GrandEconom
101 review
November 22, 2022
Купил холодильник, дали гарантию, холодильник работает, все хорошо, люди на связи, так что смело рекомендую, выбор большой!
4
November 23, 2022
Нормальное место. Армянский магазин бытовой техники доступные цены. Можно подыскать бюджетный вариант.
3
August 13, 2022
Покупаю уже третий раз технику у данной фирмы! Всё нравиться, техника в хорошем состоянии, работает без поломок! Стиральная машина работает уже 2 года, претензий нету, буду ещё заказывать здесь!!! Спасибо
2
5
November 10, 2021
Отвратительный магазин. продают заведомо нерабочую технику. Никаких гарантий. , когда у вас отключатся холодильник, менеджер перестает отвечать по телефону и пишет вам, чтобы вы везли сами в в ремонт, где возможно вам "отремонтируют " за 50 процентов стоимости ремонта. Через 3 месяца протекла стиральная машинка ,ю приобретенная за 8 ,5 000 руб(ремонт -3 000 руб), а холодильник привезли сразу не тот, о котором договаривались. кукпили его за 13,500 С трудом отдали скупщикам за 500!!!Никакие фото товара вам не помогут. Если вам дороги ваши нервы, время и деньги никогда не связывайтесь с такими магазинами.
9
1
November 21, 2022
Все отлично.Доставили стиральную машину во время.Менеддер АРИНА
рассказала о товаре.Доставщики установили и проверили ее работу Все отлично.Спасибо персоналу.Буду заказывать ещё у них
3
November 12, 2021
Писала первый отзыв 20 октября, но сейчас ситуация изменилась, а я хочу, чтобы это увидели все. Тот отзыв пришлось удалить.
Купили мы холодильник в этом магазине. В обеих камерах +20. Решили вернуть деньги, так как не хотелось дальше связываться с ними. Отказали, сославшись на гарантийный талон, предложили обмен. Так как это технически сложный товар, а своего основного предназначения он не выполняет (то есть в холодильнике не должно быть +20), то его МОЖНО ВЕРНУТЬ, и потребовать деньги, либо обмен, либо ремонт. И это решает ПОКУПАТЕЛЬ. НО изначально мы согласились на обмен, хотя к тому моменту уже купили холодильник новый (скупой платит дважды, как говорится. Не хотели покупать изначально новый, пока не заехали в новую квартиру). Решили, что вновь привезённый холодильник продадим на авито и закончим с этой историей. И… они его не привезли! Сказали, что то, что мы выбрали, сломалось. Мы выбрали другой. И… его снова не привезли. Почему? Нам уже было не интересно.
Нам так не хотелось ругаться, требовать, грозить судом. Но вынудили! Написали мы претензию, дали им 10 дней на возврат денег. И тут я встретила полный игнор. Всем все равно. Под конец этого срока прислали свой каталог и сказали - только обмен, выбирайте.
Надеюсь, после этого вы не станете у них ничего покупать!
НО если вдруг вы все таки клюнули на эти цены и обещания гарантий, а потом пожалели (наверное, таких не много, ведь у них на сайте только хорошие отзывы, да и сами они про себя говорят как про секту), то вот вам руководство к действию:
1 ноября я написала жалобу в Роспотребнадзор и в налоговую (т.к. чек мне, по словам какого-то из сотрудников, выдать ЗАБЫЛИ). 11 ноября из Роспотребнадзора пришёл ответ, где они подтвердили нарушение моих прав. Я отправила им ответ и сообщила, что я дождусь ответ налоговой и пойду в суд.
