Грильмастер
Business hours
24 hours
Directions
Весенняя улица
116 m
18 reviews
March 19
Шаурма вкусная, готовят быстро, выбор большой, но цены всё выше и выше. Снимать звезду за цены не буду - нет денег, ищите дешевле, их право.
Очень нравятся кесадии, воки. Из шаурмы хочу выделить фирменную с беконом с сырным соусом, однозначно респект. В личном рейтинге ТОП-3 шаурмечных данное заведение есть уже на протяжении нескольких лет.
April 7
ХЕсли бы можно было поставить минус 5 звёзд, с радостью бы оставила! 07.04.25 был сделан заказ на доставку в 17:34, естественно сервис работает так, что после заказала оператор не перезванивает для подтверждения заказа. В этом и был бы плюс, если бы сайт работал корректно (какой-то личный кабинет или что-то в этом духе), например показывал бы статус заказа : принято/в работе/в доставке/выполнено. Никто не звонит, сидим и ждём доставку. Спустя час позвонила в колл-центр, на что оператор сказал что по нашему адресу и на мой номер телефона нет никакого заказа и даже не было (после оформления заказа я сделала себе скриншот на всякий случай). Естественно мы удивились, ведь ждали заказ уже больше часа всей компанией. Пришлось сделать повторный заказ, но уже с самовывозом, самостоятельно пришлось звонить оператору на точку заказа, чтобы они же подтвердили мой заказ! На что девушка начала предъявлять мне претензии что они якобы 3 часа мне пытались дозвониться со всей номеров и подтвердить заказ (на минуточку уточню, сервиса по перезвону и уточнения заказа у вас нет, что указано даже на сайте. Во вторых, телефон лежал всё время рядом и при этом я вела переписки в рабочих чатах, никаких проблем со связью не было, в третьих какие 3 часа вы пытались до меня дозвониться со всех своих номеров? Если прошло на тот момент чуть больше часа, примерно 1.5 часа). Соответственно девушка просто со мной перепиралась, в трубку начал подкрикивать какой-то парень и пытался доказать что 3 часа до меня дозвониться не могут, а где решение самой проблемы? 1.5 часа прождали вашу доставку, которой по факту не существовало как сказал первый оператор коллцентра, а вот девушка по телефону именно с точки на весенней начала говорить что видит все мои заказы и первый заказ у них то-ли уже в отмене, то-ли как. Стало очевидно что сотрудники будто проворонили входящий заказ, вовремя не взяв его в работу или как? Хорошо, отпустим момент с первым заказом. Так вот, оформили второй заказ, но уже с самовывозом, та самая девушка (которая спорила со мной, якобы они 3 часа пытались дозвониться) сказала что можете забрать свой заказ через 15-20 минут. Соответственно экстренно пришлось собираться и ехать, приехали через 35 минут и ничего!!!!! Даже ничего не готово! Для чего вы сказали что можно забрать заказ через 15-20 минут, если даже спустя почти 40 минут ничего не готово? Просто максимально отвратительный сервис, максимально отвратительные сотрудники! Никакого решения проблемы, никакой компенсации! Сколько по итогу потерянного времени? 2 часа в пустую с пустыми обещаниями.
January 4
Отличное место, всегда беру здесь вок! Больше ни где не ела такой вкусный, просто обожаю здесь вок с креветками и курицей😋🤤 так же у них есть акция вок дня, можно попасть на любимый вок🫠 ни разу не разочаровывалась во вкусе! Один раз перепутали вок в заказе, но извинились и привезли правильный, оставив и ошибочный)))