Гриль № 1
800 отзывов
24 августа 2023
4 года назад была самая вкусная шаурма в городе, сейчас одна из самых невкусных. Соуса мало, сухая, лаваш крошится. Вок тоже стал отвратительный. Последний раз была в мае 2023, больше не пойду
1
13 июля 2022
Заказал пиццу, готовили минут 15, персонал вежливый, приветливый, все горячее свежее, очень вкусно, буду в Кемерово, обязательно зайду ещё раз,
1
19 октября 2024
Оооооочень долгое выполнение заказа
25 декабря 2023
Заведение на высшем уровне,все быстро и вкусно.Виктория лучший кассир
3
21 октября 2024
Пойдёт, был голоден, съел шавуху,
3 сентября 2022
Я являюсь постоянным клиентом Гриль 1.
Недавно произошёл инцидент(01.09.2022), в котором курьер опоздал на 1 час и 10 минут (с учётом 45 минут на доставку).
При распаковке заказа обнаружилось отсутствие вока с беконом в сливочном соусе.
Я связался со службой контроля и качества для решения данной проблемы (Прождал на линии не менее 7 минут). После общения с оператором,он решил передать дело менеджеру и ожидать его звонка. В тот день звонок так и не поступил (прождал до 22:30). Я решил повторно связаться, но оказалось, что поддержка работает до 22:00 (удивительно, ведь заказы принимаются минимум до 23:00). Я связался с колл-центром (опять не с первого раза), где мне сказали, что менеджер свяжется со мной 02.09.2022, но звонок не поступил в течении всего дня. 03.09.2022 я опять позвонил в службу контроля качества (прождав 15 минут на линии), где пришлось повторять в 3 раз мою проблему и выслушивать весь заказ. В начале оператор предложил привязать заказ к номеру и забрать лично, а далее вернуть деньги на карту (Я отказался, так как считаю это не уважением к клиенту,когда человек делает заказ 01.09.2022, и при этом сам должен связываться с компанией на протяжении 2 дней для его получения). Данная ситуация повторялась несколько раз.(Не довезли морс,на что я закрыл глаза).
P.S. бесплатный промокод (за опоздание) так и не пришёл).
Грильная 1, заказы от меня вы вряд-ли получите, пока не исправите отношение к клиентам.
Чеки заказа снизу.
1
24 апреля 2024
Кофе дали теплое , Питу дали снаружи теплая , внутри все холодное сервис такой себе
1
5 мая 2023
По качеству претензий нет, но доставка- это что-то!!!!... Если вы не в состоянии вовремя доставить ни один заказ, зачем вы предлагаете такую опцию??!!! Уже по 2 с половиной часа катаете заказы, привозите их в размокшем состоянии, что и кушать уже это не хочется!!! Безобразно!!!
5 января 2023
Раньше являлись постоянными клиентами в этой конторе, с каждым разом хуже и хуже, курьер систематически опаздывает на полтора два часа, все приезжает холодное, в шаурме стал один лаваш, начинки совсем нет, хотя заказываем почти самую большую, вок вообще как холодец, его можно вывалить на блюдце, перевернуть и постучать 😂цыганские фокусы от «гриль #1»
1
9 февраля 2024
Заказ доставляли более двух часов, в шаурму без лука положили лук, не привезли совсем три порции картошки с соусами. Ждём возврат денег.
1
11 января 2022
Шаурма со свининой. Классно, вкусно, сытно, но слишком уж много соуса. Жирно слишком, я даже не осилил всю, хотя обычно наверма у меня в руках не задерживается. Но все равно огромное спасибо за свежие продукты и хороший сервис.
3
2
30 октября 2022
Одна из лучших шаурмичных в нашем городе. Большое разнообразие и цены на любой кошелек, быстрое обслуживание и добрый персонал.
1
9 июня 2022
Расскажу про данное заведение.
Заказываем доставку там постоянно в течении 6 месяцев и с каждым месяцем доставка становится все хуже и хуже.
