Grand Rostov Hyatt Regency
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1232 reviews
January 26
Отель один из лучших в Ростове, но постоянно при заселении сталкиваемься с проблемами, нет данных об оплате, нет данных о бронировании, пьяные клиенты которых не могут убрать с зоны ресепшен, грубят и оскорбляют женщин
February 19, 2023
Шикарный отель!!! Правда дороговат, но он того стоит. Стандарный номер хочется подешевле. Отличный спа комплекс с большим бассейном и огромным экраном прям в бассейне и приятной музыкой .Завтрак приятно удивил. Просто сказочный. Всё ужасно вкусно😊
На праздник к вам прийдём. Заказывали доставку и с решепшена приносили в номер это приятно. Ресторан правда рано закрывается . Хотелось бы хотя б до 12 чтоб он работал.
3
July 24, 2024
Менеджер Сабина , это настоящий непрофессионал своего дела ) жили в этом отеле и по 10 дней и по неделе , но тут человек даже разговаривать не умеет . Очень жаль , что Хаят в Ростове максимально отличается от Москвы . Прекрасный персонал , но таких людей ставить главными менеджерами , Ростов , ну родной , ты чего ?)
Человек открыто хамил и разговаривал со мной как робот ) даже не знаю для чего мы столько денег принесли Хаяту..
3
April 3, 2024
Обслуживание на высшем уровне, очень вежливый персонал, стильные номера, кухня открытая-оочень вкусно, завтрак - шведский стол👍 молодцы! так держать✊🏻
May 20, 2024
Это пожалуй лучший отель в Ростове. Жил в нем неделю, сервис максимально крутой, высокая клиентоориентированность.
Спасибо огромное!! Обязательно вернусь туда
August 28, 2023
Один из лучших отелей, в которых побывали. Современные свежие интерьеры, вкусные рестораны и , пожалуй самое главное - великолепный спа комплекс, где можно прекрасно отдохнуть после долгой дороги. Твёрдая пятёрка.
October 14, 2023
Все на уровне, чистые комфортные номера, прекрасные завтраки, вежливый и профессиональный персонал. В одну из ночей, правда, не выспался, так как где-то по соседству всю ночь до утра происходило любовное приключение, и девушка старалась и кричала как в последний раз, но это уж точно не вина отеля :)
Все отлично
1
July 28, 2024
Превосходный отель:
- состояние номеров отличное, все очень «свежее»;
- высокий уровень сервиса, чувствуется учтивость и внимательность к каждому гостю;
- в целом чисто, но были небольшие изъяны в чистоте (волос длинный). Лучший Хаят из всех, где я был.
1
December 18, 2023
Отличная гостиница, очень рад, что выбрал именно её. Отличный персонал! Повара все молодцы! Горничные работают идеально! Спир тоже молодцы! Охрана всегда на контроле! Приедем и не один раз. Спасибо! )
С наступающим вас новым годом 2024🎆🤝
1
1
December 1, 2022
Классный отель , классная локация, все новенькое, чистое, с красивым дизайном. Персонал обученный вежливый, парковка бесплатная, что очень приятно , в лобби бесплатная водичка и фрукты. Завтрак божественный - приготовили мне яичницу, принесли вкусный кофе, шикарные булочки. Хаят это любовь - однозначно мой выбор в Ростове. Причём по цене сильно выгодней, чем аналогичные отели.
3
1
June 27, 2024
Супер отель, все на высшем уровне, единственный маленький минус поставьте в раздевалке где бассейн отжим- сушилку для купальников так как нет балконов сушить в номере не очень.А так все на отлично
June 16, 2023
Останавливался в данном отеле неоднократно. Номера очень комфортные, чистые, с разными видами подсветок.Тропический душ особенно порадовал, есть в любом номере. Удобная система бронирования. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Очень понравилась лаунж зона на 16 этаже с летней террасой.
3
October 22, 2024
Шикарный отель. Отличный бассейн с саунами/банями + Сыроварня напротив в парке.
2
January 29, 2024
Наконец-то в Ростове появился достойный отель! И спа есть, и бассейн, и тренажерный зал. Отличные комфортные номера. Приятный и дружелюбный коллектив.
March 19, 2023
Проводили корпоративное мероприятие на 3 этаже. Удобные залы, помещения варьируются по количеству приглашённых гостей. Туалеты комфортные, большие и чистые. Фуршет: персонал грамотный и качество закусок достойны внимания.
Из минусов - сложно вызвать такси, приходится выходить на улицу. Ко входу в гостиничный комплекс автомобилю сложно подъехать.
1
November 18, 2024
Бегал вокруг отеля пытаясь забрать с парковки свой автомобиль! Через въезд в парковку выпустили , а обратно не впустили! И оплачивать пришлось только на ресепшене ((( + 20 минут личного времени
🤢
September 14, 2024
Очень понравилось! Высокий уровень обслуживания. Прекрасный спа. Рекомендую!
November 29, 2023
Отзывчивый персонал. Желание помочь.
Неплохо можно закусить как в номере, в лобби и лаунж на последнем этаже с отличным видом.
В номерах чисто и всё есть.
