Griffin-Avto
492 reviews
May 17, 2021
В Гриффин-Авто работает самый лучший менеджер Илья.В апреле был приобретён автомобиль шкода рапид.Несколько дней общались с Ильей и остались очень довольны.Подарки и скидки присутствуют.Спасибо Гриффин-Авто и менеджеру по продаже автомобилей Илье!
2
3
October 2, 2021
Был в данном салоне 2 раза(сегодня и 4 года назад) и оба раза столкнулся с безразличием и пренебрежительным отношением манагеров после сообщения, что нужна определенная комплектация не из наличия. В итоге в другом салоне мне продали Рапида в нужной комплектации + бонусом резину подарили... т.ч. перед покупкой советую обратиться в несколько салонов, а ГА я пожалуй буду обходить стороной.
9
2
October 16, 2020
Благодарю менеджеров Гриффин-Авто за прекрасное обслуживание, особенно Сергея Кравцова. Прекрасный специалист своего дела и отзывчивый человек. На днях
приобрел автомобиль Рапид, одни приятные ощущения от автомобиля и качества обслуживания работников салона.
5
13
May 23, 2023
Всё отлично, но цены очень сильно кусаются
2
3
February 21, 2021
Менеджер Орешкин Илья сделал предложение по покупке Шкоды Октавий, в предложении была цена. Цена была обговорена несколько раз. По приезду в салон мне подтвердили обговорённую стоимость машины, а через пару часов, после оценки моей машины, сумма нового автомобиля увеличилась на 100000 рублей. Из-за такого резкого подорожания, я попросил пригласить мне руководителя, на что мне было отказано Орешкиным. Я всё-таки смог пообщаться с руководителем отдела продаж по имени Александр, который пояснил что задача менеджера «затащить» в салон покупателя. По поводу изменения цены, Руководитель разбирался несколько часов, после чего позвонил мне и сообщил, что менеджер Орешкин просто плохо работает с базой и плохо считает, поэтому была неправильная сумма, но это нормально, при этом Руководитель не признал ошибки своего подчиненного (видимо менеджер Орешкин чей-то родственник).
По итогу, я потратил несколько часов своего времени и естественно в данной организации приобретать автомобиль не буду, и не кому не советую!
20
2
April 24, 2021
Назначили машину на ремонт. Сказали будут делать 5-6 дней. Оставил машину, на 6 день звоню сам, а мне говорят возникли не предвиденные траты, согласовываем со страховой. Хотя сумма ремонта была в письме страховой компании. Говорят ещё дня три будут делать. Приехал забирать на 9 день ремонта, порог изнутри поцарапали, задний фонарь работает с перебоем из-за снятия его, порог не докраген на два сонтиметра и краска подтекла, не досушили. Час выясняли попросили оставить ещё на два дня на переделку, оставил, переделали. Заводскую линию на пороге не смогли сделать, сославшись, что у них же не конвейер. Задний фонарь так и работает с перебоем после ремонта. Принимает один мастер, выдаёт другой...
7
2
July 18, 2021
Худший сервис из тех, в которых приходилось бывать. Приехал на ТО-1. В связи с коронавирусом отказали присутствовать в рем зоне. Оставил авто и уехал.
Через два часа позвонили и сообщили, что машина готова. За 40 мин до планируемого времени сдачи. Хотя за день до этого звонила девушка и сообщила, что время работ увеличится на час в связи с тем, что один из мастеров заболел.
Вернулся в салон. Оплатил. Пошли принимать авто. Под капотом чисто. Но в салоне УЖАС!!! Сдал почти идеально чистый салон. Там не то, что не провели уборку, так ещё и сделали хуже. На торпедо необъяснимая стружка или крошка чёрного цвета. Задал вопрос мастеру, он отвечает - все правильно, такого не должно быть. Он вызвал сотрудника (видимо того, который занимался моим авто) и сказал мне озвучить ему претензии. Сам ушёл.
