Grand Style
29 reviews
July 23
Обращался в эту компанию три раза. В каждом заказе возникали проблемы на разных этапах.
1. Менеджеры (общался, в основном, с Оксаной) крайне некомпетентные (не знают, можно ли ставить горячее на тот или иной гранит, отвечают лишь ''стандартными ответами''); после просьбы посчитать стоимость изготовления, отвечают: ''В течение дня пришлю расчет'' (но в итоге расчет приходит даже не на следующий день, а через день (и притом после напоминания об этом)). Фото изделий тоже не хотят присылать (как до внесения остатка оплаты заказа, так и после).
2. Выдают документы, подписанные руководителем, без указания сроков изготовления изделия.
3. После оплаты заказа может оказаться, что обсуждаемого и уже оплаченного материала у них нет (зато есть другой, который больше по размерам и дороже (как у меня и получилось)), причем выбранный мною гранит Маскарелло был в наличии на складе как минимум около полугода — с осени 2023 (время моего первого заказа) до весны 2024 (время последнего)).
4. В случае отказа от услуг монтажа замерщик не несет никакой ответственности (причем в моем случае с размерами одной детали замерщик примерно на 4 см ошибся) за проведенный замер (с меня взяли подпись, возложив всю ответственность на заказчика). В чём удобство же для заказчика поставить свою подпись ещё и на чертежах — непонятно.
5. Замер к тому же платный, если не заказывать монтаж, хотя до оплаты говорили, что его стоимость вычтется при заключении договора (фактически — обман).
6. Возможности оплаты по терминалу (приложив карту) нет, хотя менеджеры (как минимум двое) по центральному телефону говорят, что есть.
7. При заказе столешницы и фартука на кухню из гранита пытались забрать у меня остатки материала (мною оплаченные), около 1,5 м^2 (стоимостью около 35000 руб.). Причём, когда я делал последний заказ и позвонил менеджеру, чтобы узнать стоимость нового заказа из этих остатков, получил удивленный вопрос: ''Откуда они у Вас?''. Забирать оплаченные остатки — для компании норма, а не исключение — во втором заказе тоже пытались продать мне лишний кусок материала (стоимостью около 10000р; я покупал с коэффициентом раскроя).
8. При внесении оставшейся суммы заказа в офисе в Балашихе выяснилось, что оплата может прийти не сразу (ждать от 10 минут до суток) и притом можно попасть на перерыв (о котором менеджеры не предупреждают) на складе (в итоге ждал около 2-х часов).
9. При уточнении в вежливой форме, почему так происходит (п. 8), менеджеры бросают трубку и хамят заказчику (притом получив от заказчика чек, сформированный приложением банка).
10. Часть документов при получении товара обещают выслать по Почте России, сослашись на болезнь бухгалтера (не руководителя). В итоге выдали дней через 10 в офисе (когда я приехал оформлять последний заказ).
11. При внесении предоплаты (100000 руб.) наличными в выставочном зале на Нахимовском из документов хотели мне выдать на руки лишь счет на оплату (без договоров, спецификаций и пр.) со словами: ''Вы уже у нас заказывали, мы никуда не убежим'', но с меня подпись (на сканах документов без печатей и подписи руководителя) хотели взять. В итоге выдали (после споров) лишь сканы документов (оригиналы в тот момент не выдали).
12. Стоимость изготовления товара тоже оставляет желать лучшего (в некоторых компаниях делают то же самое, но в 2 раза дешевле).
13. Если не заказывать замер, то могут несколько раз просить переделать (после оплаты заказа и обсуждения всех деталей) чертежи (то стык кромок не получится сделать, то вообще вообще такой кромки нет для толщины камня 2 см), зато при заказе замера и составлении чертежей и модели проекта их проектировщиком кромку на 3D модели не рисуют вовсе (говоря, что это услуги дизайнера, они их не оказывают, и вообще и они платные).
14. Нужно внимательно следить, что и как замеряет замерщик, поскольку часть фартука над кухонной столешницей может вообще пропустить. У меня получилось, что выступ под вытяжкой он не обмерил вовсе (в итоге видна часть пустой стены между фартуком и вытяжкой), хотя менеджер меня уверяла, что этот выступ замерщик замерил.
