Отличный отель! Рекомендую! Рядом с морем, но шума набережной почти не слышно. Большой, чистый бассейн. Даже два, поменьше и большой. У бассейна есть бар. Своя небольшая столовая. Рядом куча кафе и столовых. В 50 метрах магазин Пятерочка. В номере ежедневно убирали и меняли полотенца. Чистота идеальная, персонал старается. Жили на 2 этаже с окнами на бассейн. Немного громковато играла музыка у бассейна, но из-за жары мы закрывали окна на балкон и включали кондик. Звукоизоляция суперская-музыки у бассейна не слышно. Есть анимация для детей. Всё понравилось!
В целом все очень понравилось! Отель, дизайн, обслуживание, бассейны, рядом с морем, с детьми великолепно! Единственное нам не зашел аниматор. Женщинам бывший воспитатель из детского сада, забыла, что ушла из сада и работает на отдыхе. Много чего не позволяет детям, решает сама во что им играть. 3 раза к ней зашли и все, ребёнок не хотел идти к ней, за все две недели. Хотя идея хорошая, оставить ребёнка в игровой и поплавать.
Номера хорошие, чистые. Два бассейна. Море в шаговой доступности. Две парковки,что очень актуально. Вежливый персонал. Своя столовая, разнообразный ассортимент.
Прекрасный отель. Понравилось всё. Приветливый персонал, прекрасная кухня, очень вкусно. Огромный бассейн, внуки в восторге. Охраняемая стояка. Всё супер!!!
Отличный отель, номера свежие, собственный бассейн, есть столовая (но мы ходили в другую, эта нам не понравилась), не далеко от моря, есть, пусть и не большая, но детская анимация, парковка и подземная и обычная, персонал вежливый, в номерах убирают, полотенца меняют. Отличная гостиница, рекомендую!
Номера чистые уютные и светлые. Есть столовая. Два бассейна, парковка. Также для детей отлично.
Персонал отличный, на все вопросы ответят, всё подскажут.
Только вернулись из данного отеля. На первый взгляд нормально. Но когда живешь, видишь много недочетов. Начнем со столовой: однотипное и дорогое! Стояли ТРИ микроволновки, из них работала только одна ( весь отпуск- не один день) - вопрос: зачем стоит 3???; на счет горячей воды в столовой: почему то людей не оповещают, когда в термоподе вода не готова, люди наливают не кипяченую и пьют чай и дети тоже! Потом, если кто то спросит, очень лениво выносят кипяченый чайник)))
Далее территория: да красиво, да ухожено, НО очень мало места! Аниматор устроила конкурс талантов, так ни сцены, ни условий не было, дети на скользской плитке танцевали, слава богу никто не пострадал! Но при этом парковка огромная-вопрос зачем??? У вас возле бассейна ДВУМ людям разойтись негде! Обрежьте парковку, озелените- всë в бетоне сейчас и дабавьте сцену. Аниматор Алла очень старается, но нет возможности всё реализовать!
По номеру: кровати удобные, белье чистое, полотенца меняли часто, но, держатель для лейки в душевой отваливается, решетка для слива сломана. слив в душевой плохо работает, стоишь в луже всегда. У нас было два номера, напротив друг друга, так во втором где жил сын, сломался фен, он сказал администратору, НО реакции никакой не было, никто не пришёл и не решил проблему. Они вообще не очень были довольны каким то вопросам. Хотели взять коляску для прогулки, так та коляска которая от отеля, вся сломана, колесо вывернуто, стоит просто для видимости. Брать не стала, а то потом были бы вопросы, что это я сломала)))
Море было чистое, а ещё есть речка с орущими лягушками)))
Бассейн: шезлонгов НИКОГДА нет свободных, мне кажется, что это вопрос администраторов, они должны следить за этим. Места около бассейна нет, либо в бассейне, либо если тебе повезло, то на шезлонге, разойтись с человеком невозможно, от шезлонга до воды примерно 15-20 см и всё!
