Сегодня произошла ситуация из за которой мои дети плакали час до дома!
Мы бывали спа уже не раз и последней в июне 2024 года
Но сегодня на входе у нас потребовали справки у детей на энтеробиоз!
Вопрос когда у Вас вступили в силу эти правила?
И ещё один вопрос почему только детям они нужны? Взрослые глисты менее опасны ?
А у постояльцев с детьми справки тоже спрашивают интересно !
И ещё очень отвратительная девушка на ресепшен, сразу и тон и обращение ко мне было ужасно (
Прекрасный отель. Соответствует уровню 🌟🌟🌟🌟 номера, спа, завтрак, ресторан, чистота, сервис. Но нет москитных сеток на окнах! Это осложняет отдых, т к фумигатор и кондиционер не заменяют свежий воздух
Очень достойный отель. Хорошее обслуживание и номера. Не смущает и легкая усталость интерьеров, как будто это часть стиля. Спа немного разочаровывает-многовато людей на такое пространство. Однако разнообразие бань достойное. При спа отеле есть ресторанчик (скорее кафе). Не плох, окунаешься в милую романтику заведений при ж/д станциях 80х годов. Во всяком случае у меня ассоциации такие. Это не минус, скорее некая изюминка. У отеля есть большая парковка - всем хватит мест. Рядом большое гольф поле. Минус в том, что без машины до окружающих достопримечательностей пешком идти долго. В остальном твердая 4
Всё замечательно, отличный семейный отель, бассеин не глубокий, вода как парное молоко, сауны финские, хамам, солевая, инфракрасная, народу не много. Завтрак хороший, без красной рыбы и шампанского, но всего в достатке. Места на парковке есть всегда. Заселяться лучше за 15-20 минут, что бы не попасть в пробку из отдыхающих и не тратить время. Персонал любезный, в ресторане доставки нет (300 рублей попросили за подъем пиццы на второй этаж ). Номера обновились новыми телевизорами Hisense. Один раз попался угловой номер, он меньше стандартного. На др не было никаких бонусов. Раньше часто туда ездили с ребенком. Цена была приемлема 5-8т. Сейчас уже ценник по моему мнению завышен, как в сокос5. Снял звезду за ценник(
Посещение СПА.
Плюсы : чисто, уютно, хорошие парные( особенно можжевеловая)
Минусы: не очень большой бассейн для взрослых. В детском бассейне очень хлорированная вода( что, наверное, и не плохо, с учётом того что бассейн тёплый и взрослые люди так же там периодически находятся). Нет отдельного времени для проведения групп, т. е кто то плавает, тут же инструктор с детками занимается.
Ну и дорого, конечно. 3 часа с детьми почти 7 тысяч, без учёта перекуса
Добрый вечер. Были в этом отличном месте в спа в будний день зимой. В помещении везде тепло. Народу немного,но думаю в выходной людей больше. Для малышей мелкий бассейн. Есть сауна соляная, хамам,можжевеловая и еще пару саун. Все везде чисто. В кафе небольшой ассортимент еды ,но наверно многим еда и не нужна. В принципе все есть и всего хватает. Может быть добавить еще сауну с каким нибудь ароматом и бассейн под открытым небом с лежаками .
Были с супругом и детьми только спа-бассейне. Очень понравилось. Водичка теплая. Посетителей в выходной день было не мало, но места хватило всем. Напарились, нажарились и накупались.
Посещал СПА по подарочному сертификату. За деньги, конечно, ни за что бы не поехал. Бассейн неплохой, но неглубокий. В уличной зоне одна маленькая ванночка (джакузи), которая даже до 40 градусов не греет. В раздевалках по три скамейки на две сотни шкафчиков. Лежаков штук десять на всех посетителей. В единственной нормальной сауне температура - 100 градусов, решайте сами насколько вам интересна такая баня.
К сожалению, этот отель свои 4 звёзды не оправдывает. Довольно скромные интерьеры и а’ля дворцовый стиль можно и пережить, но завтрак и персонал это отдельно минусы отеля. На ресепшн девушки пободрее и поприветливей, а вот на завтраках юные официанты -это конечно печаль(. Лица грустные, реагируют так, словно они не сами выбрали свою работу, очень медленно и лениво пополняли на завтраке тарелки, хотя людей было буквально стола четыре. Ассортимент завтрака обставляет делать лучшего, прямо очень скромно, давно такого не видела в отеле 4 звезды(.