15. Качество самих изделий далеко не на высшем уровне. В некоторых местах гранит неотполирован (видно на просвет), а в некоторых — вообще залит непонятно каким разноцветным составом: один похож по цвету на обычный прозрачный сантехнический герметик, а другой — на глину (причем второй — на кромке, фото прилагаю). Не вывалятся ли эти заливки со временем (первая — размерами примерно 1 см × 2 см, вторая — длиной примерно 31 см, портящие как минимум внешний вид обеденного стола и столешницы соответственно) и не треснут ли сами изделия из-за этого — неизвестно.
Вывод: ни уровень качества материала и изделий, ни выдаваемые компанией Гранд Стиль документы заказчику, ни компетентность и отношение менеджеров не соответствуют той высокой стоимости заказа, которую они берут с клиентов. Крайне не рекомендую обращаться в Гранд Стиль.
3
August 13
Отличный склад, большой выбор. Второй раз заказываю изделие, приезжаю на склад выбрать камень вживую. Помогает и сопровождает на складе Яша - мастер своего дела, спасибо.
1
May 26, 2023
Добрый день!!! Огромная благодарность Всему коллективу, За Профессионализм, Деловой подход, Консультации и Советы!!! Большой ассортимент, Цена-Качество на Высоте!!! Индивидуальный подход, Быстро, Четко, !!! Ребята, ВЫ СУПЕР !!! УСПЕХА И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
2
3
March 22
Обращалась в эту компанию за подоконниками и осталась очень довольна сервисом, вниманием всех сотрудников и отличным результатом в срок. Спасибо огромное. Рекомендую, надежная компния.
1
March 23, 2023
Специалисты в компании очень грамотные. Помогли с дизайном, с выбором камня, качество камня конечно премиум, цена приемлемая. Монтаж выполнили аккуратно, хорошо, быстро, все остались довольны подоконниками, столешницей и камином, будем всем рекомендовать
2
1
May 1, 2023
Посетили стенд компании в "Экспострое" на Нахимовском проспекте.
Вежливые и внимательные сотрудники, получили от них качественную консультацию, предварительный просчёт и договорились о просмотре выбранного камня.
Приехали на склад - даже немного растерялись, реально большой выбор камня, так получилось, что присмотрели вообще не тот, что предварительно посчитали...) Удалённо посчитали стоимость выбранного оникса и пригласили замерщика.
После замера, к нашей большой радости, ценник практически не отличался от предварительного просчёта.
Внесли предоплату 6-го числа, а 23-го, к нам уже приехали монтажники на установку. Оперативность изготовления и качество проведенных работ приятно удивили.
Огромная благодарность всем сотрудникам компании ГРАНД-СТИЛЬ - и менеджерам на выставке, и работнику склада в Балашихе, к сожалению, забыли его имя, который в выходной день, дождался нашего позднего приезда и терпеливо показывал нам много разных слэбов, и ребятам монтажникам, которые быстро, и главное, аккуратно отработали. Сроки изготовления и установки, выдержали день в день, как обещали.
Ещё раз огромное спасибо! Успехов вам!
2
1
March 5
Отличная компания!
Подоконники и столешница здесь были заказаны, безупречное качество исполнения и установки.
Мои наилучшие рекомендации!
1
1
October 29, 2023
Отвратительное отношение, обещают выполнить работу по требованию клиента, показали примеры, в ответ слышим это будет лучше, тут работали не профессионалы. Сы сделаем лучше. В итоге , на стадии оплаты и договоренности начинаются проблемы, три продовца и каждый говорит одно а потом сваливают друг на друга, такое вам не могли сказать. Вы не так услышали и не так поняли. Заплатите и вам все сделаем. Ой остаток надо заплатить а то не подтвердим монтаж. Любой факт и подтверждение я смогу предоставить. Отказывайтесь от этой конторы.
4
4
April 14
Всё очень круто. Большой выбор камней на любой вкус. Камень режут, шлифуют очень хорошо, рекомендую.
