Grand Wellness Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1068 reviews
December 16, 2024
Всем привет!
Довольно дорогой SPA отель с отличным сервисом.
Здесь есть несколько баров, ресторан, конференц-зал для проведения мероприятий и, конечно же, SPA.
5 бассейнов, один из которых с солёной водой по плотности как в мертвом море. Он особенно впечатлил детей - вода выталкивает тебя когда ты ложишься.
Мне по душе пришелся профессиональный подход официантов на баре😉 Алина и Вадим👍👍
Обстановка в каждом из залов соответствующая - праздничная и способствует отдыху.
Дети сказали - поедем ещё🙂
Буду рад лайкам и подписке на профиль - в нём вы найдете множество отзывов на интересные места в России.
12
October 21, 2024
Потрясающее место для отдыха! Обстановка-приятная и уютная, в номерах чисто, есть все для комфортного отдыха; аква зона-просто космос, есть 5 бассейнов и бани с сауной и хамамом 🤗 спорт зал-тоже супер (мужу очень понравился). Завтраки разнообразные и очень вкусные 🤤 В ресторане обед был очень вкусным, цены соответствует качеству блюд! Ужин провели в лаундж баре-блюда приготовлены в хоспере мясные и рыбные очень понравились!!! Персонал доброжелательный, все очень внимательные ребята, обслуживали быстро и вежливо! Обязательно вернемся сюда еще ни один раз и порекомендуем друзьям и знакомым! Рекомендую 👍
4
5
January 7
Отличный СПА отель, бассейны с морской водой просто сказка. Сауны в количестве 5 штук отменные. Везде чистота и порядок. Номер стандарт очень уютный и довольно просторный для трех человек. Полотенца, халаты меняют каждый день. Персоналу отеля огромное спасибо за добродушие и отзывчивость. Отдельное спасибо шеф повару ресторана за прекрасное приготовление и разнообразие блюд. Питание было двухразовое. Обед - это не передать словами, 10-15 видов горячего ( шашлыки несколько видов, рыба, все что пожелает душа!) Даже в Лес Арт Резорт не было такого многообразия. Одназначно вернемся в отель Grand Wellness.
October 13, 2024
Потрясающе! Провели два дня окружённые заботой персонала, бульканьем джакузи и вкусными завтраками) Шумоизоляция в номере была очень хорошая, спали лучше, чем дома)
Из минусов: ремонт требует, начиная с бассейнов (пожелтевшую плитку мертвого моря и морского бассейна, судя по всему, просто закрыли линолеумом) заканчивая самого номерного фонда (щели на потолке в ванной, потёртости на мебели, не работает "умный дом" (нельзя закрыть жалюзи / открыть на проветривание окно в крыше) и чуть брюзжащий кондиционер-старичок).
Система с мини-баром, выложенным как комплимент на стол при входе в номер, но за плату, расстраивает) можно поднять цену за ночь на тысячу рублей и подарить гочстям ощущение, что их ждали и готовы угостить) либо убрать в ящик/холодильник к алкоголю, но не выкладывать на самое видное место 😃
В остальном было здорово, даже оценку снижать совсем не хочется! Спасибо! Чистый кайф)
2
1
December 19, 2024
Великолепный отель в Подмосковье, можно уехать и сбежать от городской суеты, насладиться акватермальной зоной, сходить в СПа на процедуры, парения просто бомба! Работают классные специалисты для восстановления спины и удару по усталости!
Еда в ресторане на третьем этаже вкусная! Очень свежее все, обслуживание шикарное! Да, отель не из дешевых, но это и к лучшему, так как в тех же термах, набегает куча народу, и нет такой приватности! Интерьер - роскошь 90-х, но отель постоянно меняется, улучшается. Происходит ремонт номеров, но в целом, даже в старых номерах есть своя изюминка. Все чисто, тепло, и уютно, а это главное. Опять же, смотря зачем вы едете в отель, если для отдыха, перезагрузки в СПА, просто погреться в акватермальной зоне, то ИДЕАЛЬНО.
2
January 6
Приятное место для отдыха. Есть абонемент на день без проживания. Бассейны с соленой водой отлично тонизируют: с водой мертвого моря очень теплый, с средиземноморской водой - чуть прохладнее. Интерьер требует некоторого обновления и внимания к деталям. Ресторан готовит вкусно, хотя уровень цен высоковат для семейного отдыха. Здорово для отдыха на уикенд, чтобы поплавать, полежать и снова поплавать)
1
October 21, 2024
Супер отель ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Вкусные , разнообразные завтраки , каждый найдет ,что- то подходящие для себя
Спа зона очень большая и разнообразная , отдельно хочется выделить бассейн мертвого моря , это полный релакс 😻
Так же порадовал большой выбор спа услуг
Были в лаунж баре на 3 этаже. Очень атмосферное место , с панорамным видом и безумно вкусными стейками
Не пожалели , что выбрали именно этот отель , вернемся еще и будем советовать друзьям
Спасибо Grand wellness за чудесный отдых 💆♀️
5
November 24, 2024
Приехали по рекомендации. Нисколько не пожалели. Все понравилось- раннее заселение, просторный номер, аквакомплекс, тренажерный зал, шикарные завтраки! Запомнились интерьеры, интересно оформленная библиотека, и ещё- даже после размещения дополнительной кровати перемещались по номеру свободно. Будем советовать знакомым для посещения и вернемся сами!
