Greatsteve
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
111 reviews
September 11
Обратились с заменой ssd на макбуке. Оперативно, адекватно, без воды обсудили вариант замены, сроки, стоимость, сопутствующие работы. По факту выполнения работ превзошли все ожидания! Замена и все работы которые обсудили - на высоте, отмыли макбук бонусом, так же еще несколько приятных сюрпризов было выполнено! Объяснили подробно что сделали. Роман, Александр - вам отдельное огромное спасибо за ваш профессионализм и клиентоориентированность. В целом компания удивила тем, что у нас есть адекватный, грамонтый подход к клиенту.
Приходите сразу к ним с любой проблемой! ;)
1
July 22
Купил дорогой ноутбук с доставкой из КНР, клавиатура не русифицирована. В интернете я узнал, что есть такой сервисный центр – «Great Steve», расположен в г. Туле, Советская, 11/5. Решил обратиться туда, поскольку там оказывается такая услуга: «Лазерная гравировка клавиатуры». Сотрудник этого сервисного центра по имени Наталья отнеслась к моей проблеме предельно внимательно, терпеливо выслушала все мои пожелания, связанные с лазерной гравировкой клавиатуры ноутбука с подсветкой. Сразу же связалась по телефону со специалистом, который должен был прибыть в сервисный центр в ближайшее время. По моей просьбе мне показали на смартфоне скриншот ранее выполненного заказа по гравировке клавиатуры, чтобы я мог ориентировочно оценить результат будущей работы.
Наталья предложила мне оставить ноутбук на два часа в сервисном центре, и по истечении этого времени заказ должен был быть выполнен. Приняв у меня ноутбук, Наталья обернула его в пупырчатую защитную плёнку, чтобы избежать царапин на корпусе.
Не прошло и часа, как мне позвонил мастер, который должен был выполнять эту работу, Роман. Он детально расспросил меня о моих пожеланиях по расположению и размеру русских букв и иных символов на клавишах, при этом ввёл меня в курс дела о нюансах выполнения этой работы по лазерной гравировке клавиш. В итоге мы с ним приняли окончательное решение, как всё лучше сделать. Роман пообещал выполнить работу примерно через час после звонка.
Однако, прошло порядка 40 минут, и Роман вновь позвонил и сказал, что ноутбук можно забирать, всё готово. Я вернулся в сервисный центр и убедился, что работа выполнена качественно, русский шрифт на клавишах мне понравился. При включении подсветки все новые символы светились с такой же яркостью, как и те, что были и ранее.
В общем, я остался полностью доволен результатом гравировки клавиатуры, а особенно внимательным отношением сотрудников сервисного центра. Отдельное спасибо Роману и Наталье. Из всего этого можно сделать вывод, что сервисный центр «Great Steve» способен удовлетворить своими результатами любого, даже самого взыскательного клиента.
2
November 26
Два раза обращались в Greatsteve. Оба раза успешно. Пару лет назад меняли аккумулятор в наушниках AirPods первого поколения (оставили себе уже как раритет), в течение суток поменяли, по-моему даже пары часов, стоило недорогого. До сих пор все работает, аккумулятор держит зарядку. Второй раз - аккумулятор в iPhone 12 mini. Стоило 7 тыс. Чуть больше суток замена длилась, потому что много заказов было. На время замены выдали 7 модель по-моему для связи, это по желанию. Также все работает исправно. Уже больше полгода держит зарядку хорошо, ушел вопрос с заменой телефона. Лучше приносить технику к открытию мастерской, чтоб к вечеру если получится забрать. Все официально, после обновления на телефоне никаких проблем с аккумулятором также не было. Единственное слетели безвозвратно два приложения, которых уже нет в App Store (РЖД и Сбербанк), потому что после замены аккумулятора технику проверяют, учитывайте этот нюанс. Сама мастерская очень атмосферная, классная, однозначно рекомендую!
1
July 7
Ребята, спасибо вам огромное!Отдельное спасибо Александру, вы сделали невозможное!Вы самые лучшие в Туле вне сомнения!Безумно счастлива, всем вас рекомендую)Спасибо за ваш профессионализм!
1
December 1
Хотела по благодарить фирму Greatsteve, пришли на ремонт айфона с последней надеждой, так как нам сказали ремонту не подлежит и можно выкинуть, но в GREATSTEVE сказали что очень большая вероятность что можно все исправить, и конечно же они все исправили и привели телефон в рабочее состояние, огромное спасибо работником фирмы за идеальный ремонт, сделали очень быстро и за приемлемую цену. Отдельная благодарность работникам Greatsteve очень приятные, вежливые и доброжелательные сотрудники, всегда помогут и расскажут все чётко! Всем советую. Огромное спасибо!!!
