Grand Yan Hotel
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
137 reviews
January 25
Понравилось местоположение, набережная в 5 минутах. Чистота в номере;)Все новое и свежее. Приеду обязательно еще раз 🤝👍👍👍
Завтраки улучшить бы еще;)
March 27
При бронировании была просьба заселить с видом на море, но этого сделано не было. Спустились попросили другой номер, сказали нет, так же администратор сказал что можем отказаться, и на будущее в связи с не удобствами при бронировании заранее предоставят номер со скидкой, было приятно что вошли в положение. Номера просторные, чистые, хол красивый, приятный персонал.
June 19, 2024
Отличный отель европейского уровня в отличном месте. Оптимальное соотношение цены и качества. Набережная и центр города в шаговой доступности, из номера вид на бухту. Персонал приветлив и доброжелателен, Вика и Анжела - просто прелесть).
3
March 5
Хороший,добротный отель.Все очень красиво,пафосно.Номера достойные,на любой вкус.
Единственный минус,это ужаснейший кофе на первом этаже....
1
October 3, 2024
Отличный отель для отдыха! хочу сказать только слова Благодарности, за время проживания в отеле чуткому приветливому персоналу, чистота и порядок на высоте. В основном - шикардос! Надо отметить, что расположение отеля просто классное- в трёх минутах от моря, красивой набережной. Всё чудесно!
May 3
Прекрасный отель! Понравилось абсолютно всё: начиная от местоположения , заканчивая завтраками. Отметил у себя на карте,как гостиницу ,куда нужно вернуться в будущем)
January 13
Расположение-10. В центре,пять минут до набережной.Отель новый. Девочки на рецепшине приветливые. Оплатить можно при заезде,чем был приятно удивлён при бронировании.
April 16
Отель соответствует конечно 4, предполагаю.
Номер чистый, приятный
Напор воды в душевой в 7-30…как в коммуналке, нет его.
Завтрак на 3, яичницы нет, только омлет безвкусный, каша тоже …короче кейтеринг дешовенький по еде совсем.
Расположение прекрасно.
Персонал приветливый отлично!
September 17, 2024
Отдыхали с 13.09 по 15.09. Очень понравилось и по расположению и по комфорту и чистоте. Номера в жизни разы круче, чем на фото. Все новое и уютное. А виды на море это отдельная любовь. Если еще введете завтраки это будеи в самое сердце🫶
February 16
Отель новый и чистый, большие номера, очень вежливый персонал, из минусов- работал один лифт и за два дня в номере не проводилась уборка, а так все отлично
December 8, 2024
Не ведитесь на звезды. Здесь их нет!!! Номера очень неудобные. Маленький коридор, дешевые матрасы, и что очень странно даже воду в номер не поставили… стакан и кулер на этаже(( завтраки ужас ужасный. Проще сказать, что их нет совсем. Не берите завтрак!!
1
1
September 1, 2024
Расположение просто супер, вышел и сразу на набережную. Свежий ремонт, халатики, чай, кофе в номере. Рядом достаточно количество кафе. Жаль, что все открывается с 9 утра, завтрак тоже подают в номер с 9, это единственное неудобство.
January 23
я думаю, сюда стоит вернуться, место удачное, прекрасный вид. единственное потеряла свою расчёску золотую цепь, а так всё отлично, прекрасный персонал
May 6
- Заселили в грязный неубранный номер.
- Перестала работать карта от номера. После замены номер все так же не открывался, замена не помогла.
- Дозвониться по указанному номеру невозможно, пробовал множество раз, просто гудки. Номер указан один, альтернативы нет.
- Книгу жалоб по запросу не предоставили
February 24
Я не знаю, что там со звёздами, но:
Тапочек нет
Есть чашки, чай и сахар, но нет ложки ни одной
По тел не дозвониться никуда, даже на ресепшн
В коридоре нет направлений с номерами - из лифта можно ходить кругами по корридору
1
September 22, 2024
Подошли на заселение в 15.00,на ресепшн никого не было.Дождались,нас заселили,предупредив что дети до трех лет спят с родителями.Нашей дочери 3.5,ладно,не вопрос.Выдали 1 ключ,нам нужно было 2,о чем мы сразу сообщили,нам пообещали часика через1.5-2 принести,но видимо не получилось,ну да ладно.В номере почти чисто,встретилось несколько длинных темных и,к сожалению,чужих волос на кресле.полотенец и постельного на 2-х,хотя регистрировала я 3х.И если полотенца мы смогли поделить,то 2 подушки на 3-х маловато.Попросила на ресепшн комплект постельного,но и тут пришлось оставить письменное согласие о том,что,если мне выдадут комплект постельного для ребенка, ответственность за своего ребенка я беру на себя,т.к до 3 лет в данном отеле постельное и подушка ребенку не положены.Далее мы решили посетить ванную комнату,просрочен весь косметический набор,начиная от зубной зетки и пасты,и заканчивая шампунем.Вроде ерунда,но как-то неприятно.Приезжали для участия в забеге,остановились из-за удобного расположения отеля.Кому-то рекомендовать однозначно не стану и сами,думаю,больше не остановимся.Вид,кстати,из окна понравился)Проживали в номере 1017.