3
July 28, 2024
Достоинства: чистые номера, большая аква-термальная зона, открытый бассейн, очень вежливый персонал.
Недостатки: еда в ресторанах вкусная только за деньги (причем большие деньги - траты на питание сопоставимы с платой за проживание), завтрак был очень посредственный, отсутствие собственной территории, уставший интерьер.
Поставила бы 4 звезды, если бы отель не позиционировал себя как пятизвездочный. Интерьер отеля явно требует переосмысления, он слишком вычурный и «дорого богатый», отдает началом нулевых. В номере как будто недавно был ремонт, он выглядит явно современнее, чем холл и коридоры. В номере было все необходимое - туалетные принадлежности, чайник, чай, 2 бутылки воды. В раздевалках есть кулеры, где запасы питьевой воды можно пополнить, ибо в мини баре она стоит 250р 😁
Самый главный минус для нас - в отель по клубным картам приходит очень много местных, из за этого отсутствует ощущение уюта и камерности. У отеля нет собственной территории, хотя бы маленького внутреннего двора или сада, где можно спокойно провести время на свежем воздухе. Есть открытый бассейн, но там постоянно громко играет музыка.
Из мелочей - хотели вечером поиграть в настольный теннис, но он стоял в зале групповых занятий, поэтому поиграть мы не смогли. Девушка на ресепшене озвучила мысль, что, видимо, надо его оттуда перенести. Надо бы, да. На третью ночь у нас взбесился кондиционер - в нем очень громко бурлила вода, разбудил посреди ночи, пришлось отключать.
Перечисленные минусы могут показаться незначительными, и я бы тоже не обратила на них внимание, если бы, повторюсь, отель не позиционировал себя как пятизвездочный и столько не стоил. В целом, там следят за чистотой, персонал очень вежливый, но желания вернуться не оставил.
10
7
August 11, 2024
Посетили аквакомплекс. Соотношение цены и качества расстроило.
Из минусов:
Комплекс уже слегка потрепан, есть что обновить однозначно.
Мне важно в таких местах для отдыха, чтобы было идеально визуально, подтеки ржавчины даже незначительные для меня огромный минус.
Хотели сходить на массаж, не было свободных массажистов, поэтому если планируете массаж, записывайтесь заранее.
Еда внутри аквакомплекса дорогая, пиццы, пасты по 1500 плюс минус, при этом меню какое-то выцветшее и липкое))
Из плюсов:
Бассейн с морской водой как в мертвом море. (Почему-то мутная вода конечно, списываю это на минералы какие-то, но когда были в Израиле на Мертвом море, там была прозрачная))
Раздевалки замечательно сделаны: просторные, красивые.
Сауны хорошие, понравилась подсветка в хамаме.
7
2
October 15, 2024
Добрый всем день! Хочу выразить искреннюю благодарность руководству и всем работникам клуба🙏🙏🙏Достойное место, занимаюсь более 6 лет! Клуб все время обновляется, всегда чистота! Очень разнообразные групповые занятия, особо хочется выделить, Екатерину, Асада, Марину…. Девочки на рецепшин всегда приветливы и очень красивы.Цена-качество соответствует! Так что приходите , не пожалеете! SPA зона-это волшебный мир!👍👍👍❤️
2
June 23, 2024
Останавливалась на 3 дня первый раз и ,честно, была приятно удивлена. Понравилось все: номер красивый , новый , абсолютная чистота по всему комплексу, персонал можно сказать вышколенный, обучен работать с клиентом, чтобы он остался очень доволен. Любая моя просьба была решена быстро и профессионально. Комплекс внутри красивый, аквазона небольшая, но пространство правильно организовано и включает в себя много бассейнов ( все что написано на сайте функционирует и хватает место для всех отдыхающих ) , хорошие халаты и полотенца, и в номере и у бассейнов. Там же хамам, баня и соленая комната. Spa центру - отдельная благодарность) , я получила большое удовольствие от процедур ( и по телу и по лицу) Я брала и массаж, и обертывание, и аппаратные процедуры. Хочется отметить высокий уровень специалистов ( была я у разных) и косметику, на которой работает салон, а также оборудование европейского качества. В общем на клиентах не экономят!! Что важно, особенно сейчас, И соотношение цены и качества адекватные. Сразу сделали скидку на все процедуры, т к я брала много. Очень вежливые девочки на ресепшен, знающие свою работу. В гостинице есть ресторан специально для тех, кто придерживается ЗОЖ , было вкусно ) также есть вечерний ресторан на крыше ( морепродукты свежие и приготовлены прекрасно ) Конечно приеду еще раз, т к уровень очень достойный ! Особая благодарность всему персоналу за великолепное настроение и удовольствие от моего пребывания Grandwellness!
