Gril № 1
30 reviews
May 27
Были в Осинниках 25.05 проездом, навигатор показал, что «гриль 1» рядом с нами, очень обрадовались, потому что в нашем городе (Новокузнецк) отличная точка, всегда все очень вкусно и быстро. Нас было 2 взрослых и 2 ребенка, с ходу нам сказали «из меню есть только шаурма» (хотя меню очень обширное и пришли мы не ради шаурмы) при этом повар стоял и обжаривал картофель фри. На вопрос «так вы же вот жарите во фритюре» к нам развернулись с недовольным лицом, и сказали «так это не для вас же! Это на заказ!». Шаурму надо было ждать пол часа! Мы развернулись и ушли.
4 человека на кухне и не могут справится со своей работой?
Мы остались - без еды. А кафе - без заработка. Персонал общается так, как будто это их ненавистная работа.
P.s я считаю, что даже если у вас запара, нужно сказать об этом вежливо, а не хамить.
+ Есть меню и его нужно готовить полностью, а не выбирать что то удобное для себя. В стопах может быть одно блюдо, а не все меню. Как владельца данной точки это устраивает непонятно
1
April 14
Держался до последнего, не хотел ставить низкую оценку, но Гриль не планирует менять свой подход к клиентам.
Мне совершенно не понятно: для чего на сайте у них есть функция выбора времени самовывоза, если повара начинают готовить только тогда, когда мы приходим за заказом?
Делали заказ на сайте в 18:08, выбрали время самовывоза 20:20. Когда настало время забирать заказ, статус на сайте был «готовится». Мы подождали до 20:40, статус так и не изменился, подошли к кассе и спросили где наш заказ, нам сказали, что нужно подождать еще 10 минут. И только спустя 21 минуту нам выдали заказ (в 21:01).
Итого получаем, что заказ задержали на 41 минуту, хотя мы специально создавали его сильно заранее.
Я бы закрыл на это глаза, если бы это было единожды. Но такая ситуация повторяется практически каждый раз с момента открытия!
Также, я обращался в поддержку по поводу этой темы, но они отвечают стандартными отписками-шаблонами, ссылаясь на то, что в этот день у них было слишком много заказов. Видимо у них постоянно «много» клиентов, вот только нанять дополнительного доходягу-повара почему-то не хватает средств)))
В фото прилагаю скрин заказа и фото чека, на нем видно время оплаты. Также, скрин того, что написала поддержка (на мое ответное письмо они так и не ответили, даже не предложили свои несчастные бонусы)
1
1
February 23
МЕСТО УЖАС МАЛО ТОГО ЧТО Я ДОЛГО ЖДАЛА ЗАКАЗ (1ч 30 мин)ТАК И ЕЩЕ ОТКАЗАЛИ, ВЗЯЛА КОФЕ ЭТО ДНО ПОЛНОЕ ЗАЧЕМ-ТО ПОСЧИТАЛИ ЕЩЕ И ШАУРМУ КОТОРУЮ Я НЕ ДОЖДАЛАСЬ, НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
1
1
April 18
Заказала шаурму номер 1 там была только морковка и все, сухая не дожариная шаурма, и заказала еще гавайскую также сухая, одну капусту положи, ананасов почти не было! Что за днище? Ужас полный !!!
1
May 13
Еда на в высшем уровне! Вкусно. Кухня идеальная. Время ожидания 10-12 минуток! Все порадовало!
1
April 8
В самом ресторане если можно так назвать не был но много раз заказывал доставку очень вкусная еда рекомендую
May 10
Не рассчитано на полную посадку,если зал полный ,людям приходится стоять у стола,ни дополнительных стульев ,ничего нет,что было бы очень кстати.
1
February 4
Отличное заведение)готовят быстро и вкусно👍🏽дружелюбные ребята😊
2
1
October 25, 2024
Самое днище, нет даже дно пробито уже, ниже не куда, первый раз пришёл 9.10.24 в 21:00 отказали в заказе, второй раз пришел 15.102024 в 14 :00 и тоже отказали в заказе, а вот в третий раз наконец-то, отведал ужасный хот-дог, и шаурму.
4
3
February 23
Готовят быстро и вкусно, хот дог вкусный, шаурма барбекю эта тема
1
2
April 25
еда вкусная,за исключением картофеля-фри,перестарались с солью
November 17, 2024
Хорошее заведение. Шаурму приготовили быстро, на вкус понравилась. Буду заказывать ещё.
2
2
November 20, 2024
Очень вкусно. Уютно. Спасибо всему персоналу. Ожидала не долго.
1
3
February 3
Пицца отличная! Впрочем как и во всех "грилях"
1
2
October 31, 2024
Ужасное место, столы грязные, очереди ждёшь по пол часа, невкусные хот-доги один майонез, попросил добавить классический соус другой
4
October 15, 2024
Ужасное обслуживание,ждем заказ час и 10 минут.Приготовили шаурму,забыли про питу.Кошмар.Девушка посчитала две шаурмы,хотя просили одну.
3
2
October 15, 2024
Вкусно готовят, все свежее, разнообразие блюд. Единственное,что пока есть очереди. Ждём, когда будет доставка. Тогда точно станем постоянными клиентами.
3
3
November 12, 2024
Очень вкусно, быстро готовят. Удобное расположение.
2
2
December 22, 2024
За такую цену, вкус не очень. Кофе отвратительное.
2
April 1
Хуже я не видел. Персонал хамит, столы грязные
1
January 27
Ну ооочень вкусная пицца здесь 😋
1
2
April 14
Так себе в Осинниках они долго не протянут
1
April 19
Вкусно сочно и преосно
May 14
Испортилось качество блюд
1
October 21, 2024
очень вкусно готовят, все быстро.
1
2
December 10, 2024
Бомба вкусно
1
1
January 29
Ужасное место
2
2
February 3
Блюда не впечатлили, обычная еда.
2
October 18, 2024
Очень вкусно
3
2
November 17, 2024
не оч
4