4
1
December 11, 2024
Новый, чистенький, современный. Есть погрешности , но это нестрашно. Есть номера с видом на порт, довольно симпатично
October 4, 2024
Гостиница новая. Понравился современный дизайн и интерьер. Минусы: в номере гранд люксе нет даже пару бутылок воды, заехал хотелось пить, нет. Но на этаже есть куллер. Но в номере должно быть вода. Кондиционер работает плохо. Завтраки не организованы, их нет.
2
1
January 17
Прекрасный отель, чистые удобные номера, вкусные завтраки. Отдельное спасибо управляющему Алексею!
September 30, 2024
Хороший, новый отель, номера просторные, стильный ремонт, удачное расположение. На момент пребывания не было завтраков, но не стал снимать звезду за это, так как уверен, что все будет на уровне. Соотношение цена-качество супер. Номер стоил 7000₽
November 25, 2024
Хороший отель. Чистые, современные номера. Расположение очень хорошее. Нам все понравилось.
1
January 8
Одна звезда за расположение, вторая за "дорого-богато", третья за то, что извинились, четвертую на вырост - в надежде, что исправятся:)
Заходим, красота. 31 декабря - предвкушаем Новогоднее чудо. А нас с порога отправляют искать банкомат! Так как они хотят оплату наличными!!! При этом не говорят куда и сколько идти (пришлось вести опрос населения). К слову сказать приветливого населения очень не много на улицах:( Спросили есть ли Новогодний стол или вечер - ничего не оказалось, но предложили завтрак. Подумали, что не захочется 1 января куда-то идти, решили взять -1400 на двоих. Обещали шведский стол. Вот сразу скажу, что мы зря это сделали. Сказали что сейчас будет континентальный завтрак. Мы так обалдели от такого отношения, что к сожалению фото не сделали. Но такого я не помню уже давно, хотя мы много путешествуем. Честнее было извиниться и вернуть деньги. У каждого на тарелке было по два полуфабрикатных химозных сырника, два капкейка засохших в сухарик и по блину с джемом, тоже подогретые, которые есть не возможно. Это за 700 рублей!! Жили на 10 этаже, моря было не видно, но салют в городе был виден хорошо из окна. В номере было чисто. Были тапочки. В ванной полотенец достаточно, халаты были, принадлежности ванные. Белье хорошее и два одеяла как мы любим. Про холодильник: во многих отзывах читала, что он не охлаждает. Да, закрытый под стол он сильно нагревается! Это не холодильники, это мини винные шкафы и такие модели нельзя вставлять внутрь мебели. И для меня самое важное - интернета не было ВООБЩЕ! Давали разные пароли - ничего не помогало. А мне это было жизненно необходимо. В общем потенциал есть, но мало иметь красоту, надо еще и сервис обеспечить.
October 25, 2024
Чисто, уютно, просторно. Новые аккуратные номера. Душ, кровать, вид из окна - 5+. Из минусов: скудный (жалкий) завтрак.
1
November 11, 2024
Была в начале ноября, в низкий сезон. Отель новый, очень аккуратный. И отопление, и кондиционирование исправно работают. Расположен в бизнес-центре. Поэтому скорее подходит для деловых визитов, как мне кажется. К тому же локация удобная — в центре города. Все необходимое для комфорта есть: халаты, тапочки, гигиенический набор и т.п. На этаже есть кулер. Уборка хорошая. Персонал вежлив. Отдельно хочу отметить очень доброжелательное отношение руководства к гостям: мне согласовали комфортный поздний выезд без дополнительной платы, что было очень приятно. Завтрак скромный (кофеманы, нет кофе!), но все оказалось вкусным: скрембл, сосисочка, салат и блинчик зашли утром замечательно. Как только заселилась, сразу ринулась гулять по набережной Новороссийска, которая в 5 минутах хода. Вокруг много кафе и ресторанов, магазинов, скверов и парков.
