Уже 2,5 года не возвращают деньги за предоплаченные услуги - 22 тыс рублей. Я подала в суд и выиграла его, но судебные приставы не смогли с них взыскать по непонятным причинам (скорее всего очень хорошо скрываются). Продолжают спокойно работать по тому адресу где у меня украли деньги. Не отвечают на вопросы по поводу возврата средств. Не рекомендую с ними связываться, ничего не докажете, и даже исполнительный лист в вашу пользу вам не поможет....
Отказались оказывать оплаченные услуги. В феврале 2022 года купила абонемент на 5 посещений лазера всего тела, по итогу смогла записаться и посетить процедуру только 2 раза, далее, в записи, по разным причинам отказывали, после и вовсе перестали отвечать. 27.07 я уже перестала пытаться записываться и написала заявление на возврат денежных средств. Сейчас 09.11, мне не отвечают на сообщения во всех мессенджерах, на почту дублировала заявление на возврат уже более 5ти раз. Денег нет. Не денег, ни ответа от студии.
Повелась на «перманент по акции». Выдают себя как «звёздная студия», на деле - контора, нацеленная исключительно на количество, не на качество. Первую процедуру перманента сделали, перманент выцвел полностью через 2 недели. Вторую процедуру не оказали, тк мне по факту сказали ждать мастера 40 мин (при первой процедуре ждала 20 мин). На мой ответ, что я не могу столько ждать, никто даже не извинился и не попрощался. Контора не нацелена на клиента, я 3 недели пыталась ними связаться, мне говорили что со мной свяжется отдел претензий, по факту они просто перестали мне отвечать и никто мне не звонил. Впустую потраченные 5к. А сейчас они переехали в салон Ева на петроградке, так там даже мебель из старого салона не вывези и весь этот хлам стоит посреди салона, вывеска старого салона не поменяна и они даже не заморочились привести помещение в порядок, прям на входе стояла кушетка, где на модели обучали нового сотрудника🤦🏼♀️ ДНИЩЕ.
Прошёл почти месяц, деньги мне не вернули. Отдел возврата работает только через почту. Перестали отвечать. До этого прислали даже бланк заявления на возврат, написав что в течении 14 дней возврат средств. Я даже обрадовалась, но рано. Потом ответили, что у них финансовые трудности, просили понять, сказав что до 15 июня переведут. Денег нет!
Ужасный сервис, а вернее его нет. Ведут клиента до момента оплаты, потом бросают. Записаться на процедуры, уже оплаченые, огромная проблема - игнор, в чате молчат, колцентр твердит, что перезвонят, но в итоге тишина.
После того как решила вернуть деньги за оплаченную, но не использ. процедуру, то около месяца, в прямом смысле "билась", за свои деньги. Однозначно не советую
Ужасное отношение к клиентам! Если Вы оставите денежные средства , якобы на "депозите" для следующего посещения, ВАМ ИХ НЕ ВЕРНУТ! Я не знаю сколько биться можно, но ни кол центр, ни салон ответов дать не может. Не оставляйте там заранее деньги! И, естественно, в такой салон больше ни ногой!
Самое ужасное место! Ни при каких условиях не платите им деньги! Не записаться, не вернуть деньги, качество УЖАСНОЕ! Кто бы мне раньше об этом сказал. Написала на них в Роспотребнадзор
Ужасный салон, впечатление ужас! Девочки беригите себя и обходите место стороной!!! Делала лазерную эпиляцию, спустя больше пол года - результат 0! Так же ушла с ожогом до пузырей!!! Милые берегите себя и не ведитесь на рекламу)
9
A
Alexandra
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Салон просто испарился! Сначала переехали, потом вообще пропали. Деньги предоплаченные даже не мечтайте вернуть, игнор по всем фронтам. Шарашкина контора, обходите стороной!