Grand Roza Vladimir
165 reviews
November 10, 2024
Замечательное обслуживание
November 18, 2024
Отличный выбор букетов
March 11, 2024
Хороший магазин цветов, а самое главное круглосуточно!!!
October 10, 2024
Магазин хороший, советую!
June 5, 2022
Дали флаер этого магазина "розы гиганты по 39 рублей", решили зайти.
Естественно это был обман, розы по 39.99 такого невероятно маленького размера по 30 см, невзрачного вида.
Цветы жухлые в холодильнике, цены завышены. Возле кассы в вазах стоят красивые и свежие,но их не видно, заметили только когда расчитывались.
Купили шары в подарок на день рождения. Даже сутки не летали. Через 12 часов оказались все на полу.
Обидно, что в магазине сказали о том, что летают хорошо, а аргументом было :- гелевые же!
При покупке не обратила внимания, а ведь их даже гелем не обработали, а просто надули ! За 80 рублей даже выбора нет...
Больше туда ни ногой!
Надеюсь они долго не проработают и мало еще кого разочаруют!
5
1
March 7, 2024
Всегда свежие цветы , большой выбор букетов !)
January 26, 2023
Красивые букеты, большой выбор. Цены адекватные. Приятное оформление помещения и персонал.
February 21, 2022
14 февраля в магазине Grand roza по адресу Гагарина дом 1 (цокольный этаж) был куплен букет лилий, цветочки не распустившиеся, обещали, что распустятся через пару дней. На следующий день листья стали подсыхать, ещё через день опадать, обещанных сотрудниками распустившихся цветов так и не было. Через ещё пару дней отвалились и бутоны. Открыв Яндекс и почитав отзывы, стало ясно, что магазин славится отвратительным товаром. Будьте внимательны! Читайте отзывы, прежде чем приобрести цветы. В ответ на устную претензию ответили,что на цветы гарантии не дают. После озвученных планов принести офиц.претензию, предложили вернуть 50% стоимости или взять другой букет на 600 р. Но потом сказали,что ошиблись и деньги не вернут, берите букет… ну ок, гипсофилы-то,наверно, не запоганят
6
August 26, 2022
Цена данного букета из 25 роз около 1000₽, что достаточно недорого, но к сожалению простояли недолго. Раньше покупал тут цветы, они вроде были лучше. Может зависит от завоза.
1
January 25
Хорошее место
July 8, 2021
Звонил заказывал букет из 31 цветка гербер и хризантем объяснил ситуацию что у меня выписка с дня на день мне сказали что все в наличии ,на следующий день как обещал звоню в надежде заказать свой букет мне говорят что в наличии этих цветов уже нет очень огорчила что менеджер по обещал что они будут и сказал что завтра будет другой менеджер Роман и он все оформит в итоге что я хотел подарить супруге на день выписки нашей малышки не было и мне менеджер прислал готовые букеты что у них были в наличии и цена заведомо завышена а тех цен что мне говорили по 69 р цветок не оказалось и пришлось хоть какой то букет купить потому что уже времени не было искать ,не рекомендую этот магазин к покупке цветов менеджер Роман вообще разговаривать с клиентами не может очень плохой магазин
5
November 18, 2023
Шикарные свежие букеты по нормальным ценам
1
1
August 29, 2022
Брал позавчера розы ,просто супер, жена восторге, хорошее обслужеваание, Юлии огромное спасибо....
November 26, 2022
Очень красивая обстановка в магазине, приятные работники, красивые букеты
1
June 15, 2023
Обслуживание вялое , цветы такие же!🤢
Не тратьте свои деньги и время на цветы которые, в следующий день завянут 🫤
2
November 7, 2023
Сайт не обновляется,но в целом молодцы,работают 27\7.Спасибо
1
1
November 26, 2023
Приятное место и быстрое обслуживание
1
March 25, 2022
Купил 19 роз, на следующий день они завяли. Стояли в воде, всё как пологается, не первый раз покупаю цветы. Пришёл их поменять, продавец отказал. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую! Проходите стороной.