То везут больше чем положено и ни разу не доводилось что бы дали промокод на заявленную пиццу, то привезут не тот заказ по весу
Неоднократно бывало что при заказе шаурмы с уточнением "Не остро", привозили дичайше острую , как будто издеваясь а когда звонишь по единому справочному номеру, оператор якобы "сообщает" на точку что был выдан не тот заказ, и ожидание что бы нам перезвонили, говорит минут 5-10, ждать однажды пришлось целый час, опять же начали связываться с оператором на единой линии, а она просто оправдываясь "Я не знаю как так вышло, я передала оператору вашу проблему, сейчас продублирую" и только после этого начинается хоть какое то шевеление.
Мы то думали что с точкой в нашем районе не так, работают люди с руками из одного места, дай думаю зайдем в другой Гриль, который около Филармонии.
Обслуживание отвратительное, девушка наткассе постоянно отвлекалась, хотя мы ей продиктовали чётко заказ и стояли мы его оформляли минут 10.
Забрав заказ и присев за столик, нам пришлось увидеть грязь под столом, куски еды оставленной другими посетителями, а так же отвратительный жир на столике, а когда попросили персонал это убрать нас проигнорировали. (фото грязи прилагается)
Начав трапезу в шаурме и в супе нам удалось выловить куски шкурок от курицы и жир.
На доставках такая же история.
Подведем итог:
Чистота в заведени: 2/5
Еда:1\5
Обслуживание вообще не заслуживает баллов, так что заведение не рекомендую, хотя в кафе ещё и звезда от
Яндекса наклеена.
5
7 мая 2023
Раньше нравилось больше, вкуснее было. Часто заказывала, либо так покупала продукцию. Из адресов где была. Нравиться здесь и на красной. На южном к сожалению не понравилось
2
29 августа 2024
Вкусная еда приветливый персонал
20 ноября 2023
Доставка триндец, живу в 3 км от заведения, ждал 2 часа, там ещё и за опоздание должны пиццу, но кинули. Готовка и, а доставка 1.
1
23 июля 2023
При заказе обманывают. На сайте информация не верная, нарушают закон. При заказе сказали что тесто кончалось, в пиццерии тесто закончилось. Боюсь узнать из чего они готовят. Не советую проверять
3
12 февраля
Вкусно было очень
25 февраля 2024
Сделали заказ и ждём уже больше 2 часов, безобразие полнейшее. Всё чаще и чаще приходится долго ждать заказы.
1
19 мая 2023
Заказывала сырные палочки, привезли спустя 2 часа ледяное!!! Холодное я могу купить и в магазине!!! Я не для этого тратила деньги на заказ с кафе и плюс доставка! Чтобы мне приносили ледяное!!!!!!
16 мая 2023
Здравствуйте.
Сегодня ждали доставку три с лишним часа, без шуток, заказала на обед, приехали на ужин. Просьба разобраться с таким сервесом. Хоть извинились бы, звонила по истечению двух часов. Ещё и не довольны были.
1
4 августа 2024
Хороший ресторан, вкусно готовят
1
21 февраля 2023
Хорошее место, даже ночью можно зайти скоротать время за чашечкой супа или за шавермочкой. Есть уверенность в стандарте вкуса
2
15 марта 2024
Делают прекрасную Питу с цыплëнком Чили) Очень вкусно
29 апреля 2024
всё очень вкусно, и чётко, приходите сюда
15 сентября 2024
Замечательное заведение
1
20 сентября 2023
Уютное место для молодежи! Вкусно, быстро и есть выбор!
18 ноября 2022
Что касаемо качества, весьма неплохо и вкусно. Но есть одно но, готовят они её уж ооочень долго. Последний раз прождал шаурму 40 минут, хотя мне говорили что будет готова через 10-15 минут. + отдали мне её холодной, что тоже огорчило
1
1 сентября 2023
Не ходите сюда. И особенно не приезжайте на машинах. Особенно когда лето. Особенно ночью. И когда у вас включена музыка в салоне. Будьте людьми.
