GrandEconom
57 reviews
November 27, 2024
Купили холодильник за 23т и свой отдали рабочий в хорошем состоянии,он оказался не рабочим,звоним по сей день,обещают только что поменяют,обратно деньги не возвращают и холодильник тоже,хотим поехать к ним в магазин и решать на месте,если не решат они то будем уже с полицией
1
February 11
Ужас, ужас и ещё раз ужас. Привезли не работающую машинку, не открылась даже дверка, деньги не возвращают, сообщения игнорируют, обратилась в Роспотребнадзор
May 8, 2024
Вполне приличное место. Приобретал здесь пол года назад стиралку , до сих пор работает (хотя были сомнения на этот счет)
Продавец был вежливый, в том числе и онлайн консультант.
2
December 10, 2024
Не рекомендую! обман полный холодильник доставили нерабочий!!! Обходите стороной!"!!
1
September 19, 2024
Сломался холодильник который тут покупали, их гарантийное обслуживание не отвечает
2
August 28, 2021
Очень довольна,что нашла такой магазин.Нужна была стиральная машинка и холодильник,ассортимент огромный,глаза разбегаются,спасибо ребятам посоветовали,что лучше взять.Дрставили в этот же вечер,все подключили.Стиральная машинка bosch работет отлично,а вот с холодильником Beko были проблемы,через неделю перестал холодить.Позвонила,тут же откликнулись,продиагностировали,что то заменили без доплат, т.к гарантия 1 месяц с покупки,все работает до сих пор,Холодильником очень довольна не нарадуюсь,да еще и за такие не большие деньги.Спасибо вам ,что вы есть.Посоветую всем своим знакомым.
2
4
April 28, 2023
Честно даже не хочеться писать отзыв, то что они продают, это тихий ужас, их холодильник работает день потом дня два нет. Сколько выбросили продуктов, из за них. Менять даже и не думаю, только возврат. Но они ж ни в какую. По хорошему не хотят, если есть желающие давайте вместе, ходила к адвокату, будем что то решать. Это просто помойная яма и обман людей.
4
1
November 23, 2022
Я купил стиральную машинку. Приветливый персонал. Хорошие скидки . Хороший выбор. Советую 100 %. Да чуть про ребят не забыл. Привезли установили прям на второй день . Мне понравилось. Советую всем 👍👍👍👍
1
1
August 16, 2022
Если бы можно было ставить оценки, поставила бы минус 100. Это просто возмутительно. Заказали стиральную машину. Менеджер обещал доставку с установкой машинки. Приехали люди,которые совершенно ничего не понимают в подключении, нужные инструменты с собой не взяли. Установка растянулась на два дня. При проверке работы стиральной машины,при первом запуске выбило пробки, при втором (со сменой розетки) - отключилось электричество во всей квартире. Электрик подтвердил полную неработоспособность стиральной машины. При обращении в сервисный центр в возврате отказали.
Никаких извинений за доставленное неудобство не приносилось. Складывается ощущение, что перед доставкой технику не проверяли. Не рекомендую обращаться в данный магазин. Лучше купить новую технику, быстро и без нервов.
5
1
June 14, 2022
Не верьте отзывам. Они обещают скидку 1000 за отзыв. При этом я сама написала, не проверив машинку. Ооочень жалею, что здесь где-то мой отзыв висит.
Привезли стиральную машину за 10000 рублей. В моей квартире в то время был ремонт. Стиралка встроенная, поэтому купила её в период ремонта.
В итоге, через пол года заезжаем жить, машинка не отжимает, гремит как танк.
Я позвонила по предоставленному мне номеру, там и не слышали о Законе о защите прав потребителей. Говорит, месяц прошел, мол теперь я должна им привезти машинке и они мне её отремонтируют за 50% стоимости ремонта. Конечно такие условия они выдвигают зная, что никто не будет загружать стиралку в машину и везти в гаражи или где там они.
О том что Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Чувствуют себя безнаказанно. Но в моём лице, они не на ту напали. Будем разбираться в суде.
4
1
March 9, 2023
Только что позвонила им по телефону. Ответить внятно и конкретно не могут. Начали спамить мессенджеры, как будто я им свой тел оставляла или дала согласие на то, чтобы со мной связались.
Почитала отзывы здесь и решила, что покупать в этой конторе не буду.
Проще у частника купить.
Не советую!
2
1
August 3, 2022
Купил холодильник у них, так как нужен был срочно и определенного размера. "Обхаживание" достойное, но по итогу холодильник не ремонтировался и не дезинфицировался. На задней трубке намерзает лёд, жрет электроэнергию как рефрежиратор и самое неприятное завёз целую стаю рыжих усатых тараканов. Спасибо большое. В следующий раз лучше на Авито у частников куплю бу технику, чем в такой дыре.
3
1
November 23, 2022
Специалисты квалифицированные. Быстро помогли найти технику по цене и габаритам. А доставка порадовала тем, что работали вплодь то позднего вечера и вопрос решили за один день.