Из плюсов довольно милый спа, бассейн и парилки. На удивление чудесные матрасы ( может мне повезло 😊) и постельное белье. В целом было чисто, приветственные бутылочки с водой имелись, как и чайник с пакетиковым чаем.
Ресторан, где можно покушать обслуживает группы туристов - будьте начеку, тк можно после активного плавания и голодными остаться - как было с нами. Все бы хорошо, нормальная практика, но считаю гостям важно такое сообщать. Резюме такое - вернусь только на спец цену чтобы по осени-весне посетить спа. 😏
Любимый отель, останавливались на пару дней уже второй раз. Природа вокруг, спа в жаркий день-великолепно! Гольф поле по соседству-все удовольствия для всех членов семьи в одном месте
Посещали СПА Комплекс.
Отличное месторасположение.
Приветливый персонал.
Все необходимое для отдыха есть.
В восторге от соляной сауны и хамама.
Спасибо🤍
Хороший, маленький и уютный очень отель, потрясающая спа зона, большой выбор бань, хороший бассейн, хорошие и чистые номера,прекрасное обслуживание, в ресторане очень понравилась еда.
В этом году решила с семьей отметить день рождение в Гранд Петергоф. Три года назад здесь были в день свадьбы и я была в восторге в отличие от этого раза. Теперь по порядку. Когда бронировала номер, предупредила что это будет мой др и едем с семьей отметить. При заселении я уточнила про скидки и девушка ой извините поздравляю. В прошлый раз в день свадьбы нам сделали комплимент из фруктов и это было очень приятно, но видимо др не считается, а жаль. Поднялись в номер, а приехал мы не км 2м часам, а к 3м, и оказалось номер еще допылесосили только при нас. Интересно если бы мы раньше приехали. Так же у нас стали спрашивать надо ли нам кондиционер, лосьон для тела. А разве он не идет изначально на каждого человека (номер улучшенный стандарт). Халаты нам принесли на взрослых позор с дырками. Порадовало что есть для малышей так же. В самом номере на мебели бросались в глаза то прожоги на столе, то царапки на раме зеркала. Как то очень минусует интерьер такие казалось бы мелочи, не хватает руки реставратора мебели. Спа зона прекрасна. Особенно ребенок доволен маленькому бассейну. Может только стоит чуть теплее его сделать для малышей, т.к он долго не хотел из него вылазить. Далее я заказала массаж. Массажист был хороший но абхьянга не его конёк. Я бы скорее сказала ему ближе мануальные или спортивные но не такой релакс. Нюанс, что когда я звонила и уточняла, что будет ли массаж всего тела в т.ч головы мне сказали да. А по факту он закончил без головы и мне пришлось уточнять почему. Он сделал но сослался что администраторы ошиблись. Далее мы пошли ужинать. Опять же при резервации номера мне озвучили что в ресторане будет комплимент в др. Его не было. Вообщем какая то ерунда с администраторами. Т.к. ребенок уснул ужинали в номере, в этот момент думали как не хватает какой-нибудь ширмы перед кроватью ) Ужин был очень вкусный. Стейк прям то что просила 🔥 салат с баклажанами и пицца очень вкусные. Один десерт оказался почему то солоноват. Вообщем отдохнули хорошо, но вот некоторые нюансы как то снизили радость от ожидания.
Хороший отель, могу смело рекомендовать!
В номере чисто, только был странный древесный запах (потом мы поняли, что это от бань, которые были рядом расположены). В ванной гель для душа и мыло в диспенсерах, шампунь и лосьон для тела в миниатюрах.
Завтрак - шведский стол, всё вкусно.
Спа понравился, бассейн выходит на улицу.
Вернемся снова, с детьми.
Комфортный отдых, нахождение вблизи парка фонтанов и достойных ресторанов.
Но ресторан при отеле подкачал: нет многих блюд по причине того, что не успели поставить их на кухню.
Один из лучших Спа комплексов в СПБ и Лен.области.Очень чистый,хорошо обслуживаемый.Тёплая вода в бассейне +30 ,отличные Хамам , Сауна обычная и Сауна с можжевельником. Номера просторные ,с кондиционером.Завтрак для 4* достаточно разнообразный ,вкусный ( фрукты,овощи,омлет ,тефтели,сосиски хорошего качества,сыры,соки,морсы,красная рыба).Персонал дружелюбен.