10
5
January 9
Прекрасное место для настоящего морского и SPA ретрита в 20 минутах от Москвы - аква зона отменная! Провели Новогодние праздники 2025 и остались очень довольны! Очень отзывчивый персонал, чистота, вкусная еда. Пожалуй, лучшая настоящая пицца в Москве.
1
December 23, 2024
Очень люблю этот отель, красивые простореые номера, чисто, уютно, в ресторане вкусно, отдрлтеая БЛАГОДАРНОСТЬ за аквазону, щдесь есть всё, что нужно для расслабления и удовольствия! Рекомендую всем, с дптьмя тоже классно.
June 13, 2024
Хорошее место для ментального и физического отдыха. Спа супер, персонал - профи, посещали душ-шарко. Очень понравилось, еще очень понравилось манговое обертывание и массаж. Цена приемлемая. Завтрак хороший. Далее обед и ужин не очень. Дорого. Спасает ресторан Swiss Yard, который находится неподалеку. Обедать и ужинать ходили туда. Еще в комплексе есть очень атмосферная библиотека. В общем и целом понравилось. Обязательно приедем еще. Спасибо персоналу👍🏻👍🏻
12
3
September 17, 2024
Спа-отель понравился наполовину. Отдыхали в нем 10 дней.
Плюсы, что можно плавать в бассейне хоть ночью. Доступен спортзал, когда солнечно летом открывают открытый бассейн. Минус,то что периодически бассейн был закрыт, даже если не было дождя и было тепло.
Жирный минус- это их хваленый косметолог! После нее, заплатив 10 тыс за чистку лица, дочка уже полгода лечится от сыпи по всему лицу!!! Не знаю,что она нам занесла,какую-то заразу видимо! Дочка,чем уже только не лечила, сейчас антибиотиками будем мазать уже. Прямо все лицо после процедуры покрылось красными бугристыми точками. К косметологу там не ходите!
Ещё из минусов, просто очень дорогая еда. За одну целую картофелину, разрезанную на 4 части и политую соусом я заплатила там 1200 руб. Литр компота стоит 1000 руб. Мороженное в стаканчике 400 руб, а в рожке- 500 руб штука. Это цены на июль 2024г.
Завтрак, что включен в стоимость- однообразен. У меня дочка спит до 12, поэтому всегда была без завтрака, ибо даже яблочко или запечатанный йогурт вынести нельзя- прямо отбирают официанты. Я же не тарелку несу, а яблоко! Ужас.
Выручает только магазин рядом, там хоть воды купить можно, чипсы, колбасы, хлеба и тд. Аптека есть рядом.
Так что впечатления неоднозначные. Цены космос, услуги отвратительные. Плюс только круглосуточный бассейн
5
August 6, 2024
Если нужно сбежать от суеты и нужно отдохнуть и расслабиться, то это самое лучшее место. 6 бассейнов, (один из них открытый, уличный), включая бассейн с водой мёртвого моря, спа, тренажёрный зал, номера, ресторан. Если нужны только бассейн или тренажёрный зал, то есть абонементы. Бассейн круглосуточный, если не ошибаюсь, что очень удобно для посещения после работы. Есть тренеры, как в бассейне, так и в тренажёрном. Великолепный спа, какие только процедуры там не предлагают для души и тела) Да, наверное, это все не бюджетно, но, хотя, смотря с чем сравнивать. Очень дорогие рестораны (один на первом этаже, второй на третьем), но если там проживать, то в ресторане на первом хороший завтрак - шведский стол. Крайне внимательный и приятный персонал. Номера справа, насколько я поняла, постарше и стены потоньше)) слышимость там прям очень хорошая, номера слева, на мой взгляд, новее и со звукоизоляцией там получше. Есть охраняемая парковка и вай фай.
3
June 12, 2024
Очень хорошее место, рекомендую.
Из неожиданного - маленькая мобственная территория.
Из очевидных плюсов:
1. Великолепный ресторан на трассе, с кухней очень хорошего московского уровня.
2. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал.
3. СПА. Сам не любитель, но жена не вылезала. Была в восторге.
4. Подогреваемый бассейн на улице.
Прекрасное место для вкусного релакса.
8
5
February 4, 2024
Из плюсов: большая зона спа - разные бассейны и бани на любой вкус, неплохой разнообразный завтрак - 3 вида яиц, 2 вида каш, много овощей и мясных нарезок, вкусная еда в ресторане
А теперь минусы.
Номер:
- Старый стационарный фен - напор воздуха никакой, пластик желтый, в одном месте видно расплавленный. В номер за 20тыс/ночь нельзя положить нормальный фен?