Сотрудник долго рассматривал, затем смахнул все на кресла и ковры со славами «Это вы с собой привезли». Чего? Серьезно? После моего возмущения он предположил, что это от салонного фильтра. Предложил загнать машину и протереть торпедо. Вы издеваетесь? Протереть торпедо? Естественно я отказался. Как настолько неквалифицированные сотрудники могут работать у ОД?
Но это ещё не все. Главный трэш оказался, когда я решил проверить щуп. Масло такое же чёрное, как и было. Для наглядности я опустил щуп в канистру с доливочным маслом. И, О Чудо. Щуп выглядел так, как при покупке нового авто. Либо масло не менялось СОВСЕМ, либо была применена старая добрая схема дилера. Откручивают сливной болт, ждут 7 секунд, затем закручивают сливной болт подливают масло до уровня. И ВСЁ. Всё ТО. Так же мне не отдали масляный фильтр.
Чтоб меня не обвинили в голословности, прикладываю фото и скрины. На них вы сможете увидеть все, о чем я написал.
Требую ответственного связаться со мной и дать мотивированное объяснение. Так же требую предоставить видео с работами над моим автомобилем.
Если Вам дорог ваш автомобиль, не делайте здесь ТО. Никогда не оставляйте автомобиль без присмотра.
Не хочется делать рекламу, но один из салонов Сигмы не позволяет подобного отношения к клиентам.
9
1
April 27, 2021
Брал тут Yeti, обслуживаю тут-же. Когда стоишь рядом - всё делают хорошо. На 52000 км. делали ТО - всё ждал когда позовут в ремзону - продинамили. На 60000 полезли масло менять а там болт в поддоне на герметик посаженный и без шайбы. Я был в шоке. Делают ТО долго: поменять масло и фильтр ждал с 5 до 8.30 вечера. Из плюсов: за каждое ТО дают баллы, кот. можно оплатить до половины стоимости следующего ТО.
4
1
September 8, 2021
8 сентября 2021 года решили приобрести автомобиль Шкода Октавия с мотором 1,4 на механике, с пакетом "Хоккей ЭД.." Машина в наличии, цена 1.828.300 ( фото прилагаю).Оставил заявку на приобретение. В течение часа перезвонил менеджер и сообщил что цена авто за наличку 2120000, а если по трейд ину 2000000. На мои вопросы откуда взялась такая цена пояснить мне толком не чего не смогли. Я так понимаю официальные дилеры начинают работать как черные салоны, зачем портить свою репутацию и время , нервы людям, пишите реальные цены....
11
2
September 3, 2021
Смотрел машину в этом салоне. Менеджер Михаил, вёл себя по хамски и как «король». Когда я попросил его подсчитать цифры, он протянул мне калькулятор, чтобы «холоп» сделал все сам. Видимо, в салонах так себя ведут из-за текущей ситуации на рынке. Про остальной персонал ничего сказать не могу. На стоянке стоят много машин, у которых уже покрылись ржавчинной диски. Похоже, что с таким огромным количеством допов, которые они засовывают в машины, продать машины они долго не могут.
7
June 12
Навязывают услуги , которые ранее не оговаривали
1
1
November 9, 2021
Лучший автосалон/диллер в котором я был. Постоянно езжю на ТО, цены радуют, обслуживание на уровне. Ничего лишнего не докидывают, консультации грамотные. Рекомендую!
3
3
May 7, 2021
Приехал за машиной, машина была в наличии, Rapid за 1,412,100 (предложение прислали на эту сумму) Готов был сдать свою даже с потерей стоимости, сдал в оценку, оценили, начали считать. И тут началось сказочное нае..во. Машина вдруг подорожала до 1,493,500 (типо мы не можем продать вам машину без допов, но в предложении уже было доп. оборудование) + насчитали каско и страховку жизни + доп.услуги (кого услуги ?) все включили в тело кредита. И вместо 650,000 условно я уже должен взять в кредит 1,000,000. И ведь ни где не указано, что цена на сайте предполагает еще заплати за дополнительные допы к допам 100,000 Короче жаль потраченного времени на этот бред. Вертел я все там, больше ни ногой туда. Даже одной звезды не достойны, жаль минус не поставить.