Была бронь номера на выходных 28-29, деньги заплатил вперёд, всю сумму.
Из-за потолка в спа отказался от брони, так как смысла в таком спа за такие день нет никакого.
Попросили сделать письмо, так как я платил с ИП . Написал, отправил фото
Ответ супер. Мне надо отвезти оригинал или отправить почтой письмо, чтобы получить деньги обратно.
То есть из-за вашего косяка я должен тратить свое время на доставку листка А4.
Вам не кажется, что это так себе сервис для отеля 4 звёзды и номера за 25000 в сутки?
Честно, я был очень лоялен, даже потолок не смущает, бывает всякое. Но вот такое отношение это проявление неуважения клиенту.
Очень понравился отель. Были с ребёнком 3 лет, которому так же полагался очень милый халатик в размер:)
В бассейне теплая комфортная вода, глубина в детском бассейне 60см, идеально для нас. В большом бассейне 1,3м, что для моего роста 160см тоже идеально)))
По просьбе принесли горшок:)
Отдыхали в отеле в начале мая. По акции 3 ночи по цене 2-х. Прекрасное обслуживание. Шикарный СПА. На день рождения получила комплимент от отеля)))
1
Show business's response
Злата
Level 7 Local Expert
October 3
Мы тут 6й раз. Это лучший спа-отель в области и городе. Если вы действительно хотите домашнего уюта, большого бассейна, чистейших вкуснопахнущих и просторных саун - вам сюда. Горничные, Администраторы, охрана - все невероятно милые. В день рождения все тебя много раз поздравят, сделают везде скидки. Будем приезжать раз в месяц стабильно) Извините за наших шумных гостей, больше такого не повторится. И еще повторяю просьбу: разрешите с кошечкой! Она абиссинка, без шерсти, со своей когтеточкой и лотком) очень воспитанная и вежливая)
Спасибо за уют и шикарные выходные каждый раз!
Отличное место для отдыха всей семьёй.
Особенно понравились бассейн, куча гидромассажей разных. Есть детский бассейн для самых маленьких, с тёплой водой.
Всякие разные сауны, хамам, есть баня.
Очень понравилось провести время в спа отеле. Аккуратненький номер, в котором приятно было переночевать после прогулок и отличного отдыха в разных банях и саунах и в бассейне спакомплекса
Отдыхаем в отеле прямо сейчас.
СПА зона великолепная, все чисто, комфортно, номер хороший. Все сауны работают, с погодой повезло, загарали на улице. Но, к большому сожалению все плюсы отеля убивает его ресторан "Коркули". В меню пиво Хайдегер хель от Пивоварни Глетчер продают как Чехию, хотя это г. Клин. По еде: мы попали на сезон шашлыков. Большая просьба руководству ресторана хоть раз сводить шеф повара в грузинский или Кавказский ресторан, чтобы он посмотрел, что такое шашлык из курицы и люля кебаб. Субпродукт под названием Люля был отвратен и на вкус и на цвет. По срезу видно, что фарш перемолот в труху, скорей всего это недоеденный куриный шашлык. Заказанный салат с печеными баклажанами был заправлен самыми дешёвыми помидорами из дикси. Хотя сейчас лето. Ребята, с учётом, что в округе нет ни одного кафе вы конечно можете продолжить кормить людей так, но я сюда больше ни ногой.
Великолепный отель с собственным роскошным СПА-комплексом. Отличный отдых, можно прогуляться до парка Александрия. Отменный завтрак и кухня в ресторане. Спасибо!
Здравствуйте! Меня зовут Борис! Добрый день! Был в вашем спа комплексе вместе с дамой, покупали услугу в рамках посещения в ночное время. Всё прекрасно, всё здорово. Больше всего понравилась солевая баня. Надо сказать, что не смотря на название, никаких происшествий не случилось. Облизывал стены - галит. Всем доволен, всем спасибо. Всего доброго!
Наконец-то нашли прекрасную замену финско-прибалтийских СПА-отелей! Отличный водно-банный комплекс! Просторные тёплые номера в классическом стиле. Вкусная кухня в обоих ресторанах. Атомосфера дворянского особняка. Номер люкс вообще прямо барский, с шикарным балконом и просторными комнатами. Санузлы на лучшем европейском уровне.. Немного дороговат ресторан, но радушное обслуживание в нём это искупает. Рекомендую семьям с детьми и любителям отдыха в бассейнах и саунах.