2
August 23, 2022
Цветы ужасные, завяли спустя час, с учетом того что стояли в прохладном месте с подрезанными концами, может мне так не повезло, обслуживание отличное, люди добрые
2
February 12, 2021
Позвонила в магазин, уточнила, работают ли круглосуточно. Девушка ответила, что работают. На следующее утро прибежала за цветами....7.50 - закрыто, висит расписание, что магазин работает с 8.00. ладно, жду...8.05 - тишина, никого...звоню по телефону, указанному на сайте. Отвечает заспанная девушка и говорит, что магазин откроется через 10 минут.. на улице -20. Жду, но... Не очень понимаю, зачем писать режим работы? Можно просто написать, что работаем днём... Пока стою, ещё 2 человека забегали, цветочков хотели...не судьба. Прошло 10 минут - тишина. Звоню - девушка будет якобы через 3 минуты - у нее ситуация!!!!! Ситуация у продавца!!! Уважаемые собственники! У вас отличная команда! Молодцы! Ещё 2 человека забежали... Тоже мимо. А мне деваться некуда! Это точно последний раз, когда я здесь что то покупаю! Люди не ходите сюда никогда!!
4
March 5, 2022
Заказывал 3 раза, все более чем отлично. Только в последний раз курьер отказался подниматься до квартиры, хотя я оплатил доставку. Решите эту проблему пожалуйста и все будет отлично.
4
1
January 31, 2022
Цветы отвратительного качества. Одна гниль. Продавцы врут что свежие, а цветы и пары дней не стоят в вазе. Раньше ценой отличались, а сейчас ещё и дороже других за это гнильё берут. Больше ни ногой. И Вам друзья не советую. Не тратьте деньги и не портите себе настроение
3
October 19, 2020
Просто отвратительный магазин. Начиная от ассортимента, заканчивая начальством. Заказывая там букет, будьте уверены, что вам привезут некачественные цветы. Все (абсолютно все) цветы не свежие, поставки очень редкие. При покупке цветов, непосредственно, в самом магазине, цветы выбирайте сами, не давайте делать этот выбор сотрудникам, так как подсунут самый не свежий цветок (так требует начальство и все сотрудники с этим соглашаются). Нет никакого уважения к клиентам, к заказам относятся просто ужасно, доставка может опаздать чуть ли не на день. Ну, а на витрине стоят букеты недельной давности (в воде, которую меняют также раз в неделю) вместе с композициями.
Если рассматриваете этот магазин в качестве своего места работы, то не стоит даже задумываться. Вам испортят все нервы и будут обманывать с зарплатой. Если решитесь увольняться, то делайте это только после получения зарплаты, так как вам ее тупо не выплатят (говорю по собственному опыту)
4
March 8, 2020
Заказывал букет на 8 марта, пришёл узнать всё 7 марта. В итоге мне оперативно помогли собрать букет, упаковали, а так же попросил доставку на 8 марта. Я конечно переживал по этому поводу, ведь были прецеденты по поводу доставки, но всё прошло на отлично. Доставили в нужное время, цветы не перепутали и букет хоть собран, но в хорошем состоянии. При этом я к ним обращаюсь не первый раз, и всегда отличные букеты и разнообразный выбор цветов (особенно перед 8 марта) Спасибо вам огромное! ^_^
1
2
June 22, 2023
Купил гартензии, они завяли на следующий день
June 9, 2022
Не понравилось отношение к клиентам. Даже не приветствуют словом , не говоря уже о приветствии улыькой
2
November 29, 2020
Продавец честно глядя в глаза сказала что цветы свежие, сегодняшние, достала какой то зачуханный веник из каморки, весь мятый, когда открыла, у одного сразу бутон отпал, сухие, я спросил нормально ли это, ответила да, ок, подари тогда эту шваль своей маме в День матери, ужасное место, выкинул букет, купил ниже по улице красивые и свежие, а не эти помои, позор
4
March 26, 2019
Если вам важно качество, то можете даже не заходить в этот магазин.