1
July 13
Вообще я сюда попала по рекомендации, а именно - мне нужно было почистить зеркало на старой зеркалке, но в нашем городе оказывается нет такой услуги нигде, где я пыталась искать. Добрые люди посоветовали обратиться сюда) И о чудо, фотик приняли и вернули через полчаса с чистеньким зеркальцем) очень приветливый персонал и атмосфера. Так что если вдруг вы тоже столкнулись с такой проблемой, смело несите свои кирпичи сюда)
1
November 13
Делал гравировку RU раскладки на стареньком макбуке. Ребята всё сделали быстро и качественно. Цена тоже приятная. Я очень доволен. Если чё по эпплу — теперь я к ним 😀
1
December 25
Очень хорошо сделали всё с 1 раза а внекоторых и по ннскольку раз надо просить что-бы сделали прекрастно а здесь говоришь проблему и тебе делают могут и гравировку сделать
October 20
Если надо быстро, качественно и по хорошей цене, то это ТО САМОЕ место. Спасибо команде профи)
1
December 4
Ребята молодцы, делали (мастер Даниил) долго, но хорошо. 2 пары беспроводных наушников зенхайзер (замена акб в ушах и кейсе).
1
May 29
Прекрасный сервисный центр. В первую очередь специализируются на маках. Но кроме этого приходил сделать гравировку на механической клавиатуре - отлично справились.
1
February 7
Очень классный сервисный центр. Сделали качественную гравировку на Mac. Все быстро, качественно, должном уровне и по доступным ценам. Рекомендую.
3
December 14
Лучший сервис в туле!Все быстро и качественно, разбила экран на 16 pro, заменили за 2 часа❤️
1
October 27
Отличный сервис, приветливые ребята, с радостью пытаются решить твои вопросы. Всегда толтко к ним!
1
April 6
Все отлично сделали, без лишних вопросов. Пунктуально , качественно. Сразу видно ,понимают , что делают!!! Молодцы, Спасибо!!!
1
March 12
Отличный сервис! Очень вежливые ребята! Все быстро и качественно. И цены на продукцию дешевле, чем у конкурентов.
1
April 23
Стильный и качественный сервис по ремонту техники. Сделали гравировку и установку второй ОС windows на мак за день. Быстро и качественно
2
December 13, 2023
Быстро и качественно (не задели даже защитную плёнку по всему корпусу) отремонтировали телефон, дали подменный. Так же купила чехол, кто хоть раз обращался знают о высоком сервисе и крутом дизайне данного места. Данила отличный директор, также спасибо Роману!
3
June 3, 2023
У Данилы-мастера все очень круто. Лучший сервис техники Apple, который только можно придумать! Решают самые нестандартные и сложные проблемы. Причем, если заинтересовать, то можно отремонтировать совсем необычные вещи, за которые больше никто и нигде не возьмется.
3
November 16, 2023
Отличный магазин и сервисный центр, покупали и ремонтировали, грамотные консультанты, адекватные цены! Рекомендую!
3
October 20, 2023
Удобное расположение, приветливые приемщики, качество работ на высоте. Крайне рекомендую! Отличный сервис!
1
January 14, 2023
Здравствуйте! В 25.11.2022г покупали 2 пары Apple Watch. Перед покупкой была согласована бесплатная наклейка пленки на двух часах, о чем было помечено в чеке (оклейка пленки 800р и печать). Также в день покупки данный бонус был повторно подтвержден. 13.01.2023г в данный магазин были привезены 1 часы. Никаких проблем не возникло, предоставили чек, мастер наклеил пленку бесплатно. Но 14.01.2023г привезли вторые часы (принимал тот же мастер). В этот раз, он сказал, что оклейка будет стоить 800р (якобы обычная цена 1000р и они дают скидку на поклейку 200р). Я ему сказал, что была устная договоренность и печать в чеке о наклейке пленки бесплатно. Он сказал, что такого не может быть. На мой вопрос о том, что буквально вчера мы приходили с первыми часами и нам без каких-либо проблем наклеили пленку, был дан ответ, что мы слишком быстро убежали и он не успел ничего сказать:). Хотя находились в магазине достаточно продолжительное время. Исходя из вышесказанного складывается впечатление, что нас решили обмануть с условиями данной скидки.
8
4
November 18
ноут приносил в ремонт - даже не очень дорого по ценнику получилось
1
October 20, 2023
Сервис супер!
Пришла с запросом, что перестал хорошо работать динамик телефона. Тут же прочитали, заняло 2 минуты.
Звук стал очень четкий!
Рекомендую сервис 🥰
3
April 16, 2022
Идеальный сервис!!! Пользуемся услугами много лет, всегда все идеально!!! А теперь еще и супер офис: красивый, креативный и идеально чистый!!! Приятно обращаться к людям, которые любят своё дело!!!