Через 2 часа мне позвонила их руководительница (которая даже имени своего не назвала, такая там у них клиентоориентированность), сказала, что сотрудники, с которыми я общалась, уволены. Ну, типа ничего не было, она ничего не знала. Попросила в суд не обращаться, предложила все решить мирно. К вечеру деньги за холодильник и доставку прислали мне на карту. За моральный ущерб отказались переводить, но можно взыскать отдельно в судебном порядке(независимо от того, вернули ли они деньги за товар или нет, факт нарушения прав уже есть). И то, продолжая опровергать факт нарушения, сказали, что это «только потому, что сотрудники уводились и переписки удалились»! Типа одолжение мне сделали)))
Надеюсь, это все вам поможет восстановить справедливость. Не бойтесь качать за свои права, даже если сумма небольшая. Вы эти деньги зарабатываете честным трудом, так что не дарите их обманщикам!!!
13
March 30, 2023
Купили холодильник и стиральную машину хорошем состояние отлично работает . Спасибо
2
2
August 23, 2022
Никогда ничего там не покупайте. Эти люди - ***. Они разводят на деньги. Я хотела там купить стиралку, внесла предоплату 500 рублей. В день доставки мне позвонили и сказали . что стиралка с вмятиной. Я отказалась приобретать, попросила вернуть предоплату. Конечно мне никто не вернул деньги, как бы я не ругалась.
4
September 15, 2021
Спасибо большое менеджеру Диане!Обратилась в эту фирму и не пожалела(пока,во всяком случае)Заказ был онлайн,все быстро выбрала,сделала заказ.Учли все мои пожклания!Что не мало важно!!!!Как просила,в срок привезли!Ребята молодцы!!!!Было поздно и они уставшие за целый день,но общение было приятным!Занесли,установили,подсоединили!
2
6
November 22, 2022
Приобрела холодильник,очень довольна! Чистый, аккуратный, работает просто супер! Спасибо, Лиа😊
3
March 18, 2022
Покупали стиральную машинку, которая должна вписаться в интерьер - строго определенных габаритов. Выбрали - машинку привезли поставили. Одну стирку сдали, а после перестал работать двигатель. Барабан не вращается. Замена нам не подходит, а попытки вызвать мастера не привели ни к каким результатам - на телефонные звонки отвечать перестают на следующий день. Гарантийный талон выдают, но это филькина грамота.
6
November 16, 2022
Купила стиральную машину. Доставили быстро и сами же подключили. В выборе машины помогла менеджер Ирина. Покупкой довольна и конечно отдельное спасибо Ирине за online поддержку и координацию сделки.
3
October 24, 2022
Преобрела у них стиральную машинку Samsung, работает замечательно и не понимаю почему столько негативных отзывов, спасибо большое за вашу отзывчивость.
1
7
January 23, 2023
Просто ужасно, в рекламе все хорошо, а приезжаешь и просто хватаешься за голову. Проще добавить пару тысяч и купить новую технику. Как я и сделал.
3
October 31, 2024
Купили холодильник, не охлаждает не работает, деньги отказываются возвращать
July 22, 2021
Искал машинку б/у через АВИТО. Увидел объявление этой "фирмы". Решил позвонить и купил там подходящую по финансам машинку. В Самой "фирме" по телефону и в описании информация о том, что весь товар проходит диагностику, приводится в порядок и уже продается покупателю.
Все бы хорошо. Машинка еле три месяца отработала и порвался ремень. Привез к ним. Ребята вежливые, заменили. Даже денег не взяли. Привез машинку домой и в тот же день у нее снова рвется ремень. Звоню снова им. Предложили обменять. Везем снова машинку, с доплатой меняю на другую модель.
Привозим ее домой и.. она просто не включается. Вот так..
Звоню рассказываю. Говорят мастер приедет завтра. Наступает завтра, мастера нет. Звонка от них тоже нет. Звоню сам. С третьего раза прозвонился. Отвечают что мастер на день рождении шашлык ест.. Мол приедет завтра..
Что то мне так кажется что и завтра он может не приехать. Нашел сайт компании. Девушка чуть ли не в лицо смеется. Мол я передам ваш номер телефона и с вами свяжутся и решат проблему.
Думаю следующий шаг если не решат будет просто заявление в Роспотребнадзор.