Вам очень повезёт, если купите здесь свежие цветы.
Единственный плюс магазина - одни из самых низких цен в городе.
Покупаете здесь цветы, обязательно следите, из каких цветов флорист собирает букет, иначе подсунут самые несвежие и некрасивые. Такое правило введено директорами магазина. Только некоторые флористы идут наперекор этому правилу и работают на совесть.
Никогда не покупайте здесь цветочные композиции и готовые букеты с витрины, их делают из уже почти дохлых цветов, простоят они недолго.
Доставка часто опаздывает к назначенному времени, и не надейтесь, что вам цветы придут вовремя.
Кстати на доставку обычно отправляют тухлые цветы, проверяйте цветы когда принимаете их, если вы все-таки решили их здесь заказать, а то они окажутся увядшими или без листьев.
Не верьте, что терминал у них сломался, это такой способ укрыться от налогов, мало того, что у этой организации нет кассы, вместо неё обычная косметичка со сломанной молнией, так ещё и все записи о продажах ведутся в обычной тетради,а работники трудоустроены неофициально за гроши. На заметку тем, кто рассматривает ГрандРозу (раньше фанфан тюльпан) в качестве места работы, ни в коем случае не ходите сюда, будете работать за 15т. по 12 часов чуть ли не круглыми сутками, так с вас ещё и требовать будут как с 10х работников. Поэтому все стажёры убегают отсюда через день или как познакомятся с директорами.
Говорю как бывший работник этого магазина с истрепанными нервами.
5
2
May 21, 2020
Брала несколько раз там цветы, полное разочарование. Да, розы дешевые.....но цветы совсем не стоят. На следующий день вместо букета получается веник!!!! думала в первый раз не повезло,в итоге в последующих случаях тоже самое. Хотя продавцы говорят, что всегда свежие цветы. Вобщем....если вы хотите сделать действительно приятный подарок, который будет долго радовать, то вам не в этот магазин точно. Если покупаете цветы чисто для галочки, то можно расмотреть данный бюджетный вариант.
3
August 18, 2023
Просто выгнали из магазина, объяснив тем, что н е хотят нам продавать их уставшие цветы!!! Отношение хозяйки возмутило
1
1
November 27, 2021
Очень не понравиился магазин, расположен в подвале, цветов практически нет, розы мелкие, без слез не взглянешь
4
March 12, 2023
Сложно дозвониться. Менеджеры не перезванивают
September 18, 2022
Отлично. Букет был замечательный
March 7, 2020
Сделал заказ на сайте с доставкой ко времени мне перезвонили услышал в трубку коментарий одного из работников это называется я у мамы дурачек. Хочу передать работникам данного заведения во первых времени на заказ у вас не указано во вторых если вы работаете в данной организации будте добры свои коментарии оставлять при себе. И попрашу ответить на мой отзыв о некомпетентности данных сотрудников
5
April 10, 2019
Замечательная служба доставки цветов! Помогли мне сделать счастливой маму! Очень быстро доставили в указанное время! Проблем никаких не было! Если честно, я выбирала из многих фирм в интеренете, но только Вы смогли так быстро и качетсвенно всё сделать! У других либо очень дорогая доставка, либо букеты некрасивые, либо нельзя оплатить картой и сделать сюрприз родным!
Спасибо Вам большое!
Люблю хороший сервис!!!!! И не устану благодарить!
3
2
July 21, 2019
Заказала букетик,недорого обошёлся из 11 раз, через час забрала (есть доставка по городу), минус в том , что нет парковки, машину нужно оставлять либо у рядов либо на соборной площади
Цены на сайте не соответствуют , это так называемый маркетинговый ход видимо )) который работает
3
2
March 8, 2019
Не один раз здесь покупал цветы и если объединить весь опыт, положительный и негативный, то оценка 1.