- Отходит экран ванной, выглядит как будто сняли квартиру в хрущевке + шторка в ванне это не гигиенично, вряд ли её вместе с постельным бельем стирают после каждого гостя
- Телевизор не работает
- У одной прикроватной лампы кабель отходит, работает только в одном положении, нащупать его сложно. Вторая не работает ВООБЩЕ. При этом розетка работает
- Кондиционер шумит так, будто сейчас захлебнется
- Вешалки защищены от кражи - очень милое напоминание, что гостям отеля тут не доверяют. Из номера стоимостью 20 тыс за ночь я конечно первым делом вешалки буду выносить...
- Одеяло микроскопическое, по размеру меньше матраса. Как вдвоем под ним уместиться - загадка. Второе не принесли. В 12 ночи звонила на ресеп - трубку не взяли, спустилась, там никого нет. Поймала милого мальчика из гардероба, он сказал передаст работнику с ресепшена просьбу об одеяле и наш номер комнаты. Одеяло так и не принесли
Обслуживание:
- В ресторане и баре платить только переводом или наличными
- При заселении взяли 5 тыс залога. Напомню что отель 5 звезд))
Спа зона:
- В спа зоне нет доступа к свежим полотенцам и одноразовым тапкам, нужно идти за ними на ресепшен. Но из-за "наплыва гостей" могут и не выдать свежее. Напомню прайс за это не маленький.
- Гости отеля не могут пользоваться шкафчиками в раздевалке. Это вообще песня... нам об этом никто не сообщил, мы выяснили сами, заперев в шкафчике свои вещи. Потом ходили просили отпереть
- Во многих местах видна отвалившаяся плитка, а в некоторых плитку вообще заменили резиновым покрытием с рисунком "под плитку". Вишенка на торте - зона мертвого моря, там плитка видимо окислилась и сверху на саморезы прилепили пласты этого пластикового покрытия
- В зоне гео спа в одной из раковин валяется пластиковый стаканчик и куча грязи, как в мусорной урне. Прям фу
- Хамская женщина на ресепшене спа - блондинка с каре. Не знаю кто она вообще, но ТАК пренебрежительно и через губу разговаривать с гостями отеля... я такого давно не встречала
- далее по гео спа. Нас не уведомили что это платная процедура, нигде об этом не сказано, написано только - по записи. Мы уже выписались и уехали из отеля, и спустя час нам звонят и говорят что мы должны 7тыс рублей за эту процедуру. За то что нам намазали грязью, да еще и это нигде не обозначено, цена - тайна покрытая мраком. Просто праздник какой-то! Спасибо, больше не приедем, и всем расскажем как у вас приятно отдыхать!
104
15
September 1, 2024
Пользуюсь услугами данного фитнеса с 2016 года, теперь ездят все члены семьи, необыкновенная атмосфера расслабления в этом спа несравнима ни с чем, поэтому продолжаю ездить с другого конца города; нигде больше не видела такого количества бассейнов и бань; также хочу отметить хорошее отношение сотрудников и чистоту в фитнесе, ну и красота помещения тоже играет не последнюю роль
3
November 12, 2024
Отдыхали 2 дня. Сервис на высоте. Особенно впечатлил Аквакомплекс., который работает 24/7. Кругом чистота и порядок. Отдыхали в номере категории полулюкс. Красивый и комфортный номер. Персонал очень вежливый. Исполнются мгновенно все просьбы. Шикарныe spa-процедуры. Спасибо за великолепный отдых.
1
December 17, 2024
Хочу выразить благодарность косметологу Юлии за ее профессионализм. Делала чистку и фруктовый пилинг. Юлия мне все подробно рассказала, что и как будет проходить. Осталась очень довольна!Сразу же после процедуры я почувствовала, что моя кожа будто обновилась. С каждым днем я замечала улучшение её состояния. Я очень рада, что обратилась к Юлии - настоящему профессионалу своего дела!
December 29, 2024
Замечательный комплекс,приезжаем туда периодически уже много лет.Хорошие номера,вкусные завтраки,обед вообще шикарный.СПА комплекс отличный, бассейн мертвое море,бани,особенно хамам на высоте.Персонал отличный,приветливый.Замечательный отдых, спасибо ⭐⭐⭐⭐⭐
1
July 12, 2024
Шикарное место! Водный комплекс и персонал очень вежливый. Ребята на ресепшене вообще молодцы, помогали поднимать и спускать коляску. Возле входа в отель большая лестница, сложный доступ.
Единственный и большой минус комплекса это его рестораны. Завтраки еще ок но по Аля Карт не вкусно и цены сигмента ( Аист) и персонал в ресторане обращаются нехотя и грубо.
Вернемся обязательно еще, только будем заказывать еду из доставок так, как рядом ничего нет ((
6
1
July 28, 2024
Сам spa, отличный, персонал достойный,процедуры качественные,
НО, открытый пляж с бассейном садовым за 3 тр..с человека 🤣🤣🤣🤣🤣🤣. у меня сад из такого бассейна поливают, лучше уж закройте вообще чем такой позор за 3 тр предлагать людям...и публика прошу подчеркнуть не бедная...я приехал,
Пластмассовая ванна, с садовым шлангом....