Всё настолько ужато, что дышать там сложно! Всё съела парковка!
Да и бар: один единственный раз взяла там коктейль Мохито, но там одна химия! Нет мяты, нет лимона, ничего! Просто химии налили и на мохито вообще не похоже! Я вообще считаю, что за это мне должны были заплатить, что это выпила)))
Вывод: не особо понравилось, за такие деньги можно найти что то получше. Больше нет желания возвращатся туда.
Хорошее место. Рекомендуем. Свои три звезды отель полностью оправдывает. Конец отпуска правда испортила погода, но персонал оперативно и быстро устранил последствия затопления.
Единственный отдельный момент это конечно близость караоке ляляфа, вечерние вои под алегрову и лепса то ещё снотворное))) с этим надо что-то делать)))
Территория чистая, по приезду не сразу поймёшь как проехать к отелю. На выбор 3 парковки. Бассейн чистый, много лежаков и есть зонты, рядом есть магазины, до моря около 100 метров, пляж галечный. В номере есть кондиционер и почти все необходимое, кроме столика для чаепития. При заезде на бесплатную парковку никто не предупредил, что машину не стоит ставить под соснами, потому что с них капала смола, по уезду вся машина была в смоле. Нет места для курения на этажах, с 5 этажа нужно идти в зону барбекю.
Вместе с тем персонал вежливый и приветливый. В целом впечатления хорошие.
Хороший отель,но шумоизоляция в номерах плохая.Из недостатков туристы,которые портят все впечатления об отели это касается бассейна. Люди занимают места в 7утра у бассейна, а сами уходят на море на пол дня.В итоге люди которые приходят проводить время у бассейна сесть некуда.За неделю неоднократно слышали как ругаются,сами в такой ситуации тоже побывали.После чего пошли на ресепшн, там нам сказали если нет 30минут спокойно занимайте место,ну что мы впринципе один раз и сделали.Большая просьба администратору это говорить при заселение, что если нет более 30минут место свободно,чтобы люди между собой неругались.фото сделано в 8:30 как видите занята практически все людей нет
Что можно сказать про этот отель когда там не был, очень жаль конечно но когда рассматривал его не было подходящих номеров, пришлось снять квартиру рядышком с видом на этот отель, что можно сказать про него, есть небольшой бассейн который очень спасает когда на море прохладная водичка, есть детский бассейн, детский уголок, батут и даже не большой джакузи, утром все убирают моют на ночь бассейны накрывают, а да у отеля отдельная закрытая парковка если кто приедет на авто, вообщем больше не чего не видел так что не сильно информативно.
Номера довольно просторные. Рвсположение недалеко от моря. Чисто. Обслуживание очень низкого уровня. Нет поэтажно воды. В номерах нет чая кофе сахара. Беда с посудой. Нет бокалов. В кафе у бассейна нет шампанского, аппероля. Почему-то предпочитают пластик и коктейли подают в пластике. Как-то совсем несовременно и неэкологично. Территория очень маленькая. Столовая - срвсем столовая - маленькая, неразнообразная. Мангальной зоны нет. Обслуживания в номерах по еде нет. Заявленных 3х звезд не заметили. Печальнр
Отдыхаем второй год, публика разношерстная, но при этом отдыхать особо никто не мешает, с детьми не стыдно ( в отличии от прошлого года). Море рядом, номера чистые, персонал вежливый, почти как дома.
Замечательный отель. Соответствует заявленным трем звездам. Отдыхаем второй год подряд, бронируем двухкомнатный номер.
Всегда чисто, каждый день меняются полотенца, выносят мусор. Номер выходит на бассейн и море. Отличная мебель. Хороший персонал. Очень любим Ольгинку за чистоту на пляже и хороший сервис.
Обязательно приедем в отель на следующий год.
