Granmoto
186 reviews
July 30, 2023
Персонал сидит в телефонах , на мои вопросы о мотоциклах, просто отправляют на Авито , работать там никто не намерен. Не понятно чем они там занимаются .
2
1
November 1, 2023
Отличный салон где можно купить мечту! Бобры чудесные!
July 16, 2022
Это мой первый опыт покупки мотоцикла и экипировки! Консультант по мото-Александр, молодец на все 100%! Всё объяснил, рассказал, помог с выбором! Девушки в отделе экипировки тоже умницы! Спасибо большое!!!
1
June 29, 2021
Впечатления - самые положительные.
Был уже трижды в этом салоне, как за покупками так и за несложным сервисом.
Остался очень доволен. Отличный менеджер Александр, общался по делу, все запустил в работу очень быстро.
Понравился мастер-механик Максим - собрал весь "анамнез" по проблеме, нашел и устранил недочет за 30 мин.
Дал несколько дельных советов.
В целом - мое рекомендамеди.
М
3
March 30, 2022
Приобретал в этом мотосалоне Tiger 850 в марте 2022. Впечатления весьма положительные. Стильное оформление, приветливый и тактичный персонал. Все процедуры покупки прозрачны и понятны. Заявленные сроки поставки были выдержаны, не смотря на «внезапно изменившуюся ситуацию». Отдельная благодарность Александру Иванову, за подробные разъяснения и ответы на вопросы, оформление документов и доставку.
3
April 19, 2022
Красиво, аккуратно, приятный персонал. Хорошо объяснили, предложили разные варианты. Вообще мне понравилось.
June 30, 2023
Персонал вежливый, место интересное.
Нашел всё, что искал!
1
May 8, 2021
Приятный салон, хороший интерьер, сказывается видимо бОльшая элитарность бренда Триумф по сравнению с другими, а может дело и в самих дилерах. Я купил у них мотоцикл недавно, все очень подробно рассказали, объяснили, через емейл оформили документы. Удобно и просто. Ну а новые Триумфы больше нигде и не достать, даже у них некоторые модели (тигры) разлетаются как горячие пирожки😀
3
April 18, 2021
Отличные мотоциклы! Прикольный салон!Качественный сервис! Выделю менеджера Александра, т.к. с с момента покупки общение у меня с ним. Внимательный и отзывчивый специалист, что важно не только при покупке мотоцикла, но и после👍
3
January 16, 2024
Мотоциклы Триумф и классная мотоэкипировка.
December 19, 2023
Хороший магазин с грубым
персоналом. Вывод сделан не по одному визиту в этот магазин. Если обнаружите брак товар даже не надейтесь на адекватный диалог с продавьцами и администрацией. Грубо.
3
2
November 19, 2022
В Крылатском побольше конечно салон, чем в Декстере. Ассортимент больше.
Но Декстер более «душевный»
1
1
August 2, 2024
Отличный мотосалон/сервис-центр.
1
February 13, 2022
Очень приятный персонал, особенно девушки в экипировке - чувствуешь себя комфортно и сразу хочется что-то купить. Для них нет сложных вопросов - знают всё. Отличные цены, особенно во время акций. Выбор прекрасный.
1
2
September 13, 2024
Атмосферный мотосалон.
2
August 23, 2021
Хочу сказать, что такие ребята меняют твоё отношение к сервисам вообще, подходу салона и менеджеров в частности, позволяя еще не терять веру в людей. Нет, это даже не про дружескую атмосферу. Это про систему. Про людей которые любят то, что они делают. И они пытаются передать это другим людям. За это огромное спасибо. За подход и отношение. За вашу работу.
3
January 27, 2022
Очень понравился салон. С другои заезжали просто посмотреть и ознакомится. Но менеджер молодец, провёл к мотоциклу который только расспоковали и дал другу посидеть и прикинуть его под себя. Теперь друг щадумался именно об этой модели.
3
February 15, 2022
Покупка мотоцикла оставила исключительно положительные эмоции. Начиная с запроса договора на предоплату и заканчивая инструкцией по регистрации электронного ПТС. Посмотрим как будет проходить сервисное обслуживание, на данный момент нареканий нет. Замечательный салон.