Добрый день всем, очень хорошее место для отдыха! Прекрасные номера, зона СПА, детская. Завтраки отличные, мест много в ресторане, без очередей.
Чистота , в нашем номере во всяком случае, на 3, все остальное отлично!
Отдыхали 27 января 2024г. Мы там уже отдыхаем 4-й раз, празднуем день рождения дочери в семейном кругу. Всё очень здорово, количество бань редко где увидишь, их 8 по-моему. Бассейн большой, но мелкий, максимум 1.3 м, но главная фишка, это часть бассейна на улице, но под крышей и с боковым остеклением! По итогу всё здорово, обслуживание, ресторан, главный минус, это цена, ну просто не православная!
Маловато будет! Один бассейн с одной ванной джакузи со слабым напором, есть 3 места с льющейся с высоты под напором воды, 6 или 7 парилок (русской бани здесь нет): хаммам, сауны, соляная сауна, можжевеловая и другие.
В целом очень душевно, без суеты, контингент спокойный (детей не выгоняют после 21:00 хоть и указано в правилах обратное), но никто никому не мешает.
Кроме, пожалуй, строителей, которые молотят перфоратором на улице на территории отеля во время проживания граждан. Так громко иногда, что два человека не слышат в бассейне друг друга на растоянии вытянутой руки. Замечено с 18.11.2023 по 19.11.2023.
Есть тренажёрный зал и бар на 2 этаже SPA комплекса, туда можно попасть от бассейна в сухом купальнике без переодевания.
В номер, чтобы попасть, нужно пройти вдоль стойки ресепшен, иногда дует от входящих гостей с улицы.
Номер хороший, но на огромной кровати 2 односпальных одеяла. Это не единственное место, где приходится спать с одеялами внахлёст - это неудобно.
Поразило, что в номере за 12000 рублей в сутки нет ложки к чашкам (только деревяные палочки).
В целом, ⭐️⭐️⭐️⭐️.
В Санкт-Петербурге есть SPA отель 5 звёзд с ценой ниже, но большим числом SPA локаций под одной крышей.
Ожидали пожить в приличном отеле...
Номер люкс "Петергоф" за 22500. При заселении попросили доску и утюг - не принесли.
Не было туалетной бумаги на штатном месте. Не было ручки и бумаги.
Была грязь и волосы на подоконнике. Чайник ободранный и старый.
Затхлый запах в номере. Шум от шоссе заставляет закрыть балкон и окна.
Ресторан выглядит, как придорожное кафе 90-х годов, хотя еда приличная.
СПА зона очень скудная, в банях холодно.
Полное несоответствие между названием-ценой и качеством.
Разочарование.
Посещала именно спа. Много разных саун, большой бассейн с различными "водобоями ", открытой частью и зоной джакузи. Шкафчики на электронных ключах, есть душевые, выдают полотенце при посещении, за отдельную плату можно взять халат и одноразовые тапочки. В целом очень приятное место.
Отлично отдохнули, спа прекрасный, бассейн большой и чистый! Номера чистые, обслуживание очень внимательное. Свои звезды заслуживает. Очень близко парки Петергофа, доехали до Ораниенбаума. Несмотря на ноябрь провели прекрасно время.
В целом впечатление положительное. Прежде всего спасибо, что такое заведение присутствует, практически единственное на этой стороне залива. Номера чистые и комфортные. Персонал вежливый, приветливый и аккуратный. Парковка без проблем. Завтрак тоже устроил: и по предлагаемому ассортименту, и по объему. В зоне СПА достаточно разнообразно, на любой вкус, но, учитывая работу с клиентами по абонементам, в зоне СПА в пиковые часы может быть достаточно многолюдно, а она по площадям отнюдь не аквапаркового формата.