Отдыхали с 11.09.23 по 17.09.23. Останавливаемся тут второй год подряд. В 2022 году понравилось больше, объясню почему. Номера в отеле стали потрепанными, стены в пятнах, потолок в пятнах, шторы в каком то пепле. Ковры промолчу, в номере видимо кто то курил постоянно. Да в номере каждый день убирают, но только мусорные ведра. И всё. Через день могут пропылесосить и поменять постельное белье. Лично у нас не убирали первые три дня, даже просили. Но проигнорировали просьбу. Еще мы требовали перевернуть матрац, но пришлось самим это делать (думали будет уборка в этот день). Также проигнорировали просьбу.
Столовая не работает, но это не упущение. Так как там было не вкусно. В 2022 году еще работала.
Из трех администраторов на ресепшен только одна более менее знает что делает. Остальные понятия не имеют о своих обязанностях. Умеют только регистрировать гостей.
При заселении плохо работал телевизор. В первый день подумали технические работы. Но потом поняли что только у нас так, дали знать администратору отеля что надо бы починить. Починили только спустя полторы суток.
В отеле есть сауна. На ресепшен озвучили 1000р за час, тогда как в прайсе в номере цена стоит 700р за час. Мы на 300 р не обеднели, но обратили внимание.
Таких мелочей много, отпуск в целом сглаживает негативные моменты. Но в следующий раз будешь думать стоит ли возвращаться в отель Гранд Шато или нет.🤷🏻♀️
Жаль будет если отель потеряет былое качество сервиса.
Состояние хорошее, но цены очень высокие даже для этого отеля, в таком небольшом населенном пункте. Оценку снизил за обслуживание. Информирования нет от слова совсем, по приезду не сказали что не работал лифт, Wi-Fi. Так же не говорили, что все заработало. Разбил чашку, штраф отличается от того что указано в их же документах, сказали что заьыои актуализировать. Плохая шумоизоляция, кто едет не с детьми, не советую, на протяжении почти всего времени были звуки, как будто с соседней комнаты пытаются к нам проломиться.
Номер просторный,красивый,чистый. Бассейн большой с подогревом. Еда неплохая в столовой, только нет разнообразия. Уборка ежедневная, замена банных полотенец каждый день, полотенец для бассейна через 3 дня. Фен лучше брать свой, если делать укладку или сушить длинные волосы займёт много времени, очень слабенький. Пляж широкий , но по гальке не очень ходить. Расположен отель рядом с морем 3мин ходьбы. На территории можно поиграть в настольный теннис. Парковка у нас во дворе была платная. Кафе отдохнуть вечером « Райский уголок»
Отель хороший, чистый, прям оазис в этом ээ.....курорте куда нас случайно занесло. Территория маленькая но зеленая, ухоженная, белье меняют каждый день. Не понял почему не работает столовая, но рядом замечательная вкусная столовая в полуподвале, поэтому проблем никаких. В общем молодцы!
Прекрасный отель современные чистые номера, в шаговой доступности от моря, прекрасный персонал всё чисто. Бассейны просто замечательные особенно зона джакузи
Само расположение отеля хорошее. Бассейн понравился. Уборка номера каждый день. На этом плюсы закончились. Отдыхали 10 дней, а уезжаем, как будто и не было отдыха.Это был полный ужас. В номерах шумоизоляции ноль. Слышно, о чем говорят соседи. Сверху слышно каждый шаг. Как кто-то принимает душ. Нам не повезло в двойне. По соседству жила семья с маленьким ребёнком. Который постоянно орал и что-то требовал. Ходили, разговаривали с ними. Реакции ноль. Не могли в жару даже
просто отдохнуть в номере. Хотелось куда то уйти. За такие деньги можно было бы и поработать с шумоизоляцией, а не просто сделать стены их гипсокартона. Отель не советую.
Были в сентябре 2022 года, номера чистые ежедневно убираются, расположение красная линия, 3 минуты и ты в море, обслуживание на высоте, все подогреваемые бассейны чистые, лежаков хватает всем, весь персонал приветливый и профессиональный, еда в столовой при отели вкусная. Имеются несколько стоянок при отели, одна подземная, правда с доп. оплатой. На территории качели, теннисный стол, тренажёры. к сожалению для меня нет турника, но это не претензия, а просьба к руководству отеля, найти такое местечко для установки.
