ужасное обслуживание.
попросили выносить блюда вместе, в итоге вынесли сначала чизкейк 🤡 хотя были заказаны горячее и салаты
в итоге вынесли, в итоге после чизкейка мы ждали заказ еще минут 20
после, мне вынесли горячее, а моему другу вынесли его блюдо через 10 минут, повторюсь, просила выносить одновременно.
Праздновали день рождения большой компании, впечатления остались негативные, персоналу абсолютно плевать на просьбы посетителей, во время мероприятия начались разборки, приехали сотрудники полиции, атмосфера уже подпортилась, что касаемо напитков, в коктейлях скисшее молоко с осадком, на вкус кислятина, на гарнир был картофель, который подали полу сырым, вносили предоплату, в конце вечера к нам подошел официант, и принёс счёт не учитывая нашу предоплату, благо терминал запросил пинкод, иначе и на это пришлось и тратить бы время … Менеджер вместо «здравствуйте» убегает в другую сторону.. персонал проходя мимо толкав наши стулья, вместо извинений только надменно смотрел.
На вынос блюд составлялось расписание, на которое также благополучно забили, горячее вынесли холодным, в общем спасибо за день рождение , уважаемый коллектив шашлык офф🎂
Вряд ли кто-то из нашей большой и дружной компании, захочет что либо праздновать в данном заведении, а этих компаний может быть и 10, и 20.
Порадовал только официант, который старался прикрывать аккуратно не пунктуальность менеджера , рассчитывал нас в конце дня, уже с правильным счетом. Можно было бы поставить ноль звезд, так бы и было.
Очень плохо поступили сотрудники бара. Мы заказали столик на 14 декабря, приехали с гостями, а на двери табличка, что бар закрыт. Больше я туда ни ногой. Подвели мою семью. Всем буду рекомендовать другие бары и кафе. Шашлыкоф на Д.Бедного никогда
Хорошее место посидеть как с большой компанией так и вдвоём, спокойно, вкусная еда, выбор меню большой, по ценам адекватно. Столик можно всегда позвонить забронировать. А так же есть рулетка призов👍
Вообще мне очень нравится в этом баре, атмосфера, кухня, подача, оформление блюд 👍👏Ожидание долгое принятия заказа, и борщ оч уж порция маленькая и жиденький совсем
Раньше всё было хорошо и всё очень вкусно. Сейчас просто кошмар. Пришли покушать и разочаровались.Во первых сели за грязный стол,официант даже его не протёр,поставил тарелки на жирный и весь в крошках стол,на краю стола лежали чужие грязные салфетки. Шашлык холодный,картофель засохший,жирный и отдавал не свежестью.Лепёшку вообще пересушили и облили зелёной какой то жижой.Брльше мы к вам ни ногой.ужас просто.
Замечательное заведение. Когда бываем в городе, кушаем только там. Уже несколько лет. Хороший сервис, никакого хамства, вкусная еда. Что бизнес ланч, что полноценный обед или ужин. Мне все нравится. Пять звёзд.
Были здесь на юбилее..Что сказать..Еда вкусная..Порции приличные- мужчины наедятся точно..Удивила ускоренная подача, официант настолько быстро хотел разместить всё заказанное за короткий промежуток времени, и салаты - закуски,и горячее( 2 видов), и чай со сладким..Всё это надо было как то экстренно размещать( тарелки огромные), и сьедать соответственно быстро..Такой " спринт" несколько портил праздник..
Одно из лучших заведений Кемерово, где всегда приветливые работники и огромный выбор меню!
Все быстро, оперативно, очень вкусно, хочется возвращаться снова и снова
Сегодня , 27 января у меня день рождения, решили отметить в Шашлыкоff! Все очень понравилось! Обслужили мгновенно ! Официантка Катерина умница, такая проворная , успевает все и везде! Качество блюд супер, приготовили очень быстро! В этом месте не первый раз, приедем еще ! Рекомендуем! Остались довольны! От заведения подарок - игристое и тортик со свечёй! Загадала желание, задула свечу - надеюсь исполнится! Огромное спасибо!!!
Зашли по ужинать 29.11.2024 г. Зал был полу пустой, сделали заказ, подали более 40 минут. Официант приходит и говорит "одно из блюд не пробилось и не готово"... отняли только время, просто так прождать.
Отличное место. Больше понравилось, чем на Советском. Не так шумно. Поставил 4 звезды, только из-за поваров. В одно из посещений, как всегда, заказали "Ростбиф", сначала принесли из очень старой говядины, я бы даже сказал - тухлой. Попрасил заменить, без проблем заменили, но принесли практически замороженное мясо. И только на третий раз, когда уже вмешалась администратор, блюдо приготовили правильно и очень вкустно. А администратор ещё согласовала скидку 50℅ на жто ***! Вот так должен работать руководитель. Огромное спасибо.
Очень рекомендую данное заведение. Будем всегда рады вас посетить
Не вкусно ! Такойтгадкий шашлык я еще нигде не пробовала 🤑Обслуживание никакое ! Доставку вообще не рекомендую , привезли все холодное и сырые кальмары .
