Пользуюсь услугами данной химчистки в ТЦ Форт уже очень много лет, и всегда остаюсь довольна результатом. Мастера работают быстро и качественно. Получаю свои вещи как новые со свежим запахом и без пятен. Всем рекомендую данную химчистку.
Отдавал несколько раз вещи в химчистку, все было качественно выполнено, кроме последнего:
Сдал пуховик, сотрудник предупредила, что возможно при стирке могут отойти надписи внутри пуховика, на подкладке, и попросила поставить галочку в квитанции, что я с этим согласен. Я поставил.
В результате пуховик сел - стал на размер меньше. Оторвались все резиновые буквы на лейбле на рукаве, которые были приклеены (ранее пуховик уже сдавал в химчистку).
Написал претензию и в ответ - вы согласились со всем о чем вас предупредили, поставили галочку и тд. Вины не признают ссылаются на износ изделия 50%. Обидно, что никто даже не позвонил и не уточнил подробности. Своей вины не признаю, считаю, что в химчистке должны были предупредить обо всех нюансах при стирке, а не о том, что на подкладке оторвутся надписи. Ответ на претензию во вложении.
Я пользуюсь услугами химчистки уже давно и всегда остаюсь в полном восторге! С самого начала я была приятно удивлена профессионализмом сотрудников. пуховики стали выглядеть как новые — все пятна исчезли. С пиджаков ушли все пятна. Замечательная работа . Рекомендую всем, кто ищет надежную химчистку с отличным сервисом. Я определённо вернусь сюда снова!
Пользуюсь этой химчисткой уже несколько лет. Все качественно и быстро. Сдавала разную одежду и постельное белье. Есть доставка домой белья. Очень удобно. Рекомендую!
Пользуюсь услугами этой химчистки уже несколько лет: в основном чиста демисезонной и зимней одежды, а также чистка брючных костюмов. Никогда не было проблем и нареканий, заказы исполнялись добросовестно и в срок. По цене и качеству на мой взгляд отлично. Девушки на приемке всегда приветливые и внимательные.
По своему опыту могу порекомендовать это место.
Отличный сервис, сдаю не первый раз вещи,результатом очень доволен.Используются только качественные средства по химчистке.С удовольствием будем сотрудничать и впредь,результат супер!!!
Отличная химчистка! Пользуюсь услугами на протяжении нескольких лет. По качеству услуг, срокам выполнения нареканий нет. Персонал грамотный и вежливый. Рекомендую!
Понравилось внимательное и бережное отношение к вещам, профессиональный подход к чистке и стирке, клиентоориентированность персонала. Неоднократно удавалось вывести сложные загрязнения.
Минус 10к и пуховик. Цена 2600.. На приемке просто выносят мозг - 50% носки у вас, как бы чеком не показывал , что пуховику 3 недели. И куртка носилась не каждый день. Отдан был на чистку только от дорожных брызг. Там у них все - 50% носки. Обещали сухой, щедящий режим. Итог - куртку на весну можно не покупать. Был пуховик, стала весенняя куртка. Все просело, рукава особо продувает. Осталась только ткань. Если раньше пуховик носила на футболку, то теперь и в водолазке холодно. Кнопки стали облетать. Чтобы у вас так зарплату платили в 50% положительных отзывов.
Никогда не сдавайте в эту химчистку ковры! Безобразный сервис! Сдал ковер и обещали назвать цену через сутки. В результате ждал неделю. После этого сказали, что он будет готов через 7 дней. Прошло три недели. Ковра нет. Никто не знает, где он. В химчистке говорят, что у них на всю Москву один водитель. Сколько по времени он будет доставлять никто не знает. Не сдавайте туда ковры, если хотите из получить обратно!
Отличная химчистка, без сомнения! Воспользовалась услугой по чистке пуховика и нисколько не пожалела, пуховик вернули как новый. Заказ доставили домой в удобное время. Рекомендую!
Очень качественная и профессиональная работа. Помогли и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации вещей. Но самое главное, что помогли обновить вещи до приличного состояния. Огромное спасибо, однозначно рекомендую!
Второй раз испорчена вещь. Первый пиджак вернули - полдклад повело в разные стороны. При приемке не проверила, торопилась. На выброс. Второй пиджак вернули с дыркой- верхние нити стерты в результате обработки.
Пользуюсь услугой данной химчистки регулярно , сдаю повседневную одежду , пуховики , очень довольлна хорошо чистят обувь даже сложную
комбинированную , и впервые сдала
шубу , огромное спасибо данной
организации за качественную работу ,
рекомендую.
Наконец-то я вспомнила про эту химчистку вовремя. Рада, что удалось совместить посещение химчистки с поездкой в этот район. У меня есть «сложная» куртка со множеством вставок, которую вручную стирать страшно, да и в любую химчистку не сдашь. Вот второй раз я её уже сюда приношу и получаю как новую и, что важно, без характерного запаха химчистки. Перед тем как принять товар, консультант рассказывает о рисках чистки конкретной вещи, что можно, а что лучше не чистить. Хочу в следующий раз воспользоваться их бесплатной курьерской службой, чтобы не тратить время на поездку. При приеме мне ещё объяснили, что можно выиграть в деньгах, если воспользоваться правильно их системой лояльности. Буду изучать))
Принесла в эту химчистку дизайнерский бомбер. Приемщица молча его принимает и говорит, с вас 1700. Оплатила, ушла. Прихожу забирать, вижу, что все рисунки на куртке сошли (была расписана вся спина и немного спереди). Написала претензию. В ответе было сказано, мол «вы были предупреждены». Интересно, как, телепатически? Если даже видеозапись есть, где видно, что приемщица ничего не сказала. Очевидно, если бы меня предупредили о рисках, я бы не стала отдавать куртку.
Позже пришла забирать бомбер после сего происшествия, пока жду в очереди, вижу, как вторая приемщица объясняет людям риски, предупреждает… я попала к той же молчаливой женщине, которая забирала мой бомбер. На вопрос, как именно вы меня предупредили? Сказала, что не обязана ни о чем предупреждать. И на фразу «вы понимаете, что из за этого я осталась без куртки?» ответила «Прекрасно».
Ну жесть. Давно с таким сервисом в Москве не сталкивалась.
Отказались возместить треть стоимости куртки. Это ладно, но даже стоимость чистки, которая мне уничтожила куртку по вине приемщицы (цена куртки 15 косарей) - отказались!
В моем понимании это дно, а не отношение к клиенту. Никому не рекомендую эту химчистку.