Gretel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1315 reviews
September 17
Очень уютное, приятное кафе. Классно позавтракать в хорошей компании!
3
July 1, 2023
Классный ресторан!!! Уютно, чисто, приветливый и внимательный персонал. Меню достаточно разнообразное, вкусно и сытно, хоть и не совсем дешево, семьёй с двумя детьми на 6+ КРу. В общем душевно покушать самое То.
3
August 14, 2023
Прекрасное место, великолепная атмосфера, прекрасная, разнообразная кухня. Был на завтрак, обед и ужин. В любое время найдете блюдо на свой вкус. Выше всех похвал, внимательный персонал.
1
October 21, 2023
Заходили сюда семьёй. Очень приятная атмосфера. Милый интерьер, приветливый персонал. Вкусный кофе и прекрасные десерты. Очень понравилось. Рекомендую к посещению!
April 19
Цена = качество абсолютно не соотносимы между собой!
Паста за 600 руб. в которой 5 половинок креветки и недоваренные тальятелле (макароны) и больше ничего (соуса нет) случилась впервые в моей жизни (и более надеюсь не повторится).
Салат говядина и пармезан на выходе нескольно тонких, маленьких кусочков говядины, много листьев салата и сыр на терке как в обычном салате, что явно не тянет на присутствие в названии блюда, так как не доминирует по отношению к другим ингредиентам.
Пролистала десерты, средняя цена 350 руб. за 100 г. Учитывая опыт с едой приобрести десерт за заоблачные деньги желания не возникло, качество уже было ожидаемым. Решила просто не переводить деньги, так как по городу полно предложений 100% вкусных десертов даже за высокую стоимость, та же Зеландия.
Была здесь около 3х лет назад, впечатление было положительным, теперь увы, буду проходить мимо. Жаль подзапустили заведение.
2
2
April 28, 2023
Очень неоднозначное впечатление. Были на завтраке с дочкой и подругой. Пришли на второй этаж, где есть детская комната. За большими столами сидят по одному - два человека, нам предложили свободный маленький столик. Мы сели, сделали заказ и я попросила официанта пересадить нас, как освободится стол по больше. И наблюдаю картину, как приходит женщина с ребенком в момент, когда уходит компания и освобождается стол. И официант сажает туда женщину. В это же время на нашем столе даже не помещаются тарелки с заказанной едой. Я говорю об этом официанту, но ей видно явно все равно.
Вообще официанты обслуживают с таким видом, как будто ты ей жутко надоел и что-то должен..
Пустые чашки, тарелки, посуду не убирают со стола пока не попросишь.
Мы сидели долго, и периодически заказывали еду и напитки. В последний раз когда попросила меню, наблюдала картину, что официанта не было на втором этаже минут 40. Хотя были люди кроме нас, можно было как минимум подняться и обойти зал. Соседние два стола, откуда ушли люди оставались не убранные. В итоге мне уже нужно было уходить и я не заказала ничего, так как никто не подошел.
Официант поднялся только когда пришли новые посетители. Я попросила кофе в стакане с собой и сразу счет. Девушка приняла заказ. А позже подошла другая официант и говорит если вам с собой то заказ делайте на кассе внизу. Но мы сидим еще, вы серьезно предлагаете мне спуститься вниз сделать заказ и ждать там чтобы потом подняться наверх, где играет мой ребенок? В чем проблема принести кофе в бумажном стакане и рассчитать? Когда мы уже здесь сидим и уже закрыли счет на приличную сумму за время что провели? Я хотела выпить кофе, а так как не уверена как быстро вы его принесете и успею ли допить его, попросила сделать «с собой».
Единственное, что порадовало- это милая детская комната с деревянными игрушками и тряпичными куклами, а еще детские книжки. Мы с дочкой с удовольствием прочитали книг пять за время, пока сидели.
Но обслуживание - никакое.
Дополняю: мы были в заведении 21.04., пришли утром в 11.30 примерно, уходили примерно в 6.30 вечера. Сидели на втором этаже, сначала за круглым высоким столиком, затем пересели за прямоугольный, который при входе справа в углу.
6
3
July 30
К сожалению не понравилось в данном заведении. Заказали пасту с курице и с кальмарами, макароны переварены, курица жесткая, а в пасте с кальмарами заправка как будто с дяди Вани.
