Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Разнообразное и вкусное меню: шаурма, вок, завтраки, десерты - каждый найдёт что-то для себя. Теплое и просторное помещение, у сотрудников опрятный внешний вид.
Это просто кошмар. Последние несколько лет брали шаурму только тут . Все было замечательно, любимой была гавайская . Но последние три раза , это просто кошмар, ананасы то ли гнилые, то ли ооооочень плохого качества, есть невозможно. Сегодня решили сменить гавайскую на домашнюю .вся разваливается, рвется, выглядит как квашня. что сырный , что чесночный соус комками, две шаурмы полетели в мусор, даже половины не доели . Две звезды только за вок который иногда получается вкусным .
Добрый день! Давно и часто заказываем в Гриле и пиццу и шаурму. Всегда довольны качеством! Вкусно! Доставка в основном вовремя. Во всяком случае к ребёнку на день рождения привезли минута в минуту. Хотя раньше и были накладки. Наша семья довольна! Рекомендуем!
К сожалению, наш опыт с доставкой из "Гриль 1" оказался крайне негативным. 6 декабря в 16:48 мы сделали заказ на две шаурмы, и, казалось, все шло хорошо. Однако в 17:24 нам позвонили из заведения и сообщили о задержке доставки — нам обещали, что шаурмы привезут через 20 минут.
Время шло, а заказ все не приходил. В 18:20 я решила уточнить ситуацию и позвонила в службу доставки. На мой вопрос о времени прибытия заказа девушка ответила, что он будет где-то через 15 минут. Мы начали терять терпение и решили отменить заказ в пользу другого заведения, о чем также сообщили по телефону.
Однако в 18:27 мы получили еще один звонок — нам сказали, что наша шаурма готова и уже в пути. Мы, естественно, отказались от заказа, так как ранее уже уведомили о его отмене.
Такое отношение к клиентам и длительное ожидание оставили крайне неприятное впечатление. К сожалению, мы не можем рекомендовать "Гриль 1" из-за низкой организации доставки и отсутствия уважения к времени своих клиентов. Надеемся, что в будущем они улучшат свой сервис.
Какое-то время очень часто заказывали в Грильной 1, в июле делали заказ, после которого долгое время ничего не хотели там заказывать, так как, везли около 2-х часов, в поддержке сбрасывали звонки, в начале разговора, когда мы начинали говорить о задержке. Ладно, привезли, НО то, что привезли нас разочаровало еще больше, т.к мы заказывали 3 шаурмы(не помню какие), соус в каждой был пропавший. Мы даже собаке не стали отдавать, просто деньги и время ожидания на ветер.
Сегодня решили сделать заказ в надежде, что что-то поменялось. Привезли конечно быстро, НО привезли заплесневевший чизкейк.
Ну как так-то?
Уважаемые (или уже не очень) руководители вы вообще следите за своим товаром?
Что вы продаете людям?
Лично я в жизни больше не закажу у вас ни-че-го.
Очень не довольна покупкой.
Доставка еды от Гриль №1 – это просто находка! Заказывали несколько раз, и каждый раз были приятно удивлены скоростью доставки и качеством блюд. Еда приходит горячей, ароматной и такой же вкусной, как будто только что приготовили. Курьеры вежливые и пунктуальные. Отличный сервис, будем заказывать еще!
Здравствуйте, последние 5 лет брали блюда в Гриль 1 и всегда были довольны их качеством и обслуживанием, но последние 5 раз доставкой - просто отвратительны. Сегодня вечером самый худший случай, мало того, что везли заказ 3 часа, так и качество блюд - никакое. Суп почти холодный + дополнительные сухарики(за дополнительную плату) не положили, в пибиме попалась картошка фри, шаурма вся как каша, есть просто невозможно, забрали заказ только потому что после трёх часов ожидания были голодные.