17
1
January 22
Лучший сервис Шкода России
1
4
July 30, 2021
Последнее Т О моей Октавии сильно разочаровало...Посмотрел пакет после проведения регламентных работ и не увидел старого воздушного фильтра ...Позвонил мастеру и услышал , что по регламенту воздушный фильтр двигателя не заменили т.к. ваг не рекомендует по нечетным годам его менять. Мастер сказал , что они продувают фильтр. Это конечно полный бред или не бред, а уничтожение турбины и мотора. Я поменял фильтр в другом сертифицированным центре и мастер сказал , что фильтр никто не продувал и даже не вскрывал...Кстати Гриффин многие авто сайты не предлагают как официального дилера.
4
2
April 12
Отличный автосалон.
1
3
June 6, 2021
Визит 06.02.21 продавала Николай Смирнов по другому не подобрать слов, кончитеУс явно, настоящий продавец-консультант что обозначено на визитной карточке. Заехал в салон глянуть Рапида нового, прокатиться и заказать за налик. Ужасаешься от техники продаж в данном салоне, в итоге диалог перешёл не о а/м который я хочу приобрести, а на чем вы ездите, какого года и т. д.
Старший продавец такой же евнух, по той же схеме работает.
Итог уехал, заказал тачку в другом салоне.
HR и весь Руководящие состав пересмотрите подход к клиентам, а данного сотрудника ходотайствую на лишение премии за не добросовестное отношение к продажам в текущем месяце, не верите на слово - отправьте тайного!
Йэху - скотоподобные люди, из романа Джонатана Свифта "Гулливере в стране лилипутов"...
7
2
August 1, 2022
Гриффин как всегда на высоте, на уровне. Молодцы ребята, так держать!!!
2
June 28, 2020
Купили новый авто 27.06.2020 в Шкода Гриффин-Авто. Очень довольны. Созвонились, договорились, нам сделали скидку, приехали с другого региона, забрали машину - все в один. Большое спасибо менеджеру Латушкину Никите. Организовал все быстро и грамотно без каких либо "подводных камней" все то что ранее обсуждали по телефону. Благодарим за работу👍👍👍
6
9
April 25, 2019
В плане обслуживания, внимания и индивидуального подхода к клиентам, один из лучших автосалонов в городе, в котором мне довелось побывать на данный момент. Очень просторный, чистый и стильный интерьер в совокупности с приветливыми сотрудниками, который заинтересованы в каждом клиенте. На мое удивление, таким образом работает не каждый автосалон. Жаль, конечно, что ценник на Skoda завышен и Rapid 2016 года в средней комплектации продается за ~926 000 рублей на февраль 2017! Молчу про модели классом повыше.
2
13
May 2, 2021
Цены на сервис ростут, а отношение к работе механиков ухудшается, на первом ТО во время технологической мойки весь мусор и грязь стряхнули под коврик, коврик помыли и положили обратно, заметил это только при посещении другой автомойки. На втором ТО на моих глазах механик при снятии защиты картера отломил у него крепежный элемен, бросив дедаль на пол. На ТО отводилось почти 5 часов, закончили за 2, при этом целый час машина мылась и оформлялась, есть сомнение в выполнении всех положеных пунктов . С нареканиями на работу сигнализации обращаюсь 3-й раз, но после диагностики и исправления ничего не меняется, проблема остаётся.
6
1
March 21, 2021
Обслуживание и ремонт вполне. Все хорошо оперативно без сюрпризов по пути из салона, машина всегда блестит. Единственный минус - дорого🤣🤣🤣.
4
4
March 22, 2021
Мне очень нравится этот салон. Очень удобный, хорошо продуманное расположение отделов внутри. Приветливый персонал. Прохожу ТО уже не первый год.