4
July 8, 2023
Очень классный магазин и персонал. Рекомендую
March 20, 2022
Покупала мотоцикла в августе 2021. Себе на день рождения. Изумительные сотрудники (менеджер Александр) полностью ответили на мои вопросы, развеяли сомнения, подарили подарок, ну мот продали , конечно.
August 3, 2023
Очень приветливые ребята. Жаль что теперь не могут официально продавать Triumph
2
1
November 4, 2023
Большой хороший магазин экипировки.
September 2, 2020
Мой товарищ предложил приехать в данный магазин для выбора шлема и мото джинс, предварительно рассказав, что это шикарный по выбору и отношению к покупателям магазин, мы так и сделали я выбрал отличные джинсы и шлем, мой товарищ купил новый визор, но для сравнения экипа мы решили зайти в Моторрику, которая находится рядом, выбирая экип мы немного потерялись во времени и находясь уже на кассе( в момент оплаты) заходит человек, и спрашивает: наш ли это Харлей у них на парковке? Да харлей был наш, мы отвечаем буквально минуту, извините сейчас мы его выгоним!
На это получаем ответ, ни какой минуты! Я сейчас сам его выкачу!
Бросая покупки, мы выбегаем на улицу так как на руле одет шлем и тот самый визор подсунут под рулем, и явно есть опасность, что что-то из этого может упасть при перекатке мотоцикла особенно учитывая, что на нём стоит блок руля и сигнализация.
Подбежав к мотоциклу, перепалка и неприятная дискуссия продолжается, где явно в хамском и наглом тоне просят убрать мотоцикл, мы говорим в удивление, что мы клиенты, и нет тут ничего такого чтобы так агрессивно относится в данный ситуации, получаем полный неадекват, из серии да какие вы клиенты, я сказал выкатывайте, значит выкатывайте.
Я успокаиваю товарища который на взводе(ситуация просто не стоит выеденного яйца).
И в нормальном тоне пытаюсь узнать у нашего оппонента к чему данная агрессивная форма общения, ответа я не получаю, но человек явно на взводе!
Кроме формулировок уезжайте отсюда вы никто (передаю смысл сказанного)
Ничего не получаем.
Мы убираем мотоцикл и уезжаем.
Ситуация очень удивила несаразмерностью реакций представителей Гранмото!!!
В мотосообществе люди часто добрее и приветливее, чем в обычной жизни, такие бренды как Triumph и Ducati являются выражение верха эстетики и вкуса, они должны гармонизировать и объединять людей(гранмото торгует triumph и в салоне стоит шикарный Ducati mh900)
Обращаюсь к владельцу данного заведения! В жизни должна быть адекватность действия и противодействия, то как ваши сотрудники к нам отнеслись, явно нарушение этого принципа!
Прошу владельцев разобраться с данным инцидентом и принести свои извинения, так будет справедливо!
15
4
June 30, 2021
Очень красивое место!
Вообще, салоны марки Триумф - прямо эталонные по созданию атмосферы марки!
Но, сложилось впечатление, что менеджеры по продажам немного не заинтересованы в клиентах. Мол, и так все хорошо продается.
Но, в целом, все понравилось.
3
May 8, 2024
Атмосферное место, приветливо и радушно.
October 13, 2021
Хороший выбор мотиков, но не все модели представлены, плюс странно не заинтересованный персонал, не хочет помочь в выборе и консультации по моту
3
March 12, 2024
очень стильное место
1
October 23, 2019
Добрый день Гранд Мото.
Хороший магазин и сервис. Всегда можно заказать необходимые запчасти включая мелочи . Очень приятно. Отличный вежливый и отзывчивый персонал . Обстановка почти домашняя.
Рекомендую. Антон.
4
1
June 24, 2020
Отличный салон и сервис мотоциклов триумф, большое количество аксессуаров и оборудования. Сотрудники всегда помогут и подскажут с выбором, очень доброжелательны и компетентны.
3
2
May 25, 2023
Классный салон. Давно туда приезжаю. Много покупаю)
January 14, 2023
Хороший выбор. Нравится магазин за свой стиль .