Из-за тупости официанта сказать, что у много заказов определенного блюда я опоздал на занятия. Блюдо прождал час, десерт в подарок не дали. Не соответствует заведение своей же акции «20 минут на вынос заказа».
Свой заказ не дождалась. 50 минут .Удалось попробовать только чай.Коллеги уже всё съели, пришлось уйти. Повар не умеет жарить глазунью- края подгорели, желток пожух. Официант на жалобы - я здесь не причём. Не рекомендую.
Пришли пообедать, но заведение было закрыто, все стулья на столах(то-ли ген уборка, то-ли переезд намечался)короче непонятная обстановка, пришлось искать другое место..
Меню супер, приносят быстро. Все очень вкусно и сытно. Барная карта отдельный респект, т.к. большое разнообразие коктейлей, которые постоянно обновляются.
Являемся постоянными гостями уже много лет. Стали чаще заказывать доставку. Вопросов и нареканий никогда не было и, надеемся, что не будет.
Пару раз случались пустяки на доставке в виде перепутанных блюд (напр., вместо стейка привозили шашлык), но ресторан быстро исправляется и привозит то что нужно было+ делают бонус за ошибку в виде десерта. Так что такое внимание скорее плюс чем минус, а ошибки все допускают.
Спасибо за вашу работу.
Заказывали бизнес-ланч на самовывоз, не доложили салат. Из заявленных 100гр, там лежало грамм 30. Также забыли положить жаренный картофель. Все блюда выполнены не в лучшем виде. Когда вернулись, нам доложили салат и положили горелый картофель🫠 В качестве комплимента положили десерт, но очень разочаровались в последних заказах. Больше заказывать там не будем😵💫
В целом еда вкусная. Иногда недосолят, иногда пересолят. На бизнес-ланче большой выбор. Обслуживают быстро. Очень вежливые.
Но есть большой минус. Это музыка. Музыка играет очень и очень громко. Да еще переодически полную жуть включают. Официанты говорят, что убавить нельзя.
Всегда к вам ходим , но последние два раза не нравиться как выглядит картошка жаренная которая идет к шашлыку . В последнее время она сильно пережарена и мелкая .
Приятная атмосфера в заведении и прекрасные официанты, которые и создают эту атмосферу. Отдельное спасибо Марусе и Антону, оставили только приятное впечатление и замечательное обслуживание!
Отличный бар, замечательный персонал. Хороший выбор блюд. Можно сказать, что порадовало разнообразие. Шашлыки на любой вкус и из свинины, из курицы, из говядины. Очень понравился шашлык из свиной шейки, сочный, нежный, одним словом отлично приготовленный. Однозначно рекомендую.
Еда очень вкусная и горячая, обслуживание вежливое, персонал приятный, время ожидания 20 минут, даже меньше, а самое главное это атмосфера, сюда хочется возвращаться)
Большое разнообразие блюд, очень вкусный шашлык и вообще мясо, персонал приветливый и учтивый, все молодые и приятные в общении. Атмосфера заведения хорошая, всё удобно и комфортно. И время ожидания совсем не заметно.Всем сотрудникам спасибо, а особенно поварам!!!
Самый первый шашлыкоф, в котором я был 10 лет назад, сейчас стало еще лучше, заведением очень доволен, классное и доступное место, отдельное спасибо официантке Марие
здравствуйте, не первый раз раз приходим в это заведение, очень классный, вежливый персонал, очень вкусная еда, приемлемые цены. супер посидели. придем еще и не раз)))!!!
Самый лучший ШАШЛЫКОФФ по всей области.
Всегда всё есть из меню никаких замен.
Всё очень вкусно
Официанты самый лучшие, вежливые, приветливые.
Самые лучшие повара. Готовят быстро и качественно.
Советую попробовать Ростбиф, греческий салат с ростбифом, стейк из свинины или говядины.
Часто посещаем это место и берём еду с собою,но такого еще не было
Несли долго,но в комплимент дали десерт
Замечательная девушка Анастасия нас обслуживала
Этот раз не исключение,взяли еду с собою и положили нам салат
Без слез не взглянешь
Мини соуснияка с салатом
Смешно и грустно
Куда катитесь?
Еда вечно пересоленная и переперченная.Заказал цезарь,борщ и вок.Цезарь вынесли сразу, как-будто стоял и был обветренный,вок одна лапша безвкусная, и борщ,который был ОЧЕНЬ сильно пересолен и который также попросил переделать,в итоге переделали на такой же,только еще добавился перец в большом количестве.Вся посуда битая,диваны протерты и местами порваны.После посещения этого заведения изжога,печения и в целом боль в животе.Место изжило себя,обновляйте шеф-повара и зал!
Очень долгое ожидание, странная манера подачи, сначала принесли второе (уже остывший шашлык, но гарнир хороший по температуре), после того как скушали второе нам подали первое в тарелках со сколами.
