Быстро приняли заказ, ждали 10 минут пиццу на вынос. Все отлично, нам понравилось. Пицца вкусная, хорошо сделана. Можно здесь посидеть, в принципе не плохо
Являемся частыми гостями Грильной где бы то ни было. Первое посещение конкретно здесь оставило положительные впечатления. Сегодня же вышло все крайне плачевно. Заказаны были шаурма Бургер и вок с беконом в сливочном соусе. Начнем с шаурмы - вся начинка оказалась лишь сверху и снизу, где по середине был исключительно на несколько раз скрученый лаваш с соусом. Жевать это как будто камень - твердо и со вкусом соуса. У Вока в свою очередь все замечательно кроме грибов - большая часть из них были недоготовленными, буквально резиновыми и бесвкусными.
Шаурма по сути представляет из себя полуфабрикат, который разогревают. Результат соответсвующий. Лавки жёсткие, что сидеть не приятно. В общем если сильно хочется есть и вы рядом, то сойдёт, не более…
18.05.2023 сделал заказ в приложении в 23:01, в итоге через минуту позвонили и сказали, что не могут принять мой заказ, так как точка закрылась, я сказал:» так вы же до 00:00», на что мне ответили:»нет, мы до 23:00», спустя 5 минут подъезжаю к точке, а она открыта, там сидели люди и заказы спокойно принимали, к тому же как я говорил точка до 00:00. Так как сильно хотелось кушать, пришлось сделать заказ уже на месте, но этот неприятный мув с вашей стороны совсем ужасный. Прошу разобраться, чуть не оставили нас голодными… в свое рабочее время. Прилагаю все скрины:
Заведение напротив главного корпуса КемГУ, наверное, пользуется спросом у студентов в разгар учебного года. Я был там летом - народу никого. Какое-то странное блюдо обошлось почти в 400 рублей, и оно того не стоит совершенно. В помещении чисто, время ожидания небольшое. Но я туда больше не приду)
Все вкусно и отличгое заведение. Хорошо посидели с ребенком. Музыка зажигающая. Чистота, персонал уважительный. Время ожидания нормально. Нет скопления людей.
24 минуты ждать одну шаурму при таком количестве заказов очень странно, шаурмист будто специально ждал, когда будет больше заказов, чтобы разом все сделать.
Ставлю 2 звезды только за вкусную шаурму. Ни кассирша, ни шаурмист не заинтересованы в людях. Все стоят с кислыми лицами, будто их жизнь чем то обидела. Впечатление об этом месте с каждым разом очень сильно портится.
Абсолютно не слышат потребности и просьбы клиентов!
Уже какой раз прихожу и прошу сделать пасту без грибов, но мне постоянно кладут грибы, на которые у меня аллергия.
Прошу, пожалуйста, будьте внимательнее
хороший выбор шаурмы, сама шаурма вкусная и сочная, готовится быстро - в среднем 7-10 минут. есть возможность заказа через сайт и получения через доставку или самовывоз. кафе чистое, есть несколько вариантов размещения (у окна за стойками, за столиками).
Ну сколько можно???
Ну, серьезно ?!?
Просто минус пол отделения постоянных клиентов !
Заказываем переодически Часто у Вас шаурму !
И уже не первый раз не соответствует граммовке !
Сегодня заказали острую 400 гр !
Выглядит на 300 а то и меньше !
На фото абсолютно 2 одинаковые шаурмы и одна пустая и видно не вооруженным глазом!
Один раз промолчала думаю ну ладно , с кем не бывает !
Очень не приятно !
Заказала маленькую пиццу том ям, продавец переспросил я ему еще раз сказала мини пиццу том ям. Он вбивает в табло суп. Он говорит оплачивай, я оплатила. Продавец говорит вы же суп заказали , я перед его словами спрашиваю а что скидка какая то? Я говорю делайте отмену, итог подходит менеджер и делает отмену и говорит что деньги придут на 2-3 день, и уходит, что за безответственные работники..