2
7
February 26, 2021
Кризис в стране и в мире..., но совесть...??? 12 лет пользовалась услугами этого автосалона, 4 автомобиля там купили, но очевидно пора менять автосалон. Сегодня вышла из строя правая тяга щётки стеклоочистителя (остановилась), а левая работала исправно... . Обратилась к мастеру с просьбой о замене тяги.. Результат - замена трапеции (рабочей), замена электродвигателя (рабочего) в сумме с работой 14900...Убедительно внушали, что по другому теперь просто не ремонтируют, только заменяют полностью все устройство. РАЗВОД чистой воды.. Цена тяги - 300-500 руб, и работа 1000-1500. Но это я узнала уже позже..!!!!
18
March 18, 2021
Негативное впечатление от салона оставил менеджер АНДРЕЙ КУДРЯВЦЕВ. За неделю до, позвонил записался на тест драйв автомобиля. Приехал на тест драйв в назначенное время и как на зло, данного автомобиля не оказалось, на что Андрей предложит тест другого автомобиля. (Зачем мне другой автомобиль спрашивается, если я хотел определённый и заранее записывался именно на этот автомобиль!) Неужели организация, не может позвонить клиенту и сказать, что мол извините, но произошел форс-мажор и данный автомобиль отдали клиенту как подменный. Поэтому предлагаю перенести данный тест драйв на другой день, всё.!
Честное слово руководство Гриффин Авто, если не хотите терять клиентов, обучите менеджера нормально общаться.
P.S. после этого был тест драйв в Фольсвагене, на Выборгском шоссе. Вот это я скажу сервис. Как мне кажется, Гриффину ещё кашлять и кашлять до такого уровня работы с клиентами.
Гриффин! Однозначно, из-за одного такого человека, вы потеряли минимум одного клиента. Ещё друзьям и знакомым расскажу о своих впечатлениях.
11
June 23, 2021
За 8 лет в салоне было куплено 2 авто. Все ТО и ремонт проходил тут. За это время только 1 раз возникла неудобная ситуация, пришлось провести в салоне на 1.5 часа больше чем нужно по каким-то не ясным причинам. А так всем доволен всегда оставался: и проконсультируют, и покажут, и от лишних трат отговорят (и такое бывало!).
2
January 28, 2022
Внимательные и грамотные специалисты, высокий уровень сервиса и качества выполненных работ.
3
2
August 15, 2021
Доступные цены на запчасти для тех у кого есть скидка 20% как вип клиента, на уровне рынка, хорошее качество сервиса. Менял комплектом цепь ГРМ.
3
April 23, 2021
Красивая , но абсолютно "некоммуникабельная" девушка на ресепшн. Не то, что поздороваться, даже глаз на клиента не поднимает. Монитор важнее. Менеджер попросил её сделать для меня кофе. Я временно чуть отошел от стойки...но в поле видимости... прошло мин 3-4 ...думал так," как кофе будет готов, меня окликнут или позовут". Увы ... подошел к стойке... кофе на ней стоит, девушка вся в компе... спросил " это для меня кофе?" " Угу "был ответ. В кассе обслуживание было примерно на том же "уровне". Пожалуй только менеджер по продажам был более менее контактным.
7
2
September 14
Ну окей
October 6, 2021
Хороший Авто- сераис, качесаенное обслуживания, вежливое общения, грамотные специалисты,. Рекомендую
3
4
January 8, 2021
Отличные впечатления! Вежливый персонал, прекрасное обслуживание. Покупал новый автомобиль, потом нулевое ТО. Порадовало, что нет навязываемых услуг. По итогу при покупке получил автомобиль с теми опциями и дополнениями, которые мне были нужны. Чётко и ясно была сформирована цена. Оформление быстрое. Сервис тоже понравился. Рекомендую!
3
8
January 18, 2022
Хороший сервис, отдавал машину на диагностику тормозной системы, по результатам отзвонились, предложили пути устранения, на все вместе с ремонтом ушло 2 часа.
3
July 22, 2021
Покупали здесь машинку. Всем большое спасибо, никаких проблем не возникло. Быстро, качественно, удобно.