Персонал оставляет желать лучшего.По еде.Шаурма ужасна ,форму не имеет ,разваливается по вкусу не очень.Вок более менее ,при условии ,что вам его готовит опытный специалист ,а не школьник ,только что устроившийся на работу .Том ям самый ужасный ,который я когда-либо ел .2 маленькие креветочки с 4 дольками помидорок черри в композиции с бульоном ,который как будто кипяток с приправой от доширака ,ну не за 400р.В общем не рекомендую .Так же хочу упомянуть доставку за 1час 40 минут.Есть или не есть -решайте сами
Обращаюсь к компании Гриль№1 и ее сотрудникам в г. Междуреченск, пр. Коммунистический д. 5. Отвратительное качество приготовления блюда!!!! Дорогие сотрудники вы бы сами попробовали что готовите. Безумно много типа соуса 🌶️ который аж... На зубах скрипит от количества перца зашкаливает..... Деньги на ветер или в мусорку точнее будет!!! От слова хуже и хуже уже не подходит, потому что хуже уже не куда!!!! А еще запах горелой лапши.
Сделали заказ (три пиццы из меню) в 17.00 на доставку к точному времени 19.00. После двух звонков в службу доставки, нам наконец в 19.50!!! Привезли! Пицца была Совершенно холодной!!!Хотелось бы показать ЧТО привезли: фото 1: пицца с форелью 690 р. Вопрос: а где ФОРЕЛЬ? Вот эти маленькие розовенькие ленточки? Фото 2: пицца 4 сыра с черри - что с вашими Черри? В сезон овощей? А тесто - это просто выглядит как-будто его забыли раскатать. >:( никогда не закажем здесь больше!!!!!!!!
Классное заведение, мне понравилось, есть из чего выбрать, очень вкусно готовят, сам много раз там ел, есть где посидеть с компанией , хороший персонал.
Очень красиво, стерильно, чисто, уютно, и самое главное вкусно! Качество высший класс! но цены кусаются. На самом деле цена вроде бы и справедливая, но это заведение не для меня. Бюджет не позволяет туда ходить чаще чем пару раз в год
Эта служба доставки еды обладает рядом преимуществ, но есть и недостатки.
Сайт регулярно даёт сбои в работе. СМС с кодом для входа в аккаунт часто не доходят. Промокод не применяется, хотя все условия соблюдены. Кроме того, наблюдаются задержки и ошибки в работе.
Заказываю едут в этом заведение регулярно. Особенно пибим с курицей, и к сожалению в этот раз сделали слишком острый так ещё и дополнительно кусок перчатки. Может быть повар посчитала что я пластикперерабатывающая машина. Отвратительно просто. В поддержке мне просто предоставили бесплатно пибим. Но после такого возвращаться не очень охото
Ожидание 30 минут шаурмы, разве это нормально? Персонал не торопится, как можно делать шаурму больше 10 минут, ладно я понимаю когда запара, но когда висит 2 заказа, это не нормально, на вкус шаурма сухая, соуса практически нет, я разочарована. Я сама работала в такой сфере «гриль мастер» и сама лично отдавала шаурму не дольше 5-7минут, отвратительно!!!
заказал доставку на дом. приехал какой то наркоман еле говорит, зубов нету, очень грязный. оплачиваю заказ и он уходит (оплата даже не прошла), потом он приходит ( что бы провести оплату по новой) злой, еле вводит сумму и уходит. шаурма холодная, не вкусная ( по ощущениям как будто лежала день). В крациях сервис отвратительный больше заказывать не буду.
Заказала на Коммунистическом на день рождения ребёнку 2 пиццы и сырные палочки, до этого дня, очень нравились. Забрала заказ, сухари, есть невозможно, тесто тонкое, начинки мало, и запах старого масла. Очень расстроилась, дети есть не стали. Испортили настроение, больше ничего там заказывать не буду.
Неплохая шавуха, на 8 из 10, лаваша иногда в 5 слоев накручивают, особенно на небольшие шавухи (в чем проблема располовинить лаваш??) , пицца вкусная, работяг бы побольше
Сделали неправильно шаурму, попросила переделать. Переделали неправильно. Я заказывала микс, сделали мне без корейской морковки. Переделали вместо корейской морковки нашинковали обычную морковку и вместо соуса чесночного которое было изначально в заказе,сделали с классическим соусом и горелкой картошка фри. Пока переделывали заказ, услышала нелестные высказывания повара в свою сторону. Разочарована.