Рекомендую.
1
January 17, 2024
Лучший отель в городе по всем параметрам. Все есть для комфортного время провождения. Надеюсь скоро доделают ремонт на этажах выше))
Персонал большие молодцы, отдельное спасибо Софии и Николаю 🎉
3
August 10, 2023
Супер отель! Обслуживание на высшем уровне, комфортные уютные современные с продуманным освещением номера, вкуснейший завтрак шведский стол с красной рыбой, свежей выпечкой и чаем-кофэ. Отелю три года, очень свежий.
3
November 13, 2024
Отличный отель, новый, просторные номера, красивый ресторан на последнем этаже!
June 8, 2024
Отличный отель. Подземная парковка для гостей бесплатно. Номер чистый, большой, уютный. Заселили немного раньше. Отзывчатый персонал.
3
August 6, 2023
Замечательный, новый отель с просторными стильными номерами, внимательным персоналом и бесплатной парковкой для гостей отеля. Вежливый персонал, при готовности номера могут заселить пораньше. В ресторане при отеле в будни есть бизнес ланч. Приятная атмосфера. Рекомендую.
April 12, 2024
Лучший отель в Ростове-на-Дону. Сервис на высшем уровне, персонал внимательны и отзывчивый. Номера на высшем уровне, понравилось больше чем в Редисоне)) Спасибо за сервис
July 3, 2024
Шикарные интерьеры, удобные инстаграмные чистые номера, но обслуживание южное-неспешное и без особого радушия. Это смазывает впечатление.
August 10, 2024
10.08.2024
Номер заранее не бронировали . Приехали с Мариуполя в 8:00 утра. Со слов администратора , номера есть в наличии но они не убраны. На вежливую просьбу войти в положение и попросить персонал убрать номер для дальнейшего заезда - было отказано. С комментариями , что так не делается. Лояльности и уступков посетителям не делают.
Больше тут останавливаться не будем.
2
3
February 23, 2023
Хаят он и в Африке Хаят,парковка без доп бронирования,лифт сразу в лобби.
Персонал компетентен во всех вопросах.
Шумоизоляция номеров,спокойно можно жить без берушей.номер стандарт прекрасен всем,особенно душевая.освещение ночью датчики движения,что очень удобно, скинул одеяло в ванной включился свет)))чистота на высшем уровне.
На 6м этаже Ворлд Классе,прекрасное место для спортсменов.бассейн и спа имеется.
Рестораны не посещала,завтрак накормит любого привереду.
С животными проживание разрешено🤗все просто великолепно,хотите 5 заезд вот они,на Большой Садовой
1
March 29, 2024
Полное соответствие заявленным звездам.
Прекрасный отель. С огромными возможностями не только остановиться в номере, но и для проведения мероприятий любых форматов. От частных до корпоративных.
Выученный персонал, многофункциональные пространства, отличный сервис.
1
November 3, 2024
Очень хороший отель. Прекрасный паркинг. Минус: в бассейн и спа только 16+
July 10, 2024
Бронировала за два месяца номер, в комментариях указала количество человек (1 взрослый, 2 ребенка 14 и 8 лет), попросила поставить доп.кровать. По телефону подтвердили бронь и согласовали пожелание.
При заселении дали номер с неработающим кондиционером (в +35), в потолке был открыт люк с коммуникациями, доп.кровати не было, номер был меньше, чем нас размещали раньше.
Да, нас заселили раньше «комплиментарно». Но в таком номере невозможно жить, при просьбе поменять номер, апгрейдить до того, в котором мы останавливались раньше - ответ все номера заняты (при раннем-то бронировании и останавливались тут уже 3-4 раз по счету).
В сам номер за 20 минут ожидания так никто и не пришел, проверить его состояние/поставить доп.кровать
Пришлось менять отель.
Обслуживание станлвится хуже из раза в раз.
2
November 22, 2023
Очень чистый номер с новой мебелью)) был всего одни сутки и посетил только ресторан на завтраке (остальные возможности отеля не видел). Еда в ресторане была вкусной)) из минусов для меня - нужно было заранее почитать про парковку, а я поехал прямо ко входу - пришлось потом круг делать из-за одностороннего движения, но это мой косяк, а не отеля
1
August 9, 2024
Идеальное место! Больше даже и говорить не о чем. Персонал, обслуживание, номера, еда, виды, спа, бассейн, парковка, да и в принципе Ростов отличный город ❤️
1
January 8, 2023
Гранд Ростов Хаятт Ридженси - новый суперотель, очень долгожданный, кардинально перекроивший маршруты тех, кто путешествует, проезжая через Ростов. Роскошные просторные номера, удобная постель, бесплатная подземная парковка, отличные завтраки, великолепный SPA в WorldClass - такого уровня сервиса, комфорта, доброжелательности, внимания к мельчайшим деталям вы не найдёте больше нигде. В Ростове бываем проездом длительностью 1-3 дня достаточно часто, много где останавливались, но теперь будем останавливаться только здесь!