3
2
December 5, 2021
Купил здесь два автомобиля. Притом в Москве вообще не было машин.
Есть некоторые огрехи, но в общем и целом - все хорошо. За нос не водят, не кидают.
2
4
February 24, 2021
14 сентября 2020 оформили заявку на автомобиль skoda kodiaq. Обещанный срок поставки автомобиля 44-47 неделя года. По факту автомобиль пришел точно в срок на 44 недели 2020г. В течении периода с момента заказа до прихода автомобиля в салон мы самостоятельно звонили в салон и уточняли у менеджера отдела продаж (Андрей Лямин) информацию по автомобилю и его ожидаемые сроки поставки. 4 ноября 2020 после осмотра автомобиля, попросили предоставить основной договор купли-продажи, НО вдруг узнаем от данного менеджера, что Данильченко Е.Р., в лице генерального директора ООО "Гриффин-Авто" отказывается исполнять взятые на себя обязательства по договору и продавать, заказанный автомобиль по стоимости согласно договора. В устном порядке, выясняется, что руководство данного автосалона ПЕРЕДУМАЛО!!! и принуждает нас купить автомобиль по цене на 150 тыс рублей дороже. Обратились с жалобой по этому поводу в представительство ШКОДА АВТО в клиентский отдел о противоправных и противозаконным действиях со стороны делового партнера ООО "Гриффин-Авто", ожидаем ответа... Полагаю, что организованной группой лиц во главе с генеральным директором Данильченко Е.Р. и менеджерами отдела продаж таким образом осуществляется обман покупателей.
На этом основании убедительно прошу потенциальных покупателей обходить данный салон стороной. Руководство автосалона ДЕЙСТВУЕТ ПРОТИВОЗАКОННО И ПРОТИВОПРАВНО согласно законодательству РФ!
20
4
August 20, 2021
Отвратительный сервис. Решил узнать цену на плановое ТО, позвонил, назвали сумму 18000р. с учетом предидущих скидок, так как проходил раньше ТО у них. Перезвонил через 3 дня, решил записаться, так цена почему то увеличилась до 27000р. По моему не очень нормально, в другом сервисе цену называют меньше, чем в своём с якобы скидками на ТО.
7
1
May 26, 2022
Отличный сервис, профессиональный персонал. Качественная работа.
2
July 21, 2021
В ответ на вопрос "Предусмотрены ли коврики, зимняя резина или что-то типа того" менеджер Сергей посмотрел на нас с девушкой так, будто мы заняли у него денег, не отдаем уже год, и ответил: "У нас предусмотрено только подражание автомобиля, пока вы его ждёте". Столь учитывая фраза сразу же отправила нас с девушкой за автомобилем к другому дилеру.
8
2
July 27, 2022
Ждать сотрудника, чтобы оформить страховой случай, пришлось минут 15. При том, что салон был пуст. В остальном все хорошо.
May 8, 2021
Как и прежде описывали, данный автосалон обманывает клиентов с целью посещения салона и надеждой уговорить на месте развесившего уши покупателя. Схема стандартная, по телефону сообщают. что автомобили в наличии, цена без скидок и наличный расчет подтверждается, затем по прибытию в салон цена автомобиля увеличивается минимум на 100к, все разговоры отрицают. Руководитель продаж за одно с менеджерами, разыгрывают сцену хороший-плохой, извиняются. Не теряйте своё время. В наличии у них никогда нет ничего по хорошим ценам.
8
3
May 14, 2022
Салон последний год ооочень испортился. И отношение к сотрудником ужасное и к клиентам. Это одно из худших мест, чтобы работать там сейчас, никому не советую обращаться
8
1
September 27, 2020
Менеджер в этом салоне оценив нас по одёжке ( возвращались с дачи не были похожи на покупателей авто если честно)) поговорил с нами через губу и отказал нам в тест драйве кодиак. Сказал что нет машин сейчас ,запишитесь и приезжайте в другой день. Хотя за 2 минуты до этого девушки на ресепшене сказали что мы можем пройти тест драйв. Даже проверили наличие документов и ключей к интересуемому автомобилю. Пришлось купить свой кодиак в другом автосалоне. Название салона называть не буду дабы не подумали что происки конкурентов. Осадочек остался. Лично менеджеру хочется сказать что человек у которого есть миллионы на покупку авто не всегда выглядит как миллионер, так что не нужно пытаться оценить платёжеспособность клиента на глаз. Пришёл клиент-работай. Не захотел работать -клиента потерял. С таким отношением желаю вам закрыться.