Просто мне это уже напоминает простой лохотрон.
11
1
November 12, 2022
Купила стиральную машину. Привезли в этот же день! Установили, подключили. Машинка в прекрасном состоянии, все работает. Спасибо за работу !
4
October 13, 2021
Это просто ужас. Один холодильник привезли сломанный, через неделю оживания второй привезли через 2,3 дня накрылся. Я с двумя детьми осталась без ходильника, они даже не пытаются помочь!!! Твари, а не люди... Конечно не их же холодильник сломан. Я столько продуктов ещё не когда не выкидывала, все испорчено. Ужасное отношение, так в последнем разговоре ещё и на орали. Звонок кстати записан был. Их нужно судить по статье 159 часть 1. Коллегтивно собираться и в полицию с заявлением
8
1
September 21, 2023
Покупал стиральную машинку работает идеально советую всем
1
November 12, 2022
Обслуживание от Ирины очень хорошое, оформление заказа 5-10 минут, товар прибыл за 2 часа, грузчики попались очень веселые, даже посмеялись)
3
November 23, 2022
Купила плиту, все отлично работает, очень довольна, спасибо большое!
3
November 22, 2022
Купила холодильник товаром довольна очень хорошие продавцы спасибо всем😊😊
October 20, 2021
Розвод людей.привезли холодильник выбрали быстро доставили неделю работал сломался холодильная камера не холодит совсем позвонили тех поддержку неделя ждали ответа в етоги сказали мастер приедит после пети вечера так никого и нету продукты пропали нервы на исходе подам заевления очень отвратительный магазин и компания не советую а менеджера сначяло впаривают потом чють что звоните в тех поддержку мы не причем .
6
September 19, 2021
Заказали холодильник, стиральную машину, газовую плиту. Сами ездили в магазин выбирали, заказали доставку через неделю. Привезли точно в срок и все те модели, которые мы сами и выбирали. Все рабочее, чистое. Претензий нет. Дальше посмотрим как и сколько проработает техника. Фирму рекомендую.
2
5
December 16, 2022
Не связывайтесь!!если не хотите выкинуть деньги на ветер Что нет возврата денежных средств это уже оттенок мошеннической схемы какой-то
5
November 4, 2021
Заказала стмральную машинку, предупредили, что не хватает поступательного шланга, доложили. Привезли вовремя, именно ту стиралную машинку которую заказали. Первый раз заказываю технику б/у, машинка работает. Надеюсь, что прослужите несколько лет. Сегодня хочу заказать холодильник. Спасибо.
1
4
November 17, 2022
Заказали стиралку, доставили быстро,всем довольны стирает, работает хорошо
3
June 17, 2021
Купили у них холодильник. На второй день эксплуатации поняли, что он не работает. Менеджер сказала привозите к нам за полцены починим! Отличная схема: продать нерабочую технику, чтобы потом получать деньги за ее же ремонт! Когда менеджер Лиана поняла, что мы не собираемся у них чинить и хотим возврата денег, она перестала брать трубку с моего телефона, зато с другого взяла сразу! Никаких гарантий! Сломанная техника!
12
April 10, 2021
Очень хорошая компания рекомендую люди ответственные отвечают за товар гарантируют. Мы покупали холодильник всё очень отлично всё работает чистый аккуратный рекомендую
1
9
January 17, 2023
С доставкой сплохавали. Только наследующий день привезли холодильник. Типо машина сломалась.
2
August 23, 2021
Покупали морозильную камеру более месяца назад. Очень боялась приобретать технику из-за плохих отзывов. Все работает отлично. Очень приятный продавец, проконсультировал и помог выбрать хороший вариант. Сделали доставку день в день. Остались очень довольны.