Также в кафе действует акция «Если не принесём заказ за 20 минут, с нас десерт». По итогу ждали блюдо 35-40 минут, десерта даже не предложили.
Пиво фирменное лично нам не понравилось, но у каждого свой вкус.
Лимонад «клубника-банан» был вкусным 😍
Побывала в этом заведении 4.10.23 - посоветовали коллеги, нужно было покормить гостя нашего города из Мин. вод. Такое впечатление, что готовить здесь не умеют ничего - вместо картофеля фри нам принесли по пол пакета мягких чипсов. Я заказала шашлык из свинины - его вкус до сих пор помню( мясо вымоченное в воде с луком( а моему спутнику итого хуже, он заказал баранину - принесли полусырое недожареное мясо. Сам заказ ждали почти сорок минут. На претензии администратор отреагировала спокойно и вычла стоимость шашлыка из чека - вывод напрашивается сам собой, что возможно такая ситуация уже не впервые. Больше никогда не зайду в это заведение и не посоветую никому! Одну звезду ставлю за морс.
Месяц спустя пишу обзор, ведь только отошел от шока. Он был чрезвычайно сильный, настолько, что я впал в творческую кому. Собственно, к сути претензии.
16.02.2024 посетили данное заведение компанией из 4 человек. Я, моя супруга, именинник и его супруга.
Господи Боже, нам принесли грязное пиво. В смысле чумазое, в жирафе, там, внутри плавали хлопья, и не те, что вы кушаете на завтрак, а кусочки грязи, налета или чего бы то ни было.
Потрясение, шок, траур.
Вызвали официанта-девочку, потом еще был официант-мальчик, потом пришла администратор, потом еще одна администратор, короче говоря, консилиум из персонала шашлыкофф.
Решили, что пиво реально замаралось, нам заменили одного жирафа, со словам, что через 10 минут все будет хорошо, они промоют его на баре и принесут чистое пиво, не прошло и пары минут, как мальчик официант тащит нового, но он оказался тоже грязным.
Видимо, на баре не слыхали песню про «попу мыть нужно каждый день, и даже если лень».
По обслуживанию претензий нет, все отлично, по кухне тоже - все съедобно. Претензия к грязному пиву. И не возможности исправить ситуацию здесь и сейчас. Мы поехали в другое заведение и там пили другое пиво из других, но чистых жирафов.
Всем спасибо.
Ужасно испортилось заведение. Еду ждали с детьми 50 минут . Принесли заказ, все чуть теплое, картофельное пюре ледяное, не остывшее, а ледяное как просто с холодильника. Унесли, делали делали, принесли все чуть теплое. Просила 3!!!! Раза лепешку. Мы уже все съели , так и не принесли. Вы издеваетесь?! Я правда хуже заведения еще не встречала. Причем народу не так много было. Просто чтобы покушать одно блюдо ушло на ожидание больше часа!!!!. Просто шок от всего, не думала что такое еще есть
Заказали столик по телефону, спросила до сколько заведение (до 01.00), приехали около 23.00, нас встретили...заказали еду...и тут подходят и говорят, что ресторан до 00.00 сегодня, вот так неожиданно и неприятно получилось. Зараннее не предупредили при заказе столика, что он закроется раньше, подпортили настроение. Компенсировать испорченный отдых администратор не предлагала, просто извинилась и показала на дверь. Осадок остался неприятный.
Цивильное заведение, творческая подача, адекватный ценник, приятный персонал, есть огромная парковка, не большой сквер с лавочками, где можно пройтись и отдышаться после объедение.)
Очень нравится с давних пор данное заведение, но все же не всегда бываем довольны. В основном все хорошо. Еда вкусная, особенно шашлыки и картошка к ним. Время ожидания разное, от загруженности. Напитки хорошие. Чисто, уютно
Если вы пришли сюда на бизнес ланч, будьте готовы что будете ждать заказ 1 час, я приходила взять бизнес ланч на вынос, сделала заказ, уточнила у официанта время ожидания, мне ответили в 15-20 минут, в итоге после 25 минут и второго уточнения официант принес заказ через 10 минут, так же на столе аж 2 наклейки было, «ваш заказ 20 минут или десерт в подарок», десерта в моем заказе не было, хотя мое время ожидания составило 35 минут, ну да ладно, ребята за соседнем столиком начали возмущаться , мол почему им не приносят заказ уже час! Тогда в рамках лояльности официант им озвучил, что за долгое ожидание десерты в подарок. Частенько ходила в это заведение вне бизнес ланча, все было в рамках озвученного времени ожидания, но в обеденное время я сюда больше не приду!
Вкусная кухня, вежливый персонал. Но само помещение очень тесное, столики стоят очень близко друг к другу, что не очень комфортно. Музыка играет очень громко, может для того чтоб не слышать, что говорят за соседним столиком , но так не слышно, что и за одним столиком говорят ))) суета сильная, может мы попали просто когда была почти полная посадка, поэтому было не уютно.