Работаю с этой компанией уже достаточное время, и пока все устраивает. Маленькие недостатки иногда случаются , но это очень редко бывает, и не так уж и важно. В целом работают на пятерку. Персонал приятный, цены нормальные, в общем со своими обязанностями справляются.
9
Дмитрий Пищейко
Level 12 Local Expert
July 10, 2023
Давно сотрудничаем. Компания свои обазанности честко выполняет. В целом, на фоне общего бардака в логистике, эта компания действительно выделяется своей работой и является одной из лучших в своем сегменте.
2
1
Е
Евгений Дыхта
Level 15 Local Expert
January 8, 2023
Больше года работаю с этой компанией. Недостатки маленькие есть, но в целом все устраивает. Цены приемлемые, сроки доставки нормальные, и персонал приятный. Спасибо.
7
1
Илья Шевченкович
Level 12 Local Expert
October 9, 2023
Сотрудничаем около года. За это время не подводили ни разу. Доставляют быстро, аккуратно, не повреждая. Очень ответсвенные и пунктуальные ребята. От клиентов тоже жалоб не поступало.
1
Show business's response
Людмила
Level 8 Local Expert
February 16, 2023
Первый раз такая необязательная доставка.Позвонила курьеру в 12 часов,чтобы уточнить время примерное доставки,никто его не заставлял называть время "через час -полтора"он это сам озвучил.Прождала до 17ч., и получила смс ,что курьер не успевает доставка ,завтра.Потом почитала отзывы,они так часто поступают.Кто их будет ждать 2 дня?Конечно отказ от доставки.Плохая работа.
Недопустимо безобразное отношение к клиентам!
В 15 часов (только !!!) прислали невнятную смс-ку о переносе доставки заказа на 3 дня, без указания его номера и продавца, так что вообще непонятно о чём речь.
Менеджер продавца в течение 3х часов не мог до них дозвониться и выяснить ситуацию.
В результате день потерян на бесполезное ожидание!!!
Худшая компания доставки !!!
4
3
Гражданин О. Бендер
Level 15 Local Expert
April 26, 2023
тк работает быстро + получается недорого организовать доставку по городу. Отметил удобный личный кабинет и доступную техподдержку.
Самая отвратительная компания с которой я сталкивалась! Теперь буду очень тщательно смотреть на логистов при заказе в магазинах. Сплошной формализм и хамство. Придя на пункт в 11:07 (что очень не удобно-все работают с 9-10) мне сказали подождать, т.к. работник сводил кассу, что, по моему должно происходить не в рабочее время. Когда нам выдали мятую коробку сказали сумму и озвучили оплату: «наличными». Я объяснила что у меня только на карте, на что мне ответили что оплату так не примут. Якобы у меня указанно оплата наличными и только так. Работник сказал что будет связываться с интернет магазином, который, естественно не отвечал. Я так и не поняла принципиального вопроса в оплате и почему так важно гонять клиентов к банкомату, который находится не близко к пункту выдачи, тем более что я не одна прихожу с ребёнком в коляске и не располагаю временем для решения ваших нестыковок. В итоге мне помог охранник, а не сотрудник вашей компании
довольно часто пользуюсь услугами этой транспортной компании. Невысокие тарифы, грамотная логистика, удобное обслуживание. Ни разу путаницы не было
3
И
Илья Я
Level 14 Local Expert
February 24, 2023
Сотрудничаем давно с курьерской службой, и пока нареканий никаких нет. Если и бывают какие – то мелкие косячки, но во первых это очень редко, ну и не так уж и важно. А в общем, цены здесь нормальные, персонал приятный в общении и ответственный, со своими обязанностями справляются на ура!
3
Дмитрий
Level 16 Local Expert
May 20, 2023
Отправления по стране делаю через грастин уже давно. Понравились невысокие цены и минимальные сроки доставки. Кстати, в ЛК практически моментально меняется статус отправления при его перемещении.
3
максим
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
У меня свой небольшой инт ернет магазинчик и я частенько с доставкой работаю. С грасином взаимодействую почти ежедневно - самые адекватные среди подобных сервисов + ЛК удобный, да и по тарифам все ок.
3
1
ZorrO
Level 13 Local Expert
April 12, 2023
много перепробовал подобных компаний пока на этой остановился. Хороший сервис, возят быстро и аккуратно, личный кабинет удобный.