August 14
Еда вкусная, обслуживание оставляет желать лучшего. В ресторане с неполной посадкой приходится искать официанта. Про одно блюдо вообще забыли.
May 29
Хорошая кофейня в центре, к сожалению не было времени попробовать сладкое.
Кофе вкусный, пенка на латте обалденная, такую пену да пиву, которое продаётся в заведении рядом))
2
August 7
🤣 Хорошо посмеялись с этого, три жалких кусочка хлеба и на каждом чайная ложка паштета. Не понимаю как они сохраняют высокий рейтинг, при таком качестве блюд и медленному обслуживанию.
3
1
August 22
Отличные стейки,очень вкусный салат с морепродуктами и салат с тёплой говядиной.
December 29, 2022
Чудесное уютное местечко, где можно душевно посидеть, вкусно покушать, можно сделать красивые теплые фотографии, кому нужно. Работают с 7.30 в отличие от остальных заведений в центре. Люблю здесь завтракать.
Летом чудесная терраса, заходили с собачкой, принесли малышу воды. Внимательное обслуживание, хорошая кухня, прекрасная выпечка.
3
August 6
Ужаснейший английский завтрак, все холодное и не вкусное, повар не знает, как должен быть приготовлен английский завтрак, очень очень долгая подача, завтрак ждали больше 40 минут
April 1
Были в кафе с мужем. Решили поесть десерты. Они были либо не особо свежие, либо что - то еще. Извиняюсь за прямолинейность, но весь вечер после посещения данного заведения мы были вынуждены провести в туалете.
Заметила, что все заведения Малашкина по интерьеру и задумке интересные, на этом всё заканчивается. Сервис страдает страшно. Еда невкусная, но дорогая. Персонал уставший.
July 25, 2023
Очень вкусные завтраки на любой вкус!❤выбирали кафе в Волгограде, пока были проездом, и в восторге от Гретель. Приехали во вторник в 10.30, почти все столики были заняты. К 12 уже было как на фото. Наверное, лучше резервировать, чтобы занять столик, если хотите с утра. Есть террасса (на фото)
March 21, 2023
Сегодня зашли в этот чудный ресторанчик позавтракать. Всё здесь прекрасно: интерьер, атмосфера, работники очень вежливые, душевные! А меню какое вкусное! Заказали французский завтрак и New York-пальчики оближешь) Обязательно придём ещё. Жаль живём в другом городе, приходили бы чаще)
1
May 18
Было бы неправильно посетив данный ресторан и не оставить ему отличный отзыв. К сожалению были только на завтраках. Но очень понравилась атмосфера заведения, все настолько со вкусом сделано. Большой выбор блюд, и очень вкусно и красиво подано.
May 19, 2023
Вкусно, ценник разумный , рекомендую судака и сезонные предложения салатов. Отличные десерты , рекомендую французский эклер. Были с компанией все быстро и качественно, персонал работает на высоком уровне.
3
September 6
Пришли вечером в выходной день, на входе никто не встретил. Были впервые и не особо понятно где можно расположиться, сами заведение внутри было пустым. Решили пройтись и увидели лестницу на второй этаж, там разместились. Спустя некоторое время к нам неохотно подошла официант, мы сделали заказ(2 смузи и 2 пасты), ожидание было минут 20, но принесли лишь одну пасту. Мы спросили про вторую, на что официант сообщила, что сейчас добавит в заказ. То есть, о втором блюде забыли 🤷🏻♀️
Сама паста была интересная на вкус, но на 3 из 5. Смузи 5 из 5. Сервис 0 из 5.
На втором этаже сели на место, рядом с которым вход в банкетный зал, где была свадьба и было местами очень громко и некомфортно. Хотелось, чтобы для этого был на входе администратор, который может сразу предупредить о такой ситуации.
1
1
September 30
была там на свадьбе, отличное кафе, все очень вкусное, мне понравилось
1
May 1
На мой взгляд, это лучший ресторан, по соотношению цена-качество, очень вкусная еда, борщи и стейки вообще супер. Ценой постоянно положительно удивляюсь при закрытии счета. Молодцы!!
October 11
Тихо и уютно. Можно покушать, а можно и просто попить вкусный кофе ...
March 19
Приятное, уютное место в центре города. Вкусная кухня, вежливый и приветливый персонал. Много вкусных десертов.
July 30
Некачественное обслуживание. Официант не мог рассказать про блюда, состав их; постоянно путал, кто и что заказал. На столах в вазах стояли завядшие цветы, от которых над столом летали мошки.