Из плюсов:
Хорошие цены на цветы
есть пробный заход на высокий уровень сервиса.
Из минусов:
Не выполняют обещания данные клиенту
Качество цветов
Плохо налаженный процесс интернет продаж
Плохие оценки и комментарии справедливы, потому что вы пытаетесь выглядеть тем магазином, которым не являетесь. У клиентов не сходится ожидание и реальность.
5
March 10, 2023
Красивые, свежие розы
1
July 12, 2019
Заказала и оплатила за доставку цветов 2 июля 2019 г., г.Владимир. ИТОГ: цветов какие я выбрала в наличии не оказалось, альтернативу предложили ужасную, отказалась от букета совсем. Возоат денег пообещали в течении 3 дней. Сейчас уже пошел 10 день, а денеги до сих пор не возвратили. Мало того сегодня им позвон ла еще до обеда, пообещали быстро разобраться, но даже информацию по жалобе не пеоедали, то у них клиенты, то до бухгалтера не могут дозвониться. Кормят завтраками
4
2
November 29, 2019
Обслуживание отличное, но так как продавец один - бывают очереди. Ассортимент год назад был лучше. То нет лент, чтобы завязать букет, то с упаковкой проблемы. А расположение очень удобное - в самом центре.
1
1
May 27, 2021
Цветы завяли через 2 дня, да и ,продавая мне, на меня смотрели как на говно, на входе дорогу сначала преградили, ужасно
4
September 10, 2020
Отвратительный магазин. Букет роз, подаренный мужем, завял в этот же день. Сплавили видимо самые залежалые цветы! Не советую никому тут что-то покупать. Это деньги на ветер!
4
October 10, 2021
Отвратительно! Заказал букет. Сказали что будет готово в течении часа. Я приехал через 2 часа, а букеты даже не начинали собирать. Кто-то кому-то забыл передать...
3
December 13, 2020
Ужасные цветы, простояли всего 3 дня, хотя продавец сказала что завоз свежий. Никому не советую данный магазин. Потратите только время и нервы.
4
April 9, 2019
Отправила мужа за цветами ,потому знаю что тут просто великолепный салон ,и я не ошиблась )так же слелали приятный бонус к заказу !просто отлично:)цены радуют как наступившая весна :)
2
2
February 6, 2019
Заказывал через сайт с оплатой он-лайн. Цена на цветы огромный плюс конечно же. И цветы красивые. Но если бы я знал что они не свежие и простоят 3 дня - я бы не за что не стал заказывать. (Кстати говоря 4 бутона завяли на следующее утро, остальные через 2 дня). Так же очень долго добирались до получателя после заказа. Единственный плюс всего сервиса - это курьер. Он молодец :) и в дом стучал и слова приятные сказал.
4
April 10, 2019
Розы просто прелесть! Супруг подарил большой букет роз на годовщину свадьбы, знаю, что заказывал у Вас. Спасибо девочкам, которые порекомендовали ему эти розы, каждый день любуюсь! А курьер поднял настроение с утра таким красивым сюрпризом.
2
3
May 3, 2021
Спасибо за хороший свежий букет!Быстро доставили!
1
4
November 21, 2018
Отвратительный сервис и качество цветов. Заказали букет курьерской доставкой после 23:00. На утро цветы уже завяли, это как ? Обратились в магазин , нам сказали , что это наши проблемы , цветы приняли ?! Приняли ! Надо было сразу звонить ! То есть , я должна сесть ночью около этого букета и ждать , после чего , позвонить им в магазин в течении двух часов после получения . Это вообще адекватно ? Проблема не решена , пойдём к вышестоящим, чтобы знали , что есть настойчивые клиенты, которые не примут реальность данного магазина.
6
May 2, 2022
Отличный выбор букетов.