3
July 6, 2023
Шикарно, интересные номера, очень хорошие матрасы и подушки, для нас это важно после и перед дальней дорогой, удачное расположение возле парка, удобная подземная парковка, завтрак правда не дотягивает до пятизвездочного отеля, твердая оценка 4,8
1
September 17, 2023
Это лучший отель, в котором мы с мужем были. Приветливый персонал, очень красивый холл. Номер современный, комфортный. Оценили и услуги спа-центра - все на высшем уровне 👍🏻 У нас завтрак входил в бронь, шведский стол разнообразный, всё вкусно! Остались очень довольны, обязательно вернемся снова.
August 31, 2023
Останавливались на пару ночей по дороге на юг и обратно. Отличный отель с высоким уровнем сервиса. Хорошие,просторные номера с удобными кроватями и принадлежностями для сна, неплохая косметика в номере. Отличные завтраки, очень вкусный кофе. Подземная просторная парковка. Приятный запах в отеле :)
May 6, 2023
Отель очень понравился. Красивый, комфортный, большие номера, панорамные окна, красивый вид. Большая душевая с отдельным сан узлом.
Центр города. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Много видов сыров, рыбы, десертов и тд.
Обслуживающий персонал вежлив и внимателен. Рекомендую
2
2
August 6, 2023
Что сказать? Дорого, богато! Очень вышколенный персонал, прекрасный интерьер, все новенькое, блестящее. Глазу приятно. Система кондиционирования великолепная. Не ощущается холодного ветра, есть комфортная температура!
May 17, 2024
Очень свежий отель. Все сделано прекрасно и продумано. Хороший сервис. Но рестораны , так себе на 3, как всегда если ресторация собственная.
December 8, 2023
Просторные номера с высокими потолками . Комфортные матрасы. Вообще простор чувствуется во всем - душевые, лифты, холле. Очень комфортно. Разнообразные вкусные завтраки
January 2, 2024
Шикарный отель, где персонал к тебе относится так уважительно и приятно, что не передать словами.
Огромное спасибо персоналу, что они создавали ощущение того, будто ты дома. Особенно благодарность Сабине, безумно приятная девушка❤️
.
Ростове бываю крайне редко, прилетала на свадьбу, жаль что была всего два дня в этом отеле. Он въелся прям в душу 😻❤️
October 12, 2023
Отличное место, расположение прямо в центре. Есть парковка, для постояльцев бесплатная. Хороший вид из окна. Правда с утра, если захотите прогуляться, будет очень смешная картина, много девушек, которые постоянно фоткуюс возле него.
August 27, 2023
Очень хороший удобный отель. Отдохнули в нем один день, но удалось воспользоваться всеми плюшками: посетили бассейн, тренажерный зал, сауну. А вечером с террассы 16 этажа за ужином насладились видами Ростова!
Молочную пенку на латте на завтраке пришлось ложкой есть, настолько густая и вкусная! 👍
August 29, 2023
Потрясающий отель. Очень качественные материалы, камень, паркет, дорогая сантехника. Все на высшем уровне.
Невероятная кровать и постельное.
Великолепное обслуживание, хочется вернуться
3
November 7, 2022
Наверное, самый лучший отель Ростова!
Новый, чистый, дорогой. Бронировали номер на двоих с видом на город в честь годовщины. Открыв дверь, оказались в просторном стильном помещении, где можно не просто здорово отдохнуть, но и устроить игры в прятки.
Дорогая мебель, приятный запах, отличный санузел - в общем, так, как и должно быть, ничего лишнего. Особенно приятно было видеть бутылку вина и фруктовую тарелку на столе.
Дизайнеры постарались во всех направлениях: множество режимов освещения, идеальные сочетания цветов, отделенный душ и большое количество зеркал.
Для постояльцев с 6 утра работает World Class, где вас ждет римская парная, русская баня, соляная комната, бассейн, джакузи и дорожка Кнейпа.
Ставлю большой лайк и точно вернусь снова!
5
1
March 22, 2024
Классный и дорогой отель!)
Если бы еще добавить чуть больше клиентоориентированности….
При достаточно дорогом размещении, даже по мировым ценам, как-то не зашло требование дополнительных средств за раннее размещение (чуть ли ни 50% за пятую часть дня))), при свободных номерах и бронировании почти за месяц…понимаем что такие, видимо, правила, но ….
June 22, 2024
Лучший отель. Удобное расположение. Отличные завтраки. Сервис соответствует 5 звездам. Персонал работает по стандартам.
August 28, 2023
Хотите знать, что я думаю?? Ок, я Вам скажу! Это отличный отель 5 звёзд. Настоящие 5 звёзд! Приятные сотрудники, идеальная чистота в номере, отличный ремонт, всё продумано до мелочей. Бонусом идёт посещение World class, бассейны, спа и спортзал. Единственное, что не хватает, это балконы во всех номерах. Были 3 ночи, всё очень понравилось!
January 31
Достойный отель, просторные, чистые номера, есть всё необходимое.
September 20, 2023
3Комфортабельный отель в центре города в Ростове. Дорогой интерьер и конечно как же тут без профессиональной акустики и световых приборов для торжеств и мероприятий! И как всегда представляем вашему вниманию постоянного гида в сфере сценический услуг,компанию SK Rental