Был осенний денёчек, чудесное настроение... Заказал шаурму, сидели с ребятами ждали заказ... Решил потанцевать чуть чуть ну на меня по итогу на орали(((
Типо я им работать мешаю!
Минус вайб :(
Заказываю не часто. Много читала отзывов разных, нам , наверное,повезло. Заказ состоял из пиццы и шаурмы. Доставка в срок , все в товарном виде. Было вкусно. Спасибо!
В командировке в вашем городе, в первые дни зашла на Коомунистическом проспекте в кафе перекусить и к моему великому удивлению шаурма классическая с сырным соусом была просто волшебная, я из большого города и фаст фудом меня не удивить, но в этот раз это была гастрономическая бомба! Было Ооооочень вкусно!
Не знаю что тут наговаривают, была проездом, пробовала том ям. Бомба, с чисто вьетнамским томямом на уровне, острый как надо, с кокосовым приятным флером, как вспомню сердце горит. Буду там обязательно закажу снова. Мужу зашла шаурма, особенно соус. 👍 Обстановка приятная, ничего лишнего. Для такого небольшого населённого пункта прям на удивление добротное заведение.
Всё просто супер 👍 повара молодцы курьеры молодцы всё вкусно 😋 доставили вовремя 👍 и горячее 🔥
Show business's response
Rada SHilova
Level 6 Local Expert
November 18
Работаю рядом, часто захожу. Есть ли хоть кто-то, кто следит за работой этого кафэ!? Впечатление что нет...
При входе в кафе наледь и вода, на которой люди подскальзываются... Уже декабрь, а хоть какое-то резиновое покрытие положить как все нормальные заведения, можно!? Ну или хотя бы посыпать песком!?
Впечатление дополнила холодная шаурма. Ну спасибо.
На сленге подростков которые там работают - Полный отстой!
Хорош только интерьер, красивый.
Сегодня сделали заказ и я очень растроена.Хот дог полное разочарование,начинки 0, лук и морковку можно по пальцам пересчитать.Если вы добавляете на сайт фото вашей продукции то будьте добры чтобы оно соответствовало фактичскому виду.Картошка фри безвкусная.У шаурмы настолько сухой лаваш,что порезали десну об него.Ни палочки ни салфетки не положили.Хотя приборы были указаны.За что 1400 отдали не понятно.Ниже прикрепила фото несчатного хот дога, а точнее какой он должен быть и что привезли по факту.
Пока-что лучшее заведение в Междуреченске, где вкусный и недорогой фаст-фуд. Данная пита мне очень нравится. Начинки не жалеют. Пробовал у них фобо. Тоже весь неплох, советую, если хотите что-то горячее, в виде супа. В супах не просто один бульон, в досточном количестве все наполненное. Салат цезарь-пушка.)) Из морсов больше всего нравится смородиновый!
Ждали доставку более 2-х часов в итоге привезли второе блюдо не то 🤦🏼♀️ предложили заменить, но сказали, что привезут в течении 2-3 часов. Ужасная доставка
Не рекомендую вообще! Подвели дважды. В прошлом году собрала друзей сына на его ДР, в планах было угощать пиццей, но сидели и ждали 40 минут за пустым столом, так как ее все везли(наверное из Новокузнецка) хотя заказ был сделан за день до праздника. 20.09.2023 вместо трёх сетов из трёх пицц(итого 9шт) и плюс заказала сырные палочки, привезли только один сет (три пиццы) и палочки, итог -опять гости сидят голодные и ждут! Что ещё хуже, так это то что по телефону стали вместо извинений грубить, ответив, что привезут через 40мин так как ее надо выпечь. Заказ также делала заранее, за день! Привезли в итоге подгоревшую. Фу заведение! Извинений до сих пор нет...