Отличный отдых, хорошее обслуживание, бассейн тёплый, хорошие завтраки, джакузи, номера чистые, удобные, море в шаговой доступности 4 минуты и на пляже
Был бы в восторге но скудность номера все впечатление испортило , а именно бутафорский шкаф для вещей, отсутствие чемоданницы и как результат гора вещей на столе и на полу , одна тумбочка нормальная, вторая усеченная . Из хорошего приятный бассейн , интерьер помещений, близко пляж , хорошая столовая в 10 метрах. Да и сонный персонал видимо давно не секли ) В общем надо брать заведомо номер 3 местный или другой отель . Две вместительные парковки это плюс
Очень понравилось!! Чистота, порядок. Море рядом. Можно покушать в столовой прям в отеле. Видно, что хозяева не отпускают все на самотек. И за это им большой плюс. Отдыхали в июне, обязательно приедем еще!!!
Приветливый персонал, все чисто, аккуратно. В кафе еда довольно однообразная и дороговатая, но не критично. Кажется, в округе примерно одинаковые цены.
Выбрали один из дорогих номеров, 2-х комнатный с кухней. Бронировали заранее примерно за 3 месяца. За сутки перед заселением согласовали время заезда. По факту номер был абсолютно не подготовлен к заселению (лежали одноразовые гели, шампуни, застелены кровати). Первое что шокировало - запах канализации и старого холодильника в номере. Этот запах постоянный и невыветриваемый. На кухне не промытая посуда со следами давно засохшей пищи (стаканы, тарелки, приборы), кастрюли и сковорода тоже очень старые, настолько, что страшно готовить. Кухонный фартук весь уляпан едой, тоже самое с полом и плинтусами. В комнатах на изголовьях кроватей повсюду пыль, причём её видно даже с расстояния, с учетом белого цвета кровати это очень заметно и неприятно. По всем углам пауки и видимо они там давно. Полы и унитаз мыла сама! Было все очень грязное. Унитаз отдельная боль - кривой стульчак, сильный запах, старого унитаза, когда подняли стульчак оказалось что под ним остатки жизни предыдущих хозяев. Зрелище так себе! В душе везде плесень и плохо сходит вода в слив. Стоишь в болоте. В общем видно, что номер достаточно старый, мебель вся порченая и разбухшая. В общих коридорах настелен ковралин, он очень вонючий, по запаху как будто на него блевали много раз! Невозможно идти по коридору!
По питанию тоже все плохо, ценник как в Сочи, но еда отвратительная. Выбора особо нет, ближайший магазин «Пятёрочка» полупустой, видимо в нем закупаются все кафе которые в ближайшей доступности. Так что кухня в номере Вам не поможет. Остальные магазины достаточно далеко нужно ехать или идти по горам (по жаре). В бассейн мы не попали, там людей больше чем воды в бассейне! И по факту очень мало места, фото не передает реалий!
При выборе отела ориентировались на отзывы! Странно, что есть много положительных! При нас люди также жаловались на ресепшен об отсутствии уборки и качества номеров.
На что обратила внимание! Отдыхают в основном регионы! Москвы и области практически нет! Хотя ценник на жилые и питание такой же и выше чем Анапа, Геленджик, Адлер. За 10 дней июня мы отдали почти 100К, а в июле ещё дороже стоит этот номер(только номер).
В итоге попросили вернуть деньги и съехали, в Анапе сняли идеально чистые апартаменты на берегу моря на 25К дешевле на тот же срок.
Из положительного в Ольгинке! Чистое белье, удобная кровать, очень хорошее море!!!