2
1
August 30, 2023
Сделали все на высшем уровне. Очень качественно. Была небольшая задержка по срокам, но передо мной извинились и сделали все в назначенный срок. Всем рекомендую данный сервис!
3
September 4, 2022
К сожалению неудачный ремонт испортил все впечатление о хорошем сервисном центре !!! iPhone 7 был отдан на ремонт с проблемой аудио кодека , пропал звук . Ремонт аудио кодека был произведён по завышенной цене ! Мастер объяснил это тем ,что ранее в телефоне был произведён некачественный ремонт того самого аудиокодека . Не уверен, но может так и было ,потому что телефон покупали не новым ,но после покупки он проработал 2 года ! Но мастер наверное знает о чем говорит, поэтому с ценой я согласился! Спустя месяц может меньше у телефона отвалилась связь 😬 телефон пришёл в негодность ,я снова привёз телефон в тот же сервис, ждал мастера который ремонтировал мой телефон 3 дня ,все это время мне говорили ,что извините мастер ,который ремонтировал ваш телефон ,сегодня не работает. После того как мастер все- таки посмотрел телефон ,перезвонил мне и сказал , что ремонт модема будет стоить 4500 плюс минус не помню уже если честно . Получается в целом 4800 за аудиокодек и 4500 за модем !!!! И ни какой гарантии, что завтра ничего не отвалится !!! модем, который отвалился, находится рядом с аудио кодеком который мне ремонтировали с обратной стороны платы !! Тоесть если перегреть то он отвалиться Ну как мне сказали в сервисе : «вы сомневаетесь в нашем профессионализме»ну вот как то так … в итоге минус 4800 и не рабочий телефон.
Ответ на официальный ответ Здравствуйте ! Да ,вы абсолютно правы ,я занимаюсь ремонтом. Я сам лично вам об этом говорил ! Но вот Телефоны ,которые я вам приносил ,это телефоны знакомых или родственников ( iPhone 7 моего отца) ,на каторых я ,естественно ,не зарабатывал ни копейки ,так как я им вместе с вашим отремонтированным аппаратом отдавал ваш гарантийный талон ,естественно с вашей ценой за ремонт . А люди ,которые обращались ко мне за ремонтом ,который мне не по силам ,я отправлял к вам, не получая за это никакого вознаграждения !!! Так и кто зарабатывал возникает вопрос ,вы или я ???? А работать я буду ,точно так же как и раньше ,это не мой основной заработок ,это всего лишь хобби . Вам удачи и очень жаль, что не получилось взаимовыгодного сотрудничества Всего доброго !
2
1
April 15
Ребята топовые, всегда с любым ремонтом электроники только к ним! Починили сенсорный экран от постамата, который еще в 6 мастерских сделать не смогли. Спасибо!
1
July 14, 2022
Сервис выше всяких похвал. Умное и корректное общение сразу располагает. Очень грамотный и быстрый «диагноз», профессиональное решение… все вызывает доверие.
Скорость починки телефона удивила! Приятный бонус-новенькая защита на экран)))
Очень рекомендую этот сервис!
3
February 21
Случайно туда попали с молодым человеком сделать гравировку ,очень все понравилось,невероятно приятный мужчина все объяснил,до этого даже не обращали внимание и не знали ,что можно покупать технику apple !!
2
April 25, 2022
Очень креативное и необычное место, в которое, как минимум, очень приятно заходить. Ребята, которые там работают, максимально вежливые и милые. Рассказали по косякам, которые могут привести к серьезным последствиям с моим телефоном :( решили мою проблему за 5 минут. Очень рада, что по совету подруги, обратилась к ним)
3
January 5, 2023
Починили телефон силой мысли за 10 секунд 😂
А если серьезно - сильно портачил верхний динамик (трещал при разговоре так, что почти не слышно было собеседника). Пожаловалась, показала - мастер забрал аппарат и вернул практически сразу. На деле прочистил сеточку динамика сжатым воздухом, и тот заработал как новенький. Денег за это не взяли ни копейки 😳
Очень понравился антураж: всё футуристично, открыто, светло. Персонал очень приветливый и профессиональный. Однозначно 5 баллов!
4
September 18, 2022
Приятное место, хорошее обслуживание
Заходил купить наушники, цена одна из самых дешевых, приятный дизайн и атмосфера, сразу чувствуется уверенность и качество. Рекомендую!
3
October 6
Ребята красавцы, крайне рекомендую
1
March 8, 2023
Мастерская отличная, мне понравилась. Сделали все качественно, дают действительные гарантии на запчасти. За хорошую работу и на жалко деньги отдать.
3
1
March 14, 2023
Замечательный сервис, компетентные сотрудники)
Была проблема с динамиком, очень быстро помогли и все решили
Спасибо Вам!