1
2
February 16, 2022
Заказала 16.01.22. стиральную машину Бош с вертикальной загрузкой. Доставили с Солнцево. Привезли в 11вечера. На вопрос о подключении был ответ, что не имеют к этому отношения( один водитель, другой грузчик). Связались на месте сте с Михаилом, который назвался директором. Он нас уверил, что вся бытовая техника проходит 3-х часовое тестирование, мы в течение месяца тестируем её,и если что,то либо меняют на равноценную,либо производят ремонт бесплатно.Оставили нам гарантийный талон без товарного чека.
В итоге после нескольких наших тестирований поняли, что стир.маш.вовсе не проходило у них на тест...1)Выжимает очень громко,аж стены трещат2) дверь не плотно закрывается, что даже из щели свистит3)и подтекает...а грязь с неё до сих пор выливается комками... На смс сообщения отвечали через раз, обещая, что приедет мастер и починит... И никого!.. Как будто специально тянули время! Мастер один раз только позвонил в 11 ночи... Это у вас норма такая для приезда мастера, когда все спят?( Когда передоговоридись, чтоб приехал утром, он согласился... Потом не ответа,ни привета)... Миша этот тоже огнорил наши смс по несколько дней.. в итоге 12.02. написал, что в понедельник ребята приедут ( мы уже было обрадовались, после 3-х недельной переписки, обещаний прислать мастера)
Но не тут то было!! Нам в 10-м часу ночи позвонили и поставили перед фактом, что маш.заберут. Простите: поменять амортизаторы, проверить баланс, сделать дверь, чтоб она не гремела- эту работу можно сделать на дому... Притом, никто не хотел расписку давать, что вернут машинку!( А то потом ищи ветра в поле!) И при разговоре с этим "директором" Михаилом, он сказал, что мастеров для нас НЕТ!!!!...
Не фирма, а надувательство!!
6
November 17, 2022
Я купил стиральную машину и всё с ней работает, и спасибо Светлане, которая помогла мне выбрать машину. наконец, я просто хочу упомянуть, что доставка задержалась на два дня, что было нормально из-за некоторых проблем.
1
March 18, 2022
Купил стиралку, не дешовую, по телефону ответили что в отличном состоянии, проверили и поменяли все расходники ... ? В тот же вечер доставили. При водителе подключил и запустил пустую мойку, вроде все ок. Водитель уехал, а в конце мойки услышал стук в сливном наносе. Открыв обнаружил что она забита штукатуркой или известью, внешне все было чисто. Машинку видно что не проверяли и не чистили. Возвращать отказались, приехали стали ремонтировать в квартире. Проверяйте технику до конца! Деньги потом не вернут, технику не проверяют, возможен брак.
3
June 23, 2022
Изменяю отзыв, после первого отзыва со мной связались из сервесного центра и дистанционно объяснили как устранить утечку в стиральной машинке. 1 звезду снимаю, за то что целую неделю не мог выйти на сотрудника сервесного центра, хотя менеджеры обещали что вот-вот со мной свяжутся. и 1 звезду за то что техника была грязная и плохо пахла
1
August 28, 2021
Хороший магазин! Менеджер быстро помогла определиться с выбором модели машинки. Оперативно доставили и подключили. Буду рекоменловать своим друзьям / знакомым.
Слова благодарности администрации магазина за индивидуальный подход!
2
5
October 5, 2021
Хороший сервис. Одно дело искать Б/У, думать работает или нет, искать способы доставки. А здесь большой выбор, сразу заказываешь доставку и подъем в квартиру, есть гарантия и скидки на ремонт, если понадобится. Заказывала холодильник и стиральную машину. С холодильником была заминка, меняли на другой, но всё работает отлично. Сейчас заказала стиральную машину, которую мне помогли выбрать. Спасибо, буду рекомендовать!
3
7
October 20, 2022
Честно- не нахожу слов, что б описать! Мне не понравилось! Само помещение грязное, летают мухи, неприятный запах в т.ч. и от б/у техники, что продаётся. Желание даже посмотреть товар не вызывает. Цены не настолько ниже, что б захотелось купить.
4
1
December 30, 2021
Приобрёл холодильник и стиральную машину... Привезли быстро как обещали, но не озвучивают нюансы при продаже. В гарантийном чеке указывают, что деньги за купленый товар не возвращают, что противоречит закону прав потребителя. В итоге машинка протекала, привезли на замену другую, та тоже течёт и и не работает. Пока что ушли в полный игнор. Никто ничего не отвечает, ни про замену ни про возврат. Думаю без конфликта не обойтись. Будьте бдительны, ваши проблемы ихоторые они вам создают за ваши же деньги их не волнуют
4
October 9, 2021
Неожиданно сломался холодильник , а мне без него оставаться было никак нельзя, нашла в интернете ребят Гранд Эконом, позвонила девушка менеджер по имени Сара очень грамотная и доброжелательная очень быстро помогла с выбором холодильника все , после согласования все очень быстро доставили и установили на место , плюс забрали мой старый древний холодильник чем мне очень сильно облегчили жизнь . Спасибо вам ребята за вашу помощь. Всем рекомендую данную организацию .