3
Алексей
Level 14 Local Expert
May 23, 2023
Одним из фактором по которым я остановился на этой ТК является простота их работы. Их личного кабинета видно передвижение отправления, можно вопрос в поддержку написать, оплатить и пр. Хороший сервис, работать с ним просто
1
1
uVz
Level 17 Local Expert
May 14, 2023
Да, встречаются проблемы, но все решаются быстро и в пользу клиента. У меня серьезных проблем с Грастин ни разу не было. Если нужно что-то срочно или аккуратно доставить, то обращаюсь только к ним.
3
Иван Дуров
Level 15 Local Expert
May 7, 2023
Меня все здесь устроило. Работают профессионально, цены невысокие, сотрудники все вежливые и подкованные
Иван Меркулов
Level 11 Local Expert
July 12, 2023
С доставкой по городу у меня прекратились проблемы с тех пор как я перешел на обслуживание в грастин. Цены средние, но качество услуг в нужном мне сегменте, гораздо лучше.
Норм сервис. Если что-то нужно отправить, то преимущественнои сюда обращаюсь - быстро, просто, личный кабинет удобный.
9
Che
Level 14 Local Expert
April 19, 2023
Пока единожды пользовался услугами компании и пока доволен. Недорого, быстро, без повреждений доставили мое отправление.
3
Ден
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
Доволен работой курьеров. Обращаюсь к сервису доставки по городу несколько раз в месяц для отправки хрупких печатных моделей заказчикам. Ни разу не было такого чтобы привезли с поломками.
Просто смс транслитерацией, что Uvazhaemyi pokupatel, vash zakaz postypit zavtra. Смс нашел уже на звонке с магазином, сотрудница которого уже устала сама извиняться за работу это курьерской службы. Магазин хороший, надеюсь они более не будут с ними работать. Ну я буду ждать у моря погоды видимо:)
Ставят перед фактом. Доставка установлена с 15:00, а курьеру не удобно, якобы рабочий день до 14:00. Бред. Перенесли на день, привезти не привезли. Буду разбираться
1
5
Аня Жульдина
Level 16 Local Expert
April 20, 2023
Услугами данной курьерской службы пользовалась ни раз. Минусов не замечала. Очень ответственные вежливые ребята. Выполняют свою работу на 5. Ни разу не подвели.
3
Илья Луговой
Level 15 Local Expert
March 23, 2023
Хорошее обслуживание клиентов. Грамотно работают логисты, по городу возят оперативно и за это просят вполне адекватные деньги.
3
Полунов Денис
Level 14 Local Expert
January 29, 2023
Занимаюсь продажей компового железа и часто пользуюсь услугами этой ТК если по городу надо что-то отправить. Удобно, посылка быстро доходит и цены норм.
Въезд бесплатный для клиентов! Все ожидаемо. Лучше привозить товар до 16, после появляются очереди, но ожидание не более 10 минут.
Пользуемся данной курьерской компанией давно! Оперативность доставки радует! Не хватает интегрированных модулей под все КМСки, но при помощи прямых рук можно допилить имеющийся виджет!
3
1
StAs
Level 13 Local Expert
February 15, 2023
Хорошо организована доставка. Удобно можно посмотреть в ЛК за движением посылок. Пользуюсь часто, работой доволен
9
dds-roman
Level 13 Local Expert
March 15, 2023
занимаюсь 3д печатью под заказ и малогабаритные изделия отправляю только через Грастин. Ни разу не повредили, доставляют оперативно, оследить отправление очень просто. Как итог имею много хорошие отзывы от клиентов.
Паршин Илья Сергеевич
Level 12 Local Expert
December 9, 2022
Более года работаю с этой ТК - только хорошие впечатления. Сервис хороший, доставка по городу быстрая, минимум бюрократии. Да, есть потери иногда, у меня их 4 всего было, но ищут быстро, так что без проблем.
4
1
Г
Григорий Викторович
Level 12 Local Expert
June 3, 2023
У меня получается сделать несколько обращений сюда за неделю тк работаю через интернет-магазин. По городу пользуюсь именно грастином - быстро получается, в тот же день возят.