1
1
January 7
Делали лазерную гравировку на MacBook. Все очень круто и четко, сделали быстро, не успели даже кофе попить)
Будем приходить еще👉🏼👈🏼
3
January 3, 2022
Починили айфон: меняли экран, аккумулятор, ещё какой-то блок зарядки - все отлично, запчасти родные, сделали аккуратно и быстро. Перед ремонтом дали подробную консультацию по ремонту. Делала девушка, к сожалению, не помню имя.
4
April 9, 2023
Кому нужно отремонтировать эпл прям рекомендую. Ни разу не появилось повода выразить возмущение или неудовольствие. Грамотно, аккуратно, в срок, по вменяемым ценам
1
1
April 19, 2023
Обожаю это место!!! Спасибо! Каждый раз со своими маками только к вам ❤️ Роман, Даня 🙏🏼 спасмбо за качество и скорость!
2
February 20, 2022
Обращаюсь и рекомендую не один год. Первый раз обратился, когда был ещё «D сервис», квартира напротив Ликерки. )) Лет 7-8 назад, наверное. За эти годы ребята сделали многое. Высокий профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Сегодня поменял аккумулятор на аппарате дочери. На очереди ремонт устройства матери. Спасибо! Всегда приятно иметь с вами дело.
3
December 16, 2022
Отличный сервис с квалифицированнымперсоналом!!!Быстрое и качественное решение проблемы. Неисправность устранили за 5 мин, а еще и денег не взяли. Спасибо!!! Всем рекомендую
3
1
April 19, 2022
Обращаюсь в этот сервис уже в течение 5 лет и ребята всегда выполняют свою работу на отлично - быстро и качественно! На это раз спасли мак, за что я им очень благодарна🤌🏻❤️
2
1
September 16, 2022
Быстрое, качественное и квалифицированное решение проблемы с неисправностью. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Спасибо!
3
December 24, 2021
Я обычно не пишу отзывы, но в данной ситуации по другому никак !
Август 2021 года . В путешествии после ночной зарядки мой айфон 8+ просто не включился , что бы я не делал с ним он не реагировал .
По приезду домой обратился в данный центр по ремонту телефонов, посчитав , что лучше переплачу , но ребята сделают всё качественно! После проверки мне сказали , что попала влага после зарядки и ремонт должен быть дороже , но у нашего мастера золотые руки и он перепаяет без дорогостоящей замены. Я удивился в тот момент как туда могла попасть влага , но делать было нечего и я согласился на ремонт .
По итогу ремонт телефона вышел в 5 тысяч.
Недавно я уронил телефон и перестала работать основная камера .Я не стал обращаться в данный центр , так как мне показалось, что есть вероятность обмана с их стороны. По совету друга обратился
в другое место , не буду называть его , но оно мне понравилось простотой и отзывчивостью человека, который там работает . Самое интересное вот что ! После моего рассказа о истории телефона , он удивился сказав , что его не скрывали и что заводская стоит проклейка и что нет следов какой либо работы мастера . Он предположил , что проблема была в другом и что устранение проблемы могли устранить просто со специальной программы с компьютера и рассказал как к нему бывает приходят люди после этого сервиса с проблемами , я больше скажу у моего друга который делал ремонт, так же были проблемы и он обращался раза 2 по гарантии и его чинили , с первого раза нормально сделать не смогли. По итогу вывод : будьте аккуратнее и не всегда стоит отвращаться в пафосные и красивые центры!
5
8
April 15, 2022
Всё четко и быстро!
Приятные, тактичные ребята, которые реально готовы помочь моему 🍏! Они не похожы на сервис, вот на салон в центре Москвы больше похожи.
3
September 9, 2022
Во время разговора на IPhone 6S совсем не было ничего слышно, приходилось включать громкую связь, мучаться. Обратились к ребятам - они решили проблему за 2 минуты, почистив динамик! Просто спасли, учитывая, что модель старая и появлялись мысли, что телефон просто пора менять 🙈 спасибо за работу 🤗
2
2
June 10, 2023
Спасибо, что почистили динамики и микрофоны на моем телефоне. Так необычно, когда слышишь собеседника. Обнял!
1
1
February 25, 2022
Ребята из тех кто делает работу лучше чем возможно! Помимо того, что сделали больше и лучше чем было обговорено, так ещё и ощущение, что аппарат получил в лучшем сострянии чем отдавал! Вот уж точно условия в пользу клиентаСервис Apple только GreatSteave! Ребзи держат марку на уровне не хуже производителя! Спасибо за труд! Успехов!
3
December 15, 2022
Достойная компания, обращаюсь периодически. Отдельное спасибо за внимательный подход, грамотное и качественное оказание услуг, а главное уверенность в результате. Рекомендую!
3
1