Спа, чисто,уютно, комфортно, достойно.
1
November 10, 2023
Шикарное место! На данный момент самый лучший СПА в моей жизни, в этом месте все как я люблю : профессиональный сервис! Стильная, со вкусом и творческим подходом оформленный интерьер, качественные и вкусно пахнущие гель для душа, шампунь и т.д. Чисто! По таким продуманным мелочам чувствуется высокий уровень заведения.
Особенную благодарность хочу выразить администратору Анне и Анастасии, они прекрасно проконсультировали меня по всем вопросам. Вообще, высокая квалификация персонала одна из сильных сторон этого отеля. Все вопросы решаются как нужно, быстро и легко.
Понравилось, что легко можно брать телефон в аквазону, в отеле хорошая охрана и приличный контенгент.
СПА комплекс тоже очень понравился, достаточно просторные сауны, обалденое мертвое море, напитывающее тело полезными компонентами.
Завтрак был вкусным и разнообразным, мне понравился.
В этом волшебном месте время пролетает незаметно и хочется возвратиться в него вновь! Рада, что открыла для себя такой классный СПА!
5
7
September 21, 2024
Три звезды за спа, большие чистые бассейны, соленый бассейн восторг, приветливые работники спа, но номер не стоит свою стоимость однозначно, старое ковровое покрытие, телевизор не работал, кондиционер почти не работал, старая мебель и разводы в ванной и черные волосы, все это омрачило пребывание в данном отеле, если есть возможность приехать в спа без ночевки в самом отеле, то лучше воспользоваться этим
2
1
April 12, 2024
К аквазоне вопросов нет вообще, все на высоте, все очень классно, есть разнообразие бассейнов и парных, бассейн мертвое море - это что-то с чем-то, ранее ничего подобного нигде не встречали. С завтраком тоже все хорошо, все свежее, вкусное, есть разнообразие из чего выбрать. Внешний вид самого отеля в целом интересный, говорю за внутренний дизайн, снаружи ничего особенного.
А теперь минусы.
Номер:
- Старый стационарный фен - напор воздуха никакой, сушка волос заняла практически целый час, явно не уровень 5*
- Телевизор (не смогли включить даже просто каналы, пришлось заходить в свой аккаунт на окко, за такие цены за номер в сутки, могли бы и сами какую-то подписку оплатить за тысячи 3 на год)
- Кондиционер очень шумел, иногда издавал странные не понятные звуки, но вроде охлаждал
-Бронировали номер полулюкс, звукоизоляция НИКАКАЯ, весь вечер приходилось слушать как женская компания "отдыхала", терпели сколько могли, думали после 23 закончат, согласно закона, но около полуночи звонил на ресепшен просил решить вопрос, но я так и не слышал, чтобы кто-то пришел к ним, замолчали сами примерно через час..... Т.е. тут и отель никак не отреагировал, ну и жильцы некультурные попались, когда приезжаешь в спа отель, хочется расслабиться, в том числе и нормально выспаться.
ВОПРОС ШУМОИЗОЛЯЦИИ НОМЕРА ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ (как по мне)
- Душ в номере бомба, но к сожалению в нашем номере по крайней мере, порожек на ступеньке не держал воду, и вся вода вытекала наружу....И такое происходит в отеле, который заявляет себя как 5*
-Забавный факт, что у них есть книжка по отелю, в который целых 2 листа посвящено штрафным санкциям за поломку чего-то, например за какой-то столик писали, что сумма возмещения 40к, нас это очень забавило ( на проживание не повлияло, но все же)
Обслуживание:
Читал про взнос в 5 тысяч, как гарант, но с нас его не брали, даже не было разговора.
Спа зона:
- Гости отеля не могут пользоваться шкафчиками в раздевалке, нам это тоже показалось странным, сказали переодеваться в номере, но куда я дену ключ от номера и какие-то мелкие личные вещи не понятно.... Благо народа было не много, и все просматривалось ( ну мало ли чего)
-покрытие некоторых бассейнов как-то не понятно приклеено/прикручено, но для отдыха никак не мешало
Итого: категорически не советую для проживания в рамках отеля, для однодневного посещения аквазоны рекомендую. (но сюда наверное вернемся врятли, даже ради авказоны, предпочту какие-нибудь термы в видном, чем ехать сюда)
17
7
August 12, 2024
Гостиницу посоветовали знакомые, зашла на сайт всё понравилось , достойные номера . Услуги предоставляемые тоже заинтересовали. Решила отметить день рождения . Вечером в ресторан сходить. Ресторан дорогой. Для сравнения в московском ресторане « Большой» гораздо дешевле. Но блюда были вкусные , этому нужно отдать должное. Это пожалуйста единственный плюс!!!
Номера оказались « уставшие» , Странное сочетание всего при оформление отеля в целом. Тут тебе и модерн , и классицизм , и будды, плюс леопардовый ковролин. Кто забыл , напомню , что это отель пять звезд!!!!!!! Поэтому такой винегрет в оформлении не допустим. Вопрос кто давал звезды?!