1
April 28, 2023
Качество обслуживания выше всех похвал! Отдельный респект владельцам, и менеджер молодец. Рассказала и показала про мрамор и гранит, о его применении. Заказали подоконники и столешницу. В следующий раз будем делать санузел с применением мрамора!
2
1
April 30, 2023
Впечатляющий выбор камня. Очень качественный процесс изготовления. Учли все пожелания и задумки для нашего камина. Спасибо огромное всей команде.
1
1
November 3, 2023
Приветствую!
Поделюсь личным опытом сотрудничества с компанией Гранд-Стиль. Когда-то, получив по рекомендации контакты компании, я обратилась туда для реализации некоторой части проекта, отделки ванной комнаты и монтажа полов. Мрамор выбирала долго и тщательно, при самом незначительном вопросе получала исчерпывающий ответ. Результатом работы довольны остались все, я как дизайнер и мои заказчики. Получив первый положительный опыт сотрудничества теперь обращаюсь только в Гранд-Стиль. Профессионализм и великолепная работа с камнем в компании на высшем уровне. И не столь важно, какое изделие вы заказываете, небольшой подоконник или лестницу в два этажа - отношение всегда будет отличным, словно вы самый ожидаемый клиент. Менеджмент, логистика и монтаж изделия - в компании возведено в ранг искусства, все любят и умеют работать с камнем, спасибо за это руководству компании. Яркая кухня на фото - мой пример раскроя камня на фартук и столешницу. За более чем трехлетний опыт работы с компанией недостатков не обнаружила. Однозначно рекомендую.
С уважением.
3
3
May 2, 2023
Отличный отзывчивый коллектив. Приятные цены. Быстро изготовили, довезли и установили. Учли мои пожелания по раковине. Хорошая получилась кухонная столешница
1
1
May 1, 2023
Приобретали камень для камина, менеджер показала все варианты, помогла с выбором камня. Плюс, что можно было приехать и посмотреть камень вживую. Спасибо.
1
1
July 12, 2022
Огромный выбор материала на складе. Был приятно удивлён таким многообразием натурального камня. Оперативно изготовили, привезли и смонтировали изделия. Отдельная благодарность менеджеру.
2
1
May 27, 2023
Слаженный коллектив компании Гранд-Стиль качественно и в срок изготовил и установил мои изделия ! Спасибо за хорошую работу!
1
1
November 3, 2023
Сотрудничали с этой команией, изготавливали столешницу из гранита на кухню. Все прошло без нареканий, начиная от замера, и, заканчивая монтажом. Очень красиво и стильно получилось в итоге. Качество материала и работ на высоте!
1
1
July 13, 2022
Очень крутая компания по производству и монтажу изделий из натурального камня. Сплаченные и грамотные специалисты на всех этапах работы. Заказывала портал камина. Получилось очень здорово!
2
1
July 13, 2022
Огромный склад с мрамором, гранитом. Менеджеры помогли быстро выбрать камень, отличная работа, выполненная в срок. Очень доволен работой мастеров! Профессионалы своего дела.
2
1
March 13
Благодарю за внимательное отношение и качество исполнения. Заказывала столешницу с плинтусом из гранита на кухню 👍Однозначно советую!
1
1
July 13, 2022
Делали подоконники и столешницу на кухню! Все четко, быстро. Очень грамотные сотрудники и большой выбор камня! Очень рекомендую!
2
1
July 13, 2022
Единственная компания в Москве,которая делает то, что другие сделать не могут долго искал и нашел такую компанию. Большой склад и огромный выбор натурального камня.
3
February 25, 2023
Молодцы ребята. Крутые вещи делают. Со вкусом.
2
September 9, 2020
Компания занимается красиво делает менеджеры адекватные удобно с ними работать
2
1
July 14, 2022
Отличная организация !
2
1
January 5, 2020
Отрезали нужный размер для столешницы. Дали выбрать нужный слэп. Спасибо. Все супер.
2
October 1, 2020
Большой выбор камня. Хорошие сроки.
2
November 24, 2019
туда стоит поехать, поверьте
2
October 29, 2018
Большой выбор натурального камня
2