4
July 8, 2022
Сервис на высшем уровне, доставка, погрузка - всё отлично, и конечно гибкая система скидок, что не мало важно.
2
February 26, 2023
купленная сдесь техника или не работает сразу в определенном режиме или ломается через месяц ( гарантия у них месяц) выкинете деньги на ветер
2
1
October 7, 2021
Купил холодильник и обменял свой. Дали скидку доставили нормально и забрали мой старый. Холодильник достойный чистый и в хорошем состоянии. Так что всем рекомендую кто не готов выложить круглую сумму за новую технику. Спасибо вам большое. Кстати холодильник называется VESTEL.
4
December 17, 2022
Держитесь от этого магазина подальше привезли холодильник месяц поработал и не морозит и теперь не подходят к телефону буду подавать в суд
2
1
November 5, 2021
Добрый день.На даче сломался холодильник,нужно было срочно подыскать замену.Нашла сайт ГрандЭконом обратилась,приветливо помогла Эля менеджер по продажам.Доставили в день заказа,буквально в течении часа,очень довольны.Спасибо и процветания Вашей фирме.
1
4
October 10, 2021
Спасиба за такие гарантирваные машинки и очень быстрый доставки и очень хорошие обшение. Я покупал 1 стиралную машинку было очень в хорошом качестве и быстром даставке . Всем предлагаю !!! Покупайте и успейте получит скидки !!!
6
March 13, 2022
Котегрически не советую связаться с этой компанией, заказал посудомоечную машину, привезли в час ночи, через неделю машинка сломалась и уже две недели не могу добиться ни гарантии ни замены машинки я не буду уже говорить о возврате денег
5
April 24, 2024
Отвратительно , больше сказать нечего
2
1
September 30, 2021
Привезли машинку в отличном состоянии,сделали скидку хорошую,подключили,вывезли старую,рада ,что нашла этот сайт ,в дальнейшем буду обращаться за бытовой техникой
2
7
August 28, 2021
Покупала стиральную машинку. Все отлично работает. Очень вежливые сотрудники, помогли выбрать. Доставили вовремя, как и было договорено.
2
5
November 9, 2021
Покупала 2 стиральные машинки и холодильник, холодильник работает, стиралки, 1-4месяца,2-1месяц,по поводу ремонта с сентября месяца едут ремонтировать. Не покупайте!!!!! Работают на ремонт и обмен отвратительно!!!!
3
1
November 22, 2022
Прекрасно👌купила холодильник месяц назад работает превосходно✨✨❤️❤️
2
March 1, 2022
Хороший шоурум и выбор, ечть и дешевые и по дороже холодильники и стиралки, купил 2 холодильника себе и бабушке и стиралку - доставка бесплатная, сделали скидку.
2
September 21, 2021
Очень довольна стиральной машиной, менеджер Роза помогла мне с выбором и доставкой. Хороший магазин в нем большой выбор товара.
1
4
June 9, 2022
Привезли бу холодильник, отработал 9 дней, накрылся... обещали заменить, пытались навялить с доплатой.... держитесь от них подальше... .
4
November 22, 2022
Купила стиральную машину, работает хорошо 👌 мне все понравилось
3
August 8, 2021
Привезли поломанную машинку 20 июля . Три поломки в одной машинке . До сих пор нет замены и решения проблемы . Буду подавать жалобу в прокуратуру и в суд если в ближайшее время не решится вопрос .
9
July 23, 2021
Добрый день. Привезли сломанную машинку за 11500₽ со следами ржавой воды. Шланг в ржавчине за 300₽. При включении выключаются автоматы. Сервисный центр и колл-центр только обещают и перестали отвечать на звонки.
7
October 19, 2021
Фото и реальность для магазина - не совмемтимые вещи! При покупке не отвечает менеджер на звонки, на сообщения- вечно на совещании 😂
Техника в ужасном состоянии!
6
November 20, 2022
Товар отстойный, то что должно быть на помойке давно. Не стоит тратить своё время.
3
2
June 30, 2020
Отличный магазин 👍
Очень грамотно подошли к покупателю) помогли с выбором, доставили вовремя! Всё понравилось!! Спасибо большое
3
6
October 23, 2022
Тихий ужас! В объявлениях одно, в реальности совсем другое... Просто кошмар...
5
1
November 9, 2021
Холодильник привезли неисправный. Попытки связаться отфутболиваются, им некогда, ждите до14 дней. А где хранить продукты?
7
May 30, 2022
Продали не работающий холодильник за 25.000₽! Не берут трубки теперь и сливаются!
3
October 15, 2021
Заказывали холодильник,привезли во время ,техника работает исправно,все объяснили и разъеснили
4
August 10, 2022
Хорошая бытовая техника хоть и немного б/у
2
November 5, 2021
Я купила стиральных машину и очень доволен спосибо большой
4
November 12, 2022
Нашла покупку, довольна!
1