2
3
July 3, 2021
По объявлению на авито куплена стиральная машина Miele дешево, она внутри грязная, хоть говорили, что была дезинфекция и профилактика, через месяц сломалась. По моему адресу они не выезжают, ремонт компенсировать отказались. Я понимаю, что "по деньгам и ксива", но не до такой же степени, хоть не врать можно? Категорически не рекомендую обращаться
9
October 15, 2021
Не первый раз обращаюсь в вашу фирму. Спасибо, что Вы есть. Особенно хочу отметить вашего сотрудника Асеньку. Очень хорошая девушка и ответственный сотрудник. Спасибо Вам .
2
3
November 17, 2022
Ирина хороший продавец, ответственный, сделка состаялся, я довольна 👍🏼
5
November 13, 2021
Ужас!!!! Бегите !!!! Не связывайтесь с аферистами!!! Первый раз связалась с б/у техникой и такой негативный опыт ! Заказали стиральную машину, привезли в день заказа, буквально через несколько часов. В этот же день обнаружено было , что не крутит барабан , сращу отзвонились доставщикам и в магазин , вот тут и началось !!!!! Кормили обещаниями 11 дней , то ломалась аварийная машина , то заказ не передали . Короче, на 11 день переговоров привезли замен , машинку которая тоже не крутила барабан , так за неё ещё и доплатили . Ужас ! Денег возвращать не хотят !!! Буду обращаться в Роспотребнадзор и в налоговую , пусть поверят деятельность этого ИП
11
November 23, 2022
Заказали холодильник, доставили в договорённое время, работает больше 2 месяцев, всем довольны👍
4
August 11, 2021
Не хочу ставить ни одной звёзды.Меня пенсионерку обманывают уже больше месяца.Два раза привозили стиральные машины с браком.Стирать невозможно,только требуют доплату,деньги не возвращают.Мошенники.Буду жаловаться.Мало того привезли совсем не ту машинку,которою я у них заказывала.
6
October 4, 2021
Не советую никому связываться с этим магазином. Обманщики. Продают хлам, который вообще ничего не стоит. Устанавливаю какие-то свои правила продаж. Нарушают все законы продажи. Проверки от налоговой и от Роспотребнадзора им обеспечены.
5
1
November 4, 2021
Персонал приятный и знающий субординацию. Диспетчер отвечает быстро и по делу. Брали технику не один раз. Все работает и никаких форс мажоров не было. Рекомендую!
3
4
October 6, 2022
Приобрёл маразильную камеру воспользоваться сразу не удалось включил в сеть только через две недели, в итоги мороза нет( работает максимум +4, пытался вернуть обратно по гарантии хотя-бы в ремонт (по братски) послали на.... Не кому не советую связаться с этим магазином(по братски)).
4
December 29, 2021
Это лохотрон!!! Получается сдаёшь свою сломанную технику за деньги ,получаешь то-же сломанное. И нет не какой гарантии и обратной связи! Только обещают ! Не связывайтесь!
7
June 2, 2024
Выбор есть 👍
September 23, 2021
Спасибо вам большое, стиралка приехала, поставили, проверили. Состояние как новая. Друзья так и спросили-с нуля купили?
Спасибо за стиралку, планируем взять у вас холодильник
2
4
April 7, 2023
Очень хороший магазин б у качества на 5+
2
September 21, 2021
Заказал холодильник, привезли в этот же день. Грущики доставили до квартиры нормально. В целом все устраивоет.
1
4
March 9, 2023
Продают нерабочую технику . 15000 рублей в помойку
3
November 14, 2022
Продают металлом ! Втюхали холодильник ! Привезли он не рабочий .В обмен стали предлагать хлам .Деньги отказались возвращать .
3
November 18, 2022
Качество товара отвратительное
Доставка ещё хуже
Персонал обидчевый
По гарантии не хотят менять товар
4
May 13, 2024
Техника грязная.
1
2
August 10, 2021
Развод и только! Никому не советую обращаться сюда! Покупали холодильник оказался не рабочий, поменяли опять тоже самое, по телефону нагло врут и кормят завтраками.
10
1