1
1
September 9
Кафе очень понравилось своим интерьером и летней тематикой. Блюда вкусные
May 20
Одно из немногих мест, где есть ранние завтраки. Раньше было лучше!)
Прошу Вас самих оценить обслуживание.
Заказали блюдо, по регламенту подача 15 мин. Всякое бывает, понимаем, но предупредите. Принесли в итоге, через 40 мин.
Другое блюдо подали уже с холодными сосками.
Вызвали администратора, не с целью притензии, а просто выяснить причину.
В итоге пришла администратор. Не приставившись, начала диалог-"Какие у вас претензии?"Объяснили. В ответ получили глупую отговорку, что максимальная посадка. Что было и не так. Заведение работает много лет. Разве не понятно, что в выходной день, приходят люди на завтрак и у вас будет максимальная посадка. Плюс выпускаете на терассу возможно неопытный персонал.
Разве для заведения приготовить завтраки такая проблема?
Позиций в меню не так много.
Мы ценим своё время. По итогу заведение потеряло двух клиентов.
July 20, 2023
Отмечали выпускной в июне.
Все очень понравилось! Зал шикарный, еда ооочень вкусная, персонал доброжелательный, отзывчивый, администраторы чудо! Спасибо большое!
Пы.сы. никогда не думала что шницель из индейки может быть таким шикарным! Повару респект!
August 25, 2023
Отличное местечко! В Волгограде были в гостях и надо было пообедать где-то с щенком ам.булли. Пускают с собакой, к сожалению, мало куда. А тут и вкусная еда и приятное обслуживание и хорошее отношение к домашним животным. Были в жару, отнеслись с пониманием, сразу налили ей водички. И я спокойно поел и животное расслабилось в прохладе. Будем рекомендовать!
3
October 1, 2023
Отличное место для встреч. Антураж на высоте. Качество продуктов высокое. Цены разумные. Внимательные официанты. Идеальное место для встречи подружек или семьи.
2
August 5, 2023
Нравится уютная обстановка, улыбчивые официанты, вкусная еда замечательные завтраки,не нравится приносят приборы в непонятных корзинках если бы в корзинке была чистая тканевая салфетка было бы лучше и нет индивидуальной салфетки передо мной за столом, голый стол, как то неловко, кто сидел до меня?
March 9, 2023
Очень понравилось, отдыхали с девушкой 8 Марта, на втором этаже.
Уютная обстановка, достойная кухня, приветливый персонал.
Были приятно удивлены угощением шампанским и живой игрой саксофониста.
Большое спасибо за вечер, проведённый в вашем кафе!
3
1
July 3
За пару лет попробовала почти все меню!
Всегда вкусно и из свежих продуктов
August 14
Какая прелесть, что завтраки есть такие ранние, что все так красиво и вкусно
August 29, 2023
Редко оставляю отрицательные отзывы, сама работаю в сфере обслуживания, знаю, что такое работа с людьми и очень лояльно отношусь к официантам, работа не из легких.
Приехали в Волгоград из Москвы с семьей. Сегодня, 29.08, зашли поужинать в Гретель, привлекли оценки и отзывы о кухне и персонале. Кухня была приличной, а с официантом повезло меньше. Сидели на веранде, посетителей было немного, с нами - 4 стола.
Заказ приняла Анастасия в 21.30. Заказали пасту с кальмарами, салат с цыпленком, рулет из курицы с грибами, котлету по-киевски и чай с имберем. Про то, что чай будет острым, Анастасия предупредила, а дальше что-то пошло не так. Чай, пасту и салат принесли вполне быстро, минут через 20, а все остальное зависло. Анастасия не подходила, информации не было. Муж успел поесть и сходить в магазин. В 22.15 Анастасия проходила мимо, я спросила, когда будет готово остальное, на что Анастасия на бегу бросила "я уточню" и повернулась к новому посетителю.
С информацией она не вернулась, этому новому посетителю кофе вынесла другая официант, которая и нам минут через 10 (т.е. через 55 минут после заказа) наконец-то принесла котлету и рулет. Чего-то типа "простите за долгое ожидание" не последовало. Огонными (горячими) блюда не были.