Обслуживание пятерка, администраторы милые, вежливые, доброжелательные девушки, номера чистые, соответствуют описанию и фото. Мыльные принадлежности жуткого качества, полотенца для бассейна хотелось бы поновее. Взрослый бассейн достаточно просторный, детский бассейн безопасный, плюс в третьем маленьком бассейне - можно уединиться с семьей. Большой минус в столовой, как и описывалось в отзывах - не вкусно и есть сомнения в свежести блюд. Плюс в бесплатной охраняемой парковке рядом с отелем. Отель рядом с пляжем, рядом с супермаркетом и столовыми - минут 5 до каждого объекта. В целом впечатления об отеле хорошие, приедем еще.
Мы остались недовольны сервисом отеля. Сам отель может и неплохой, но, к сожалению, у нас не получилось насладиться всеми его прелестями. Хотелось бы выделить отношение персонала: на ресепшене с вами приветливы и улыбчивы ровно до момента оплаты номера, а потом всем абсолютно наплевать на ваши просьбы или какие-то сложности, возникшие в период проживания. Мы - семья из 6 человек, приехали погостить в отель «Гранд Шато». Вечером нас заселили в номер с кроватями: двухспалка, полуторка и раскладушка, предупредив, что утром мы переедем в другой АНАЛОГИЧНЫЙ номер. На мой вопрос: «Точно ли номер будет аналогичный?»- меня уверили, что да. По факту на следующий день нас отправляют в номер, где вместо обещанной полутороспальной кровати была односпалка! Получается, что при оформлении контракта нас обманули, и на следующий день поставили перед фактом: либо заселяйтесь и ютитесь вшестером как хотите, либо выезжайте- это ваши проблемы, как будто выехать непонятно куда это так легко с 4 детьми! Хотя, я чуть ли не слезно просила девушку на ресепшене что-то придумать, потому что на руках у меня был больной двухгодовалый ребенок, мы подцепили что-то в дороге, естественно выезжать куда-то у нас не было возможности. Никто из персонала даже не попытался вникнуть в суть проблемы, которую сами же создали, нам просто сказали: «Уходите!»
Отдельно хочется выделить «ресепшионистку» Елену- надменная барышня, которая всем своим видом даёт вам понять, что ей совсем неинтересно с чем вы там подошли, о чем попросили, лишь создает важность своей работы, а по факту даже не собирается разобраться в проблеме и как-то её решить, зато с наглой улыбкой на лице спокойно сказала мне: «Не устраивает- выселяйтесь». Вот такая вот клиентоориентированность и профессионализм. В итоге после долгих уговоров нас перевели в другой номер, супруг сам предложил заменить кровать, помогал её вынести с одного номера в другой. А уже позже, когда мы с детьми пришли в детскую комнату, я предупредила воспитателя, что младший ребенок плохо себя чувствует и мы тихонечко себе посидим в уголочке и поиграемся, никому не мешая и ни с кем не контактируя. Ну, и что вы думаете, она демонстративно и бестактно вытурила нас из комнаты, сказав, что если ваш ребенок болеет, вам сюда нельзя. Как оказалось, и столовая в отеле не работает, и об этом тоже никто не посчитал нужным предупредить заранее. К вечеру мы просто собрали вещи и уехали! Спасибо персоналу отеля за испорченный отдых и за хамское отношение к гостям. Впечатление об отеле в первую очередь создает его персонал, так вот мы сделали выводы, и в этот отель больше не ногой!
Супер отель. Супер девочки на ресепшене, особенно Екатерина. Супер персонал. Респект управляющему Штаничеву Василию Николаевичу. Спасибо Вам за прекрасный отдых. 🥰😘
Валерия
Level 7 Local Expert
September 1, 2024
‼️⛔️ПРОЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО, И НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ. ⛔️‼️
Отдыхали тут в конце августа по сентябрь.
Начнем с того, что при заезде нам дали не тот номер, который бронировали.
Наталья(девушка через которую бронируются номера) САМА решила что нам нужен другой, трехместный.
Сколько же хамства мы выслушали, когда позвонили ей попросив убрать лишнюю кровать. Думаю начальству следует обратить внимание на свой персонал, ведь с этих людей и начинается знакомство с отелем.