Спа зона разнообразна, но есть запах сырости , затхлости. И вишенка на торте-это тараканы в номере!!! После чего мы просто спешно съехали . Испортили напрочь всё настроение .
Ещё раз отмечу что на сайт , сильно всё преукрашено и отретушировано . Но он имеет опосредованное отношение к действительности.
2
November 4, 2024
Хорошее место для отдыха, вернёмся ещё. Очень понравился бассейн с морской водой и хамам. Чисто, комфортно, на удивление в выходной день не было аншлага, что оставило приятное впечатление от отдыха.
April 9, 2024
Обслуживание качественное, все понравилось, особенно доступ в бассейны и фитнес реально круглосуточно, а не до 23.00, как везде. Соленые бассейны вообще 🔥, но не без нюансов:
1. Мало того, что розетка в номере одна на чайник и холодос, так еще и чтобы включить его в розетку, я должен весь поднос с чаями, кружками и снеками разобрать и перетащить к кровати, потому что иначе его не включить - провод короткий. В общем, проще вообще не пить
2. В номере всего одно мусорное ведро, и то мелкое в туалете. Ну не сложно же поставить в номере еще одну корзину, хотя бы у выхода.
3. Кулеры с водой. В коридорах между номерами вы из не найдете, идите в зону спа или фитнеса, это очень неудобно, могли бы в коридорах поставить, хотя бы по одному на этаж, как в большинстве отелей.
4 Цены. 0.33 пива за 800?🤣 или обычные «макароны по-флотски» за 1500🤣 это уже конкретный перебор, честно говоря.
13
July 29, 2024
Побывали в отеле в октябре 2023, а до сих пор не отпускает... Самый жесткий пример из серии "ожидание-реальность". На сайте все невероятно красиво, концепция отеля уникальная. В реальности мрак начинается с ресепшн, когда обязуют оставить 5 тыс. рублей залога. За номер, который стоит 15 тысяч. В пятизвездочном отеле.
На деле номер не стоит и трех. Мебель ушатанная, перестиранные в пыль халаты, даже ложка для обуви и та, будто побывала в собачьей драке. Розетки болтаются на проводах. А те, что должны быть у прикроватной тумбочки, заколочены деревянным изголовьем кровати. Из окон дует. Верхний свет в номере мы не включали, чтобы лишний раз не печалиться.
Долгожданная спа-зона грязная. Батареи в плесени. Линолеум, имитирующий плитку бассейна - вообще за гранью.
В ресторане невкусно и грустно. И дорого. Дорого настолько, что выгоднее взять такси, доехать до Москвы и поесть там.
Я не знаю, откуда у вас положительные оценки. Убеждена, что это просто невозможно. Больше сюда ни ногой.
6
1
February 6, 2024
Отель выигрывает свою пятерку акватермальной зоной, спа, Lounge баром и, пожалуй, завтраком! Потрясающие круглосуточные бассейны! Бассейн с водой мертвого моря - это отдельный кайф! Джакузи хорошенько разобьет уставшие мышцы! Наплескавшись в бассейнах и согревшись в саунах, идешь в номер прям в халате и тапочках!!! Красота!
Вечером можно посидеть в Lounge баре, послушать прекрасную живую музыку и расслабиться под вкуснейший кальян (ценник завышен). Еда стоит прям дорого. Обслуживание соответствует звездности отеля.
Если бассейны взяли свою пятерку, то номера подкачали и ставят под сомнение заявленную звездность отеля. Номер большой, но номера немного уставшие. На стенах кое-где трещины, обои отходят, унитаз шатается, сломано окно. В санузле максимально не удобный фен с коротким и тугим проводом! Либо сушишь голову над унитазом, либо выкручиваешься в неестественную позу у зеркала. Так что фен привозить лучше свой.
Спать не комфортно, т.к. матрас на любителя, кровати низкие.
Первый раз с нас взяли депозит при заселении.
Желание возвратиться к бассейнам есть, и хорошо, что там есть посещение их без ночевки в отеле.
6
1
April 5, 2024
Сначала про плюсы.
Шикарный СПА, бассейны, термальный комплекс. Хороший завтрак, разнообразные блюда-вкусно. Чисто, ежедневная уборка в номере
А теперь, почему оценка 3. Если отель претендует на 5 звезд, то очень странно, что, нет пандуса для чемоданов, а лестница высокая, чтобы войти в отель
Можно было бы хотя бы предусмотреть консьержа, который мог бы помочь поднять чемоданы. Мы две девушки еле смогли занести вещи по этой лестнице
Номера, требуют ремонта: шатающийся унитаз, потрескавшаяся плитка, не работающий полотенца -сушитель.
Если вы хотите пообедать или поужинать-лучше этого в отеле не делать: не клиенто-ориентированные официанты, необоснованно дорого . Хорошо в 200 метрах есть прекрасный ресторан с шикарным сервисом и кухней.