Отличная бургерная рядом с домом! У них достаточно большой зал, но в прайм-тайм здесь бывает очень много студентов, тк рядом КемГУ. Лучше выбирать "спокойное"время. Еда вкусная, выбор разнообразный, лапша-ВОК, бургеры, шаурма, пицца и другое.
Цены приятные.
Есть доставка, но не пользовался.
Мало того, что опаздали и не изменились, так положили еще белый чизкейк вместо шоколадного.
Позвонила в поддержку по поводу замены, а там наивно спросили "вас что не предупредили". Курьер об этом не обмолвился и заранее не предупредили.
Самовывоз, пришел через 5 минут после заказа, оплатил, было 1 заказ передо мной и 2 после, ожидание шаурмы и картошки фри 40 минут. Картошку приготовили и оставили на 30 минут, шаверму делали в последние 10 минут. Картошка в кашу. Не могут додуматься начать делать в одно время.
Были впервые в данном заведении, и больше не ногой сюда! Я была с подругой и двумя ребятишками. По итогу у дочери ночью началась сильная тошнота и диарея не проходящая два дня! У подруги была сильная рвота! Отвратительное заведение!
Вообще лайк, вместо пар похавать сходить можно и шава неплохая. Гавайскую среднюю добавьте в меню, а то не кайф маленькую кушать.
1
Show business's response
Софья Иванова
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Вкусная еда за среднюю цену, серьёзно, все очень вкусно! Бывает очень много людей, приходится долго ждать, самый пик приходится на время после работы и какие-то праздники. Соблюдают чистоту, бывают лужи, если на улице снег или дождь. Атмосфера приятная, сидишь в своём собственном мире и ни на кого не обращаешь внимания кроме еды
Сделали заказ предварительно был сделан за четыре часа до празднования детского дня рождения. Но к назначенному времени доставки не было, А ЭТО БЫЛ ДЕТСКИЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!! Время задержки получилось 1ч10мин.!!!
Мы ОЧЕНЬ остались не довольны данной ситуацией! Поэтому уважаемые клиенты данной КОНТОРЫ, подумайте прежде чем делать заказ!!!
Заказ был сделан первый раз, перед этим читали отзывы, НО УВЫ!!!
Описать это заведение без мата очень сложно, но я постараюсь. Несколько раз делали заказ к определённому времени, самое минимальное время опоздания это час, сегодня стало последней каплей. Сделали заказ к 10-40 с учетом что они опоздают минимум на час. В 13-00 заказа нет! Несколько звонков в это заведение, позвонил курьер и сообщил, что он привезет в течении 40 минут... Спустя еще час привезли все холодное, шавуха размокшая. Мы сделали вывод, больше никогда не заказывать в этом заведении, есть много других ресторанов доставки. Отдел качества предложил в качестве издевки промокод на следующий заказ. Слов нет.
Кассиры очень доброжелательны, вежливы и с юмором). Заказала шаурму и пиццу - все оочень вкусно, в других местах пробовала - не очень. А вот в ваше заведение - зайду ещё не раз.
2
1
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
May 24
Еда вкусная, но такое ощущение, что пришли в клуб, а не в кафе - музыка орет так, что поговорить нормально нельзя!!!
Работают ужасные люди. Пытались открыть дверь туалета, в котором застряла девушка. Пришла уборщица, наорала. Сказала что мы ломаем дверь, и будем компенсировать ущерб.
1
Show business's response
В
Валерия Т.
Level 3 Local Expert
September 24, 2023
Пришли с друзьями втроем в данное «заведение», заказали еду, чек был один, после этого один из сотрудников подошел к нам и начал выгонять нас, используя нецензурную лексику, начал агрессивно себя вести, давить на нас, угрожал, подошел несколько раз, кассирша также нагрубила, осталось неприятное впечатление, настроение испорчено и еда невкусная, больше ходить сюда не собираемся, пока не будут квалифицированные и вежливые сотрудники
Если прийти утром, то шаурма будет внутри холодная. В обед будет, какая-то неряшливая. Только вечером у них получается. Если на заказ с доставкой, то шаурма будет теплой и промокшей.... Но я все равно туда хожу...