Отдыхали парой в будний день. Сравниваем со Скандинавией СПА, Водой и forest mix
+ относительно большая и разнообразная зона спа: бассейн с открытой частью (зимой закрыт какой-то теплицей) + гидромассажи + 5 разных бань/саун
+ приятный аромат в можжевеловой сауне
+ вежливый персонал: без вопросов поменяли номер, который мы выбрали после обхода свободных номеров
- номерной фонд старый: целевая аудитория номерного фонда 50+
- черная плесень в душе в номере
- общее впечатление складывается из мелочей: кривые бра, чахлое кресло, пыль, уставшие халаты, разные розетки и выключатели, отсутствие шампуня и Геля для душа, мыло для рук и мыло в душе - одно и тоже, скользкая плитка в ванной, пожелтевший кондиционер, ручки и блокнота нет, постельное мятое при заезде, непродуманное расположение розеток (далеко от кровати)
- много приезжих в СПА без проживания
- детские занятия в бассейне (секция???)
- туалет в СПА очень «пахучий», на раковине стоит спрей «антизапах»
- открытая часть бассейна накрыта навесом (открывают ли ее в хорошую погоду?). Закрыта поликарбонатом
- скудный завтрак
Были 4й раз и приедим ещё! Радует что отель развивается! Меняет мебель и добавили джакузи и купель и сауну с видом на улицу! Нам всесто стандарта улучшеного достался ЛЮКС!
Приветливые администраторы на ресепшене. Комфортные номера. Большой чистый бассейн. Хороший ресторан. Но не понравилось, что приехав за СПА, воспользоваться услугами не получилось. Всё было забронировано местными жителями. Обычно под постояльцев выделяют квоту или информируют о необходимости бронирования заранее. Далековато от центра Петергофа, придется брать такси.
Отель маленький и уютный.
Убирают качественно каждый день.
Даже халаты меняют через день.
Персонал весь очень приветливый и вежливый.
Есть СПА зона с массажем на втором этаже.
На первом бассейн и несколько саун на выбор.
Номера с хорошей шумоизоляцией между стенами, при этом очень хорошо слышно все что творится в коридоре и на улице ))
Завтраки на втором этаже вкусные - шведский стол. Остальные приёмы пищи в ресторане снизу.
Ресторан компактный. Чуть выше среднего по цене.
На 2-3 дня можно съездить с детьми)) после - скучно или нужна культурная программа за пределами отеля.
Ходили только в Спа, отличное место, много различных бань, особенно понравился тропический душ, хороший бассейн.. Прекрасно провели время с молодым человеком. Планируем как нибудь заселиться в отель.
Хороший спа, с утра в будни дешевле и народу мало, много саун, всегда чистенько, есть фен в раздевалке, спорт зал. Можно провести время с семьёй, отдельно есть детский бассейн
Хороший отель, отличный спа комплекс, здание красивое, не очень далеко от города, парковка напротив входа, отдохнуть удалось)) есть неболшие недочеты по номеру и шведский стол обычный, но в целом все хорошо)
Отдыхали в отеле три дня, полный пансион. Девушки на рецепции очень милые, быстро зарегистрировали нас и получив карточки, мы отправились в номер. Номер уютный, в наличии халаты, полотенца для спа и банные, также аксессуары для умывания, зубную щётку можно получить по запросу на рецепции. По времени у нас было время обеда и мы с детьми спустились в ресторан Михайловский. На обед бизнес ланч, каждый день разные варианты, но выбрать увы нельзя. Дети не стали есть суп с штинатом и пришлось отдельно по меню платно заказывать еду. Ужин тоже всего три варианта, но очень вкусно (салат, основное блюдо, мороженое и чай или морс).
Очень хороший бассейн в номерах не были но что сейчас 27.09.2024 потолок упал ищу информацию в интернете но не смотря на все это очень классный бассейн но я посмотрел и там провалился потолок… надеюсь починят
Прекрасный!!!!!
Прекраснейший отель!
Номер большой и очень чистый.
Зона спа жаркая и вкусно пахнущая!
Массаж крепкий!
Еда что на завтрак,что вечером в ресторане, вкусная!
Безумно понравился отель!!!
Обязательно еще приеду летом,на подольше..
Уже не в первый раз ездим в этот отель, очень все нравится! В спа зоне шикарный бассейн и хорошие интересные сауны, особенно понравилась соляная сауна и можжевеловая!) номера просторные, кухня в ресторане вкусная, рекомендую)
Очень достойное место для души и тела! Чисто. Красиво. Тихо. Бронирование онлайн - очень удобно. Вкусная еда в ресторане. Номера уютные: белье свежее, в номере есть все необходимое для проживания. В спа центре несколько бань: можжевеловая, финская, хамам, итальянская, солевая.