сами придумали металлочерепицу - потому что столько информации о ней я узнала впервые😁
Вообще я довольно придирчива сама по себе, но тут мне нечего сказать. Так держать!
1
July 14, 2023
Хочу сказать огромное спасибо компании
Grand Line и особенно
менеджеру Екатерине, очень вежливая, отзывчивая девушка, заказ оформлен в считанные минуты, очень быстро отвечала на наши 1000 вопросов( даже в не рабочее время 😁). У нас был самовывоз и все время вместе с загрузкой заняло 20 минут
2
May 20, 2023
Хорошее обслуживание. Всё четко и в срок. Отдельная благодарность сотруднику компании Илье, контактирую с ним второй раз и снова всё безупречно.
1
December 12, 2023
Забирала часть своего заказа в этом офисе, быстро обслужили, ответили на все вопросы+посчитали кровлю на гараж. Обязательно вернусь, и именно в этот офис!
September 25, 2023
Большое спасибо менеджеру Александре за профессионализм и оперативность в консультациях и исполнении заказов. А вот сроки доставок кампании в целом хотелось бы сократить.
1
September 13, 2023
Ассортимент качественный, но сервис просто ужасный. На сайте сделал интернет заказ прислали сообщение что свяжется менеджер, по прошествию 2 дней так и никто не позвонил. Прошу учесть что прошло 2 рабочих дня. Для администрации вот вам номер присланный в смс #37842
September 12, 2024
Отвратительная контора! если есть возможность с ними не связываться лучше не связывайтесь
November 20, 2023
Тяжко работать, обратной связи почти нет, может работает на удалёнке, ждал заказ неделю,даже не перезвонят будет,нет. Низкая ответственность, вероятно хорошо живут.
August 22, 2022
купили участок, необходимо было поставить оригинальный забор. По отзывам знакомых обратилась в данную организацию. Персонал очень приветливый, сразу поняли то, что именно я хочу и как это сделать. В результате забор (из металла «под дерево) превзошёл все мои ожидания. Благодарна сотрудникам, что со мной работали, отдельное спасибо Алексею. Буду советовать всем своим друзьям и знакомым.
1
1
August 22, 2024
Очень хорошая компания. Грамотные менеджеры.
October 23, 2022
Качественные материалы, порадовали менеджеры, всегда готовы помочь и решить твою проблему ка,ественно!!! Парковка есть, но она платная! Заезжал на загрузку, менеджеры сказали сказать на выезде, что заезжал к ним на загрузку, плату не брали
April 10
Все доставили вовремя.
March 24, 2024
Нечестная компания , звонят клиентам своих дилеров пытаются перепрыгнуть через своих партнеров. Не советую данную компанию, качество материалов очень сильно упало, на рекламации не реагируют
3
July 21, 2022
Несколько раз сотрудничали с компанией. Понравилось отношение к клиенту. В частности менеджера Алексея, грамотно подсказал с комплектацией заказа, в нестандарной ситуации очень помог - по причине поломки авто не успевал забрать заказ с завода. По итогу с подачи менеджера без очереди отдали все без задержек.
2
March 14, 2023
Заходили в офис сделать расчёт забора, менеджер рассказал про нюансы и сделал расчёт, ценой довольны, зайдем в следующий раз для оплаты.
Спасибо за работу)
1
September 26, 2023
Отвратительная компания!!!
С девушкой Еоизаветой все проговорили, обсудили цвет штакетника в итоге!!! Цвет не тот!!! Елизавета даже не соизволила всзять трубку и обьяснить как так получилось.
А ее коллега, воообще платежку выписал на какого то рабочего со словами «вы готовы пожертвовать скидкой ради договора»
Надеюсь этот отзыв дойдет до руководства
2
October 13, 2023
Отличные консультанты, приемлемые цены, хорошие скидки.
April 4, 2024
Можно посмотреть, пощупать, есть консультанты.
June 25, 2023
Крутой офис. Есть примеры на макетах. Все понятно объясняют. Люди профессионалы своего дела
1
August 26, 2022
Обратились в этот офис и не пожалели. Менеджеры очень приветливые, много образцов, спасибо огромное! Порекомендуем своим соседям и друзьям!
2
November 22, 2022
Классные ребята работают на Южном шоссе! спасибо что вытерпели меня! Буду заказывать весной у Вас кровельные материалы, пока коплю))
1
March 14, 2023
делали расчёт водотока, менеджер очень оперативно посчитал, всем остались довольны, вы лучшие💜
1
June 2, 2022
Сотрудничали с Гранд Лайном по металлочерепице и не стандартным отливам, качество продукции высокое,
Единственное что смутило это логистика , а именно грузчики не совсем понимающие как нужно с материалами обращаться))
April 6, 2023
Отличная компания, все быстро, чётко. То, что надо!
1
July 17, 2024
Все отлично, быстро, профессионально
August 26, 2022
Хорошее качество товара, большой ассортимент, приемлимые цены
Советую!
2