Я очень доволен качеством услуг данной химчистки. Одежда всегда идеально чистая и выглаженная, без каких-либо повреждений. Персонал вежливый и профессиональный, всегда готов ответить на вопросы. Цены вполне разумные, особенно учитывая высокое качество услуг. Рекомендую эту химчистку всем, кто ценит свое время и безупречный внешний вид.
Уже несколько раз пользовалась этой химчисткой и очень довольна качеством услуг. Всегда очень быстро обслуживают. Отдавала несколько раз шубу -отчистили все на отлично. Рекомендую.
Часто обращаюсь вэ то отделение химчистки. Сданные вещи возвращаются в идеальном состоянии. Сложные пятна удаляют без следа. Всё делают быстро и качественно. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники вежливые, консультируют по любым вопросам, обязательно обращусь снова и рекомендую всем. Успехов и дальнейшего процветания.
Сдавал на сухую чистку пальто. Очистили качественно и в срок. Приемка и выдача вежливо и очень приветливо. Цена не дешёвая, но как пенсионеру, сделали скидку. Рекомендую.
Каждый раз пользуемся данной химчисткой и всегда остаёмся только положительного мнения о ней. Персонал отзывчивый, всегда подскажет и поможет. Все работы выполняются в срок
Пользуюсь этой химчисткой уже несколько лет. Всегда вежливый персонал, хорошая чистка. Только здесь мне спасли шелковый комбинезон, который почистили разводами в другом месте. Зимние вещи тоже быстро и хорошо чистят.
Испортили куртку на синтепоне: синтепон комками, порвали резинку, которая шла по низу. Единственный раз не проверила при приёмке, подумала, ну что можно испортить? Это же не пуховая куртка, не мех, не кружево или шёлк.. И вот на тебе. Попробовала восстановить куртку сама - не получилось. Очень жаль. Обидно, что сдали вещь и глазом не моргнули. Больше сюда не приду.
Сдавала старый зимний пуховик с сильными загрязнениями и засаленностями, забрала абсолютно новую чистую вещь)) хороший сервис по химчистке, рекомендую!
Сервис и само качество работы отвратительное. Испортили кашемировое пальто. Сухая чистка разъела краску. Белые подтеки спереди и сзади. На мою претензию написали формальную отписку. Что типа пальто изношено на 50% , интересно как они это определяют. При этом пальто ,фактически, новое, первый сезон .Приемщица просто забирает вещь, без каких-либо пояснений или предупреждений. И по факту их предупреждение мелким шрифтом в чеке, который выдают после оплаты! Ни о какой переделке или компенсации, вообще, речи не идет. Само поведение персонала
грубое и безобразное. Приемщица выхватила у меня пальто и сказала, что не отдаст, пока я не подпишу их ответ на мою претензию.
НЕ советую эту химчистку, если не хотите обратно получить испорченную вещь.
Хорошая химчистка.Сдавал дорогую куртку,для того чтобы убрали загрязнения и вывели пятна.После чистки куртка стала как новая.Справились на отлично.Вещи ношутолько сюда.Ппием и выдача происходит профессионально.Прекрасное обслуживание,приветливый и вежливый персонал.Сдавал на ул.лобненская д.4.а.Т.ц."Зиг-Заг".
Сдавала пуховик, вернули со скомканным наполнителем. Как будто бы дома неумело стирают. Ужас. Никому не советую эту химчистку.
Спасибо что испортили хорошую дорогую вещь
Прекрасно выполняют работу.Приветливые работники.Много вещей уже сюда сдавала,ни разу не пожалела 👍🏼
Show business's response
А
Анастасия П.
Level 5 Local Expert
December 12
Ирина Александровна профессионал! Грамотная консультация, результат превосходный! Прихожу не первый раз, реальность превосходит ожидания. Отдала брендовую кофту с маленьким шансом на восстановление, но результат успешный, еще и молния выровнялась! Рекомендую химчистку! Лучшие в своем деле!
Сервис отвратительный. «Мы отправим вам смс, когда вещь будет готова» - в итоге никакой смс не было, когда я звонила уточнять, почему не прислали смс, сначала сказали «мы вам все отправили, это у вас проблемы со связью», когда попросила отправить скрин отправленного сообщения, начали говорить «вообще то мы отправляем смс только при задержке» - что называется «переобуваемся в полете». Разговаривают неуважительно, по хамски. Свои косяки исправлять не хотят, им важны только ваши денежки. Как можно было додуматься степлером прикреплять бумажки на самых видных местах изделия, мне вообще не приходит в голову, фото прилагаю. Пятна так и не отстирали.
Часто приношу вещи на приёмный пункт в ТЦ Зиг-Заг на ул. Лобненская д.4а,в основном куртки и пальто. Всегда все делают безупречно. Спасибо за хорошую работу и высокое качество обслуживания. Так же радует что есть скидки и смс оповещение. Рекомендую
Сдавал пуховое пальто на приемный пункт на ул. Лобненская, д.4 а. Были сильно засалены карманы, рукава, много пятен. Вещь светлая, быстро грязнится. Дома пытались почистить, но результата никакого не дало. При получении был приятно удивлен. Все чисто, ка-будто не было жирных пятен. Как всегда справились идеально. Работает скидочная система и сезонные скидки. Приемщица обьяснила, что работает услуга sms оповещения, что очень удобно. Была приятно вежливость приемщицы. Однозначно буду обращаться снова. Успехов, процветания!