January 8
Отель замечательный. Если бы с утра не отключили воду до 11.00. Завтрак в первый день был замечательный, но на второй пошли к 9.40 практически ничего не было поесть
June 10, 2024
Останавливались с семьей в этом отеле, обслуживание на уровне👍🔥
Вежливый персонал, завтраки в номер. Попросили дополнительное место для ребенка, по факту заселения, все быстро сделали и укомплектовали! Чистота и порядок, все новое, а вид из окна просто восхитительный!!!!Остались довольны и вернемся еще!!
2
1
June 26, 2024
Очень понравился отель , рядом с берегом где крейсер , рядом кафе , начало набережной , отличная постель и даже раскладушка с восхитительным матросом . Очень рекомендую .
1
2
June 23, 2024
Останавливался на пару дней, был приятно удивлён ценой, люкс оказался дешевле чем стандарт в соседней четверке. Отель новый, все новое, обслуживание приятное, сделали даже комплимент от отеля)) Вид из номера тоже порадовал!
2
December 31, 2024
Хороший отель! С шикарным видом на бухту.
Качество завтраков не соответствует 4м звёздам. Надеюсь поправят.
1
September 28, 2024
Новый отель. Все новые и свежие. Номера шикарные.
Из минусов, когда мы заехали, не работала кухня. Завтраков не было, но деньги вернули. Стоимость возврата спокойно позволяла кушать в разных кафе на набережных.
1
1
December 20, 2024
Чистый уютный номер , большой телевизор , удобная кровать ! Не хватает стакана для зубной щетки !
1
June 10, 2024
Новый отель! Мне все понравилрсь😻 девочки на ресепшн милые и решают все вопросы. Расположение идеальное!!!! Набережная в двух минутах. Кафе, рестораны… много туристов . С радостью вернемся!
2
1
July 16, 2024
Новый отель, уровень на свои 4 звезды тянет. Персонал вежливый. Управляющий Руслан очень внимательный к пожеланиям гостей. Стюарт Христофор очень вежливый и внимательный. Процветание вашему отелю
2
June 10, 2024
Отличный новый отель!
Приятно удивлена, что у нас в городе открыли такой отель. Видовые номера, комфортная мебель и приятная цена.
Спасибо, желаю успехов
3
April 10
Отличный отель! Не ожидал что за такую доступную цену будет такой классный номер и вид на море! На ресепшене сказали что с 3ех сторон здания вид на море! Это очень обрадовало с утра, как проснулись после дороги на следующий день👍🏽 Вернемся обязательно еще раз, спасибо!
June 28, 2024
Прекрасный новый отель, замечательный персонал и очень вкусные завтраки, советую! Вид из окна так же очень порадовал, обязательно вернусь сюда еще!
2
1
October 28, 2024
Новый, чистый, рядом с морским портом и набережной. Завтраки привозные, своей кухни нет. На пару дней отличный отель.
December 7, 2024
Чисто, центр города, завтрак - небольшой выбор, но поесть можно
April 22
Хорошее место, высокий уровень обслуживания. Светлые уютные офисы. Окна почему-то не моют, смог осел толстым слоем.)
May 8
Чистый номер,уютный вид,отличная уборка,внимательный персонал.
December 19, 2024
Завтраки подвели конечно, и надо улучшить уборку в номерах. В целом все хорошо
July 29, 2024
Отличное расположение, новое здание. Большая площадь номеров, всё современное и качественное, чистота.
1
2
October 13, 2024
Хороший, новый отель. Современные номера, чисто, уютно. Прекрасное местоположение.
1
September 23, 2024
Персонал, не очень. В номере чтобы убраться нужно было постоянно приходить на ресепшен. Говорить , просить. Не было то холодной то горячей воды. А так гостиница свежая, номера все новые.
2
1
March 27
Отличный отель. Чистые номера и великолепная локация
January 17
Очень хороший отель. Все очень достойно.
Рекомендую!
May 2
На высоте, качество, персонал и чистый номер с белым постельным бельём.
May 5
Хороший отель. Всё новое, чистое. Без шика, база есть.
March 18
Чистые номера, тихо и уютно. Все понравилось
April 4
Собственная парковка отсутствует, завтрак очень слабый. Номерной фонд на четверку.