12
1
January 12
Все организовано на высшем уровне , продумано до мелочей , очень доброжелательный персонал !!! Отличное питание , очень вкусно ! Буду рекомендовать друзьям !!!
August 11, 2024
В целом, хороший отель, очень крутая аквазона, бассейн на улице это отдельная любовь 🫶🏼
Кормят неплохо. Единственный нюанс - неудобные подушки(( ну и конечно не хватает сильно свеженького ремонта.
February 23, 2024
Хороший аквакомплекс. Чисто, бассейны разнообразные, сауны, хамам и русская баня. Конечно, немного подуставшее , но расслабиться и отдохнуть это не мешает. Полотенца и халаты лежат в раздевалке а свободном доступе. Раздевалка просторная.
Отличный завтрак, вкусно, есть выбор.
Номер стандарт очень просторный, в ванной шторка, что не очень. В самом номере отклеиваются обои и жёлтые потёки на потолке. В остальном он вполне приличный.
Ресторан.... просто нереальные цены за совершенно ничем не выразительные блюда. С учётом того, что питание не включено в оплату, и что рядом нет ни одного магазина, ресторан может просто разорить вас.
Залог в 5000р наличными вызвал удивление..
8
November 24, 2024
С заядлой периодичностью ездим в данный отель с целью расслабиться от городской суеты, сходить в спа и поправить здоровье, но такого как сегодня ни разу не было то ли у них смена сотрудников обеспечивающих отдых других другая то ли сервис упал.
А теперь по ситуации:
Решили сделать отдых себе и вывести родителей расслабиться, для этого сняли два номера с 24.10 по 25.10.
В одном номере сломан камин, постоянное замыкание проводки, в другом номере отсутствовал чайник с подставкой. И если с отсутствием камина можно смириться, то с чайником случилась целая эпопея. Смена на ресепшине реагировали на все без интузиазма, чайник принесли, но вот средство чтоб его поставить нет, пришлось опять звонить и просить.
Надеюсь вы прислушаетесь к данным замечаниям и улучшите сервис, не хотелось бы искать новое место в Подмосковье, а так же продолжать ездить к Вам.
Поэтому снижаю за ведомо оценку потому что достаточно не приятно!!!!
--
January 28, 2024
Сначала плюсы: приветливый персонал, оперативность решения проблем, вкусная еда в нижнем ресторане и в лаундже баре. Бассейн с имитацией мертвого моря, русская баня
Минусы: номера уже уставшие сильно. Раковина была забита блевотой, благо быстро все устранили, но за 20тыс в сутки такого в принципе быть не должно) сушилка не работает. Завтрак на мой вкус отвратительный. Странная тема с залогом в 5 тысяч), ну, и конечно же отвратительный хамам, в котором не было пара от слова совсем.
В целом нормально, но 20 тысяч сутки+ столько же на питание. При цене в 40 тысяч можно и в 4 сезона остановиться) в общем иногда можно съездить в бассейн(мертвого моря) , а так немного оверпрайс. Может лет 10 назад было «свежее», но вот вопросов к кухне и персоналу нет от слова совсем))
P.s. В Луандж баре обязательно попробуйте Том ям, вот он точно топ)
9
4
February 17, 2024
Останавливались в этом отеле на одну ночь, получили смешанные впечатления. Номер полулюкс очень понравился, красивый ремонт, все чистенько, единственная проблема слышимость из коридора и соседних номеров. Очень понравилась аквазона, бассейны, парные все супер. Так же понравился платный массаж, у меня был расслабляющий у мужа спортивный. На следующий день взяли платную программу дары Алтая, вот тут было много вопросов. На рекламе написано что принцип автора программы с мужчинами работает мужчина, с женщинами женщина, шли с мужем вдвоем, соответственно ждали двух специалистов. В итоге с нами была одна женщина. Программа проходит в помещении похожем на подсобку. Очень тесно, кедровые бочки расположены практически вплотную к ванной, освещение там отвратительное. Можно было сделать подсветку и хотя бы включить музыку, а так сидишь сначала 15 минут в бочке, потом лежишь 15 минут в ванной в тишине и смотришь на строительный стеллаж. Расслабления никакого, сидели и ждали когда это закончится так как было не комфортно. Стоит это по 10800 с человека по акции. Ресторан на третьем этаже тоже смешанные впечатления, да красиво, да приятно что была живая музыка, но цены завышены в разы, бокал вина 1000 руб, еще и оплата только наличными или переводом вообще не понятно кому на карту. Так же из неудобств получение новых полотенец только в номер, хотелось бы иметь возможность брать их на ресепшене.
4
3
August 9, 2024
Потрясающе. Релакс отличный. Спа прекрасный. Персонал большие молодцы. Про антураж это отдельно.... Куда не посмотришь сплошной шедевр от входной группы до оформления коридоров... Два ресторана на территории, все вкусно. Обязательно приеду еще 😘
November 14, 2024
Все хуже и хуже становится отдых в спа-зоне(((.