Вы в состоянии ТОЛЬКО очистить стандартную грязь и испортить вещь. Больше ничего не можете! Кроссовки через месяц носки после вашей «чистки и обработки» стираны уже дважды, дорогое зимнее пальто испорчено. Да, скатывание наполнителя возможно, и это было при сдаче в чистку, но на рукавах, а не на спине, где ровная поверхность! Ответ на претензию — просто послали. Еще и дописали «надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше сотрудничество». Еще как повлияет! Идите туда, откуда у вас руки растут. Во главе с «технологом» Аталовой Е.В.
Сухую чистку пуховика мне сделали хорошо.
Отвратительно оказали услуги «пилинг» так у них называется услуга по удалению катышков. Сдала на повторный пилинг (даже собрали в отдельный пакетик то, что счистили), но результат очень плачевный. Ниже на фото покажу разницу домашней обработки (взяла домашнюю машинку для срезания катышков) и профессиональной. Предположу, что в химчистке просто расчёсывают катышки, а не срезают.
Зимнее пальто с наполнителем чистили мокрым методом (стирка) и почему то неравномерно распределили наполнение.
Буду менять химчистку!!!
2
1
Show business's response
Виктория Голубева
Level 5 Local Expert
December 13
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, быстро и качественно!
На яндекс. Картах выли одни цены, пришла- объявили в 2 раза больше. Позвонила консультантам. Говорят: мы тут не при чем, это все Яндекс. Объясняю, что для замены цен нужно написать в Яндекс, чтобы все исправили. Спорили со мной. Сказали, что моё обращение передадут в службу контроля качества и со мной свяжутся, но связи не было. Это отношение к клиентам? За химчистку шубы объявили 7000 рублей. Нашла химчистку, где мне ее прекрасно почистили за 4500.
Всем привет.
Обращалась для химчистки сумки.
Сказали что, не получится ее почистить и вернуть прежний вид.
Но сумку не вернули.
Хорошего дня и отличного настроения.
Отказались принимать карту постоянного клиента с комментарием "она старая - не работает" (зачем я ее тогда год назад оформлял), отказались делать скидку. После чего отказались принимать пальто потому-что "на пальто шерсть и несколько пятен". Объясните мне, обычному человеку, в "ХИМЧИСТУКУ" надо сдавать чистые вещи, или все же данная структура предоставляет услуги по очистки загрязненных вещей? К слову до этого (примерно 8-9 месяцев назад), отдавал пальто в таком же состоянии - приняли, отчистили.
История о том, как испортить впечатление за один поход.
Куртку и брюки почистили очень хорошо. На светлых брюках вывели пятно от сока. Честно говоря, даже не надеялся, что удастся. Вежливые приемщицы,со сроками тоже не подвели. Был на п/п в т.ц."зиг-заг"
После долгих поисков доверились этой химчистке. Отдавали несколько дорогих вещей. Индивидуально подошли к проблеме и в кратчайшие сроки все сделали. Претензий нет.
Уважаемые граждане, советую обходить данную химчистку стороной если вы собираетесь сдавать джинсы. После обычной уличной грязи на джинсах оставили белесые пятна! После маленького пятна от чая оставили во все колено белесое пятно! Никто не собирается возмещать ущерб, главный технолог надменно общается по телефону с клиентами после косяков. Теперь решать вопросы через суд.
Цены на услуги завышены. Сдавала в химчистку тренч, заплатила за услугу в районе двух тысяч рублей, а чуть позже его же сдала в Диану и заплатила в два раза меньше, но на качестве химчистки это никак не сказалось. Да и приёмщица не скрывала своего раздражения от того, что у тренча в районе воротника есть небольшие кожаные вставки, и поэтому за качество химчистки она ответсвенности не несёт. В Диане подобных комментариев ни разу не слышала, и на качестве химчистки эти вставки никак не отразились.
Пришли с мужем сдать вещи в химчистку 09.02.2022 г. Сотрудник химчистки начала грубо разговаривать, начала выгонять мужа, говорит нельзя вдвоём тут находится. Дали ей куртку, она начала смотреть и говорит «что вы от меня хотите?» Продолжала отвратительно разговаривать, в итоге забрали вещи и ушли. Не рекомендую ходить сюда, т.к. потратите своё время и нервы. Надеюсь руководству данной химчистки передадут мой отзыв и с сотрудником будет проведена работа.
5
Show business's response
В
Валерьяша
Level 2 Local Expert
January 14, 2023
Пользуюсь данной химчисткой уже несколько лет
Качество на высоте
Справляются с любыми вещами,которые другие химчистки брать отказываются категорически.
Лояльная система скидок
В данном приемном пункте работают приемщицы-профессионалы своего дела. Вежливые,культурные
Всем рекомендую.
Отстирали свитер который не смог отстирать в обычной стиралке предварительно заманчивая в ванише. А они смогли. Сразу предупреждение что вещи не принимают у людей у которых есть домашние животные. Они сразу просматривают и при обнаружении шерсти вам откажут.
Почистили мужской пуховик, качество чистки очень понравилось, пуховик стал как новый. Цены доступные вполне! Будем пользоваться этой сетью химчисток с удовольствием!
Заказывала чистку штор и ламбрекенов, хорошо, что в этой химчистке бесплатный демонтаж. Так как это был мой первый заказ, сделали хорошую скидку и дали дисконтную карту. Сегодня привезли мои шторы, я довольна вашей работой, так что теперь буду к вам обращаться