1
28 августа 2022
Заказал доставкой кесадию, начинки быть не стало, на один укус, вы серьёзно? Есть одну тортилью? Начинки раньше было по всей лепешке, теперь её нет практически, вок со свининой по китайски-очень сладкий, просто как будто варенья ложкой поел. Шаурма приехала мокрая и граммовки не соблюдают, вместо начинки просто слои лаваша. В итоге одними лавашами не наелись, а цены то растут. Не думаю, что буду в дальнейшем вообще обращаться к этой конторе.
2
26 октября 2023
Шаурма не вкусная , одни овощи, не сочная, один лаваш
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! И очень долгий заказ
1
22 ноября 2023
Трава колючая, нужно подстричь, а также добавить места, чтобы можно было сесть хотя бы втроём, а не исключительно вдвоём.
24 января
сырный соус не вкусный
13 июня 2024
Еда вкусная, сотрудники приятные, советую
10 июля 2023
Заказ привезли через два часа, отказался принимать, но деньги не возвращают ! Говорят подождите три дня ! Еда у них вкусная, жаль, что отношения к клиентам хреновое !
1
21 апреля 2024
Ну какая ж пицца у них вкусная. Рекомендую. Кушайте, наслаждайтесь.
1
19 октября 2023
Не очень вкусная шаурма постоянные проблемы с заказами.то не правильно рассчитают заказа. В общем постоянно что то да ни так.
16 июня 2023
Сделал заказ через приложение. Заказ привезли с двух часовым опазданием. В течение этого времени специалисты колцентра не могли дать ответ о времени выполнения заказа!!
2
2
18 июня 2023
Ужасное обслуживание везут еду 3 часа!!! Сначала оператор Вам скажет в течении 45 мин привезут,потом в течении 2-х часов,потом в течении 3-х часов. Так заказ и не дождались
1
1 марта 2024
доставку задержали на час , а когда привезли еда была холодная , размякшая и отвратительна на вкус
2
16 августа 2021
Хочется написать про работу всего персонала. Постоянно заходим в данное заведение. Всегда чисто. Приветливые кассиры, менеджер,повара. В день рождения сына были приятно удивлены, когда нам рассказали об акции и подарили пиццу в подарок. Все ОЧЕНЬ вкусно. Весь ассортимент. Будем и дальше посещать данное заведение и советуем.
2
1
20 февраля 2022
Хорошо готовят, большой выбор еды, быстрая доставка, отзывчивый персонал, быстрая готовка заказа, советую любителям шаурмы и пиццы так же тем кто просто захотел быстро и вкусно перекусить
1
2
11 мая 2024
Через раз попадается куриная шкура в шаверме, есть невозможно тогда.
Вок, не вок совсем, а лагман, все на один вкус. Пиццу даже не думайте брать, это то что вас сто процентов разочарует.
14 августа 2023
Заказали, ждали 2 часа 10 минут, в итоге отказались. Все это время на горячке говорили, что курьер уже выехал и мол у них сегодня доставка не 45 минут, а 90
11 февраля 2023
Заказал в заведение 2 шаурмы, одну веган с добавлением курицы и турецкую, шаурма не подписана так и не поняли где какая! Крылья были сырые пришлось догонять в микроволновке. Единственное не было претензий к салату цезарь!
1
1
31 октября 2023
Был в 12.00. Очередь большая. Заказ одной шаурмы 15 минут ожидания. Соус шрирача закончился. Печаль.
11 февраля 2023
Отличное заведение, приветливый персонал, всегда всё очень вкусно, рекомендую))
1
10 апреля 2023
Быстро. Вкусно. Недорого. Чистое и симпатичное место. Рекомендую!
1 сентября 2023
Тесно, очень. Еда на уровне. Приготовления ни медленно ни быстро. Персонал приветливый.
14 августа 2024
Покупал классическую шаурму, топ😁😍
2
2