Здравствуйте. Живу далеко, поэтому бываю редко, раз в квартал (не чаще), но давно знаю это место, когда ещё была «зебра-фитнес».
Очень не хватает общих процедур - парений, раньше были по расписанию по несколько раз в день в каждой бане, сауне и хамам.
Темп в бассейне с соляной водой (из-за него и езжу сюда) раньше была минимально 38 градусов, сейчас- максимум 35, очень некомфортно, даже зябнешь в нем, хотя едешь погреться. Была очень потрясающая процедура - индивидуальное скрабирование в хамам (или мыльный пилинг), теперь тоже нет. Поменяли меню, стало не очень вкусно и порции по размеру скуднее, а ценник вырос. Вообще убрали пиццу с грушей и горгонзолой- это прям беда.
Можно было пойти помедитировать/вздремнуть/отдохнуть в зону отдыха - теперь там поселили таек с массажем(((.
В общем, остаётся вспоминать былые прелести этого места и любоваться теперь рваным и грязным от вентиляции тюлем ((((
December 21, 2024
Неудачно отдохнула в этом отеле. Заселили в очень древний номер, на картинке все гораздо лучше, НО основная проблема вообще не в этом.
Купаясь у них в бассейне, холодном, спортивном, шла спокойно около бортика и меня просто засосало в стенку бассейна (прилагаю фото последствий). Никакой таблички там не висело, никакого предупреждения не было. Я получила огромную гематому. Будьте аккуратнее, друзья. На моё замечания администрация никак не отреагировала.
September 17, 2024
Отличное место для релакса с любимой. Только хочется чтобы отель развивался, обновлялся. Многое уже требует ремонта. И нужны развлечения для детей и подростков.
June 9, 2024
Номера чистые, персонал всегда к вашим услугам, вежливый.
Бассейны выше всяких похвал.
СПА выше всяких похвал, все процедуры принесли огромное удовольствие. Отдельная благодарность за косметические процедуры.
Завтраки были великолепны!!!
Рекомендую!
1
1
April 17, 2024
Посетила спа-отель Grand Wellness hotel. Очень приятное место для отдыха. Главная особенность- отсутствие хлора в бассейнах, а их целых 5! Уникальность еще в том, что есть бассейн с водой Мертвого моря(340% содержания солей, 300% - минерализация), отличный бассейн с морской водой, джакузи, обычный бассейн и детский. Пять видов бань. Не буду перечислять, чтоб вы сами посмотрели на сайте. Дружелюбный обслуживающий персонал, выполняющий быстро и качественно свою работу. Стильный интерьер, чудесные завтраки по системе "шведский стол". Большой номер с удобными кроватями. Рекомендую посетить данный отель!
1
1
June 20, 2024
Тем, кто хочет расслабиться, это место. Несколько спа-зон. Особая любовь -это уличный бассейн с подогревом. Все чисто. Полотенца и халаты меняют ежедневно и по требованию. Завтрак включен. Шведский стол. В этом году гораздо лучше. Жаль, что не включен ужин. Или обед. Ресторан дороговат. В целом, рекомендую однозначно! Номер всегда берём с балконом. В этом году реконструировали. Теперь один общий балкон на два номера. Очень не удобно. Нет приватности. Это минус
2
July 9, 2024
Лучший отель Подмосковья
Шикарные номера для молодоженов (шампанское в подарок)
Настоящие сауны с бассейном и купелью
Красивая обстановка внутри
Еда супер, все мягкое сочное
Обслуживание потрясение
2
July 27, 2024
Предлагали записаться на СПА услуги ,ну конечно я выбрала Манговое наслаждение.Может быть я бы и получила наслаждение ,если бы меня не заморозили ( сделали обёртывание оставили на 30-40 минут «наслаждаться») при этом оставили включенным кондиционер на самой низкой температуре.Вы себе представить не можете какое это было наслаждение( пытка)Короче заплатила за программу 13500 рублей и получила простуду и жуткое разочеравание .
В ресторанах цены заоблачные ,например капучино стоит 580 р и далеко не самый лучший .Уборка в номерах НИКАКАЯ ,а отель 5 звёзд.
Открытый бассейн находится через дорогу от отеля - очень не удобно ( в бассейне вода грязная). Не удобный вход в отель,надо с чемоданом подняться по ступеням (как на второй этаж) причём дорожки для чемодана нет.
Хотела расслабиться пару дней,а получила обратный эффект . Номера далеко не первой свежести .На 5 звёзд Не Тянет!!!!
Из плюсов:
Вежливый персонал,
Швецкий стол (завтрак) достойная и разнообразная еда. 5 видов бань
1
November 18, 2024
Хорошее соотношение цена качество.
Пожалуй лучшее спа в Подмосковье !
По номерному фонду нужно брать те номера которые после ремонта.
Бассейн открытый на отдельной территории, не очень большой !
Завтрак на 3 бала ( никакой) на 3 звезды.