GreenWorksTools
13 reviews
July 31, 2024
Ситуации бывают разные. Хочу поделиться своим опытом. В январе 2022 г. на Озоне я приобрела аккумуляторную батарею Greenworks. Некоторое время назад она вышла из строя. В специализированном сервисном центре у станции метро Тульская провели экспертизу и подтвердили наличие неисправности, однако служба поддержки Озон мне сказала, что ничем помочь не могут, так как гарантийный срок на такую продукцию 2 года. Но в гарантийном талоне был указан срок гарантии три года. Я пыталась найти официального представителя Greenworks, долго попадала на различные офисы, где все говорили, что после 2 лет ничем помочь не смогут, пока не нашла контакты представительства на Якиманке. На электронный адрес я отправила письмо и описала ситуацию. На следующий день получила ответ и просьбу направить копию заключения сервисного центра. Все отправила и в тот же день мне позвонил их представитель и сообщил, что они готовы заменить мой аккумулятор на новый. Сегодня в сервисном центре я получила свой новый аккумулятор и гарантийный талон на обслуживание. Все заняло пару дней. Я очень довольна качеством работы данного представительства и сервисного центра, все сотрудники вежливые и компетентные. Однозначно моя оценка 5
1
January 15
Приобрел мойку на Мегамаркете. Ее признали браком. Есть официальные документы об утилизации от официального сервиса. Деньги площадка не возвращает, дает номер ОГРН продавца, и только. Поддержка Сбер Мегамаркет бросает трубки, закрывает диалоги.
Решить вопрос путем передачи новой мойки согласилось представительство. Им спасибо!
July 18, 2024
Не советую никому иметь дело с данным продавцом. Заказали автомойку, пришла бракованная, б/у, товар им вернули в марте, сегодня июль- полное игнорирование со стороны продавца. Денежные средства никто так и не вернул ( около 8000,00 руб), на телефонные звонки никто не отвечает, мое письменное обращение до сих пор у них в обработке.
1
March 14, 2023
Полтора года назад на Валдбересе заказала реноватор, продавец посчитал , что раз он создал эти инструменты то и он ставит на них гарантии как хочет и поставил год , хотя по правилам 3 года , сейчас же он сломался и его отвезли в сервис где выдали бумагу что он неремонтопригоден и выдано товарное заключение для возврата денежных средств потребителю . Продавец же отвечает на сообщение раз в неделю , посылает в сервисы куда меня шлют обратно к нему и ничем больше помочь не может , а реноватора больше в покупке нету у него , ни отзывов , ни вопросов , сам испарился и делайте , что хотите
2
July 16, 2023
Имею высоторез, и триммер гринворкс..Пока впечатление очень неплохое. Хотел купить мини-пилу, аккумуляторную, так она пришла без акков и позарядки. Пришлось отказаться.
October 7, 2024
Понятные и подробные инструкции по использованию инструментов, что помогает в правильной эксплуатации.
1
September 22, 2024
Очень хороший компания
1
September 16, 2022
Я в валдбересе заказала газонокосилку. А пришел аэратор на 10.000 дороже. Они не хотят принимать .надо решать с продавцом. Смешно. Товар дороже и не мой. Вопрос у нас что законы игнорируются? Поэтому прошу вас разрешить мой вопрос.
2
1
December 4, 2022
Купил пилу через вайлбериз, пришла не комплект.Продавец отправил в гарантийный центр. Отказался отправить деталь.
Не советую не кому, покупать инструмент у данного продавца.!
2
1
December 18, 2022
Представительство Гринворкстулс, оптовая продажа аккумуляторный техники greenworks.
April 11, 2023
Один большой минус , продают на wildberries товары с браком и не хотят возвращать деньги
2
February 27, 2024
Два раза писал им на почту, ни разу не ответили!
July 27, 2022
Красивое место ! Очень серьезный дом
1