Сам номер хороший, но повидавший уже) все не первой свежести, подтеки на стенах, ковролин на полу весь в пятнах, в душе пахнет канализацией, в самом номере очень сыро, постель влажная, но работающий кондиционер делает свое дело.
Шумоизоляции НОЛЬ. Слышно как ходят по коридору, как разговаривают за стенкой, как ходят сверху, это просто ужас)
Зато чисто, нигде не было пыли, туалет, душ, все помыто, чистая постель, даже на балконе не было никакой пыли и грязи. Девочки убирают очень хорошо 👍🏼
Дают чистые полотенца, для бассейна и для душа. В номере есть гель для душа и шампунь (пахнут они не очень)
Фен плохой, даже короткие волосы дочки приходится сушить по 15 минут, мощности никакой, шнур короткий, если сушишь больше 5 минут он тупо вырубается))
Шкафа для одежды нет, пару вешалок и все, полок нету.
Есть чайник, набор посуды, пепельница, холодильник.
Территория отеля хорошая, бассейны чистые, теплые, вкусные коктейли.
Столовая -тихий ужас 😅 одна и та же еда каждый день. Жирные супы, просто масло плавает.
Максимально экономят на продуктах, скисшие блюда попадаются через день, но вопрос никак не решается.
Есть парковка(платная) , но чтобы открыли шлагбаум, нужно ждать.
В двух словах отель не стоит 9 тысяч в сутки)) мы сюда больше не вернемся, это уж точно
Отель близко к пляжу расположен, но когда идешь на море, по пути встречается не закрытая канализация, которая постоянно переливается через край, и воняет везде!!!
территория возле пляжа ужасно грязная, на пляже куча людей, пляж более менее чистый.
Море оказалось грязным, пол побережья слегло с ротовирусом, нам даже пришлось вызвать скорую.
Столовых нормальных тоже нет, везде то солено, то не вкусно и в каждой есть что-то скисшее.
Развлечений для детей нет, никаких .
Хороших ресторанов, кафе тоже.
Прости жаль потраченных денег, нервов и здоровья на такой «отдых»
А отелю желаю стать лучше и оправдывать свои 9 тысяч в сутки!
Чисто, неплохой отель по соотношению цена качество. Бали муравьишки в номере- но их победили пока нас не было. Бассейн и джакузи с подогревом, рядом есть магазины продуктов. Есть разные парковка бесплатная. Очень приятный персонал.
Приехали четырьмя семьями (8 взрослых и 6 детей) три семьи бронировали на Яндекс путешествиях заранее (в мае) ,чтобы приехать в конце августа. Нам дали номер на пятом этаже,лифт ходит до четвертого. Занавески настолько прозрачные,как будто их нет. Та семья ,кто бронировал напрямую им дали номер нормальный на четвертом этаже,со шторами блэкаут. Просили поменять номер на любой другой ,или хотя бы повесить шторы. Сначала сказали не волнуйтесь ,мы все решим, в итоге ничего не решили и занавесок нет. Столовая не работает. Бассейн хороший ,теплый и взрослый и детский,есть теплое джакузи,два батута. Отель нормальный,если не заселяться на пятый этаж. На крыше гудит генератор.
Отличный отель! Чисто, радушно, еда, парковка, все есть.
Бассейн чистят каждое утро! Вода с подогревом! Уборка номеров, смена полотенец белья, все отлично.
Персонал вежливый, заботливый.
Очень многие приезжают с детьми.Мы точно еще раз приедем.сюда.Ездили на разные пляжи, все понравилось!
Отель реально хороший , европейский класс , уборка каждый день в номерах , полотенца одни для номера , другие для бассейна .
До моря 45 шагов ,
Минус пляж !резкий спуск в море ,с детками сразу с кругом или нарукавниками ,.
4,07,22 море лед , от слова лед
Парковка большая платная 150р сутки .
А так все хорошо , пятерочка в 5 метрах от отеля цены , обычные не завышены.