3
March 12, 2023
Жаль что нет мотоциклов, но место очень атмосферное
August 23, 2021
Отличное место для тех кто хочет купить качественные вещи и аксессуары но всё очень дорого приходится брать что-то одно.
3
June 23, 2021
Дилерский центр производит приятное впечатление, но не сложилось. Тайгер не дали даже посидеть, в наличии ничего нет, на заказ предложили на фиг знает когда и по полной предоплате. Купил Харлей за это время
2
December 27, 2020
Заказывал в интернет-магазине шлем Bell Bullit со скидкой к НГ. Доставили оперативно, был приятно удивлен, что не взяли ни копейки денег за доставку в другой город. То есть шлем мне обошелся ровно столько, сколько я потратил бы на него в салоне в Москве.
2
2
June 16, 2020
Хороший сервис и магазин. Покупал там мотоцикл 8 лет назад. Первое время всё было отлично, но со временем цены росли, а отношение ухудшалось. В 2019-м году и в 2020-м на сервис записаться - 2 недели. То есть, если у вас сломался мотоцикл, то две недели вы им не воспользуетесь. В других сервисах никогда не встречал такого
4
1
February 3, 2022
Стильный мото салон. В английском стиле. Классные моты. Всю красивое не дёшево)))
June 5, 2021
Настроение и хороший подход создает менеджер Александр, всегда старается решить вопрос клиента, ответить на вопросы, сделать все возможное, чтобы посещение салона было приятным процессом.
2
May 28, 2023
Атмосферное место, хорошо что есть подобное заведение в Москве
September 2, 2020
В салоне мотоаксесуаров отличный сервис, всё остальное тихий ужас.
У меня несколько мотоциклов думал о Bonneville, напрочь отбило желание полное безразличие продавцов, в итоге приобрел мото другой марки. (При том, что был не один триумф, и вообще являюсь их фанатом).
На днях был на мото с другом на машине, который приехал по моей рекомендации хотел купить шлем и мотоджинсы, я тоже хотел купить шлем но не было расцветки, купил визор, оставил мотоцикл у магазина.
Зашли в моторику (соседняя дверь), в 20:05 туда зашёл сотрудник Гран Мото и попросил убрать мото тк они закрываются, что логично, я попросил минуту чтобы расплатиться на кассе, он сказал, что они его сейчас тогда сами выкатят (мот с сигнализацией и блоком руля) 🤦♂️. Пришлось всё бросить и идти спасать мот.
На просьбу о нормальном отношении вышел ещё один сотрудник и сказал Вы не наш клиент убирайте мотоцикл и больше сюда не приезжайте. Купленный визор лежал на мото, до этого покупал шлем и разный эквип.
Честно сильно расстроен таким подходом из серии мы закрываемся в 20:00 а в 20:05 ты уже наш враг.
Более 15 лет работаю в продажах, и плохая работа персонала с клиентами сразу бросается в глаза.
Надеюсь кто-то из представителей сети разберётся в этой ситуации и принесет извинения.
14
2
July 26, 2023
У меня Триумф) конечно же я их люблю) других то нет))))
March 24, 2024
очень стилный магазин
2
September 23, 2023
Места начинающего байкера
1
September 15, 2024
Профи
April 25, 2023
Красивый магазин, приятные продавцы
2
July 27, 2020
Красивый и богато выглядящий салон! Гранмото единственный представитель Триумфа в РФ, поэтому в мотокругах считают, что здесь не особенно внимательны к своим клиентам. Но у меня совершенно положительный опыт общения. Спасибо управляющему салоном в Крылатском Александру Иванову! Очень доволен покупкой мота - и отношением и самим аппаратом!
3
1
July 16, 2022
Очень стильно и дорого. Хорошие консультанты.
February 15, 2023
Персонал, что вовремя может подсказать ответы по сложному вопросу
3
1
October 7, 2021
Супер магазин, отличное отношение к клиенту. После общения с продавцом, хочется приехать в другой раз и что нибудь купить)
3
2
December 31, 2022
Имеется выбор по требованиям каждого любителя погонять с ветерком по ночному городу