Анастасия появилась на веранде еще мин через 10, к нам не подошла, стала заниматься порядком. Попросили счет, спросили, всегда ли так долго готовят блюда у них. Получили ответ, что для горячего это нормально - 20-30 мин. На вопрос, почему у нас было 50 - ответ - были и другие посетители. После чего Анастасия от нас ретировалась.
10 минут мы и не ждали, но и не 50 это готовится, заказываем горячее часто в кафе. И опять же - можно предупредить, что долгое ожидание, насколько устроит; если видеть вопрос - не игнорить, элементарно сказать что-то для сохранения лояльности, как это делают в других заведениях разных городов. Клиентоориентированность ноль.
Не знаю, так ли всегда, у всех ли официантов, или нам так повезло, но очень рекомендую Анастасию обучить клиентскому сервису. Заведение внешне приятное, кухня неплохая, но после такого ни возвращаться, ни рекомендовать не хочется. Первый раз за много лет не оставили чаевые. Их платят официанту за эмоции, за приятные эмоции. Увы, не сегодня.
October 19
Дорого Богато, интерьер хороший , приветливые официанты . Кухня на четверку
3
September 15, 2023
Раньте это было наше любимое заведение с мужем для завтраков , мы завтракали тут каждую неделю и все было прекрасно. Но в последнее время заведение испортилось. Сначала мне принесли кашу с куском целлофана и банально даже извинения не принесли, но окей, бывает. Решили дать заведению второй шанс- в яичнице мужа опять оказались посторонние элементы.
3
1
October 17
Очень достойно !!! Официанты на отлично, как и меню. Все вкусно.
December 18, 2023
Гретель очень хороший ресторан, с приятным интерьером и замечательной кухней, креветки в соусе просто пальчики оближешь, отзывчивый персонал позаботиться о любых ваших желаний).
December 1
Очень приятное место, гречневая каша с мусом вообще 🔥. Отличный кофе. Рекомендую
May 4
Вкусно, есть живая музыка. Хорошее обслуживание. Надо иметь в виду, что в выходной на завтрак сесть непросто, а ожидание может быть до 50 мин, но об этом предупреждают сразу.
January 15
Заказывал свинину в винном соусе, очень понравилось, всё вкусно, также понравилось обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Ну и расположение, конечно же, идеальное.
2
1
September 3, 2023
Классное кафе, уютная атмосфера,можно посидеть с семьёй. Меню просто поражает изобилием блюд. Есть все, от свежей выпечки до блюд с самой красивой подачей.
June 1, 2023
Отличный ресторан не далеко от набережной, центр города. Все очень красиво и вкусно! Приветливые официанты, очень стараются. Завтраки и не только, большой выбор кондитерских изделий
September 24, 2023
Последнее время часто посещаю на завтраки данное заведение . Очень жаль что персонал просто не справляется я так понимаю они набирают новых девочек и они просто не подготовленны к данной работе не обучены . Принесли супруге Кашу приборы принесли через десять минут . Через минут 15 принесли мне кашу когда супруга уже по ела свою . После того как я по ел свою кашу ))) я еще минут 15-20 ждал блинов . Ну полная несуразица бестолковая беготня персонала и посетители это чувствуют . Жаль конечно очень ((( было не плохое место . Я пару раз не обращал на все это внимание ну думаю бывает но данная практика в той или иной мере стала явлением постоянным .
1
July 26, 2023
Невероятное место. Уютно. Очень красивый интерьер. Кофе и круасаны отличные. Персонал вышколен, приветлив, улыбчив. Были утром- получили заряд хорошего настроения на весь день.
December 23, 2023
Замечательное кафе. Специально для девочек. Здесь и кофе и десерт и перекусить если проголодались. А так же отмечали с девчонками новогодний корпоратив очень понравилось.
3
August 6, 2023
Хорошее заведение в центре Волгограда. Каждый приезд в этот замечательный город обязательно посещаю.
Очень вкусные сырники и блины. Потрясающий облепиховый чай и чай с манго.
1
August 13
Пенсию быстрее дождаться, чем заказ и счет. Средневкусно и дорого, но ожидание испортило все впечатление. Есть места лучше
November 22, 2023
Прекрасное заведение, выпечка это что то с чем то, всегда вкусные круассаны, персонал потрясающий, всегда тепло и уютно приходить в гости.
1
February 23
Обожаю!Самые вкусные круассаны и колечко песочное, как из детства ☺️ Кофе обалденный варят и есть детская зона😻