26
October 24, 2021
Посетила данный салон после ДТП по направлению от страховой для осмотра экспертом. Оформили все очень быстро. Автомобиль киа, страховая ингосстрах.
3
December 21, 2020
Про сервис. Сдал по ремонту ОСАГО по напрвлению страховой машину. Делали долго, удар неприятный в переднюю стойку. Автомобилю 7 лет. Skoda Yeti. В последний день ремонта пришел заранее оговоренного времени, на парковке узрел картину не собранный автомобиль заводит ИНДИВИДУУМ с пускового и после заводки ГАЗУЕТ в режиме педаль в пол 10 минут, на улице холодно -5. Дизельный турбовый мотор. В салоне разводят руками. И все. Стритсракер сказал надо давать газу, форсунки дескать засоряются и свечи закидывает(на дизеле). Прошло 2 недели, Проблемы с коробкой (DSG). Автомобиль починили после ДТП хорошо к этому вопросов нет. Молодцы. А газовали видимо на драйве. После ремонта прошло 2 недели. Еду к специалистам. Вот такая невеселая история. И салон не при делах. Реакции 0. Так что я бы подумал прежде чем прибегать к услугам данного "ДИЛЛЕРА"
9
March 3, 2022
Самый жадный дилер в Питере! Самые большие накрутки на стоимость У НИХ! Никогда никому не посоветую. И разговаривают с тобой с высокозадранной головой.
3
2
November 3, 2020
Отличный автосалон, знающий своё дело мастер консультант Константин, ответил на все вопросы исчерпывающе и помог в проведении ТО 1 в кратчайшие сроки. Рекомендую, вернусь сюда ещё раз обязательно.
2
10
January 31, 2022
Мне понравилось, машины в наличии, пришёл и купил прям в салоне. Кредит быстро оформили, через пару дней приехал, оставил старую, сел в новую.
3
2
November 16, 2021
Спасибо экспертам, отзыв начну не с начала: что я могу сказать об этом сервисе после получения своего Кодиака из гарантийного ремонта! История: машина приобретена у них по трейд-ин в 2020 году( тоже ... схема о которой отдельно потом), первое ТО - у них, далее 7 ноября треснуло стекло двери багажника, ( ...), звоню по сервисам: заказ, заказ и тут удача - в Гриффине есть в наличии. Записываюсь, еду, 12 ноября сдаю в ремонт. Случай признают гарантийным, делают, технологически оставил в салоне на ночь. Утром получаю - А ГДЕ ТОНИРОВКА СТЕКЛА ?! Менеджер - сказали не делать. Тонировка стекол задних дверей и багажника была сделана при покупке, оплачено. И вот налицо прямое хищение, удавились господа, что сделали бесплатный ремонт, надо хоть по мелочи ущипнуть клиента! А ведь это прямое нарушение Закона РФ " О защите прав потребителей", и надо им это из-за какой -то мелочи. Видимо привыкли, что я и понял теперь и по ситуации при покупке. Теперь уже дело принципа. А всем не советую этот салон.
9
2
November 4, 2019
Здравствуйте. Мне в целом все очень понравилось. Хотел сдать свой автомобиль в зачет. Было сделано все очень быстро и на профессиональном уровне. Но в последний момент я засомневался но специалист был вежлив и воспитан. Хотел приобрести уаз патриот но в последний момент передумал. Оценка авто меня устроила. Но цена на уаз мне показалось очень завышена после увиденного . В целом отличный авто салон . спасибо.
9
8