Насколько раз заказывала товары в интернет магазинах и доставку осуществляли курьеры этой компании. Отличное отношение к клиентам, курьеры вежливые, всегда берут трубку и готовы идти навстречу. Спасибо вам!
4
2
Иван Павлович
Level 16 Local Expert
March 29, 2023
довольно быстро и недорого работают. Я к ним перешел недавно и за это время сроки доставки от меня клиентам снизились + никаких проблем с потерянными заказами нет.
3
П
Петров Петр Петр
Level 15 Local Expert
November 5, 2022
Супер компания вообще мне очень нравится классно руководители логисты все спокойные все вообще прям шикарно
3
1
В
Валентин Перов
Level 11 Local Expert
July 29, 2023
С прошлого месяца работаю с Грастин - хороший сервис, грамотные сотрудники, оформление грузов в минимальные сроки и с доставкой полный порядок.
1
Василий Федотов
Level 16 Local Expert
March 5, 2023
В целом доволен их работой. Да, случаются косяки, но редко и решаются всегда в пользу клиента. Неплохо продумали личный кабинет, саппорт не бот, а норм спецы.
3
Ячменев Юрий
Level 13 Local Expert
March 31, 2023
Быстро работают. Доставки по городу лучше нет. Также по удобству отслеживания отправлений, да и вообще ЛК у них на порядок лучше сделан чем у конкурентов.
3
Гюльнара
Level 10 Local Expert
April 21, 2023
на заказы быстро откликаются, забирают на доставку быстро и по городу возят в минимальные сроки. Оплата удобная + есть личный кабинет клиента.
3
VVV В
Level 14 Local Expert
January 21, 2023
удобная и надежная логистическая компания. Обращались несколько раз, по стоимости услуги получились доступные, по срокам уложились. Проблем никаких не было
Отвратительная компания доставки! При отправке было требование доставка в вскр 27.02.2022, в личном кабинете указано заказ принят доставка 27.02.2022. По итогу звонков узнаю, что доставка будет только в понедельник!!
5
1
К
Каплан Макс
Level 14 Local Expert
May 13, 2023
за все время всего один раз обращался в саппорт - проблему решили быстро. Доволен хорошим уровнем обслуживания
3
Р
Рохлин Степан
Level 17 Local Expert
March 4, 2023
Пользоваться сервисом просто и удобно. Мне понравилось, что доставка по городу максимально быстрая.
3
Костя
Level 14 Local Expert
July 29, 2023
от меня пятерка, доставку выполнили как надо, со всеми моими требованиями. Профессионалов сразу видно. Рекомендую
Николай Тулин
Level 15 Local Expert
March 23, 2023
Обращался за курьерскими услугами. Понравилось, что реагируют за обращение быстро, все устраивают так, как удобно клиенту и договоренностей не нарушают
3
Андрей Андрюха
Level 15 Local Expert
February 14, 2023
Отвественная, надежная компания, сотрудничаем с которой уже не один год. Всегда без накладок выполняют свои обязательства, всегда четко отчитываются
Ужасное отношение курьерской службы, нарушение сроков, наплевательство и откровенное хамство.
В Сети много заслуженно негативных отзывов о компании Грастин, добавлю еще один - ниже низшего предела.
Курьер не может приехать в назначенный срок? Просто ПОЗВОНИ и объясни по человечески, та к нет, откровенно и нагло хамит в духе "много вас таких, а я один", таких курьеров стоит безжалостно выгонять вон в тот же день.
Такой компании не место на московском рынке курьерских и логистических услуг.
12
2
Геннадий 1
Level 16 Local Expert
February 24, 2023
Сервис нормальный, сотрудники вежливые, работают профессионально, грамотно и без проблем
2
1
Толмачев
Level 14 Local Expert
June 11, 2023
Рекомендую эту компанию, как одну из самых надежных. Всегда свои обязательства выполняют безупречно!
Хорошая транспортная компания Грастин, работаем не первый год. Цены приемлимые, сроки доставки на ПВЗ по Москве 1 день, в Питер 1-2 дня. Посылочки никогда не теряютя, это большой +
3
3
Брокс
Level 13 Local Expert
May 14, 2023
пользуюсь эпизодически курьерской доставкой этой ТК. Быстро, аккуратно доставляют отправления по городу.